MAKALAH

KOUNIKASI BISNIS

Oleh :
KELOMPOK 5
WA ODE YUNIAR (C1D122094)
DESY MARISCHA (C1D122113)
DZAKI ANANDITYA (C1D122118)
LA OWI (C1D122070)
ABDUL RAMADHAN (C1D122100)
SANARIA (C1D122090)
NUR FAUZIAH KARIM (C1D122083)
DIVAL TRI PRATAMA (C1D122116)
FAJARUDIN RAHMAN (C1D122120)
MUHAMMAD HAIKAL ARIFIN (C1D1220 )
PROGRAM STUDY ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVEESITAS HALU OLEO
KENDARI
2024
KATA PENGANTAR
Puji syukur diucapkan kehadirat Allah Swt. atas segala rahmat-Nya sehingga makalah
"Komunikasi Bisnis Dalam Perusahaan Kulis" ini dapat tersusun sampai selesai.
Tidak lupa kami mengucapkan terima kasih terhadap bantuan dari pihak yang telah
berkontribusi dengan memberikan sumbangan baik pikiran maupun materi.
Penulis sangat berharap semoga makalah ini dapat menambah pengetahuan dan
pengalaman bagi pembaca. Bahkan kami berharap lebih jauh lagi agar makalah ini
bisa pembaca praktikkan dalam kehidupan sehari-hari.
Bagi kami sebagai penyusun merasa bahwa masih banyak kekurangan dalam
penyusunan makalah ini karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman kami.
Untuk itu kami sangat mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari pembaca
demi kesempurnaan makalah ini.

Kendari, 04 april 2024

DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .......................................................................................
DAFTAR ISI.......................................................................................................
BAB I...................................................................................................................
PENDAHULUAN..............................................................................................
A. Latar Belakang...........................................................................................
B. Rumusan Masalah .....................................................................................
C. Tujuan .......................................................................................................
BAB II ...............................................................................................................
PEMBAHASAN ...............................................................................................
A. Perencanaan Pesan Bisnis dalam Perusahaan ...........................................
B. Pengorganisasian Pesan Bisnis .................................................................
C. Cara Merevisi Pesan Bisnis ......................................................................
BAB III ..............................................................................................................
PENUTUP ........................................................................................................
A. Kesumpulan ..............................................................................................
B. Saran .........................................................................................................
 BAB I
PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Perusahaan KULIS (Buku & Alat Tulis) didirikan dengan visi untuk menyediakan
produk-produk berkualitas tinggi yang mendukung kebutuhan belajar, kerja, dan
kreativitas. Sebagai perusahaan yang berfokus pada pasar alat tulis dan buku, KULIS
telah berhasil membangun reputasi sebagai penyedia produk yang handal dan
inovatif.
Dalam beberapa tahun terakhir, persaingan di industri ini semakin ketat dengan
munculnya berbagai merek baru dan penawaran produk serupa. Untuk tetap bersaing
dan berkembang, KULIS perlu melakukan strategi pemasaran yang efektif untuk
mempertahankan pelanggan yang ada dan menarik pelanggan baru.
Dalam upaya untuk meningkatkan kesadaran merek dan penjualan produk, KULIS
telah mengidentifikasi perlunya perencanaan pesan bisnis yang terstruktur dan
pengorganisasian yang efisien dari komunikasi perusahaan. Selain itu, proses revisi
berkala dari pesan bisnis juga diperlukan agar tetap relevan dengan kebutuhan
pelanggan dan dinamika pasar yang terus berubah.
KULIS bertekad untuk merencanakan, mengorganisasi, dan merevisi pesan bisnis
mereka dengan cermat agar dapat mencapai tujuan bisnis mereka yang ambisius dan
tetap menjadi pemimpin di pasar alat tulis dan buku.

