Mata Kuliah

TEORI PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Dr. Ikram Muhammad, M.Si

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS BINA MANDIR GORONTALO
13/04/2022 Dr. Ikram Muhammad, M.Si 1
 DEFINISI DAN DASAR
PENGAMBILAN KEPUTUSAN

• Pengambilan keputusan adalah proses merumuskan, menilai dan

memiliki satu atau lebih dari sejumlah alternatif tindakan untuk
mencapai tujuan tertentu.
• Dasar pengambilan keputusan: Tindakan pimpinan untuk
memecahkan masalah yang dihadapi dalam organisasi yang
dipimpinnya dengan melalui pemilihan satu di antara alternatif-
alternatif yang dimungkinkan.

13/04/2022 Dr. Ikram Muhammad, M.Si 2

 TUJUAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

 Untuk memecahkan satu atau beberapa masalah.

 Sebagai dasar untuk bertindak.
 Mengefisienkan penggunaan sumber daya.
 Mengefektifkan pencapaian tujuan/sasaran.
 Mengurangi/menghilangkan ketidakpastikan.

13/04/2022 Dr. Ikram Muhammad, M.Si 3

 UNSUR-UNSUR
PENGAMBILAN KEPUTUSAN

UNSUR-UNSUR
DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Hal-hal yang di
Beberapa pilihan luar kendali
Hasil
yang tersedia pengambil
keputusan

13/04/2022 Dr. Ikram Muhammad, M.Si 4

Proses Keputusan
Pengambilan Keputusan

Proses pengambilan keputusan merupakan tahap-tahap yang harus

dilalui atau digunakan untuk membuat keputusan. Tahap-tahap ini
merupakan kerangka dasar, sehingga setiap tahap dapat
dikembangkan lagi menjadi beberapa sub bab (disebut langkah)
yang lebih khusus / spesifik dan lebih operasional.

5
Dr. Ikram Muhammad, M.Si 13/04/2022
Herbert A. SIMON Richard i. levin
 Fase intelegensia  Observasi
 Fase desain  Analisis dan pengenalan masalah
 Fase pemilihan  Pengembangan model
 Memilih data masukan yang sesuai
 Perumusan dan pengetesan yang dapat
dipertanggungjawabkan
 Penerapan pemecahan

6
Sir francis bacon
 Merumuskan / mendefinisikan masalah
 Pengumpulan informasi yang relevan
 Mencari alternatif tindakan
 Analisis alternatif
 Memilih alternatif terbaik
 Melaksanakan keputusan dan evaluasi
hasil
Prof. dr. mr. s. prajudi atmosudirjo

Seseorang mula-mula harus menyadari dan menempatkan diri sebagai
pimpinan dalam organisasi dan bertanggungjawab sebagai pimpinan
organisasi serta memutuskan sesuatu jika dalam organisasi tersebut
timbul suatu masalah.
 Masalah yang dihadapi terlebih dahulu harus ditelaah, mengingat
masalah itu memiliki macam-macam sifat, bentuk dan

kompleksitasnya.
Setelah menelaah juga harus dianalisis situasi yang mempengaruhi
organisasi dan masalahnya.
 Menelaah keputusan yang harus dibuatnya, terutama yang ditelaah
adalah alternatif-alternatif yang dikemukakan dengan konsekuensi
masing-masing, untuk kemudian dipilih satu di antara alternatif-
alternatif tersebut yang dianggap paling tepat.
 Setelah keputusan diambil, maka keputusan itu kemudian dilaksanakan.
Keberhasilan pelaksanaan keputusan itu akan saling terpengaruh dari
jiwa kepemimpinan dan manajemen dari pimpinan yang bersangkutan.
7
 PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Mengembangkan berbagai
Penetapan tujuan Mengidentifikasi masalah
alternatif solusi

Evaluasi, pengendalian Evaluasi dan memilih

Melaksanakan keputusan
tindakan koreksi sebuah alternatif

13/04/2022 Dr. Ikram Muhammad, M.Si 8

Proses
pengambilan keputusan

 Penemuan masalah, merupakan tahap dimana masalah harus terdefinisikan

dengan jelas, sehingga perbedaan antara masalah dan bukan masalah
(misalnya isu) menjadi jelas.
 Pemecahan masalah, merupakan tahap dimana masalah yang sudah ada
atau sudah jelas kemudian diselesaikan.
 Pengambilan keputusan, keputusan yang diambil berdasarkan pada
keadaan lingkungan atau kondisi yang ada.

