NETFLIX GLOBAL EXPANSION IN CROSS-NATIONAL

1. Gambaran Umun Netflix

Memasuki era internet, industri TV mendapatkan pesaing baru berupa
layanan video streaming. Netflix didirikan pada tahun 1997 oleh Reed Hastings
bersama dengan Marc Randolph. Mulai tahun 2007, mereka memberikan layanan
streaming film dan serial TV ke komputer. Saat mendirikan Netflix, Hastings
berusaha untuk menggabungkan 2 teknologi yang ketika itu masih baru, yaitu
DVD dan keberadaan situs pemesanan DVD. Di tahun 2000, Netflix tidak lebih
dari sekedar layanan persewaan film. Sistem yang digunakan oleh Netflix adalah
dengan meminta biaya berlangganan setiap bulannya, dan para pelanggan bebas
untuk menyewa DVD tanpa batasan jumlah dan waktu. Ketika itu, Netflix hanya
memiliki 300.000 pelanggan, dan masih menggantungkan diri pada layanan pos
untuk mengirimkan DVD yang hendak disewa. Hastings lalu terbang ke Dallas
untuk menemui pihak Blockbuster, yang ketika itu, merupakan raksasa persewaan
film dengan 7.700 toko di seluruh dunia. Dia ingin mengajak Blockbuster untuk
bekerja sama dengan Netflix. "Kami bahkan menawarkan untuk menjual 49
persen saham kami dan mengganti nama kami menjadi Blockbuster.com," kata
Hastings kepada Ken Auletta dari New Yorker. "Kami hendak menjadi layanan
online mereka." Tetapi, ketika itu Blockbuster tidak tertarik. Mereka belum
melihat adanya ancaman dari media digital. Blockbuster baru menyadari bahaya
media digital di tahun 2004. Mereka lalu membuat layanan berlangganan online
milik mereka sendiri. Sayangnya, mereka sudah terlambat. "Jika mereka
meluncurkan layanan ini dua tahun sebelumnya, kami pasti akan kalah," kata
Hastings. Di tahun 2005, Netflix telah memiliki 4,2 juta pelanggan, dan angka ini
terus bertambah. Saat itu, studio di Hollywood mulai menawarkan film mereka
untuk disewakan oleh Netflix. Keberadaan Netflix berhasil menjadi sumber
penghasilan lain bagi mereka. Selain itu, dengan adanya Netflix, mereka tidak lagi
bergantung sepenuhnya pada Blockbuster.
Netflix mulai menyiarkan film dan serial TV secara streaming langsung ke
PC di tahun 2007. Di bulan November 2013, Blockbuster bangkrut. Sementara
sebulan sebelumnya, Netflix mengumumkan bahwa mereka telah memiliki
pelanggan 31 juta orang. Salah satu kunci kesuksesan Hastings adalah karena dia
sadar bahwa ada ketidakpuasan pada pelanggan saat menonton siaran TV
tradisional. Ketidakpuasan tersebut adalah keberadaan iklan. Netflix tidak
memiliki iklan. Sumber pendapatan mereka murni datang dari biaya berlangganan
pelanggan mereka. Dengan membayar sejumlah uang, masyarakat dapat