B. RUMUSAN MASALAH
Dari latar belakan di atas dapat kita ambil rumusan masalah sebagai berikut.
1. Menjelaskan perencanaan pesan bisnis dalam suatu perusahaan KULIS?
2. Apakah Pengorganisasian pesan bisnis Perusahaan KULIS?
3. Bagaimana Cara merevisi pesan bisnis Perusahaan KULIS?

C. TUJUAN
Tujuan dari pembuatan makalah ini sendiri yaitu sebagai berikut
1. Untuk mengetahui perencanaan pesan bisnis dalam suatu perusahaan KULIS
2. Untuk mengetahui Pengorganisasian pesan bisnis Perusahaan KULIS
3. Untuk mengetahui Cara merevisi pesan bisnis Perusahaan KULIS
 BAB II
PEMBAHASAN
A. Perencanaan Pesan Bisnis Dalam Suatu Perusahaan
Perencanaan Pesan Bisnis dalam Perusahaan KULIS (Buku & Alat Tulis)
1. Identifikasi Tujuan Pesan Bisnis:
- Tujuan Utama
Meningkatkan penjualan produk KULIS.
- Tujuan Spesifik
Memperluas pangsa pasar, meningkatkan kesadaran merek, dan
mempertahankan pelanggan yang ada.
2. Penetapan Pelanggan:
- Pelanggan Potensial Mahasiswa, pelajar, kantor, dan individu yang
membutuhkan alat tulis dan buku.
- Pelanggan yang Ada Melakukan segmentasi berdasarkan preferensi dan
perilaku pembelian.
3. Penentuan Pesan Utama:
 - Kualitas Produk Mengunggulkan bahwa produk KULIS menggunakan bahan
berkualitas tinggi dan tahan lama.
- Ketersediaan dan Kemudahan Menekankan bahwa produk KULIS tersedia
di toko-toko terkemuka dan juga dapat dibeli secara online dengan
pengiriman cepat.
- Promosi dan Diskon Menawarkan diskon khusus untuk pelanggan yang
setia, serta mengadakan promosi musiman seperti diskon Back to School.
4. Pemilihan Media dan Saluran Komunikasi:
- Media Sosial
Mempublikasikan konten kreatif tentang produk KULIS di Instagram,
Facebook, dan Twitter, serta berinteraksi dengan pengikut untuk meningkatkan
keterlibatan.
- Email Marketing
Mengirimkan newsletter bulanan kepada pelanggan dengan informasi
tentang produk terbaru, diskon eksklusif, dan tips belajar.
- Situs Web
Memastikan situs web KULIS diperbarui dengan katalog produk lengkap,
testimoni pelanggan, dan fitur pembelian online yang mudah.
- Iklan Online
Menampilkan iklan banner di situs web terkait pendidikan dan kebutuhan
kantor, serta kampanye iklan Google dan YouTube untuk menjangkau audiens
yang mencari produk serupa.
5. Implementasi Pesan Bisnis:
- Penjadwalan Konten
Membuat kalender editorial untuk merencanakan konten media sosial dan
kampanye email, serta mengatur posting secara teratur sesuai dengan acara atau
musim yang relevan.
- Pelatihan Karyawan
 Memberikan pelatihan kepada staf penjualan dan layanan pelanggan untuk
memastikan bahwa mereka dapat menjawab pertanyaan pelanggan dengan baik
dan menerapkan promosi saat berinteraksi.
.
B. Pengorganisasian Pesan Bisnis
1. Penugasan Tugas
a. Tim Pemasaran
Bertanggung jawab atas pengelolaan konten media sosial, kampanye email,
dan iklan online.
b. Tim Penjualan
Mengelola penjualan di toko fisik dan online, serta memberikan layanan
pelanggan yang ramah dan informatif.,
2. Pelaksanaan
Monitoring dan Evaluasi Melakukan analisis mingguan terhadap kinerja media
sosial dan email marketing, serta menyusun laporan bulanan tentang penjualan dan
umpan balik pelanggan.
3. Komunikasi Antar Tim:
Rapat Rutin dengan mengadakan pertemuan tim mingguan untuk
mengkoordinasikan kampanye promosi yang akan datang, berbagi ide, dan
memperbarui strategi berdasarkan tren pasar.

