SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

DOSEN PENGAMPU: GURUH GHIFAR ZALZALAH, S.E., M.SC.

“MENGELOLA SISTEM GLOBAL”

Disusun Oleh:
DENIS PUSPITA DEWI (20133200178)
FERDY KURNIAWAN (20133200179)

JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS BISNIS
UNIVERSITAS PGRI YOGYAKARTA
2022
 KATA PENGANTAR

Puji dan Syukur saya panjatkan ke Hadirat Allah SWT Yang Maha Esa, karena berkat
limpahan Rahmat dan Karunia-Nya sehingga kami dapat menyusun makalah ini dengan baik
dan benar, serta tepat pada waktunya. Dalam makalah ini kami akan membahas mengenai
“Sistem Informasi Dalam Kegiatan Bisnis Global, Bisnis Elektronik, Dan Kerjasama
Global”.
Kami menyadari bahwa masih banyak kekurangan yang mendasar pada makalah ini.
Oleh karena itu kami mohon kepada teman-teman maupun dosen untuk memberikan saran
serta kritik yang dapat membangun kami pribadi.
Semoga makalah ini dapat memberikan manfaat bagi kita semua khususnya bagi
aktivitas pendidikan dan umumnya bagi pembaca.
 BAB I
PENDAHULUAN

Sistem informasi global menghadapi tantangan dikarenakan adanya perbedaan

budaya, politik dan bahasa. Perbedaan ini meningkatkan keterpisahan sistem informasi
lokal, membuatnya sulit untuk di integrasikan.Sistem informasi global sering dikembangkan
tanpa perencanaan yang matang.Perbaikan dalam pertumbuhan alami sistem informasi global
terbatas pada pendefinisian beberapa proses bisnis inti dan fokus pada pengembangan sistem
untuk mendukung proses bisnis tersebut. Secara taktis, manajer di unit luar negeri
akan diminta untuk berpartisipasi dalam pengembangan dan pengoperasian sistem
ini, dengan secara hati-hati mempertahankan kontrol keseluruhan.
Manajemen dalam mengembangkan sistem global, berhadapan dengan beberapa
tantangan, seperti menyepakati kebutuhan pengguna bersama,mengenalkan perubahan
ke dalam proses bisnis, mengoordinasikan pengembangan aplikasi, mengoordinasi
peluncuran software, dan mendorong pengguna lokal untuk mendukung sistem global.
Implementasi sistem informasi global perlu mempertimbangkan desain bisnis dan strategi
implementasi platform teknologi. Masalah utama yang terkait dengan perangkat keras dan
telekomunikasi adalah integrasi dan konektivitas sistem. Opsi integrasi adalah menggunakan
arsitektur berpemilik atau teknologi sistem terbuka. Jaringan global sulit dibangun dan
dioperasikan.
Perusahaan dapat mengembangkan jaringan global mereka sendiri atau membuat
jaringan global berbasis Internet (intranet atau jaringan pribadi virtual). Masalah utama
terkait perangkat lunak berhubungan dengan pengembangan antarmuka pada sistem yang
ada dan memilih aplikasi yang dapat bekerja dengan budaya,bahasa, dan kerangka
kerja organisasi yang berbeda.

Rumusan Masalah
a. Pertumbuhan Sistem Informasi Internasional
b. Mengelola Sistem informasi Internasional
c. Mengelola Sistem Global
d. Isu dan Peluang Teknologi Untuk Rantai Nilai Global
 BAB II
PEMBAHASAN

A. Pertumbuhan Sistem Informasi Internasional

1. Mengembangkan Arsitektur Sistem Informasi Internasional
Strategi dasar yang harus diikuti saat membangun sistem internasional adalah
memahami lingkungan global tempat perusahaan beroperasi. Ini berarti
memahami keseluruhan kekuatan pasar, atau pembalap bisnis, yang mendorong
industri Anda menuju persaingan global. Pengemudi bisnis adalah kekuatan di
lingkungan yang harus ditanggung bisnis dan yang mempengaruhi arah bisnis.
Demikian juga, periksalah dengan cermat penghambat atau faktor negatif yang
menciptakan tantangan manajemen-faktor yang bisa mengganggu pengembangan
bisnis global.

