TUGAS

INTERPERSONAL SKILL

Disusun untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Interpersonal Skill

Dosen Pengampu : Nesdi Evrilyan Rozanda, S.Kom, M.Sc.

Disusun Oleh:
Muhammad Rafiq Pohan (12250311460)

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

2023
Active Listening adalah kemampuan seseorang dalam menerima dan memahami maksud dan
tujuan dari informasi yang sampaikan oleh speaker. Dan berikut adalah contoh seseorang dapat
dikatakan sebagai Active Listening :

1. Menggunakan bahasa tubuh yang mendukung

Menggunakan bahasa tubuh seperti menganggukkan kepala atau melakukan kontak
mata adalah sebagai tanda bahwa kita melakukan respon terhadap informasi yang
disampaikan oleh speaker.
2. Menyampaikan pertanyaan
Ini adalah hal yang menandakan bahwa pendengar telah memahami infromasi yang
disampaikan oleh speaker dan ingin mendapat hal yang lebih spesifik dari pertanyaan
yang akan disamapaikan.
3. Dapat memparafrase penjelasan yang didengar
Dapat memparafrase poin yang sampaikan oleh speaker adalah hal yang manandakan
bahwa informasi yang disampaikan dapat diterima dengan baik.
4. Dapat menjaga kontak mata
Gerakan tubuh adalah tanda apakah seseorang menghargai dan menyimak dengan baik
atau tidak, speaker akan lebih merasa dihargai ketika pendengar melakukan kontak
mata dengan speaker.
5. Dapat Menyimpulkan Maksud dan Tujuan Informasi
Dari alur penjelasan yang disampaikan, kita dapat menyimpulkan secara ringkas apa
yang pembicara ingin sampaikan atau tujuan dari informasi yang dibagikan. Ini
membantu memastikan pemahaman yang benar.
6. Dapat memberikan feedback yang waktu yang tepat tanpa menginterupsi
Memberikan umpan balik yang relevan dan mendukung tanpa menginterupsi
pembicara adalah keterampilan penting dalam pendengaran aktif. Hal ini menunjukkan
bahwa si pendengar mendengarkan dengan penuh konsentrasi dan memahami pesan
yang disampaikan sebelum memberikan respons.

Sumber :

Artikel pada tirto.id dengan judul “Apa Itu Active Listening, Metode untuk Jadi Pendengar yang
Baik?” 13 Nov 2020.

Artikel pada glints.com dengan judul “Active Listening: Definisi, Pentingnya, dan Cara
Meningkatkannya” 07 Feb 2023