menonton film atau serial TV yang mereka inginkan, tanpa harus mengikuti
jadwal dari stasiun TV, pada gadget apapun yang mereka miliki, tanpa harus
menonton iklan. "Dengan layanan kami, Anda dapat mengendalikan apa yang
ingin Anda tonton. Ia seperti buku. Anda dapat membaca seluruh cerita yang ada
dalam buku dalam satu waktu, karena Anda sudah memiliki semua episode yang
ada," kata Hastings. Di musim semi 2011, Netflix mengumumkan bahwa mereka
akan mulai membuat konten sendiri. Tanpa ragu, Netflix menghabiskan USD100
juta untuk membuat dua season, 26 episode dari House of Cards, yang
disutradarai oleh David Fincher dan dibintangi oleh Kevin Spacey. House of
Cards diluncurkan di tahun 2013 dan dengan cepat menjadi populer. Dalam acara
Guardian Edinburgh International Television Festival tahun 2013, Space berkata,
"Netflix adalah satu-satunya perusahan yang berkata, 'Kami percaya pada kalian.
Kami telah melakukan analisis data dan analisis tersebut menunjukkan bahwa
pelanggan kami akan menyukai serial TV ini. Kalian tidak perlu membuat episode
pilot. Berapa banyak episode yang ingin kalian buat?" Netflix memiliki engine
yang dapat memantau preferensi film seseorang. Pada dasarnya, engine ini
berfungsi agar Netflix dapat menawarkan film lain yang akan disukai oleh
seseorang berdasarkan pada film dan serial TV yang telah dia tonton sebelumnya.
Selain itu, engine milik Netflix ini juga dapat melacak kebiasaan pelanggannya,
seperti seberapa cepat seseorang menonton setiap episode dari sebuah serial TV
dan berapa banyak episode yang bisa mereka tonton dalam satu kesempatan. Data
miliki Netflix menunjukkan bahwa para pelanggan mereka akan menyukai House
of Cards. Hal ini terbukti benar.
2. Produk dari Netflix
Saat ini, satu hal yang belum dapat Netflix berikan adalah acara yang
mengharuskan pelanggannya untuk menonton sebuah acara pada waktu tertentu,
seperti acara Olimpiade, Oscar, atau bahkan acara seperti American Idol. Dalam
acara Consumer Electronics Show (CES) 2016 di Las Vegas, AS,, Hastings
mengumumkan, pada kuartal empat, sebanyak 12 miliar jam dihabiskan untuk
menonton Netflix. Dalam kesempatan tersebut, dia juga mengumumkan rencana
Netflix untuk memperluas jangkauan mereka ke 130 negara, salah satunya.
Berikut adalah model bisnis Netflix :
1. CUSTOMERS – ( Who Are They ) : Perusahaan utama dari industri,
seperti Netflix tumbuh dari bisnis sewa DVD yang mengoperasikan
model bisnis dalam satu sisi, di mana pengguna layanan tersebut adalah
orang yang membayar penyewaan tersebut dan merupakan member
pada waktu yang sama.