2. Lingkungan Global: Driver dan Tantangan Bisnis

Penggerak bisnis global dapat dibagi menjadi dua kelompok: faktor budaya
umum dan faktor bisnis yang spesifik. Faktor budaya budaya yang dikenal dengan
baik telah mendorong internasionalisasi sejak Perang Dunia II. Teknologi
informasi, komunikasi, dan transportasi telah menciptakan sebuah desa global di
mana komunikasi (melalui telepon, televisi, radio, atau jaringan komputer) di
seluruh dunia tidak lebih sulit dan tidak jauh lebih mahal daripada komunikasi di
blok. Biaya memindahkan barang dan jasa ke dan dari lokasi yang tersebar secara
geografis telah turun drastis. Perkembangan komunikasi global telah menciptakan
sebuah desa global dalam arti kedua: Budaya global yang diciptakan oleh televisi,
internet, dan media bersama lainnya seperti film sekarang memungkinkan budaya
dan masyarakat yang berbeda untuk mengembangkan harapan bersama tentang
benar dan salah, diinginkan dan tidak diinginkan, heroik dan pengecut. Runtuhnya
blok Timur telah mempercepat pertumbuhan budaya dunia secara luar biasa,
meningkatkan dukungan terhadap kapitalisme dan bisnis, dan mengurangi tingkat
konflik budaya secara signifikan. Media bersama lainnya seperti film sekarang
memungkinkan budaya dan masyarakat yang berbeda untuk mengembangkan
harapan bersama tentang benar dan salah, diinginkan dan tidak diinginkan, heroik
dan pengecut. Runtuhnya blok Timur telah mempercepat pertumbuhan budaya
 dunia secara luar biasa, meningkatkan dukungan terhadap kapitalisme dan bisnis,
dan mengurangi tingkat konflik budaya secara signifikan.
3. Negara Bagian Seni
Orang mungkin berpikir, diberi kesempatan untuk mencapai keunggulan
kompetitif seperti yang digariskan sebelumnya dan minat pada aplikasi masa
depan, bahwa kebanyakan perusahaan internasional telah secara rasional
mengembangkan sistem sistem internasional yang mengagumkan. Tidak ada yang
bisa lebih jauh dari kebenaran. Sebagian besar perusahaan mewarisi sistem
internasional percetakan dari masa lalu yang jauh, seringkali didasarkan pada
konsep pemrosesan informasi yang dikembangkan pada tahun 1960an-pelaporan
berbasis batch dari divisi asing independen ke kantor pusat perusahaan, entri data
secara manual dari satu sistem warisan ke sistem lainnya, dengan sedikit online
kontrol dan komunikasi. Korporasi dalam situasi ini semakin menghadapi
tantangan persaingan yang kuat di pasar dari perusahaan yang secara rasional
merancang sistem yang benar-benar internasional. Masih perusahaan lain baru
saja membangun platform teknologi untuk sistem internasional namun tidak
memiliki tempat untuk pergi karena mereka kekurangan strategi global. Ternyata,
ada kesulitan yang signifikan dalam membangun arsitektur internasional yang
sesuai. Kesulitannya melibatkan perencanaan sistem yang sesuai dengan strategi
global perusahaan, penataan organisasi sistem dan unit bisnis, penyelesaian
masalah implementasi, dan pemilihan yang tepat.

