TOPIK KE 14

Mengelola Sistem Global

Damar Prasetyo,M.Kom

1 SISTEM INFORMASI
 Pertumbuhan Sistem Informasi Internasional
Strategi ketika membangun sistem internasional
1. Memahami lingkungan global
2. Penggerak bisnis mendorong industri agar menuju persaingan
global
3. Inhibitor menciptakan tantangan manajemen
4. Mengembangkan strategi perusahaan untuk kompetisi
5. Bagaimana perusahaan harus menanggapi persaingan global
6. Mengembangkan struktur organisasi dan pembagian kerja
7. Di mana lokasi produksi, pemasaran, penjualan, dll.?
8. Pertimbangkan masalah manajemen
9. Desain prosedur bisnis, rekayasa ulang, mengelola perubahan
10. Pertimbangkan platform teknologi

2 SISTEM INFORMASI
 Pertumbuhan Sistem Informasi Internasional

ARSITEKTUR SISTEM
INFORMASI
INTERNASIONAL
Dimensi utama untuk
mengembangkan arsitektur sistem
informasi internasional adalah
lingkungan global, strategi global
perusahaan, struktur organisasi,
manajemen dan proses bisnis, dan
platform teknologi.

Gambar 1
3 SISTEM INFORMASI
 Pertumbuhan Sistem Informasi Internasional

Penggerak bisnis global:

Faktor budaya umum mengarah ke internasionalisasi dan
menghasilkan faktor globalisasi bisnis tertentu
Faktor Budaya secara umum Faktor Bisnis secara khusus
Teknologi komunikasi dan Pasar global
transportasi global Produksi dan operasi global
Perkembangan budaya Koordinasi global
global
Tenaga kerja global
Munculnya norma sosial Skala ekonomi global
global
Stabilitas politik
Basis pengetahuan global

4 SISTEM INFORMASI
 Pertumbuhan Sistem Informasi Internasional

Tantangan dan hambatan sistem bisnis global

1. Tantangan budaya umum
Partikularisme budaya
o Regionalisme, nasionalisme, perbedaan bahasa
Harapan sosial:
o Harapan nama merek, jam kerja
Hukum politik
o Aliran data lintas batas
o Data lintas batas dan undang-undang privasi,
peraturan komersial

5 SISTEM INFORMASI
 Pertumbuhan Sistem Informasi Internasional
2. Tantangan khusus
➢ Standar
▪ EDI, email, standar telekomunikasi yang berbeda
➢ Keandalan
▪ Jaringan telepon tidak dapat diandalkan secara seragam
➢ Kecepatan
▪ Kecepatan transfer data berbeda, banyak yang lebih
terlambat dari AS
➢ Personil
▪ Kekurangan konsultan trampil

6 SISTEM INFORMASI
 Pertumbuhan Sistem Informasi Internasional
Keadaan yang membuat berubah
▪ Sebagian besar perusahaan telah mewarisi sistem internasional tambal
sulam
▪ menggunakan pelaporan berorientasi batch era 1960-an, entri data manual
dari satu sistem warisan ke sistem warisan lainnya, dan sedikit kontrol dan
komunikasi online.
▪ Kesulitan yang signifikan dalam membangun arsitektur internasional
yang sesuai strategi global perusahaan.
▪ Merencanakan sistem yang sesuai dengan
▪ Penataan organisasi sistem dan unit bisnis Memecahkan masalah
implementasi Memilih platform teknis yang tepat

7 SISTEM INFORMASI
 Organisasi Sistem Informasi Internasional
Strategi global dan organisasi bisnis
➢ Tiga jenis utama struktur organisasi
▪ Terpusat: Di negara asal
▪ Terdesentralisasi/tersebar: Ke unit asing
▪ Terkoordinasi: Semua unit berpartisipasi setara local
➢ Empat strategi global utama
▪ Eksportir dalam negeri
▪ Multinasional
▪ Transnasional
▪ Waralaba lintas negara