2. ENGAGEMENT : Value Creation Proposition (including network

effects): Nilai proposisi utama untuk konsumen adalah akses hukum
untuk database berbagai macam film dengan jumlah episode lebih dari
20 ribu. Fitur peringkat pelanggan berfungsi sebagai dasar untuk
rekomendasi dan bukan popularitas sebuah film di box office. Netflix
juga menciptakan nilai dengan memiliki salah satu perangkat rentang
terluas yang didukung, termasuk konsol game, tablet, PC, dan TV
internet. Netflix juga menawarkan konten asli dan eksklusif untuk
pelanggan. Fitur baru dan eksklusif seri yang dirilis selama satu musim
penuh, membuat pengguna Netflix agar terus berlangganan
menggunakan Netflix. Pengguna tidak perlu menunggu minggu ke
minggu untuk episode yang akan dirilis ataupun sedang dirilis.

3. DELIVERY – The Value Chain: Lisensi konten Netflix bukan hanya

dari jaringan siaran, penyedia jaringan kabel, tetapi juga langsung dari
movie dan film dan televisi studio, serta mengembangkan konten asli.
Sebagai peserta awal Netflix mampu membangun database besar film
diuntungkan dari kesediaan kedua studio TV dan perusahaan media
untuk lisensi konten mereka. Mereka berharap bahwa pengguna akan
memiliki kesempatan untuk mengejar ketinggalan pada seri sebelumnya
dari acara TV dan, sebagai hasilnya, akan lebih bersedia membayar
untuk layanan mereka. Seiring waktu berlalu, Netflix dipandang
sebagai pengganti daripada distributor konten tradisional. Netflix
mengambil film yang ingin ditonton pelanggan dan menggunakan
mesin rekomendasi untuk membuat layanan personalisasi dan menarik.
Hal ini secara signifikan meningkatkan kesediaan pelanggan untuk
membayar layanan karena mereka memiliki pilihan yang lebih luas dan
mudah digunakan. Netflix juga memproduksi konten asli berdasarkan
data pelanggan. Dengan menganalisis kecenderungan perilaku
pelanggan yang berlangganan, Netflix menetapkan bahwa sebuah
drama politik yang dibintangi Kevin Spacey dan diproduksi oleh David
Fincher akan menarik bagi penampang besar basis pelanggan yang
sudah ada, sehingga sangat sukses masuk 14 nominasi Emmy Awards
drama politik yang berjudul “House Of Card”. Sebuah kemungkinan
langkah berikutnya untuk Netflix adalah lisensi konten asli untuk
saluran distribusi lainnya. Netflix memberikan media melalui platform
yang bernama Microsoft Silverlight, yang merupakan platform yang
memungkinkan programmer untuk mengembangkan aplikasi web yang
kompleks. Pengguna Silver Light yang menggunakan Netflix
memungkinkan layanan streaming untuk PC saja. Pada tahun 2010
Netflix beralih ke layanan cloud Amazon dan mulai menggunakan
beberapa fitur teknologi HTML5 untuk memperluas jangkauan
perangkat yang bisa streaming video melalui Netflix ke berbagai web
browser, konsol, dan perangkat lain termasuk tablet dan iOS sistem
karena mereka tidak bekerja dengan Flash. Karena kenyataan bahwa
platform HTML5 belum diimplementasikan secara resmi, insinyur
Netflix harus bekerja untuk mengintegrasikan dan berinovasi cara
mereka memberikan video untuk menggunakan teknologi HTML5.
Cara Netflix mengintegrasikan HTML5 memungkinkan jangkauan
 yang lebih luas dari gadget maupun streaming media, menggunakan
daya pemakaian baterai yang lebih hemat dari platform lain.
4. MONETIZATION : Value Capture Sumber utama pendapatan Netflix
adalah biaya berlangganan dari 7,99 $ per bulan untuk acara TV yang
tidak terbatas dan film streaming melalui internet untuk TV komputer
mereka dan perangkat mobile. Saat ini Netflix tidak menggunakan
diskriminasi harga untuk pelanggan. Salah satu kritik populer untuk
layanan video streaming Netflix adalah bahwa perusahaan tidak bisa
mendatangkan pendapatan yang cukup dari pelanggan sendiri untuk
bersaing dengan kebutuhan untuk terus membeli konten baru untuk
layanan mereka: Netflix membutuhkan iklan untuk mendatangkan lebih
banyak uang

C. Pangsa Pasar Global Netflix

Pada tahun 2010, Netflix memperluas bisnisnya dengan mengenalkan media

streaming namun tetap mempertahankan layanan penyewaan DVD dan Blu-ray.
Perusahaan ini memperluas usahanya secara internasional, dengan layanan
streaming tersedia di Kanada pada tahun 2011 dan terus berkembang layanan
tersebut sejak saat itu. Sejak Januari 2012, layanan Netflix telah beroperasi lebih
dari 190 negara, layanan ini tersedia secara bebas di internet.

Pada tahun 2015, Netflix telah memiliki lebih dari 130 juta total pelanggangan
secara internasional, termasuk 57.38 juta di Amerika Serikat sendiri. Upaya
mereka adalah untuk memproduksi konten baru, mengamankan hak untuk konten
tambahan, dan perbedaan melalui 190 negara telah mengakibatkan perusahaan
untuk mengajukan miliaran utang jangka panjang: $21.9 miliar per September
2016, naik dari $16.8 miliar dari tahun sebelumnya, meskipun hanya $ 6,5 miliar
dari ini adalah hutang jangka panjang; sisanya adalah kewajiban jangka Panjang.