B. Mengelola Sistem informasi Internasional

1. Strategi Global dan Organisasi Bisnis
Empat strategi utama global membentuk dasar bagi struktur organisasi
perusahaan global. Ini adalah eksportir dalam negeri, multinasional, franchisor,
dan transnasional. Masing-masing strategi ini diupayakan dengan struktur
organisasi bisnis yang spesifik. Demi kesederhanaan, kami menggambarkan tiga
jenis struktur organisasi atau tata kelola: terpusat (di negara asal), terdesentralisasi
(ke unit asing lokal), dan dikoordinasikan (semua unit berpartisipasi sama). Jenis
pola tata kelola lainnya dapat diamati di perusahaan tertentu (misalnya, dominasi
otoriter oleh satu unit, sebuah konfederasi sama dengan, struktur federal yang
menyeimbangkan kekuatan di antara unit strategis, dan sebagainya). Strategi
eksportir dalam negeri dicirikan oleh sentralisasi aktivitas korporasi yang berat di
negara asalnya. Hampir semua perusahaan internasional memulai dengan cara ini,
dan beberapa beralih ke bentuk lain. Produksi, keuangan / akuntansi, penjualan /
pemasaran, sumber daya manusia, dan manajemen strategis ditetapkan untuk
mengoptimalkan sumber daya di negara asal. Penjualan internasional kadang-
kadang tersebar menggunakan perjanjian agen atau anak perusahaan, namun di
sini, pemasaran luar negeri bergantung pada basis rumah domestik untuk tema dan
strategi pemasaran.
Franchisers adalah perpaduan yang menarik antara yang lama dan yang baru.
Di satu sisi, produk dibuat, dirancang, dibiayai, dan awalnya diproduksi di negara
asal, namun untuk alasan khusus produk harus sangat bergantung pada personil
asing untuk produksi, pemasaran, dan sumber daya manusia lebih lanjut.
Waralaba makanan seperti McDonald’s, Mrs. Fields Cookies, dan KFC sesuai
dengan pola ini. McDonald’s menciptakan bentuk baru dari rantai makanan cepat
saji di Amerika Serikat dan terus mengandalkan Amerika Serikat untuk
mendapatkan inspirasi dari produk baru, manajemen strategis, dan pembiayaan.
Meskipun demikian, karena produk tersebut harus diproduksi secara lokal – ini
adalah koordinasi dan penyebaran produksi, pemasaran lokal, dan perekrutan
personel lokal yang langgeng. Umumnya, pewaralaba asing adalah klon unit ibu
negara, tapi Produksi terkoordinasi penuh di seluruh dunia yang dapat
mengoptimalkan faktor produksi tidaklah mungkin.
Transnasional perusahaan tidak memiliki satu markas besar nasional namun
memiliki banyak kantor pusat regional dan mungkin kantor pusat dunia. Dalam
strategi transnasional, hampir semua aktivitas penambahan nilai dikelola dari
perspektif global tanpa mengacu pada perbatasan nasional, mengoptimalkan
sumber penawaran dan permintaan di manapun mereka berada, dan memanfaatkan
keunggulan kompetitif lokal. Perusahaan transnasional menguasai dunia, bukan
negara asal, sebagai kerangka acuan manajemen mereka. Tata kelola perusahaan-
perusahaan ini telah disamakan dengan struktur federal di mana ada inti
pengelolaan inti yang kuat dalam pengambilan keputusan, namun penyebaran
kekuatan dan kekuatan keuangan yang cukup besar ke seluruh divisi global.
Hanya sedikit perusahaan yang benar-benar mencapai status transnasional, namun
Citigroup, Sony, Ford, dan lainnya mencoba transisi ini. Teknologi informasi dan
perbaikan di bidang telekomunikasi global memberi fleksibilitas lebih bagi
perusahaan internasional untuk membentuk strategi global mereka.
2. Sistem Global untuk Menyatakan Strategi
Teknologi informasi dan perbaikan di bidang telekomunikasi global memberi
fleksibilitas lebih bagi perusahaan internasional untuk membentuk strategi global
mereka. Konfigurasi, pengelolaan, dan pengembangan sistem cenderung
mengikuti strategi global yang dipilih. Sistem terpusat adalah sistem dimana
pengembangan dan operasi sistem terjadi secara total di basis rumah domestik.
Sistem duplikat adalah sistem dimana pembangunan terjadi di rumah tetapi
operasinya diserahkan ke unit otonom di lokasi asing. Sistem desentralisasi adalah
sistem di mana masing-masing unit asing merancang solusi dan sistem uniknya
sendiri. Sistem jaringan adalah sistem pengembangan dan operasi sistem yang
terjadi secara terpadu dan terkoordinasi di semua unit. Eksportir dalam negeri
cenderung memiliki sistem yang sangat terpusat dimana satu orang staf
pengembangan sistem domestik mengembangkan aplikasi di seluruh dunia.
Perusahaan multinasional menawarkan kontras langsung dan mencolok.