9
 EMPAT KATEGORI KEPUTUSAN
Keputusan dalam
keadaan ADA
KEPASTIAN

Keputusan dalam
keadaan ADA
RESIKO
KATEGORI
KEPUTUSAN
Keputusan dalam
keadaan
KETIDAKPASTIAN

Keputusan dalam
keadaan ADA
KONFLIK

10
Dr. Ikram Muhammad, M.Si 13/04/2022
 TEKNIK
PENGAMBILAN KEPUTUSAN KELOMPOK (1)

• Keputusan yang dilakukan oleh kelompok (dapat berbentuk panitia, tim,

gugus tugas, komite dan lainnya.
• Perbandingan antar keputusan individu dengan kelompok memerlukan
kriteria seperti :
• Akuritas keputusan
• Kreativitas
• Komitmen dan penerimaan
• Waktu dan biaya

11
Dr. Ikram Muhammad, M.Si 13/04/2022
TEKNIK
PENGAMBILAN KEPUTUSAN KELOMPOK (2)

• Teknik Brainstorming
untuk mendapatkan banyak ide dari sekelompok manusia dalam waktu singkat.
• Teknik Delphi
mengkombinasikan informasi dan wawasan dari para pengambil keputusan
dengan menghilangkan kelemahan interaksi tatap muka  kuesioner
• Teknik Kelompok Nominal
penggabungan dua teknik sebelumnya

12
Dr. Ikram Muhammad, M.Si 13/04/2022
Teknik-Teknik
dalam Mengambil Keputusan
Situasi Pemecahan Teknik
Ada kepastian Deterministik -Linear programming
-Model transportasi
-Model penugasan
-Model inventori
-Model antrian
-Model network
Ada resiko Probabilistik -Model keputusan probabilistik
-Model inventori probabiistik
-Model antrian probablistik

Tidak ada kepastian Tak Diketahui Analisis keputusan dalam keadaan

ketidakpastian
Ada konflik Tergantung tindakan lawan Teori permainan
13
Dr. Ikram Muhammad, M.Si 13/04/2022
HUBUNGAN MANAJEMEN DENGAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN (1)

• Manajemen adalah menyelesaikan suatu pekerjaan melalui orang

lain
• Manajemen secara luas suatu sistem cara pengaturan input secara
efisien dan efektif untuk memperoleh output secara optimal.
• Pengambilan keputusan merupakan fungsi manajemen yang
paling mendasar

14
Dr. Ikram Muhammad, M.Si 13/04/2022
 MANAJEMEN
DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN (2)
METODE ILMIAH PENGAMBILAN KEPUTUSAN
MANAJEMEN

1. Rumuskan persoalan 1. Rumuskan persoalan keputusan

2. Lakukan penelitian 2. Kumpulkan informasi
3. Kembangkan hipotesis 3. Cari alternatif tindakan
4. Uji hipotesis 4. Lakukan analisis alternatif yang
5. Analisis hasil fisibel
6. Tarik kesimpulan 5. Pilih alternatif terbaik
6. Laksanakan keputusan dan evaluasi
hasilnya 15
Dr. Ikram Muhammad, M.Si 13/04/2022
 Tingkatan
Pengambilan Keputusan

Strategis

Taktis

Operasional

13/04/2022 Dr. Ikram Muhammad, M.Si 16

TINGKAT-TINGKAT
PENGAMBILAN KEPUTUSAN (1)

• STRATEGIS
• Keputusan yang dicirikan oleh ketidakpastian besar dan berorientasi pada masa depan
(ekspansi pasar, merger, diversifikasi produk, dan sebagainya)
• TAKTIS
• Berhubungan dengan kegiatan jangka pendek dan alokasi sumber daya untuk mencapai
sasaran (anggaran belanja, riset pengembangan, tata susunan pabrik, dan lainnya)