c. Cara Merevisi Pesan Bisnis

1. Evaluasi Data
a. Analisis Kinerja
Meninjau data penjualan dan keterlibatan media sosial untuk
mengidentifikasi tren yang berhasil dan area di mana ada potensi perbaikan.
b. Survei Pelanggan
Mengirim survei kepada pelanggan untuk mendapatkan umpan balik
langsung tentang kepuasan mereka dengan produk dan layanan KULIS.
2. Tinjauan dan Perbaikan:
a. Identifikasi Kekurangan.
Mengenali area di mana pesan bisnis tidak efektif atau tidak mencapai
tujuan.
b. Pembaruan Strategi
Merancang ulang pesan bisnis dan strategi komunikasi berdasarkan temuan
dari evaluasi.
3. Implementasi Revisi
a. Pengujian
Menguji pesan bisnis yang telah direvisi melalui kampanye uji A/B dan
mendengarkan umpan balik dari karyawan dan pelanggan
b. Pelatihan Karyawan
Memberikan pelatihan tambahan kepada karyawan untuk memastikan
mereka memahami dan dapat mengkomunikasikan pesan bisnis yang baru
dengan tepat.
 BAB II
PENUTUP
A. KESUMPULAN
Dalam membangun sebuah bisnis atau usaha tentu saja diperlukan strategi atau
perencanaan yang matang agar tidak terjadi kendala saat bisnis atau usaha sedang
berjalan karena kurangnya persiapan. Oleh karena itu, diperlukan adanya identifikasi
tujuan, penetapan pelanggan berdasarkan target usia dan kecocokan terhadap produk
yang dihasilkan, serta menentukan pesan utama yang mendasar pada kekurangan dan
kelebihan dari produk, juga tak lupa terhadap karyawan itu sendir
Dalam hal ini perusahaan KULIS atau singkatan dari Buku & Alat Tulis
merupakan perusahaan yang didirikan untuk menyediakan produk-produk berkualitas
tinggi yang berkaitan dengan kebutuhan belajar, kerja, dan kreatifitas yang berfokus
pada pemasaran alat tulis dan buku. Di mana KULIS berkomitmen untuk
merencanakan, mengorganisasi, serta merevisi produk-produknya dan melakukan
peninjauan terhadap para karyawannya secara berkala dengan cermat agar dapat
mencapai tujuan bisnis secara ambisius sehingga para konsumen tidak hanya puas
dalam penyediaan barang yang diproduksi atau yang disediakan, melainkan juga pada
pelayanan karyawannya.
Karena kunci keberhasilan suatu bisnis atau usaha bukan hanya terletak pada
bagusnya pelayanan atau hanya terletak pada tersedianya produk sesuai keinginan
konsumen, tetapi kedua hal tersebut sama-sama berpengaruh dan membawa dampak
untuk memberikan kontribusi besar dalam keberhasilan mencapai tujuan perusahaan
yang telah menargetkan penjualan sekian dan seperti apa penilaian konsumen
terhadap kepuasan selama bertransaksi jual-beli. Jadi, jika hal-hal tersebut telah
terpenuhi, maka dapat dipastikan bisnis yang diusahakan besar kemungkinan akan
berjalan dan berkembang dengan baik

B. SARAN
Setelah membaca makalah yang kamu susun ini,kami berharap pembaca bisa
memahami dengan baik apa saja yang telah di baca dalam makalah ini. Pembaca di
harapkan bisa mengetahui hal apa saja yang d perlukan dalam perencanaan suatu
bisnis, bagaimana pengorganisasian dalam bisnis itu dan bagaimana cara meevisi
pesan bisnisnya