Rencana Program Mutu Puskesmas 2023
Rencana Program Mutu Puskesmas 2023
TAHUN 202
2021
No Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan
12 1
I Workshop mutu
Pembentukan Tim mutu
II
Puskesmas
III Rapat Tim Mutu
Lokakarya untuk penggalangan komitmen dan
pemahanan ttg mutu puskesmas dan
keselamatan pasien, dengan agenda sbb :
Pertemuan tinjauan
VI
manajemen
2) Melaksanakan pertemuan tinjauan
manajemen dengan agenda;
• Pembukaan oleh Ketua Mutu
• Arahan dari Kepala Puskesmas
• Tinjauan terhadap pertemuan tinjauan
manajemen yang lalu
• Pembahasan hasil audit internal
• Permbahasan umpan balik/keluhan
pelanggan
• Hasil penilaian kepuasan pelanggan
Pertemuan tinjauan • Hasil penilaian kinerja
VI • Masalah-masalah operasional yang terkait
manajemen
dengan penerapan sistem manajemen mutu,
penyelenggaraan pelayanan (klinis dan
UKM)
• Rencana perbaikan/perubahan yang perlu
dilakukan baik pada sistem manajemen
mutu maupun sistem pelayanan (klinis dan
UKM)
• Rekomendasi untuk perbaikan
• Penutup
Monitoring pelaksanaan
tindak lanjut terhadap resiko
baik resiko terkait fasilitas
8
dan keamanan, resiko terkait
keselamtan pasien, resiko
terkait PPI
Monitoring pengendalian
9
resiko
Menyusun laoran tahunan
10
manajemen resiko
XI PROGRAM MFK+K3
1 Workshop mengenai MFK+K3
2 Membentuk Tim MFK +K3
3 Rapat Tim MFK+K3
Penyusunan Dokumen Regulasi MFK
a. Tersusunnya SK Tim MFK
b. Tersusunnya Uraian Tugas Tim MFK
c. Tersusunnya SOP Safety Briefing
i Penempatan pasien
i Penempatan pasien
Monev pada pelaksanaan prosedur
2 pasien infeksius dan non infeksius (misal
ruang TB, Ruang Isolasi untuk Ranap)
10 SURVEILANS
Menyusun laporan hasil surveilans HAIs
a IDO (Infeksi Daerah Operasi) 1 pada angka kejadian paska tindakan
insisi (bedah minor)
XII PROGRAM K3
1 Workshop mengenai K3
2 Membentuk Tim K3
3 Rapat Tim K3
1 Penyusunan Dokumen Regulasi K3
Program penanggulangan
5
bencanq
b Tersusunnya Uraian Tugas Tim Gerak
Cepat
5
Monitoring dan evaluasi Pasca workshop
2022
2 3 4 5 6 7 8 9 10
V
V
V V V V V V V V V
V V V
V V V
V V V V V V V V V
V V V
V V V
V V V V V V V
V V V
V V V
V V V V V V V V V
V V V V V V V V V
V
V V V V V V V V V
V V V
V V V
V V V V V V V V V
V V V
V V V
V V V V V V V V V
V V V
V V V
V V V
V V V
V V V
V V V
V V V
V V V
V
V
V
V
V V V V V V V V V
V V V
V V V
V V V V V V V V V
V V V
V V V
V V V V V V V V V
V V V V V V V V V
V
V V V
V V V
V V V
V V V
V V
V V
V V
V V
V V V V V V V V V
V V V
V V V
V V V V V V V V V
V V V V V V V V V
JIKA ADA KASUS
JIKA ADA KASUS
√
√
√
√
√
√
v
v v v v v v v
v v v v v v v
√
√
√
√
v
v
√
√
√
√
√
v
v v v v v v √ √
v
v v v v v v v v
√
v
√ v v v v v √ √
√ v v v v v v √
√
√
√ v v v v v √ √
v
v
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
kondisional
√
kondisional
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
kondisional
kondisional
kondisional
kondisional
√
v
v v v v v v v v
v v v v v v v v
√
√
√
√
√
√
v
v
√
√
√
√
√
v
