MAKALAH

PENILAIAN KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA

STUDI KASUS PT MEGA PURNAMA
(SOLO GRAND MALL)

Disusun Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Manajemen Sumber

Daya Manusia

Dosen Pengampu :
LONA CHINSIA A, SM., MM.

Disusun Oleh :
Rifqi Ryan Dwi Alfino - 2060302100082

MANAJEMEN BIDIKMISI 1
UNIVERSITAS TULUNGAGUNG
2021
 KATA PENGANTAR

Puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa. Atas rahmat dan hidayah-Nya, penulis

dapat menyelesaikan tugas makalah yang berjudul “ Penilaian Kinerja Sumber Daya

Manusia" dengan tepat waktu. Makalah disusun untuk memenuhi tugas Mata Kuliah

Manajemen Sumber Daya Manusia. Selain itu, makalah ini bertujuan menambah

wawasan tentang pengembangan sumber daya manusia bagi para pembaca dan juga bagi

penulis.

Penulis megucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu

diselesaikannya makalah ini. Penulis menyadari makalah ini masih jauh dari sempurna.

Oleh sebab itu, saran dan kritik yang membangun diharapkan demi kesempurnaan

makalah ini.

Tulungagung, 3 Desember 2021

Penulis
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Perusahaan yang bergerak di bidang pusat perbelanjaan memang sangatmenjanjikan

dengan potensi pasar yang tinggi, namun sebuah perusahaan yang baik harus

memiliki Sumber Daya Manusia yang baik pula, salah satu update data yang banyak

dilakukan oleh berbagai perusahaan adalah berkaitan dengan Manajemen Sumber

Daya Manusia (MSDM). Berbagai pendekatan dicoba diterapkan untuk mampu

mengelola dan memberdayakan kapasitas yang dimiliki oleh sumber daya

manusianya agar mampu menghasilkan kinerja yang optimal. Salah satu pendekatan

yang berkaitan dengan pendekatan manajemen ini adalah Manajemen Kinerja.

Manajemen kinerja adalah proses komunikasi yang berlangsung yang dilaksanakan

berdasarkan kemitraan, antara seorang karyawan dengan penyelia langsungnya.

Menurut Robert Bacal (1999) manajemen ini meliputi upaya membangun harapan

yang jelas serta pemahaman tentang:

1. Fungsi kerja esensial yang diharapkan dari karyawan

2. Seberapa besar kontribusi pekerjaan karyawan bagi pencapaian tujuanorganisasi

3. Apa arti konkretnya melakukan pekerjaan dengan baik

4. Bagaimana karyawan dan penyelianya bekerja sama untuk

mempertahankan,memperbaiki maupun mengembangkan kinerja karyawan

yang sudah ada sekarang

5. Bagaimana prestasi kerja akan diukur

6. Mengenali berbagai hambatan kinerja

Dengan berbagai upaya yang dilakukan melalui manajemen kinerja ini,diharapkan baik

karyawan, manajer dan pihak perusahaan akan mempunyai visiyang sama akan

pentingnya mengoptimalkan dan meningkatkan kinerja sehinggasecara keseluruhan yang

akan mampu meningkatkan produktivitas perusahaan.Salah satu cara meningkatkan

kinerja karyawan adalah dengan melakukan pelatihan atau training. Secara pragmatis

program pelatihan memiliki dampak positif baik bagi individu maupun organisasi.

B. Rumusan Masalah

1. Apa itu Penilaian Kinerja Sumberdaya Manusia?

2. Menganalisis Sebuah studi kasus di sebuah perusahaan?

C. Tujuan Penulisan

1. Agar bisa memahami apa itu penilaian kinerja

2. Agar mengetahui bagaimana contoh penerapan penilaian kinerja di suatu

perusahaan.
 BAB II
LANDASAN TEORI

A. Pengertian Penilaian Kerja

Penilaian kinerja (performance appraisal) adalah suatu proses atau kegiatan yang

dilakukan oleh perorangan atau kelompok dalam sebuah perusahaan untuk mengevaluasi

dan mengomunikasikan bagaimana karyawan melakukan pekerjaan dengan cara

membandingkan hasil pekerjaannya dengan seperangkat standar yang telah dibuat dalam

suatu periode tertentu yang digunakan sebagai dasar pertimbangan suatu kegiatan.

Berikut definisi dan pengertian penilaian kinerja dari beberapa sumber buku:

• Menurut Dessler (2015), penilaian kinerja adalah mengevaluasi kinerja karyawan

di masa sekarang dan/ atau di masa lalu secara relatif terhadap standar kinerjanya.

• Menurut Sastrohadiwiryo (2002), penilaian kinerja adalah suatu kegiatan yang

dilakukan manajemen/penyelia penilai untuk menilai kinerja tenaga kerja dengan

cara membandingkan kinerja atas kinerja dengan uraian/deskripsi pekerjaan

dalam suatu periode tertentu biasanya setiap akhir tahun.

• Menurut Mathis dan Jacson (2006), penilaian kinerja adalah proses mengevaluasi

seberapa baik karyawan melakukan pekerjaan mereka jika dibandingkan dengan

seperangkat standar, dan kemudian mengomunikasikan informasi tersebut kepada

karyawan.