Setidaknya terdapat kunci 4 strategi yang gunkan Netflix dalam mengembangkan

bisnisnya dalam pangsa global lintas negara :

1. Market seeker : Netflix menggunakan perkembangan dan inovasi

teknologi sebagai senjata peluang untuk mendapatkan saham baru di
 negara lain. Dengan ketatnya persaingan di pasar Amerika Serikat,
Netflix mengalihkan fokusnya ke pasar Asia Pasifik, salah satunya
Indonesia, yang memiliki potensi besar berdasarkan tingginya
penggunaan internet dan pemirsa video digital.
2. Cost minimizer seeker : Untuk mencapai efisiensi biaya produksi,
Netflix Inc berinvestasi di berbagai negara dengan kualitas konten
film dan serial TV.
3. Risk minimizer seeker : Dalam hal ini, Netflix dapat mengurangi
risiko produksi dan penjualan, dimana perusahaan mencari lokasi baru
di negara lain.
4. Memperkuat struktur perusahaan: Untuk mempertahankan sistem
perusahaannya, Netflix melayani pasar luar negeri dengan
memantapkan dirinya sebagai entitas yang substansial dengan
memanfaatkan inovasi dan ide Netflix.

Dalam melakukan ekspansi ke dalam pangsa global, tentu juga terdapat berbagai
tantangan dan permasalah yang dihadapi disetiap negara yang dituju. Kami
mengambil contoh 2 permasalahan yang dihadapi oleh Netflix dalam melakukan
ekpansi.

Contoh 1 kami mengambil kasus yang dialami Netflix di Israel. Kasus ini terjadi
pada tahun 2016 ketika Netflix mulai memasuki pangsa pasar Israel. Lalu Contoh
kedua adalah kasus yang dialami Netflix di Spanyol pada tahun 2015.

