SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

RESUME BAB 15 “MENGELOLA SISTEM GLOBAL”

MUHAMMAD SALEH
ZUHRI

MAGISTER MANAJEMEN
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS MUSLIM INDONESIA
MAKASSAR
2017

0
BAB 15
MENGELOLA SISTEM GLOBAL

15.1 Pertumbuhan Sistem Informasi Internasional

Dunia global yang didorong oleh jaringan yang canggih dan sistem
informasi menyapu banyak perusahaan nasional, industri nasional, dan
ekonomi nasional. Banyak perusahaan lokal akan yang akan tergantikan
oleh perusahaan yang mampu bergerak cepat serta memperluas jaringan
melampaui batas nasional. Pertumbuhan perdagangan internasional telah
berubah secara drastis di seluruh dunia. Banyak perusahaan lokal akan
digantikan oleh bergerak cepat perusahaan jaringan yang melampaui
batas nasional. Pertumbuhan perdagangan internasional telah secara
radikal mengubah perekonomian domestik di seluruh dunia.

Mengembangkan Arsitektur Sistem Informasi Internasional

Bab ini menjelaskan cara untuk pergi tentang membangun arsitektur
sistem informasi internasional yang cocok untuk strategi internasional.
Arsitektur sistem informasi internasional yang terdiri dari sistem-sistem
informasi dasar yang diperlukan oleh organisasi untuk mengkoordinasikan
perdagangan di seluruh dunia dan aktivitas lainnya. Strategi dasar untuk
mengikuti ketika membangun sebuah sistem internasional adalah untuk
memahami lingkungan global di mana perusahaan Anda beroperasi. Ini
berarti memahami kekuatan pasar secara keseluruhan, atau bisnis driver,
yang mendorong industri Anda menuju persaingan global.
Pada pembahasan ini akan menjelaskan bagaimana cara untuk
membangun arsitektur sistem informasi internasional, yang mendukung
untuk strategi internasional anda. Sebuah arsitektur sistem informasi
internasional terdiri dari informasi dasar sistem yang dibutuhkan oleh
organisasi untuk mengkoordinasikan perdagangan di seluruh dunia dan
kegiatan lainnya. Strategi dasar untuk membangun sebuah sistem
internasional yaitu dengan memahami lingkungan global di mana
perusahaan Anda beroperasi. Perubahan teknologi merupakan faktor
utama pendorong bisnis ke pasar global. Sebelum ke sana Anda perlu
memiliki strategi dan struktur perusahaan untuk memilih teknologi yang
tepat.

1
 Ligkungan Penggerak Bisnis dan Tantangan Global
Faktor-faktor budaya ini umum memimpin menuju internasionalisasi
menyebabkan usaha tertentu globalisasi faktor yang mempengaruhi
sebagian besar industri. Pertumbuhan kuat komunikasi teknologi dan
munculnya budaya dunia meletakkan dasar untuk konsumen pasar global
global tertarik dalam mengkonsumsi produk serupa yang budaya disetujui.
Penggerak bisnis global dapat dibagi menjadi dua kelompok:
1.Faktor budaya umum
- teknologi komunikasi dan transportasi global
- pengembangan budaya global
- munculnya norma-norma sosial global
- stablilitas politik
- pengetahuan global
2. Faktor bisnis secara spesifik
- pasar global
- produksi dan operasi global
- koordinasi global
- tenaga kerja global
- skala ekonomis global

Tantangan Bisnis
Budaya yang berbeda menghasilkan rezim politik yang berbeda. Di
antara berbagai negara dunia adalah berbagai hukum yang mengatur
gerakan informasi, informasi privasi warga, asal-usul software dan
hardware di sistem, dan radio dan satelit telekomunikasi. Bahkan jam
bisnis dan syarat-syarat perdagangan bisnis sangat bervariasi di seluruh
budaya politik. Rezim hukum yang berbeda ini menyulitkan bisnis global
dan harus dipertimbangkan ketika membangun sistem global.

Tantangan yang paling umum dan kuat dalam pengembangan

sisitem global yaitu:
- Budaya partikularisme : perbedaan regional, nasionalisme dan
bahasa

2
 - Harapan sosial : harapan nama brand dan jam kerja
- Undang-undang politik : hukum lintas data dan privasi dan
peraturan komersil
Perbedaan budaya dan politik secara mendasar mempengaruhi
proses bisnis organisasi dan aplikasi teknologi informasi.