17
Dr. Ikram Muhammad, M.Si 13/04/2022
TINGKAT-TINGKAT
PENGAMBILAN KEPUTUSAN (2)

• TEKNIS/ OPERASIONAL
• Proses untuk mengusahakan agar tugas-tugas spesifik diimplementasi secara
efektif dan efisien (menyetujui/ menolak kredit, pengawasan proses, penetapan
waktu, alokasi pekerja, penerimaan dan pengiriman barang, dan sebagainya)

18
Dr. Ikram Muhammad, M.Si 13/04/2022
 CONTOH
Permasalahan Manajemen
Jangka Waktu Lingkungan Sifat Contoh
Strategis Panjang Dinamis dan mempengaruhi Tak bisa diprogram karena •Perluasan
faktor-faktor dengan kepastian preferensi pengambil kapasitas pabrik’
sangat rendah keputusan perlu masuk •Penetapan lokasi
secara utuh terminal angkot
•Pemilihan
teknologi
Taktis Menengah- Dinamis dan mempengaruhi Bisa dibuat program dengan Peletakan mesin baru
pendek faktor-faktor dengan asumsi masukan preferensi Membeli atau menyewa
kepastian yang tinggi pengambil keputusan mesin baru
Teknis Pendek Dianggap statis dan tidak Bisa dibuat program karena Penentuan beban mesin
mempengaruhi faktor-faktor berulang Mengubah tata cara kerja

13/04/2022 Dr. Ikram Muhammad, M.Si 19

Pohon Keputusan (Decition Tree)

• Pohon Keputusan (Decision Tree) adalah suatu pohon terarah yang

menggambarkan suatu proses keputusan secara grafis. Simpul-simpul
(node) menunjukkan titik-titik dimana (1) salah satu keputusan harus
diambil oleh pengambil keputusan, (2) pengambil keputusan dihadapkan
dengan salah satu keadaan/kejadian, atau (3) prosesnya berakhir.

20
Dr. Ikram Muhammad, M.Si 13/04/2022
Kasus

• Suatu Desa mendapatkan anggaran untuk program penanggulangan

kemiskinan di Desa. Pemerintah Desa dihadapkan pada tiga alternatif: (1)
memberikan modal usaha kepada kk miskin; (2) membuat program
pelatihan keterampilan; (3) memberikan fasilitas kerja.

• Untuk memilih salah satu alternatif yang dinilai paling efektif

menanggulangi kemiskinan, maka digunakan teknik pohon keputusan.

21
Dr. Ikram Muhammad, M.Si 13/04/2022
Analisis Keputusan
dengan Pohon Keputusan

Dana Desa

Modal Usaha Pelatihan Fasilitas Kerja

-50 60 -40 65 -30 80

Gagal Sukses Gagal Sukses Gagal Sukses

60-50= 10 80-30= 50
65-40= 25 22
Dr. Ikram Muhammad, M.Si 13/04/2022
 Evaluasi

• Apa yang dimaksud dengan Pengambilan Keputusan?

• Apa pentingnya pengambilan keputusan?
• Gambarkan dan terangkan bagaimana proses pengambilan keputusan!
• Terangkan bagaimana teknik brainstorming dan Delphi dalam pengambilan keputusan?
• Terangkan bagaimana hubungan manajemen dengan pengambilan keputusan
• Jelaskan perbedaan pengambilan keputusan strategis, taktik dan operasional!
• Terangkan level manajer dalam pengambilan keputusan strategis, taktis dan operasional!
• Coba buatkan suatu masalah dan selesaikan dengan metode pohon keputusan (tree decition)

23
Dr. Ikram Muhammad, M.Si 13/04/2022
REFERENSI
Prof. J. Supranto, M.A. APU, 2005. Teknik Pengambilan
Keputusan Rineka Cipta, Jakarta.
Drs. Suyadi Prawirosentono, MBA. 2002. Bahasan
Komprehensif Strategi Pengambilan Keputusan Bisnis,, Bumi
Aksara, Jakarta.
Nachrowi Djalal PhD dan Hardius Usman, M.Si. 2004.
Teknik Pengambilan Keputusan, Grasindo, Jakarta.

24
Dr. Ikram Muhammad, M.Si 13/04/2022