D. Netflix di Israel
Netflix secara resmi memasuki pasar Israel pada 6 Januari 2016 sebagai
bagian dari ekspansi SVOD ke 130 wilayah baru. Sebelumnya, konsumen Israel
hanya dapat mengakses layanan melalui jaringan pribadi virtual. Meskipun jumlah
resmi pengguna (dan tetap) tidak diketahui karena kebijakan lama Netflix tentang
kerahasiaan data total, beberapa orang dalam industri percaya bahwa layanan
tersebut sudah memiliki jumlah besar pelanggan lokal. Pada bulan Desember
2015, Uri Gal, wakil presiden pemasaran Yes, mengklaim bahwa sebelum
peluncuran resminya, Netflix telah memiliki lima puluh atau enam puluh ribu
pelanggan Israel yang menyamar sebagai orang Amerika (Ziv 2018a). Karena
pelanggan Israel yang sudah ada dan yang baru dengan cepat ditemukan,
bagaimanapun, perpustakaan konten lokal layanan ini sangat terbatas.
Dengan hanya 143 serial televisi dan 438 film, pemilihan tersebut masing-
masing mewakili 12 persen dan 9,5 persen, dari perpustakaan AS pada saat itu
(Ziv 2016). Lebih-lebih lagi,Rumah kartu (2013– 2018) danOranye adalah Hitam
Baru (2013–2019) tidak tersedia karena hak distribusi telah dijual ke penyedia
televisi lokal. Selain itu, platform tersebut tidak memiliki antarmuka pengguna
berbahasa Ibrani dan butuh waktu hampir enam bulan bagi layanan untuk mulai
menambahkan teks bahasa Ibrani (Levy 2016). Dalam pers lokal Ibrani dan
Inggris, kedatangan Netflix sebagian besar dipahami sebagai tantangan tambahan
bagi penyedia lama Hot and Yes (Averbach 2016) meskipun daya tarik lokal
layanan secara signifikan dibatasi oleh kurangnya konten dan subtitle berbahasa
Ibrani. Upaya besar pertama Netflix untuk meningkatkan daya tarik lokal platform
bertepatan dengan kolaborasi pertama perusahaan dengan penyedia multichannel
lokal pada Juli 2017.
Dalam siaran pers berjudul “Netflix is Now Truly Israeli,” perusahaan
mengumumkan bahwa antarmuka berbahasa Ibrani telah ditayangkan. dan bahwa
“lebih dari 75 persen” konten yang tersedia telah disulihsuarakan atau diberi
subtitel dalam bahasa Ibrani (Netflix 2017). Dalam siaran pers yang sama, Netflix
mengumumkan kolaborasinya dengan Partner Communications, operator telepon
seluler terbesar kedua di negara itu, yang sedang dalam proses
meluncurkanplatform OTT berbiaya rendah baru mereka, Partner TV. Sebagai
"mitra lokal pertama" Netflix di Israel, Komunikasi Mitra akan "menjalankan
promosi konsumen dan akan memungkinkan anggota untuk mendaftar dan
membayar Netflix melalui tagihan TV Mitra mereka" akhir tahun itu (Netflix
2017). Kolaborasi ini mewajibkan Mitra untuk secara gencar mempromosikan
hubungan mereka dengan Netflix dan mengelola penagihan lokal. Untuk
konsumen, paket TV Mitra termasuk saluran linier dan konten VOD dengan harga
dasar 69 shekel (US$20) per bulan dengan akses ke Netflix dengan biaya
tambahan 20 shekel (US$5) per bulan. Dengan langganan bulanan termurah
Netflix dengan harga 39 shekel (US$10), secara praktis, TV Mitra memasuki
pasar multisaluran yang menawarkan setengah harga langganan Netflix. Namun,
dengan cepat menjadi jelas bahwa Mitra memiliki fleksibilitas yang signifikan
mengenai spesifikasi ekonomi dari promosi Netflix mereka. Pada September
2017, Mitra berhenti menawarkan langganan setengah harga. Sebagai gantinya,
pelanggan baru menerima Netflix "gratis" selama enam bulan.9 Kolaborasi antara
Netflix dan Partner TV ini tampaknya menguntungkan kedua perusahaan. Selama
enam bulan pertama di pasar, TV Mitra mendaftarkan 50.000 pelanggan (Staf
Global 2018). Karena mayoritas pelanggan ini menerima langganan Netflix
bersubsidi, perkiraan lokal menempatkan jumlah pelanggan Netflix lebih dari
100.000 (Ziv 2018c). Langkah signifikan Netflix berikutnya di pasar televisi
berbayar Israel adalah kolaborasi dengan penyedia televisi kabel warisan negara
itu, Hot. Akar dari kolaborasi ini dimulai pada Juni 2017 ketika perusahaan induk