Keadaan Seni
Satu mungkin berpikir, diberi kesempatan untuk mencapai
keunggulan kompetitif seperti yang dijelaskan sebelumnya dan bunga di
masa depan aplikasi, perusahaan yang paling internasional telah rasional
mengembangkan arsitektur sistem internasional yang luar biasa. Tidak
ada yang bisa lebih jauh dari kebenaran. Kebanyakan perusahaan telah
mewarisi sistem internasional kain perca dari masa lalu, sering didasarkan
pada konsep pengolahan informasi yang dikembangkan pada 1960-an-
batch-berorientasi pelaporan independen Divisi asing ke kantor pusat
perusahaan, entri manual data dari satu sistem warisan ke yang lain,
dengan sedikit kontrol online dan komunikasi.

15.2 Pengorganisasian Sistem Informasi Internasional

Strategi Global dan Strategi Bisnis
Perusahaan-perusahaan transnasional yang stateless, benar-benar
global dikelola perusahaan yang dapat mewakili sebagian besar bisnis
internasional di masa depan. Perusahaan-perusahaan transnasional
memiliki markas besar nasional tidak satu tetapi sebaliknya memiliki
banyak kantor pusat regional dan mungkin sebuah markas dunia. Dalam
strategi transnasional, hampir semua menambah nilai kegiatan dikelola
dari perspektif global tanpa referensi batas-batas nasional,
mengoptimalkan sumber pasokan dan permintaan dimana saja mereka
muncul, dan mengambil keuntungan dari keuntungan kompetitif lokal.
Strategi global yang membentuk dasar struktur organisasi
perusahaan- perusahaan global dibagi menjadi empat yaitu :
1. Strategi Eksportir Dalam Negeri
Strategi eksportir dalam negeri yaitu dengan sentralisasi kegiatan
perusahaan di dalam negeri asal. Hampir semua perusahaan
internasional memulai dengan cara ini. Produksi, keuangan/
akutansi, penjualan/pemasaraan. Sumber daya manusia, dan

3
 menejemen startegi ditetapkan untuk mengoptimalkan sumber daya
di negara asal.
2. Strategi Multinasional
Startegi ini berkonsentrasi pada manajemen keuangan dan kontrol
dari pusat, sementara desentarlisasi pada produksi , penjualan dan
operasi pemasaran unit dilakukan di negara lain.
3. Strategi Waralaba
Yaitu produk dibuat, dirancang, dan pada awalnya diproduksi di
negara asal, tetapi untuk alasan khusus produk harus sangat
bergantung pada tenaga asing untuk produksi lebih lanjut,
pemasaran dan sumber daya manusia.
4. Strategi Tradisional
Hampir semua kegiatan nilai tambah dikelola dari perspektif global
tanpa mengacu pada batas-batas negara, mengoptimalkan sumber
pasokan dan permintaan dimanapun mereka muncul dan mengambil
keuntungan dari setiap keunggulan kompetitif lokal.

Sistem Global Untuk Strategi Yang Baik

Teknologi informasi dan perbaikan dalam telekomunikasi global
memberikan perusahaan internasional lebih banyak fleksibilitas untuk
membentuk strategi global mereka. Konfigurasi, manajemen dan
pengembangan sistem cenderung mengikuti strategi global yang dipilih.
Perbaikan teknologi informasi dan telekomunikasi global memberikan
perusahaan-perusahaan internasional lebih fleksibel untuk membentuk
strategi global yang diinginkan mereka.

Reorganisasi Bisnis
Prinsip-prinsip untuk mengembangkan struktur perusahaan dan
sistem informasi global.
1. Mengatur kegiatan nilai tambah dalam mendapatkan keunggulan
yang maksimal
2. Mengembangkan dan mengoperasikan sistem unit di setiap
tingkat aktifitas perusahaan reginal , nasional dan internasional.

4
 3. Membangun di markas dunia suatu kantor yang bertanggung
jawab untuk pengembangan sistem internasional yang dikepalai
oleh CIO.