8 SISTEM INFORMASI
 Organisasi Sistem Informasi Internasional
Sistem global agar sesuai dengan strategi
➢ Konfigurasi, manajemen, dan pengembangan sistem cenderung
mengikuti strategi global yang dipilih
➢ Empat jenis utama konfigurasi sistem
1. Terpusat: Pengembangan dan pengoperasian sistem terjadi
sepenuhnya di pangkalan domestik
2. Duplikat: Pengembangan terjadi di pangkalan tetapi operasi
diserahkan kepada unit otonom di lokasi asing
3. Terdesentralisasi: Setiap unit asing merancang solusi dan
sistemnya sendiri
4. Jaringan: Pengembangan dan operasi terjadi secara
terkoordinasi di semua unit

9 SISTEM INFORMASI
 Mengelola Sistem Global

▪ Tantangan manajemen prinsip dalam mengembangkan sistem global

▪ Menyetujui persyaratan pengguna umum
▪ Memperkenalkan perubahan dalam proses bisnis
▪ Mengkoordinasikan pengembangan aplikasi
▪ Mengkoordinasikan dalam merilis perangkat lunak
▪ Mendoron pengguna local untuk mendukung sistem global

10 SISTEM INFORMASI
 Mengelola Sistem Global
▪ Skenario tipikal: Disorganisasi dalam skala global
▪ Perusahaan yang memproduksi barang untuk konsumen multinasional
▪ maupun tradisional yang berbasis di AS dan beroperasi di Eropa ingin
▪ berekspansi ke pasar Asia
▪ Kantor pusat dunia dan manajemen strategis berada di AS
▪ Hanya sistem yang terkoordinasi secara terpusat adalah kontrol dan
▪ pelaporan keuangan yang baik
▪ Memisahkan pusat produksi dan pemasaran regional, nasional
▪ Divisi asing memiliki sistem TI yang terpisah
▪ Sistem email tidak kompatibel
▪ Setiap fasilitas produksi menggunakan sistem ERP yang berbeda,
▪ Perangkat keras dan platform database yang berbeda, dll.

11 SISTEM INFORMASI
 Mengelola Sistem Global
Strategi sistem global
➢ Hanya membagikan sistem inti
▪ Sistem utama mendukung fungsionalitas yang penting bagi
perusahaan
➢ Sistem pelacak koordinat terbagi dalam beberapa elemen kunci
▪ Hanya membagikan sistem inti batas-batas nasional
➢ Sistem utama mendukung fungsionalitas yang penting bagi perusahaan
▪ Sistem pelacak koordinat terbagi dalam beberapa elemen kunci
▪ Hanya perlu memenuhi persyaratan lokal

12 SISTEM INFORMASI
 Masalah Teknologi dan Peluang untuk Rantai Nilai Global

➢ Tantangan teknologi sistem global

▪ Platform komputasi dan integrasi sistem
▪ Bagaimana sistem inti baru akan cocok dengan rangkaian aplikasi
yang
▪ ada yang dikembangkan di seluruh dunia oleh berbagai divisi
▪ Standardisasi: Standar data, antarmuka, perangkat lunak, dll.
➢ Konektivitas
▪ Internet tidak menjamin tingkat layanan apa pun
▪ Banyak perusahaan menggunakan jaringan pribadi dan VPN
▪ Penetrasi PC yang rendah, infrastruktur yang ketinggalan zaman di
negara berkembang

13 SISTEM INFORMASI
Masalah Teknologi dan Peluang untuk Rantai Nilai Global
➢ Perangkat lunak
▪ Mengintegrasikan sistem baru dengan yang lama
▪ Masalah desain antarmuka manusia, bahasa
▪ Membatasi lokasi perangkat lunak : mengonversi perangkat lunak agar
dapat beroperasi dalam dua bahasa
➢ Aplikasi perangkat lunak yang paling penting:
▪ TPS dan MIS
▪ SCM dan sistem perusahaan semakin digunakan untuk
▪ menstandardisasi proses bisnis
▪ Aplikasi digunakan untuk meningkatkan produktivitas skala
▪ internasional

14 SISTEM INFORMASI