Hot Altice, yang mengakuisisi saham pengendali pada 2011, menandatangani
kemitraan global dengan Netflix yang mencakup Prancis, Portugal, Israel, dan
Republik Dominika. Menurut kesepakatan multiyear, konten Netflix akan tersedia
di semua platform perangkat Altice yang “memenuhi syarat” di pasar tersebut.
Kemitraan ini muncul setelah Altice mengumumkan bahwa beberapa anak
perusahaannya termasuk Hot akan melakukan rebranding sebagai bagian dari
upaya untuk menciptakan merek global yang terpadu. Meskipun rebranding ini
diharapkan akan selesai dalam tahun ini, peluncurannya sempat tertunda beberapa
kali. Hot baru secara resmi mengumumkan dimulainya kolaborasi ini pada Maret
2018 saat penyedia lokal meluncurkan konverter set-top 4K baru dengan integrasi
Netflix . Berbeda dengan TV Mitra, Hot tidak menawarkan promosi Netflix apa
pun. Akibatnya, pelanggan harus membayar langganan Netflix mereka secara
terpisah. Meskipun demikian, dengan berkolaborasi dengan Hot, penyedia
multisaluran terbesar Israel yang menguasai lebih dari 40 persen pasar televisi
berbayar, Netflix memposisikan dirinya untuk secara signifikan memperluas basis
pelanggan lokalnya di tahun-tahun mendatang. Pada pertengahan 2019, perkiraan
lokal menempatkan jumlah pelanggan Netflix lebih dari 150.000, meskipun masih
belum jelas berapa banyak dari pelanggan ini yang terkait dengan kolaborasi
mereka dengan Hot (Kitain 2019). Hot baru secara resmi mengumumkan
dimulainya kolaborasi ini pada Maret 2018 saat penyedia lokal meluncurkan
konverter set-top 4K baru dengan integrasi Netflix (Ziv 2018b). Berbeda dengan
TV Mitra, Hot tidak menawarkan promosi Netflix apa pun. Akibatnya, pelanggan
harus membayar langganan Netflix mereka secara terpisah. Meskipun demikian,
dengan berkolaborasi dengan Hot, penyedia multisaluran terbesar Israel yang
menguasai lebih dari 40 persen pasar televisi berbayar, Netflix memposisikan
dirinya untuk secara signifikan memperluas basis pelanggan lokalnya di tahun-
tahun mendatang. Pada pertengahan 2019, perkiraan lokal menempatkan jumlah
pelanggan Netflix lebih dari 150.000, meskipun masih belum jelas berapa banyak
dari pelanggan ini yang terkait dengan kolaborasi mereka dengan Hot (Kitain
2019). Hot baru secara resmi mengumumkan dimulainya kolaborasi ini pada
Maret 2018 saat penyedia lokal meluncurkan konverter set-top 4K baru dengan
integrasi Netflix. Berbeda dengan TV Mitra, Hot tidak menawarkan promosi
Netflix apa pun. Akibatnya, pelanggan harus membayar langganan Netflix mereka
secara terpisah. Meskipun demikian, dengan berkolaborasi dengan Hot, penyedia
multisaluran terbesar Israel yang menguasai lebih dari 40 persen pasar televisi
berbayar, Netflix memposisikan dirinya untuk secara signifikan memperluas basis
pelanggan lokalnya di tahun-tahun mendatang. Pada pertengahan 2019, perkiraan
lokal menempatkan jumlah pelanggan Netflix lebih dari 150.000, meskipun masih
belum jelas berapa banyak dari pelanggan ini yang terkait dengan kolaborasi
mereka dengan Hot.
E. Netflix di Spanyol
Pada Juni 2015, Netflix mengumumkan bahwa mereka akan memasuki pasar
Spanyol setelah berbulanbulan spekulasi.10 Sebagai pesaing baru yang
menghadapi lingkungan peraturan yang tidak pasti saat memasuki pasar
oligopolistik tetapi semakin kompetitif, langkah signifikan pertama Netflix di
Spanyol adalah menyelaraskan diri dengan penyedia OTT yang sudah bersaing
dengan perusahaan warisan yang sudah mapan. Netflix secara resmi diluncurkan
di Spanyol pada 20 Oktober 2015. Awalnya, perpustakaan konten yang tersedia
untuk pelanggan Spanyol secara signifikan lebih kecil daripada yang tersedia
untuk rekanrekan Pada acara peluncuran di Madrid, CEO Netflix Reed Hastings
mencirikan kurangnya pemahaman tentang televisi Internet sebagai "tantangan
terbesar" perusahaannya di pasar ini dan mengumumkan promosi uji coba gratis