15.3 Mengelola Sistem Global

Setiap fasilitas produksi menggunakan perencanaan sumber daya
manufaktur. Sistem yang berbeda (versi yang berbeda dari yang sama
sistem ERP ) pemasaran yang berbeda , penjualan dan sistem sumber
daya manusia . Hardware dan basis data platform yang sangat berbeda.
Komunikasi antara situs yang berbeda, mengingat tingginya biaya
komunikasi antar negara Eropa. Akhirnya akan sulit untuk
mengkoordinasikan pengembangan proyek di seluruh dunia tanpa adanya
suatu telekomunikasi jaringan yang kuat dan oleh karena itu, sulit untuk
mendorong pengguna lokal untuk mengambil kepemilikan dalam sistem
yang dikembangkan.

Strategi Sistem Global

Menentukan Core Business Processes

Adalah satuan tugas logis terkait dengan hasil bisnis yang spesifik,
seperti pengiriman keluar perintah yang benar untuk pelanggan atau
memberikan produk inovatif ke pasar.
Cara untuk mengidentifikasi proses bisnis inti ini adalah untuk
melakukan analisis proses bisnis. Bagaimana Apakah nasabah pesanan
diambil, apa yang terjadi kepada mereka setelah mereka diambil, yang

5
mengisi perintah, bagaimana mereka dikirimkan kepada pelanggan? Apa
tentang pemasok? Apakah mereka memiliki akses ke sumber daya
manufaktur perencanaan sistem sehingga pasokan otomatis? Anda harus
mampu mengidentifikasi dan menetapkan prioritas dalam daftar singkat 10
proses bisnis yang benar-benar penting bagi perusahaan.
Selanjutnya, Anda dapat mengidentifikasi Center of excellence untuk
proses ini? Adalah pelanggan superior pemenuhan order di Amerika
Serikat, kontrol proses manufaktur unggul di Jerman, dan sumber daya
manusia yang unggul di Asia? Anda harus mampu mengidentifikasi
beberapa daerah perusahaan, untuk beberapa baris bisnis, di mana
sebuah divisi atau unit menonjol dalam kinerja satu atau beberapa fungsi
bisnis.

Identifikasi Core Systems pada koordinat pusat

Dengan mengidentifikasi proses bisnis inti kritis, Anda mulai melihat
peluang untuk sistem transnasional. Langkah strategis yang kedua adalah
untuk menaklukkan sistem inti dan mendefinisikan sistem ini sebagai
benar-benar transnasional. Biaya keuangan dan politik menentukan dan
mengimplementasikan sistem transnasional sangat tinggi. Oleh karena itu,
menjaga daftar ke minimum absolut, membiarkan pengalaman menjadi
panduan dan sesat di sisi minimalisme. Dengan membagi dari
sekelompok kecil dari sistem yang benar-benar penting, Anda membagi
oposisi terhadap strategi transnasional. Pada saat yang sama, Anda dapat
menenangkan mereka yang menentang koordinasi di seluruh dunia
tengah tersirat oleh transnasional sistem dengan mengizinkan
pengembangan sistem perifer untuk kemajuan berlanjut, dengan
pengecualian beberapa platform teknis persyaratan.
Dengan mengidentifikasi inti proses bisnis, akan memulai peluang
untuk sistem transnasional. Langkah strategis kedua untuk menaklukkan
inti sistem dan mendefinisikan sistem tersebut benar sebagai
transnasional.

Memilih Pendekatan : Incremental, Grand Design , Evolutionary

Pendekatan alternatif yang baik adalah evolusi aplikasi transnasional
secara bertahap dari aplikasi yang ada dengan tepat dan visi yang jelas
dari kemampuan transnasional organisasi harus memiliki dalam lima

6
tahun . Hal ini kadang-kadang disebut sebagai "strategi salami" atau one
slice at a time.

Menciptakan Keuntungan yang jelas

Penting bahwa manajemen senior di kantor pusat dan manajer divisi
asing memahami manfaat yang akan datang ke masing-masing unit
perusahaan. Meskipun setiap sistem menawarkan keuntungan yang unik
untuk anggaran tertentu (system global).

