Rancangan Aktualisasi Nur Ahadinun Lailan

LAPORAN AKTUALISASI
NILAI-NILAI DASAR, PERAN DAN KEDUDUKAN PNS
“ETANA (ETIKET TEPAT GUNA) DALAM PENINGKATAN PELAYANAN

INFORMASI OBAT DI PUSKESMAS MOTAHA KABUPATEN KONAWE
SELATAN”
Oleh :
NUR AHADINUN LAILAN, S.Farm., Apt.
NDH : 13
PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN III

ANGKATAN LX TAHUN 2020
PEMERINTAH KABUPATEN KONAWE SELATAN

BEKERJA SAMA DENGAN
BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA
PROVINSI SULAWESI TENGGARA
KENDARI
2020
ETANA (ETIKET TEPAT GUNA) DALAM PENINGKATAN PELAYANAN INFORMASI OBAT DI
PUSKESMAS MOTAHA
PEMERINTAH PROVINSI SULAWESI

TENGGARA BADAN PENGEMBANGAN
SUMBER DAYA MANUSIA Jalan Chairil Anwar
No. 8 A Puwatu Tlp. 3124061 Fax. 3125905
LEMBAR PERSETUJUAN
LAPORAN AKTUALISASI

SELATAN”
Oleh :
NUR AHADINUN LAILAN, S.Farm., Apt
NDH : 013
Telah di setujui untuk diseminarkan tanggal : 16 Juni 2020
COACH, MENTOR,
Ir. H. AMIR MA’SUM SUNDING TEHANGGA, SKM

NIP. 19671001 199303 1 008 NIP. 19790320 200502 1 006
PUSKESMAS MOTAHA
PEMERINTAH PROVINSI SULAWESI TENGGARA

BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA
MANUSIA Jalan Chairil Anwar No. 8 A Puwatu Tlp.
3124061 Fax. 3125905
LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN AKTUALISASI

SELATAN”
Oleh :
NUR AHADINUN LAILAN, S.Farm., Apt.
19921220 201903 2 018
NDH. 013
Telah diperbaiki dan diperbaiki sesuai masukan Penguji, Coach dan Mentor pada
Seminar/Evaluasi Pelaksanaa Aktualisasi yang dilaksanakan pada tanggal 16 Juni 2020
Kendari, 16 Juni 2020
PENGUJI, COACH, MENTOR,
Dr. RUSLAN, M.Pd. Ir. H. AMIR MA’SUM SUNDING TEHANGGA

NIP. 19650528 199403 1 007 NIP. 19671001 199303 1 008 NIP. 19790320 200502 1 006
PUSKESMAS MOTAHA
Mengetahui :
KEPALA BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA
PROVINSI SULAWESI TENGGARA,
Dr. Hj. NUR ENDANG ABBAS, SE., M.Si

NIP. 19620407 198103 2 002
PUSKESMAS MOTAHA
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahhirabbil’allamin…
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan
segenap kekuatan, kesehatan, keteguhan dan kesabaran serta semua nikmat tak terhingga,
sehingga penulisan Laporan aktualisasi Nilai-Nilai Dasar Aparatur Sipil Negara yang
berjudul “ETANA (Etiket Tepat Guna) Dalam Peningkatan Pelayanan Informasi Obat di
Puskesmas Motaha Kabupaten Konawe Selatan” sebagai syarat Latsar CPNS Golongan
III Angkatan LXVIII Lingkup Pemerintah Kabupaten Konawe Selatan tahun 2020.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan laporan Hasil Aktualisasi ini masih
banyak terdapat kesalahan dan kekeliruan yang disebabkan keterbatasan penulis baik dari
aspek pengetahuan, tenaga maupun materi.Oleh karena itu saran dan kritik yang bersifat
membangun sangat diharapkan dari semua pihak demi kesempurnaan laporan Hasil
Aktualisasi ini. Ucapan terima kasih penulis yang sedalam-dalamnya kepada:
Allah SWT yang telah menciptakan dan menuntun penulis hingga dapat
menyelesaikan Laporan Aktualisasi ini;
1. Ibu Dr. Hj. Nur Endang Abbas, SE.,M.Si selaku Kepala Badan Pengembangan
Sumber Daya Manusia Provinsi Sulawesi Tenggara yang telah memberikan
fasilitas dan arahan selama kegiatan berlangsung;
2. Bapak dan Ibu penulis yang selalu memberi dorongan semangat dan doanya;
3. Bapak Ir. H. Amir Ma’sum selaku Coach serta Bapak Sunding Tehangga, SKM
selaku Mentor yang senantiasa membimbing dalam penyusunan Laporan Hasil
Aktualisasi ini;
4. Segenap panitia penyelenggara, fasilitator dan pelatih yang telah memfasilitasi
kami dalam penyelenggaraan Latihan Dasar CPNS ini dan;
NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 5