3. Reorganisasi Bisnis
Untuk mengembangkan struktur pendukung sistem pendukung dan perusahaan
global, perusahaan perlu mengikuti prinsip-prinsip ini:
a. Atur aktivitas penambahan nilai di sepanjang garis keunggulan komparatif.
Misalnya, fungsi pemasaran / penjualan harus ditempatkan di tempat yang terbaik
untuk dilakukan, dengan biaya dan dampak maksimal; Demikian juga dengan
produksi, keuangan, sumber daya manusia, dan sistem informasi.
b. Mengembangkan dan mengoperasikan unit sistem pada setiap tingkat aktivitas
perusahaan-regional, nasional, dan internasional. Untuk melayani kebutuhan
lokal, harus ada unit sistem negara tuan rumah dengan besaran tertentu. Unit
sistem regional harus menangani pembangunan telekomunikasi dan sistem di
seluruh batas nasional yang diambil tempat di wilayah geografis utama (Eropa,
Asia, Amerika). Unit sistem transnasional harus dibentuk untuk menciptakan
keterkaitan di wilayah regional utama dan mengkoordinasikan pengembangan dan
pengoperasian pengembangan sistem telekomunikasi dan internasional (Roche,
1992).
c. Menetapkan di kantor pusat dunia sebuah kantor yang bertanggung jawab untuk
pengembangan sistem internasional – posisi petugas informasi kepala global
 (CIO). Banyak perusahaan sukses telah merancang struktur sistem organisasi
sesuai prinsip-prinsip ini. Keberhasilan perusahaan-perusahaan ini bergantung
tidak hanya pada aktivitas organisasi yang tepat, tetapi juga pada bahan utama –
tim manajemen yang dapat memahami risiko dan manfaat sistem internasional dan
dapat merancang strategi untuk mengatasi risiko.
C. Mengelola Sistem Global
1. Skenario Khas: Disorganisasi pada Skala Global
Sebuah perusahaan barang konsumsi multinasional tradisional yang berbasis
di Amerika Serikat dan beroperasi di Eropa ingin memperluas ke pasar Asia dan
tahu bahwa ia harus mengembangkan strategi transnasional dan struktur sistem
informasi yang mendukung. Seperti kebanyakan perusahaan multinasional,
perusahaan ini telah menyebarkan produksi dan pemasaran ke pusat regional dan
nasional sambil mempertahankan kantor pusat dan manajemen strategis dunia di
Amerika Serikat. Secara historis, telah memungkinkan masing-masing divisi asing
untuk mengembangkan sistemnya sendiri. Satu-satunya sistem terpusat yang
terkoordinasi adalah kontrol dan pelaporan keuangan. Kelompok sistem sentral di
Amerika Serikat hanya berfokus pada fungsi dan produksi domestik. Hasilnya
adalah gado-gado dari perangkat keras, perangkat lunak, dan telekomunikasi.
Sistem e-mail antara Eropa dan Amerika Serikat tidak sesuai. Setiap fasilitas
produksi menggunakan sistem perencanaan sumber daya manufaktur yang
berbeda (atau versi yang berbeda dari sistem ERP yang sama), dan sistem
pemasaran, penjualan, dan sumber daya manusia yang berbeda. Platform
perangkat keras dan database sangat berbeda. Komunikasi antar situs yang
berbeda buruk, mengingat tingginya biaya komunikasi antar negara Eropa.
Kelompok sistem pusat di kantor pusat di Amerika Serikat baru-baru ini hancur
dan bubar ke situs lokal A.S. dengan harapan dapat melayani kebutuhan lokal
dengan lebih baik dan mengurangi biaya. Akhirnya, akan sulit untuk
mengkoordinasikan pengembangan proyek di seluruh dunia tanpa adanya jaringan
telekomunikasi yang kuat dan oleh karena itu sulit mendorong pengguna lokal
untuk mengambil alih kepemilikan dalam sistem yang dikembangkan.