• Menurut Byras dan Rue (2006), penilaian kinerja adalah proses mengevaluasi dan

mengomunikasikan bagaimana karyawan melakukan pekerjaan dan menyusun

rencana pengembangan kepada para karyawan itu sendiri.

B. Tujuan Dan Manfaat Penilaian kerja

Penilaian kinerja digunakan untuk memberitahukan pada karyawan sejauh mana kinerja

mereka dan imbalan yang akan mereka dapatkan. Penilaian kinerja juga bertujuan untuk

mengevaluasi dan memberikan umpan balik pada karyawan yang akan mengembangkan

karyawan dan juga keefektifan organisasi. Menurut Dessler (2015), tujuan penilaian

kinerja adalah sebagai berikut:

• Sebagian besar pekerjaan mendasarkan keputusan bayaran, promosi dan retensi

pada penilaian karyawan.

• Penilaian memainkan peran sentral dalam proses manajemen kinerja pemberi

kerja. Manajemen kinerja berarti secara terus menerus memastikan bahwa kinerja

setiap karyawan sesuai dengan sasaran keseluruhan perusahaan.

• Penilaian memungkinkan manajer dan bawahannya mengembangkan rencana

untuk mengoreksi adanya defisiensi, dan untuk menguatkan kekuatan bawahan.

• Penilaian memberikan kesempatan untuk meninjau rencana karier karyawan

dengan mempertimbangkan kekuatan dan kelemahan yang ditampilkan.

• Penilaian memungkinkan penyelia untuk mengindetifikasi adanya kebutuhan

akan pelatihan, dan langkah-langkah perbaikan yang dibutuhkan.

 BAB III
ANALISIS

Studi Kasus : PT. Mega Purnama ( SOLO GRAND MALL )

PT. Mega Puranama ( Solo Grand Mall ) Sebagai sebuah perusahaan yang bergerak

dibidang pusat perbelanjaan keberadaan PT. Mega Purnama yang membawahi Sallo

Grand Mall, yang berkedudukan di Jl. Slamet Riyadi No. 273,

Penumping, Surakarta. Mall tersebut yang masih tergolong Mall baru di Kota Solo,

karena belum cukup 2 (dua) tahun semenjak didirikannya, dan sekarang tenant Nasional

yang bergabung diantaranya ,KFC, ini Surya Indah Swalayan, Borobudur Dept. Store,

Happy Games,Dakota Cinema, dan tenant tenant local lainnya, untuk melayani tenant

yang bergabung tersebut, tentunya harus dilayani oleh SDM yang baik, agar menghindari

complain dari pihak tenant, mulai dari Parkiran, Keamanan,Kebersihan, dan tentunya

sirkulasi pengunjung yang harus ramai demi tercapainya target penjualan masing-masing

tenant. Untuk menangani hal tersebut maka diterapkanlah Manajemen Kinerja di PT.

Mega Purnama (Solo Grand Mall).

Penerapan Manajemen Kinerja di PT. Mega Purnama (Solo Grand Mall) :

• Kekuatan dalam KebersamaanUntuk menumbuhkan rasa kebersamaan, setiap

hari sabtu pagi diadakan olahraga badminton sebagai media dialog bagi

manajemen dan karyawan sekaligusdiharapkan dapat menjadi agen perubahan

bagi perusahaan.

• Pada Bulan Ramadhan diadakan Buka Puasa bersama dengan tenant,karyawan

serta masyarakat sekitar Solo Grand Mall.

Tersedianya Sumber Daya Manusia (SDM) dengan tingkat kompetensi yang bersaing dan

memiliki produktifitas di atas rata-rata di setiap industri adalah tertuang dalam visi
perusahaan dalam mengembangkan SDM. Namun pada kenyataanya perusahaan belum

mengadakan pendidikan dan pelatihan sama sekali kepada setiap karyawan, akan tetapi

hal tersebut akan dilaksanakan kedepanya, karena perusahaan ini tergolong masih baru

dan terus berkembang.

 BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Penerapan Manajemen Kinerja di PT. Mega Purnama (Solo Mall) belum baik, karena

belum mengadakan Pendidikan dan Pelatihan pada karyawannya, namun hal ini terjadi

karena perusahaan tersebut yang masih tergolong baru, dan kedepannya akan ada

pendidikan dan pelatihan kepada karyawan sesuai dengan divisi dimana dia ditempatkan,

demi terwujudnya SDM yang berkualitas.

B. Saran

Perusahaan PT. Mega Purnama (Solo Mall) segera memberikan pendidikan dan pelatihan

kepada Karyawan demi terciptanya pelayanan yang baik kepada masyarakat pada

umumnya dan terkhusus kepada pengunjung Setia Solo Mall.

Daftar pustaka

https://onesearch.id/Record/IOS15006.KTPUBAS000000000007331
https://www.kajianpustaka.com/2020/03/penilaian-kinerja-pengertian-tujuan-
kriteria-dan-metode.html?m=1
Bacal, Robert.Performance Management . 1999. McGraw-Hill Companies, Inc.
NewYork USA.