PUSKESMAS MOTAHA
5. Teman-teman peserta Latihan Dasar CPNS dan segala pihak yang telah membantu
dalam proses penyelesaian Laporan Hasil Aktualisasi ini.
Dengan segala kerendahan hati penulis persembahkan laporan aktualisasi ini kepada
segenap pembaca.Mudah-mudahan laporan aktualisasi ini dapat memberikan manfaat bagi
pengembangan ilmu pengetahuan, khususnya dalam bidang Pelayanan Kesehatan.Amin.
Kendari, 16 Juni 2020
Penyusun,
Nur Ahadinun Lailan, S.Farm., Apt.

ETANA (ETIKET TEPAT GUNA) DALAM PENINGKATAN PELAYANAN
INFORMASI OBAT DI PUSKESMAS MOTAHA
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .............................................................................................................. 5

DAFTAR ISI ............................................................................................................................ 7
DAFTAR TABEL..................................................................................................................... 9
DAFTAR GAMBAR .............................................................................................................. 10
BAB I .....................................................................................................................................
11
PENDAHULUAN .................................................................................................................. 11
1.1. Latar Belakang ........................................................................................................ 11
1.2. Tujuan ..................................................................................................................... 13
1.3. Manfaat ................................................................................................................... 13
1.4. Ruang Lingkup ........................................................................................................ 13
1.5. Waktu dan Tempat ................................................................................................... 13
BAB II....................................................................................................................................
15
GAMBARAN UMUM ORGANISASI DAN KONSEPSI NILAI DASAR, PERAN DAN
KEDUDUKAN APARATUR SIPIL NEGARA ...................................................................... 15
2.1. Gambaran Umum Organisasi ................................................................................... 15
2.1.1 Kedudukan Organisasi ..................................................................................... 15
2.1.2 Visi dan Misi Organisasi .................................................................................. 17
2.1.3 Motto ............................................................................................................... 18
2. 2 Konsepsi Nilai Dasar, Kedudukan dan Peran ASN ................................................... 19
2.2.1 Akuntabilitas .................................................................................................... 19
2.2.2 Nasionalisme ................................................................................................... 19
2.2.3 Etika Publik ..................................................................................................... 20
2.2.4 Komitmen Mutu ............................................................................................... 20
2.2.5 Anti Korupsi .................................................................................................... 21
2.2.6 Manajemen ASN .............................................................................................. 22
2.2.7 Whole of Government (WoG) ........................................................................... 23
2.2.8 Pelayanan Publik .............................................................................................. 23

2.3. Penetapan Isu dan Dampaknya.......................................................................................24