Solusi Manajemen Implementasi

1. Menyepakati persyaratan umum pengguna
2. Memperkenalkan perubahan dalam proses bisnis
3. Koordinasi pengembangan aplikasi
4. Koordinasi peluncuran software
5. Mendorong pengguna lokal untuk mendukung sistem global

15.4 Isu Teknologi Dan Peluang Rantai Nilai Global

Setelah perusahaan menetapkan model bisnis dan sistem strategi
global, mereka harus memilih perangkat keras, perangkat lunak dan
standar jaringan bersama dengan kunci aplikasi sistem untuk mendukung
proses bisnis global. Hardware, software dan jaringan menimbulkan
tantangan teknis khusus dalam pengaturan sistem informasi
internasional .Salah satu tantangan utama adalah menemukan beberapa
cara untuk membakukan komputasi global . Maksudnya platform yang
memiliki banyak variasi dari suatu unit operasi ke unit operasi lain dan dari
satu negara ke negara lain. untuk mengatasi tantangan ini membutuhkan
integrasi sistem dan konektivitas secara global.

Platform Komputer Dan Sistem Integrasi

Tujuannya adalah untuk mengembangkan sistem global yang
terdistribusikan dan diintegrasikan oleh sistem untuk mendukung proses
bisnis yang mencakup batas-batas nasional . Secara singkat , masalah ini
sama yang dihadapi oleh pengembangan sistem domestik yang besar.

7
Namun, masalah yang diperbesar dalam lingkungan ini adalah lingkupnya
internasional.
Bayangkan saja tantangan mengintegrasikan sistem berbasis
Windows, Linux, Unix, atau sistem operasi proprietary, yang harus
berjalan pada IBM, Sun, HP dan hardware lainnya di berbagai unit operasi
yang berbeda dan di berbagai negara.
Beberapa otoritas pusat di perusahaan harus menetapkan data yang
standar pada teknis lainnya dengan situs mana yang memenuhi.
Misalnya, istilah akuntansi teknis seperti awal dan akhir fiskal tahun harus
distandarisasi (meninjau diskusi sebelumnya dari budaya untuk tantangan
membangun bisnis global ), serta antarmuka mampu diterima antar
sistem, kecepatan komunikasi, arsitektur dan jaringan perangkat lunak.

Konektifitas
Sistem global yang benar-benar terintegrasi harus memiliki
konektivitas, kemampuan untuk menghubungkan sistem secara bersama-
sama dan orang-orang dari perusahaan global ke jaringan terpadu seperti
sistem telepon. tetapi mampu transmisi suara , data dan gambar.
Pilihan strategi perubahan sangat penting untuk masalah ini. Di
tingkat global ada terlalu banyak kerumitan untuk mencoba strategi grand
desain perubahan. Jauh lebih mudah untuk mengkoordinasikan
perubahan dengan membuat kecil langkah-langkah bertahap menuju visi
yang besar. Bayangkan sebuah rencana lima tahun tindakan daripada dua
tahun rencana aksi, dan mengurangi set transnasional sistem minimal
untuk mengurangi biaya koordinasi.

Software Lokalisasi
Perusahaan dapat melembagakan prosedur-prosedur untuk
memastikan bahwa semua unit operasi mengkonversi ke pembaruan
perangkat lunak baru pada saat yang sama sehingga semua perangkat
lunak kompatibel.
Pengembangan sistem inti menimbulkan tantangan yang unik pada
aplikasi Perangkat lunak. Bagaimana sistem antarmuka lama dengan
yang baru ? interface harus dibangun dan diuji jika sistem lama disimpan
di daerah setempat (yang umum). Antarmuka ini sangat mahal dan susah
untuk dibangun.

8
 Jika software baru harus diciptakan , tantangan lain adalah untuk
membangun perangkat lunak realistis yang dapat digunakan oleh
beberapa unit bisnis dari berbagai negara yang diberikan. Selain itu
terdapat tantangan lain yaitu mengintegrasikan system yang baru dengan
sistem lama.
Sebagai sistem internasional harus mampu menembus lebih, dalam
hal manajemen dan penglompokan. Bahasa yang sama tidak dapat
diasumsikan serta antarmuka harus dibangun untuk mengakomodasi
bahasa yang berbeda dan konvensi. Seluruh proses konversi perangkat
lunak yang beroperasi pada bahasa kedua disebut software localization.