v v v v v v √ √ √
v
v v v v v v v v √
√
v
√ v v v v v √ √ √
√
√
v
√ v v v v v v √ √
√ v v v v v √ √ √
v
v
v
√ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √
11 12
V
V V
V V
V V
V V
V
V V
V V
V V
V V
V V
V V
V V
V
V
V
V
V V
V V
V V
v √
v √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√ √
√
√
√
PROGRAM MUTU UPTD
TAHUN
2022
No Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan
12
Lokakarya untuk penggalangan
komitmen dan pemahanan ttg mutu
puskesmas dan keselamatan pasien,
dengan agenda sbb :
Workshop
penggalangan 1) Membentuk tim mutu,berikut poksi
komitmen dan
I
pemahaman tentang 2) Menyusun rencana program mutu
mutu dan keselamatan puskemas dan keselamatan pasien, tata
pasien nilai dalam pengelolaan pelaksanaan
Pertemuan tinjauan
IV
manajemen
2) Melaksanakan pertemuan tinjauan
manajemen dengan agenda;
• Pembukaan oleh Ketua Mutu
• Arahan dari Kepala Puskesmas
• Tinjauan terhadap pertemuan
tinjauan manajemen yang lalu
• Pembahasan hasil audit internal
• Permbahasan umpan balik/keluhan
pelanggan
• Hasil penilaian kepuasan pelanggan
Pertemuan tinjauan • Hasil penilaian kinerja
IV • Masalah-masalah operasional yang
manajemen
terkait dengan penerapan sistem
manajemen mutu, penyelenggaraan
pelayanan (klinis dan UKM)
• Rencana perbaikan/perubahan
yang perlu dilakukan baik pada
sistem manajemen mutu maupun
sistem pelayanan (klinis dan UKM)
• Rekomendasi untuk perbaikan
• Penutup
Penyusunan rencana
Membuat KAK program peningkatan
3 program peningkatan
mutu
mutu
1) Pengumpulan IKH
2) Kotak Saran, WA, SMS
Penanganan Pengaduan 3) Survei kepuasan
d
Masyarakat 4) Umpan Balik Keluhan
5) Analisa data
6) Tindak Lanjut
1).mengidentifikasipekerjaan/
pelayanan yang diserahkan pada
pihak ketiga
4).menyampaikan hasilevaluasi
kontrak pihak ketiga kepada
pimpinan puskesmas
Peningkatan mutu
d
2) Analisis risiko dan tindak lanjutnya
3) Pemantauan penggunaan APD di lab
Peningkatan mutu
d 4) Pelaksanaan pemantapan mutu
pelayanan laboratorium
internal
a. ADMEN
7 Pelaksana Audit b. UKM
c. UKP
8 Analisa hasil audit Membuat analisa hasil audit
Monitoring pelaksanaan
tindak lanjut terhadap
menyusun hasil Monitoring
resiko baik resiko
pelaksanaan tindak lanjut terhadap
terkait fasilitas dan
8 resiko baik resiko terkait fasilitas dan
keamanan, resiko
keamanan, resiko terkait keselamtan
terkait keselamtan
pasien, resiko terkait PPI
pasien, resiko terkait
PPI
XI PROGRAM MFK+K3
Workshop mengenai
1 Pertemuan pemahaman tentang MFK+K3
MFK+K3
Program Pengelolaan B3
6
dan Limbah B3
Tersusunnya SOP-SOP pengelolaan
Program Pengelolaan B3 d
6 B3 dan Limbah B3
dan Limbah B3
Melakukan Identifikasi B3 dan limbah
B3, Pelabelan dan Penyimpanan
Penyusunan MSDS
Sosialisasi Penggunaan Spill Kit B3 dan
Tumpahan B3
10 SURVEILANS
Menyusun laporan hasil surveilans
IDO (Infeksi Daerah
a 1 HAIs pada angka kejadian paska
Operasi)
tindakan insisi (bedah minor)
2023
1 2 3 4 5 6 7 8 9
JIKA ADA KASUS