selama satu bulan untuk mulai menangani masalah ini (Rolfe 2015). Selain itu,
Vodafone mengumumkan promosinya sendiri yang menawarkan akses "gratis"
selama enam bulan ke Netflix untuk pelanggan yang berlangganan paket
broadband, seluler, dan televisi serta mereka yang berlangganan paket seluler
tingkat yang lebih tinggi (DTVE Reporter 2015). Meskipun Netflix mengakhiri
tahun pertamanya di Spanyol dengan perkiraan 540.000 pelanggan (Fernandez
Gonzalez 2017), perusahaan mengakhiri perjanjian distribusinya dengan
Vodafone pada 2016.12 Segera setelah itu, Netflix dan Orange Espaa
mengumumkan kesepakatan pengangkutan baru yang akan berlaku pada awal
November 2016. Mirip dengan pengaturan sebelumnya dengan Vodafone, Orange
Espaa menawarkan tiga bulan akses gratis ke Netflix untuk pelanggan yang
berlangganan film dan serial premiumnya. Paket (Fernandez Gonzalez 2016).
Meskipun kolaborasi ini memberi Netflix akses ke lebih sedikit pelanggan
daripada kesepakatan mereka sebelumnya dengan Vodafone, Orange Espaa
sedang dalam proses memperluas basis pelanggannya secara signifikan. Dengan
450.000 pelanggan pada September 2016, perusahaan memiliki lebih dari dua kali
lipat pelanggan televisi berbayar dari tahun sebelumnya (Rapid TV News Staff
2015). mereka di Amerika Utara. Pada akhir Juni 2017, SVOD global memiliki 1.
16 juta pelanggan Spanyol (Staf Telecompaper 2017). Pada September 2017,
Netflix dan Orange memperbarui dan memperluas kemitraan distribusi
internasionalnya, menjangkau 29 negara di Eropa, Afrika, dan Timur Tengah
(Carrillo 2018). Netflix memperluas kolaborasinya dengan operator televisi
berbayar regional melalui perjanjian dengan Grup Euskaltel. Grup, yang
mencakup Euskaltel, R, dan Telecable (Gorospe 2017), menjadi layanan pertama
di Spanyol yang menawarkan perangkat pelanggan dengan remote control yang
menampilkan tombol Netflix dan akses sekali klik (Euskaltel 2017). Ketika
kolaborasi ini dimulai, Euskaltel, R, dan Telecable memiliki hampir 400.000
pelanggan gabungan. Namun, hanya sebagian dari pelanggan tersebut yang
menggunakan streamer 4K baru dengan integrasi Netflix (Euskaltel 2018).
Tambahan, Setelah lebih dari dua tahun di Spanyol dan di tengah kemitraan
berkelanjutan dengan tiga OTT di pasar televisi berbayar, langkah penting Netflix
berikutnya adalah kolaborasi dengan Telefónica dan anak perusahaan mereka
Movistar+, penyedia multisaluran terbesar di negara itu. Meskipun laporan
perjanjian integrasi pertama kali muncul pada Januari 2018 (Staf Telecompaper
2018), pengumuman resmi datang empat bulan kemudian ketika José María
lvarez-Pallete, ketua eksekutif Telefónica, men-tweet video bilingual dirinya
berbicara dengan Hastings. Dalam video tersebut, lvarez-Pallete menelepon
Hastings menggunakan telepon dari paruh pertama abad kedua puluh seperti yang
digunakan diLas Chicas del Cable (Gadis Kabel, 2017–), Netflix asli pertama
yang diproduksi di Spanyol. Hastings menjawab di kantornya di California
mengenakan jumpsuit dan topeng Salvador Dalí yang dikenakan oleh karakter di
La Casa de Papel (Pencurian Uang, 2017–), pemenang Emmy Internasional dan
serial non-bahasa Inggris yang paling banyak ditonton. Persyaratan khusus dari
kemitraan ini baru diketahui publik pada Desember 2018 ketika Movistar+
meluncurkan integrasi Netflix dengan promosi yang menyertakan bundel kedua
layanan dengan titik harga yang sedikit lebih rendah daripada biaya dua langganan
terpisah dan antarmuka pengguna baru yang menyertakan layanan khusus Bagian
Netflix pada menu utama (ABC 2018; Mullor 2018). Kemitraan ini membuahkan
hasil yang cepat karena lebih dari sepertiga pelanggan baru Movistar
berlangganan paket yang termasuk Netflix selama dua bulan pertama promosi
(Thomson 2019). Saat Netflix mengakhiri 2018 dengan 2,2juta pelanggan
(Hopewell 2019), kolaborasinya dengan Movistar+, Orange.