D. Isu dan Peluang Teknologi Untuk Rantai Nilai Global

Begitu perusahaan mendefinisikan model bisnis dan strategi sistem global,
mereka harus memilih standar perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan beserta
aplikasi sistem utama untuk mendukung proses bisnis global. Perangkat keras,
perangkat lunak, dan jaringan menimbulkan tantangan teknis khusus dalam
lingkungan internasional. Salah satu tantangan utama adalah menemukan beberapa
cara untuk membakukan platform komputasi global bila ada begitu banyak variasi
dari unit operasi ke unit operasi dan dari satu negara ke negara lain. Tantangan utama
lainnya adalah menemukan aplikasi perangkat lunak khusus yang user friendly dan
yang benar-benar meningkatkan produktivitas tim kerja internasional. Penerimaan
universal Internet di seluruh dunia telah mengurangi masalah jaringan. Namun, dia
hanya melihat adanya Internet yang tidak menjamin bahwa informasi akan mengalir
lancar ke seluruh organisasi global karena tidak semua unit bisnis menggunakan
aplikasi yang sama, dan kualitas layanan Internet bisa sangat bervariasi (seperti
halnya layanan telepon).

1. Membuat Platforms Dan Sistem Integrasi

Pengembangan arsitektur sistem informasi transnasional berdasarkan konsep
sistem inti menimbulkan pertanyaan tentang bagaimana sistem inti baru sesuai
dengan rangkaian aplikasi yang ada yang dikembangkan di seluruh dunia oleh
berbagai divisi, orang yang berbeda, dan berbagai jenis perangkat keras
komputasi. . Tujuannya adalah untuk mengembangkan sistem global, terdistribusi,
dan terpadu untuk mendukung proses bisnis digital yang mencakup batas-batas
nasional. Secara singkat, ini adalah masalah yang sama yang dihadapi oleh usaha
pengembangan sistem domestik yang besar. Namun, masalahnya diperbesar di
lingkungan internasional. Bayangkan saja tantangan untuk mengintegrasikan
sistem berbasis Windows, Linux, Unix, atau sistem operasi proprietary yang
berjalan di IBM, Sun, HP, dan perangkat keras lainnya di berbagai unit operasi di
berbagai negara! Apalagi, semua situs menggunakan perangkat keras dan sistem
operasi yang sama tidak menjamin integrasi. Beberapa otoritas pusat di
perusahaan harus menetapkan standar data, serta standar teknis lainnya yang harus
dipatuhi oleh situs. Misalnya, istilah akuntansi teknis seperti awal dan akhir tahun
fiskal harus distandarisasi (tinjau diskusi sebelumnya tentang tantangan budaya
untuk membangun bisnis global), serta antarmuka antar sistem, kecepatan
komunikasi dan arsitektur yang dapat diterima, dan perangkat lunak jaringan.

2. Pelokalan Konektivitas Perangkat Lunak
 Pengembangan sistem inti menimbulkan tantangan unik untuk perangkat lunak
aplikasi: Seluruh antarmuka baru harus dibangun dan diuji jika sistem lama
disimpan di area lokal (yang umum). Antarmuka ini bisa mahal dan berantakan
untuk dibangun. Jika perangkat lunak baru harus dibuat, tantangan lain adalah
membangun perangkat lunak yang dapat digunakan secara realis oleh beberapa
unit bisnis dari berbagai negara mengingat unit bisnis terbiasa dengan proses
bisnis dan definisi data mereka yang unik.
 KESIMPULAN

Perkembangan komunikasi dan transportasi internasional yang murah telah

menciptakan sebuah budaya dunia dengan ekspektasi atau norma yang stabil. Terdapat
empat strategi internasional yang mendasar yaitu: eksportir domestik, multinasional,
pewaralaba, dan lintas negara.
Sistem informasi global menimbulkan tantangan karena keberagaman dalam budaya,
politik, dan bahasa semakin menekankan perbedaan dalam budaya organisasi dan proses
bisnis, dan mendorong tumbuhnya sistem-sitem informasi lokal yang berlainan yang sulit
diintegrasikan.
Mengimplementasikan sistem informasi global membutuhkan strategi implementasi
yang memerhatikan dengan baik rancangan bisnis maupun platform teknologinya. Isu
perangkat lunak ini yang utama adalah dalam pembuatan antarmuka untuk sistem yang
sudah ada dan memilih aplikasi yang dapat bekerja dengan banyak budaya, bahasa, dan
kerangka kerja organisasional.
 DAFTAR PUSTAKA

Loudon, Kenneth C & Loudon, Jane P. 2017. Sistem Informasi Manajemen: Mengelola
Perusahaan Digital Edisi 13. Jakarta: Penerbit Salemba Empat