kondisional
kondisional
kondisional
kondisional
kondisional
kondisional
10 11 12
√
N
dia
PROGRAM MUTU UPTD
TAHUN
2021
No Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan
12
VII PROGRAM PENINGKATAN MUTU
Penyusunan rencana
Membuat KAK program peningkatan
3 program peningkatan
mutu
mutu
1) Pengumpulan IKH
2) Kotak Saran, WA, SMS
Penanganan Pengaduan 3) Survei kepuasan
d
Masyarakat 4) Umpan Balik Keluhan
5) Analisa data
6) Tindak Lanjut
1).mengidentifikasipekerjaan/
pelayanan yang diserahkan pada
pihak ketiga
4).menyampaikan hasilevaluasi
kontrak pihak ketiga kepada
pimpinan puskesmas
2022
1 2 3 4 5 6 7 8 9
10 11 12
PROGRAM MUTU UPTD
TAHUN
2021
No Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan
12
4 PENINGKATAN MUTU ADMEN
1) Pengumpulan IKH
2) Kotak Saran, WA, SMS
Penanganan Pengaduan 3) Survei kepuasan
d
Masyarakat 4) Umpan Balik Keluhan
5) Analisa data
6) Tindak Lanjut
1).mengidentifikasipekerjaan/
pelayanan yang diserahkan pada
pihak ketiga
4).menyampaikan hasilevaluasi
kontrak pihak ketiga kepada
pimpinan puskesmas
RAM MUTU UPTD PUSKESMAS WELULI
TAHUN 2022
2022
1 2 3 4 5 6 7 8 9
10 11 12
PROGRAM MUTU UPTD
TAHUN
2021
No Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan
12
5 PROGRAM PENINGKATAN MUTU UKM
2022
1 2 3 4 5 6 7 8 9
10 11 12
PROGRAM MUTU UPTD
TAHUN
2021
No Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan
12
6 PROGRAM PENINGKATAN MUTU UKP
a Rapat Tim Mutu UKP Pertemuan rutin Mutu UKP
2022
1 2 3 4 5 6 7 8 9
10 11 12
PROGRAM MUTU UPTD
TAHUN
2021
No Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan
12
IX PROGRAM KESELAMATAN PASIEN
2022
1 2 3 4 5 6 7 8 9
2022 2023
No Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan
12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
VIII PROGRAM AUDIT INTERNAL
Penyusunan rencana
4 Pertemuan membahas program audit internal
program
Penyusunan kerangka
5 KAK Audit internal
acuan
Pemberitahuan kepada
6 unit yang akan diaudit Membuat undangan audit
a. ADMEN
7 Pelaksana Audit b. UKM
c. UKP
8 Analisa hasil audit Membuat analisa hasil audit
9 Tindak lanjut hasil audit Membuat rencana tindakan lanjut hasil audit
2021
No Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan
12
X PROGRAM MANAJEMEN RESIKO
Rapat Tim Manajemen Pertemuan Rutin Tim Manajemen
1
Resiko Resiko
Membuat Pedoman manajemen resiko
Penyusunan
2 dan regulasi terkait manajemen
pedoman/panduan MR
resiko
1) Pengumpulan identifikasi resiko
Identifikasi resiko
FKTP dan register resiko dari masing-
(Mengintegrasikan
masing unit
3 identifikasi resiko
2) Hasil Audit
berdasarkan usulan
masing-masing unit 3) Laporan insiden KP, K3, PPI dll
1) Pengumpulan register resiko dari
Penyusunan register unit kerja
4 2) Melakukan analisis resiko
resiko FKTP 3) Melakukan evaluasi dan langkah
tindaklanjut sesuai prioritas
Pelaksanaan Failure 1) Rapat Tim Manajemen Resiko
Mode Effect Analysis dengan unit terkait
5 2) Melakukan analisa