2.3.1 Identifikasi Isu........................................................................................................24
2.3.2 Penetapan Isu..........................................................................................................25
2.3.3 Analisis Dampak Isu...............................................................................................27
2.3.4 Analisis Faktor Penyebab.......................................................................................28
2.3.5 Kegiatan Kreatif/Terpilih sebagai Pemecahan Isu..................................................28
BAB III...........................................................................................................................................29
RANCANGAN KEGIATAN AKTUALISASI..............................................................................29
BAB IV...........................................................................................................................................54
PELAKSANAAN KEGIATAN AKTUALISASI..........................................................................54
4.1. Capaian Aktualisasi........................................................................................................54
4.2. Pelaksanaan Mentoring dan Coaching............................................................................85
4.3. Pelaksanaan Habituasi....................................................................................................86
4.4. Kunci Sukses Pelaksanaan Aktualisasi...........................................................................86
BAB V............................................................................................................................................88
PENUTUP......................................................................................................................................88
5.1 Kesimpulan.....................................................................................................................88
5.2 Rencana Tindak Lanjut...................................................................................................89
5.3 Saran...............................................................................................................................89
DAFTAR PUSTAKA.....................................................................................................................90
LAMPIRAN...........................................................................................................................................94

DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Pelaksanaan aktualisasi di Puskesmas Motaha 14
Tabel 2.1 Identifikasi Isu Berdasarkan tugas dan Fungsi 25
Tabel 2.2 Analisis tapisan isu metode USG 26
Tabel 2.3 Kegiatan terpilih sebagai pemecahan isu 28
Tabel 3.1 Deskripsi Kegiatan dan Analisis Dampak Menyusun Standar 29
Prosedur Operasional (SPO) tentang Pelabelan
Tabel 3.2 Deskripsi Kegiatan dan Analisis Dampak membuat label ETANA 35
sesuai SPO
Tabel 3.3 Deskripsi Kegiatan dan Analisis Dampak mensosialisasikan 38
ETANA kepada tenaga kefarmasian
Tabel 3.4 Deskripsi kegiatan dan analisis dampak mengevaluasi penerapan 43
ETANA dalam pelayanan informasi obat
Tabel 3.5 Deskripsi kegiatan dan analisis dampak membuat pamflet terkait 48
penggunaan obat secara baik dan benar dengan 2 bahasa
Tabel 4.1 Capaian aktualisasi 54
Tabel 4.2 Melakukan konsultasi dengan mentor 58
Tabel 4.3 Menyusun rancangan SPO pelabelan 59
Tabel 4.4 Mengusulkan rancangan SPO pada kepala Puskesmas 60
Tabel 4.5 Menyusun penyempurnaan SPO pelabelan 61
Tabel 4.6 Merancangan desain ETANA 63
Tabel 4.7 Melakukan konsultasi desain ETANA kepada kepala Puskesmas 65
Tabel 4.8 Menyusun penyempurnaan ETANA 66
Tabel 4.9 Menyiapkan baku standar ETANA 68
Tabel 4.10 Melakukan sosialisasi terkait ETANA 69
Tabel 4.11 Menerapkan ETANA pada saat pelayanan informasi obat 70
Tabel 4.12 Memeriksa kelengkapan informasi obat di ETANA sebelum 73
memberikan kepada pasien
Tabel 4.13 Menganalisis penyebab kesalahan jika ditemukan 74
Tabel 4.14 Memperbaiki kesalahan yang terjadi 75
Tabel 4.15 Berkoordinasi dengan kepala Puskesmas tentang media yang akan 77
dibuat
Tabel 4.16 Menyusun materi pamflet tentang penggunaan obat secara baik dan 78
benar dengan 2 Bahasa
Tabel 4.17 Mencetak pamflet tentang penggunaan obat secara baik dan benar 80
dengan 2 Bahasa
Tabel 4.18 Ringkasan sebelum dan sesudah aktualisasi 85

DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Peta wilayah kerja Puskesmas Motaha 16
Gambar 2.2 Diagram mind mapping 28
Gambar 2.3 Melakukan konsultasi dengan kepala Puskesmas selaku mentor 95
Gambar 2.4 Menyusun rancangan SPO pelabelan 95
Gambar 2.5 Draft SPO pelabelan 96
Gambar 2.6 Mengusulkan rancangan SPO pelabelan kepada kepala Puskesmas 97
Gambar 2.7 SPO pelabelan yang telah disahkan 98
Gambar 2.8 Merancang desain ETANA 99
Gambar 2.9 Melakukan konsultasi tentang desain ETANA 100
Gambar 2.10 ETANA (etiket tepat guna) yang disetujui oleh kepala Puskesmas 101
dan kepala unit pelayanan
Gambar 2.11 Baku standar yang akan disosialisasikan 102
Gambar 2.12 Sosialisasi ETANA kepada petugas kesehatan di apotek 103
Gambar 2.13 Daftar hadir kegiatan sosialisasi 104
Gambar 2.14 Penerapan ETANA saat pelayanan informasi obat 105
Gambar 2.15 Memeriksa kelengkapan kesalahan di ETANA 107
Gambar 2.16 Menganalisis penyebab kesalahan di ETANA 107
Gambar 2.17 Membuat daftar obat serta informasi penting tentang obat yang akan 108
diberikan kepada pasien
Gambar 2.18 Berkoordinasi dengan kepala Puskesmas tentang media yang akan 109
dibuat
Gambar 2.19 Bertemu dengan kepala adat setempat dalam pengartian pamflet ke 111
Bahasa Daerah
Gambar 2.20 Pamflet ditempatkan pada saat pelayanan 112

PUSKESMAS MOTAHA
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang

Aparatur Sipil Negara (ASN) adalah pegawai negeri sipil dan pegawai pemerintah
dengan perjanjian kerja yang diangkat oleh pejabat pembina kepegawaian dan diserahi
tugas dalam suatu jabatan pemerintahan atau diserahi tugas negara lainnya dan digaji
berdasarkan peraturan perundang-undangan. Pegawai ASN berperan sebagai perencana,
pelaksana, dan pengawas penyelenggaraan tugas umum pemerintahan dan pembangunan
nasional melalui pelaksanaan kebijakan dan pelayanan publik yang profesional, bebas dari
intervensi politik, serta bersih dari praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme.
Salah satu pelayanan publik bagi ASN yaitu Pusat kesehatan masyarakat
(Puskesmas). Puskesmas merupakan fasilitas pelayanan kesehatan dasar yang
menyelenggarakan upaya kesehatan pemeliharaan, peningkatan kesehatan (promotif),
pencegahan penyakit (preventif), penyembuhan penyakit (kuratif), dan pemulihan
kesehatan (rehabilitatif), yang dilaksanakan secara menyuluruh, terpadu, dan
berkesinambungan. Upaya kesehatan yang dapat menunjang terwujudnya derajat
kesehatan yang optimal dapat dilakukan melalui pelayanan kefarmasian.
Pelayanan kefarmasian di Puskesmas adalah suatu pelayanan yang bertanggung
jawab kepada pasien yang berkaitan dengan sediaan farmasi untuk meningkatkan mutu
kehidupan pasien. Hal tersebut harus didukung oleh ketersediaan sumber daya
kefarmasian, pengorganisasian yang berorientasi kepada keselamatan pasien, dan standar
prosedur operasional sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Pelayanan farmasi klinik merupakan bagian dari pelayanan kefarmasian yang
bertanggung jawab kepada pasien berkaitan dengan obat dan bahan medis habis pakai
dengan maksud mencapai hasil yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien.
Salah satu tujuan dilakukan pelayanan farmasi klinik adalah memberikan pelayanan
kefarmasian yang dapat menjamin efektivitas, keamanan, dan efisiensi obat dengan cara
memberikan pelayanan informasi obat (PIO).

