CHAPTER 15

MENGELOLA SISTEM GLOBAL

Resume by Siti Nurjamilah

15.1 Pertumbuhan Sistem Informasi Internasional

MENGEMBANGKAN INTERNATIONAL ARSITEKTUR SISTEM
INFORMASI
Gambar 15-1 Arsitektur Sistem Informasi Internasional

Dimensi utama untuk mengembangkan arsitektur sistem informasi internasional

lingkungan global, strategi global yang perusahaan, struktur organisasi, proses
manajemen dan bisnis, dan platform teknologi.
LINGKUNGAN GLOBAL: DRIVER BISNIS DAN TANTANGAN
Driver bisnis global dapat dibagi menjadi dua kelompok: faktor budaya umum
dan faktor-faktor bisnis yang spesifik.

FAKTOR BUDAYA UMUM FAKTOR BISNIS KHUSUS

teknologi komunikasi dan transportasi pasar global
global
Pengembangan budaya global produksi global dan operasi
Munculnya norma-norma sosial global koordinasi global
Stabilitas politik tenaga kerja global
basis pengetahuan global skala ekonomis global
Pasar global baru dan tekanan terhadap produksi dan operasi global disebut
sebagainya kemampuan baru bagi koordinasi global. Produksi, akuntansi,
pemasaran dan penjualan, sumber daya manusia, dan pengembangan sistem
(semua fungsi bisnis utama) dapat dikoordinasikan pada skala global.
TANTANGAN BISNIS
Meskipun kemungkinan globalisasi bagi keberhasilan bisnis yang signifikan, gaya
fundamental beroperasi untuk menghambat ekonomi global dan untuk
mengganggu bisnis internasional.
Daftar tantangan yang paling umum dan kuat untuk pengembangan sistem global.
GLOBAL SPESIFIK
partikularisme budaya: Regionalisme, Standar: Berbeda Electronic Data
nasionalisme, perbedaan bahasa Interchange (EDI), e-mail, standar
telekomunikasi
harapan sosial: Merek-nama harapan, Jaringan telepon tidak seragam
jam kerja hukum Politik: Data diandalkan: Keandalan
lintas batas dan undang-undang Kecepatan: kecepatan transfer data
privasi, peraturan komersial yang berbeda, banyak lebih lambat
dari Amerika Serikat
Personil: Kekurangan konsultan
terampil

KEADAAN SENI
15.2 Mengorganisasi Sistem Informasi Internasional
STRATEGI GLOBAL DAN ORGANISASI BISNIS
Empat strategi global yang utama membentuk dasar untuk struktur organisasi
perusahaan global. Ini adalah eksportir dalam negeri, multinasional, waralaba, dan
transnasional. Masing-masing strategi dikejar dengan struktur organisasi bisnis
yang spesifik. Untuk mudahnya, kita menggambarkan tiga jenis struktur
organisasi atau pemerintahan: terpusat (di dalam negeri), desentralisasi (untuk unit
asing lokal), dan terkoordinasi (semua unit berpartisipasi sebagai sama). Jenis lain
dari pola pemerintahan dapat diamati di perusahaan tertentu (misalnya, dominasi
otoriter oleh satu unit, sebuah konfederasi yang sederajat, kekuatan penyeimbang
struktur federal antara unit-unit strategis, dan sebagainya).
SISTEM GLOBAL UNTUK MEMASUKI STRATEGI
Ada hubungan antara strategi perusahaan dan desain sistem informasi. Perusahaan
transnasional harus mengembangkan konfigurasi sistem jaringan dan
memungkinkan desentralisasi pembangunan yang cukup besar dan operasi.
Franchisers hampir selalu menggandakan sistem di banyak negara dan
menggunakannya kontrol keuangan terpusat. Perusahaan multinasional biasanya
bergantung pada kemerdekaan terdesentralisasi di antara unit asing dengan
beberapa gerakan menuju pengembangan jaringan. Eksportir domestik biasanya
dipusatkan di markas domestik dengan beberapa operasi terdesentralisasi
diizinkan.