(FMEA) untuk suatu
proses prioritas dst 3) Melakukan tindak lanjut
Workshop Manajemen
Resiko bagi
Pertemuan untuk meningkatkan
6 penanggungjawab,
pemahaman dan ketrampilan
koordinator, petugas
dan /atau staf FKTP
2022
1 2 3 4 5 6 7 8 9
10 11 12
PROGRAM MUTU UPTD
TAHUN
2021
No Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan
12
XI PROGRAM MFK+K3
Workshop mengenai
1 Pertemuan pemahaman tentang MFK+K3
MFK+K3
2022
1 2 3 4 5 6 7 8 9
MELIHAT KETERSEDIAAN ANGGARAN
10 11 12
√
N
PROGRAM MUTU UPTD
TAHUN
2021
No Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan
12
XII PROGRAM PPI
1 Membentuk Tim PPI
2 Rapat Tim PPI
Menyusun Kebijakan, SOP, Pedoman/Panduan/Program PPI/
3
Indikator kinerja PPI
4 Menyusun program PPI
5 Mensosialisasikan program PPI
6 Pelaksanaan Kewaspadaan Isolasi
Sosialisasi cara cuci tangan yang
1
benar dan saat yang tepat
Monitoring dan evaluasi kepatuhan
Penerapan PPI 2 petugas untuk cuci tangan yang
a Kewaspadaan Standar benar
kebersihan tangan
Monitoring ketersediaan air bersih,
3
sabun dan hands rub di ruang
Penerapan PPI
b Kewaspadaan Standar Monitoring dan evaluasi kepatuhan
2
Penggunaan APD petugas untuk menggunakan APD
Penerapan PPI
d Kewaspadaan Standar
Pengendalian lingkungan
Monitoring sistem pengelolaan
2 limbah cair baik medis dan non
medis
Penerapan PPI
C Monitoring sistem ventilasi
d Kewaspadaan Standar
Pengendalian lingkungan 1 Ketersediaan toilet yang terpisah
antara laki-laki dan perepuan
Penentuan tata letak bangunan
2 berdasarkan tingkat resiko penularan
penyakit
Ketersediaan area parkir kendaraan
3 dengan jumlah area yang
proporsional
Monitoirng Pengelolaan Limbah
1
Infeksius
Monitoirng Pengelolaan Limbah non
Penerapan PPI 2
Infeksius
e kewaspadaan standar
Monitoring pengelolaan limbah benda
pengelolaan limbah 3
tajam
Menyusun kebijakan
penatalaksanaan akibat tusukan
1
jarum/benda tajam bekas pakai
pasien
Menyusun SOP tatalaksana pasca
Perlindungan 2
f pajanan
Kesehatan Kerja
Menyusun alur paparan pasca
3
pajanan
Pemeriksaan berkala semua petugas
4 kesehatan terutama pada area resiko
tinggi
i Penempatan pasien
i Penempatan pasien Monev pada pelaksanaan prosedur
pasien infeksius dan non infeksius
2
(misal ruang TB, Ruang Isolasi untuk
Ranap)
Menyusun SOP PPI pada transmisi
1
Kewaspadaan tranmisi kontak
j
melalui kontak Monev prosedur kewaspadaan
2
transmisi melalui kontak
Menyusun SOP PPI pada transmisi
1
Kewaspadaan Transmisi droplet
k
Droplet Monev prosedurkewaspadaan
2
transmisi melalui droplet
Menyusun SOP PPI pada transmisi
1
Kewaspadaan Transmisi airborne
l
Airborne Monev prosedur kewaspadaan
2
tranmisi melalui udara
10 SURVEILANS
Menyusun laporan hasil surveilans
IDO (Infeksi Daerah
a 1 HAIs pada angka kejadian paska
Operasi)
tindakan insisi (bedah minor)
2022
1 2 3 4 5 6 7 8 9
sesuai jadwal kegiatan yang tersedia
kondisional
kondisional
kondisional
kondisional
kondisional
kondisional
10 11 12
dia