F. Tinjauan Teori
1. Ekspor dan pajak
Ekspor adalah penjualan produk perusahaan keluar negri. Negara-negara tujuan
ekspor perusahaan biasanya memiliki berbagai peraturan tentang impor dan tarif.
Pajak digital Netflix berbeda untuk setiap negara tergantung peraturan pada
negara tersebut. Di Indonesia Netflix dikenai PPN sebesar 10 % yang akan
ditambahkan pada biaya langganan konsumen.

2. Nilai tukar mata uang asing

Perusahaan yang beroperasi secara internasional harus menggunakan mata
uang asing yang dapat dipertukarkan dengan mata uang domestic menggunakan
nilai tukar. Nilai tukar akan mengalami sering mengalami perubahan, bahkan
dapat berubah secara harian. Adanya fluktuasi nilai tukar menyebabkan
ketidakpastian dari operasional perusahaan dalam arena internasional. Akuntan
manajemen berperan untuk mengelola resiko mata uang. Manajemen resiko mata
uang mengacu pada pengelolaan perusahaan terhadap resiko transaksi, ekonomi,
dan translasi karena fluktuasi nilai tukar.
Resiko transaksi mengacu pada kemungkinan transaksi tunai dimasa depan
akan dipengaruhi oleh perubahan nilai tukar. Resiko ekonomi mengacu pada
kemungkinan bahwa nilai sekarang dari arus kas perusahaan dimasa depan
dipengaruhi oleh fluktuasi nilai tukar. Resiko translasi adalah tingkat dimana
laporan keuangan terpengaruh oleh fluktuasi nilai tukar. Nilai tukar bisa
membawa keuntungan atau kerugian untuk perusahaan tergantung dari fluktuasi
nilai tukar tersebut. Untuk mengatasi masalah nilai tukar dapat dilakukan dengan
hedging (lindungi nilai) dengan melakukan kontrak pertukaran dimasa depan.
Kontrak ini dilakukan dengan pembeli menukar sejumlah mata uang dengan nilai
tukar tertentu pada tanggal yang sudah ditentukan.
Netflix memiliki harga langganan yang berdeda pada setiap negara. Harga per
bulan layanan streaming Netflix di pasar internasional berkisar dari $6 hingga $19
per bulan. Di Amerika Serikat, layanan streaming Netflix dihargai rata-rata $10
per bulan. Fluktuasi nilai tukar mata uang asing yang merugikan dapat
memengaruhi pendapatan Netflix di segmen streaming internasionalnya. Pada
3Q15, pendapatan bulanan rata-rata Netflix turun 10% dari 3Q14 untuk segmen
streaming internasionalnya yaitu menjadi sebesar $7,56 per anggota. Penurunan
pendapatan bulanan rata-rata per pengguna dipengaruhi oleh fluktuasi nilai tukar
dan tarif PPN yang lebih tinggi di pasar Eropa. Dollar terus mengalami
peningkatan pada tahun 2015 namun sesekali tersendat di tengah penurunan harga
komoditas, ekonomi global yang melambat. . Faktor-faktor ini berdampak pada
perusahaan teknologi termasuk IBM, Netflix, dan Microsoft.
3. Regulasi
Tantangan yang dihadapi Netflix salah satunya adalah hukum dan regulasi
disuatu negara. Pada tahun 2016 Netflix pernah diblokir oleh Telkom dan
terkena teguran LSF Indonesia karena menayangkan konten yang tidak
sesuai dengan regulasi di Indonesia.
4. Bahan tambahan
 Exponential Globalization
Secara keseluruhan, strategi ekspansi Netflix merupakan pendekatan
baru yang bisa disebut Exponential Globalization. Ekspansi ini diatur
dengan hati-hati, dijalankan dengan kecepatan tinggi, ke banyak
negara dan pelanggan.
Selain itu, ada tiga fase yang dilakukan Netflix untuk Ekspansi
globalnya yaitu:
a. Fase pertama, memproses globalisasinya dengan model ekspansi
tradisional.
 Bekerjasama dengan dengan pembuat perangkat, operator
seluler dan TV, dan juga penyedia layanan internet lokal.
 Berkerjasama dengan Beberapa pihak seperti pemerintahan dan
pihak yang terlibat dengan Industri terkait di negara tersebut.
 Adaptasi lokal, pendekatan kepada pengguna dengan
menyesuaikan budaya negara terkait.
b. Fase kedua, ekspansi internasional yang lebih cepat dan luas.
 Bermitra dengan pemangku pasar internasional
 Banyak berinvestasi konten dengan preferensi geografi, hingga
berinvestasi komponen perangkat untuk penggunaan teknologi
terkini.

c. Fase ketiga, penyebaran market dan menyesuaikan layanan.

 mendapatkan experience dalam konten disukai orang, market

yang mereka tanggapi, dan bagaimana perusahaan perlu
mengatur pertumbuhan dirinya sendiri.
  Menyamaratakan tarif layanan streaming di beberapa negara
dengan tujuan memerangi penawaran yang lebih murah dari
pesaing mereka.

Perbedaan harga Netflix dipengaruhi oleh jumlah konsten yang bisa di tonton,
serta regulasi dan ketentuan lain yang ditetapkan setiap negara.