Gambar 15-3 Strategi Global dan Konfigurasi Sistem

The Xs besar menunjukkan pola yang dominan, dan Xs kecil menunjukkan pola
yang muncul. Misalnya, eksportir domestik mengandalkan terutama pada sistem
terpusat, tetapi ada tekanan terus-menerus dan beberapa pengembangan sistem
desentralisasi di daerah pemasaran lokal.
REORGANISASI TATA USAHA
1. Mengatur kegiatan nilai tambah sepanjang garis keunggulan komparatif.
2. Mengembangkan dan mengoperasikan unit sistem pada setiap tingkat activity-
perusahaan
3. Membangun di kantor pusat dunia satu kantor yang bertanggung jawab untuk
pengembangan
15.3 Mengelola Sistem Global
TYPICAL SKENARIO: DISORGANISASI PADA SKALA GLOBAL
Sebuah perusahaan consumer-barang multinasional tradisional yang berbasis di
Amerika Serikat dan beroperasi di Eropa ingin memperluas ke pasar Asia dan
tahu bahwa itu harus mengembangkan strategi transnasional dan struktur sistem
informasi yang mendukung. Seperti kebanyakan perusahaan multinasional, telah
tersebar produksi dan pemasaran untuk pusat-pusat regional dan nasional tetap
menjaga kantor pusat dunia dan manajemen strategis di Amerika Serikat. Secara
historis, telah memungkinkan setiap divisi asing anak perusahaan untuk
mengembangkan sistem sendiri. sistem hanya dikoordinasikan secara terpusat
adalah kontrol keuangan dan pelaporan. Kelompok sistem sentral di Amerika
Serikat hanya berfokus pada fungsi dan produksi dalam negeri.
GLOBAL SISTEM STRATEGI
Gambar 15-4 Lokal, Regional, dan Sistem Global

Badan dan biaya koordinasi lainnya meningkat bergerak perusahaan dari sistem
option lokal menuju sistem regional dan global. Namun, biaya transaksi yang
berpartisipasi di pasar global mungkin menurun karena perusahaan
mengembangkan sistem global. Sebuah strategi yang masuk akal adalah untuk
mengurangi biaya keagenan dengan mengembangkan hanya beberapa sistem
global yang inti yang penting untuk operasi global, meninggalkan sistem lain di
tangan unit regional dan lokal.
Tentukan Proses Bisnis Inti
Cara untuk mengidentifikasi proses bisnis inti ini adalah untuk melakukan analisis
proses bisnis. Bagaimana pesanan pelanggan diambil, apa yang terjadi pada
mereka setelah mereka diambil, yang mengisi perintah, bagaimana mereka dikirim
ke pelanggan? Bagaimana pemasok? Apakah mereka memiliki akses ke
manufaktur sistem perencanaan sumber daya sehingga pasokan otomatis? Anda
harus mampu mengidentifikasi dan menetapkan prioritas dalam daftar pendek dari
10 proses bisnis yang benar-benar penting bagi perusahaan.
Identifikasi Sistem Core Koordinasi pusat
Pilih Pendekatan: Incremental, Grand Design, Evolusioner
Langkah ketiga adalah untuk memilih pendekatan. Hindari pendekatan sedikit
demi sedikit. Ini pasti akan gagal karena kurangnya visibilitas, oposisi dari semua
orang yang berdiri untuk kehilangan dari pengembangan transnasional, dan
kurangnya kekuatan untuk meyakinkan manajemen senior bahwa sistem
transnasional yang layak
Jadikan Manfaatnya Jelas
PENGELOLAAN SOLUSI: IMPLEMENTASI

 Menyetujui Persyaratan Pengguna Umum

 Memperkenalkan Perubahan Proses Bisnis
 Koordinasi Pengembangan Aplikasi
 Rilis Perangkat Lunak Koordinasi
 Mendorong Pengguna Local untuk support Sistem Global

15.4 Permasalahan Teknologi dan Peluang untuk Chain Global Value

COMPUTING PLATFORM DAN SISTEM INTEGRASI
KONEKTIVITAS

Masalah jaringan internasional

Kualitas Biaya Keamanan
Layanan dan tarif Jaringan
Penundaan Instalasi
Manajemen
Buruknya kualitas layanan internasional
Kendala Regulatory kapasitas Jaringan

SOFTWARE LOKALISASI
Seluruh proses mengubah perangkat lunak untuk beroperasi dalam bahasa kedua
disebut lokalisasi perangkat lunak.