Mencapai keunggulan operasional: Membangun Database pekerjaan dan

halaman Web untuk perusahaan konsultan internasional
Perusahaan dengan banyak lokasi luar negeri membutuhkan suatu
cara untuk memberitahu para karyawan tentang lowongan pekerjaan yang
tersedia di lokasi tersebut. Dalam proyek ini, Anda akan menggunakan
perangkat lunak database untuk merancang sebuah database untuk
posting lowongan kerja internal dan halaman Web untuk menampilkan
informasi ini.
KTP konsultasi beroperasi di berbagai lokasi di seluruh dunia. KTP
mengkhususkan diri dalam merancang, mengembangkan, dan
menerapkan sistem perusahaan untuk media untuk besar ukuran
perusahaan. KTP menawarkan kesempatan karyawan untuk melakukan
perjalanan, tinggal dan bekerja di berbagai lokasi di seluruh Amerika
Serikat, Eropa, dan Asia. Departemen sumber daya manusia perusahaan
memiliki database yang sederhana yang memungkinkan para stafnya
untuk melacak lowongan pekerjaan. Ketika seorang karyawan tertarik
relokasi, dia menghubungi departemen sumber daya manusia untuk daftar
KTP Lowongan. KTP juga posting kesempatan kerja di situs Web
perusahaan.
Apa jenis data harus dimasukkan dalam database lowongan
pekerjaan KTP? Informasi apa yang tidak harus dimasukkan dalam
database ini? Berdasarkan jawaban Anda untuk pertanyaan ini,
membangun basis lowongan pekerjaan untuk KTP. Mengisi database
dengan sedikitnya 20 records. Anda juga harus membangun halaman
Web sederhana yang menggabungkan data lowongan pekerjaan dari
Anda baru menciptakan database. Kirim salinan KTP database dan
halaman Web kepada dosen Anda.

9
Meningkatkan pengambilan keputusan: Melakukan internasional
pemasaran dan harga penelitian
Ketika perusahaan menjual luar negeri, sangat penting untuk
menentukan apakah produk mereka adalah harga benar untuk pasar
domestik. Dalam proyek ini, Anda akan menggunakan Web untuk
penelitian distributor luar negeri dan peraturan Bea Cukai dan
menggunakan perangkat lunak berbasis Internet untuk menghitung harga
dalam mata uang asing.
Anda bertanggung jawab untuk pemasaran untuk US produsen
furnitur kantor yang telah memutuskan untuk memasuki pasar
internasional. Anda telah diberi nama Sorin SRL, pengecer furnitur kantor
Italia yang besar, tetapi sumber Anda telah ada informasi lain. Anda ingin
menguji pasar dengan menghubungi perusahaan ini menawarkan kursi
meja tertentu yang Anda harus menjual di sekitar $125. Menggunakan
Web, mencari informasi yang dibutuhkan untuk menghubungi perusahaan
ini dan untuk mengetahui berapa banyak Euro Eropa Anda akan perlu
untuk mendapatkan untuk kursi di pasar saat ini. Salah satu sumber untuk
menemukan perusahaan-perusahaan Eropa adalah direktori bisnis
Europages (www.europages.com). Selain itu, pertimbangkan untuk
menggunakan situs Web Konverter mata uang Universal
(www.xe.net/ucc /), yang menentukan nilai dari satu mata uang dinyatakan
dalam mata uang lainnya. Mendapatkan kedua informasi yang dibutuhkan
untuk menghubungi perusahaan dan harga kursi Anda dalam mata uang
lokal. Kemudian menemukan dan memperoleh Bea dan pembatasan
hukum atas produk Anda akan ekspor dari Amerika Serikat dan impor ke
Italia. Akhirnya, menemukan sebuah perusahaan yang akan mewakili
Anda sebagai agen bea cukai dan mengumpulkan informasi mengenai
biaya pengiriman.

10
DAFTAR PUSTAKA
Laudon, Kenneth C. dan Jane P. Laudon (2014), Sistem Informasi
Manajemen : Mengelola Perusahaan Digital, edisi 13, Jakarta,
Salemba Empat.

11