PUSKESMAS MOTAHA
PIO merupakan kegiatan pelayanan yang dilakukan oleh apoteker untuk

memberikan informasi secara akurat, jelas, dan terkini kepada dokter, perawat, profesi
kesehatan lainnya, dan pasien. PIO bertujuan menyediakan informasi mengenai obat
kepada tenaga kesehatan lain di lingkungan Puskesmas, pasien dan masyarakat.
Berdasarkan pengalaman saya saat bekerja di Puskesmas Motaha, PIO kepada pasien
belum terlaksana secara maksimal diantaranya kontribusi daya dukung petugas
kefarmasian dalam memberikan informasi masih rendah, kurangnya informasi yang
tertera di etiket obat, dan sikap pasrah pasien saat menerima obat.
Berdasarkan uraian di atas, pelayanan informasi obat seharusnya dapat dilakukan
secara tepat dengan memberikan edukasi kepada pasien tentang obat yang akan mereka
gunakan sehingga dapat meningkatkan mutu pelayanan yang berdampak pada kepuasan
pasien. Hal inilah yang mendasari penulis sebagai Calon Pegawai Negeri Sipil yang
sedang mengikuti Pelatihan Dasar, penulis membuat rancangan aktualisasi kegiatan yang
didasarkan pada nilai-nilai dasar ASN, kedudukan dan peran profesi ASN dalam NKRI.
Penulis mempunyai gagasan untuk pemecahan permasalahan atau isu di lingkungan
Puskesmas Motaha dengan membuat ETANA (Etiket TepAt guNA) yang memudahkan
pasien memperoleh informasi tentang obat yang akan mereka gunakan.

PUSKESMAS MOTAHA
1.2. Tujuan
1.2.1 Tujuan Umum
Adapun tujuan umum dari Aktualisasi ini adalah teraktualisasinya nilai-nilai dasar
ASN, kedudukan dan peran ASN dalam NKRI pada pelaksanaan kegiatan aktualisasi.
1.2.2 Tujuan Khusus

Adapun tujuan khusus dari Aktualisasi ini adalah terwujudnya peningkatan
pelayanan kefarmasian melalui pelayanan informasi obat kepada pasien di wilayah kerja
Puskesmas Motaha
1.3. Manfaat
1.3.1 Bagi Penulis
Dengan mengaktualisasi nilai-nilai dasar dan peran serta kedudukan ASN,
kepribadian diri semakin terbentuk dengan baik sehingga dapat bekerja secara profesional,
disiplin, jujur, memiliki etika dan kreatif yang mendorong capaian kinerja yang lebih baik.
1.3.2 Bagi Instansi Kerja

Kinerja ASN yang menjadi semakin baik akan membuat pelayanan di Instantasi
semakin baik, iklim kerja yang menyenangkan dalam melayani publik serta membantu
pencapaian visi misi instansi sehingga citra instansi di masyarakat semakin meningkat
1.3.3 Bagi Masyarakat
Terwujudnya pelayanan kesehatan secara prima dan terpadu.
1.4. Ruang Lingkup
Ruang lingkup kegiatan aktualisasi yaitu Puskesmas Motaha sebagai tempat
pelaksanaan kegiatan, Standar Prosedur Operasional sebagai dasar kegiatan dan para
tenaga kefarmasian sebagai petugas yang turut membantu terlaksananya kegiatan.
1.5. Waktu dan Tempat

Pelaksanaan kegiatan aktualisasi lapangan (off campus) dilaksanakan di
Puskesmas Motaha dimulai dari tanggal 14 Maret s/d 12 Juni 2020.

PUSKESMAS MOTAHA
Tabel 1.1 Pelaksanaan aktualisasi di Puskesmas Motaha

No Kegiatan Mei Juni
1 2 3 4 1 2 3 4
1 Menyusun Standar Prosedur
Operasional (SPO) tentang
Pelabelan
2 Membuat label etiket tepat guna
(ETANA) sesuai SPO
3 Mensosialisasikan ETANA
kepada tenaga kefarmasian
4 Mengevaluasi penerapan
ETANA dalam pelayanan
informasi obat
5 Membuat pamflet penggunaan
obat secara baik dan benar dan
diletakkan di dalam lingkungan
puskesmas Motaha

PUSKESMAS MOTAHA
BAB II
GAMBARAN UMUM ORGANISASI DAN KONSEPSI NILAI DASAR, PERAN
DAN KEDUDUKAN APARATUR SIPIL NEGARA
2.1. Gambaran Umum Organisasi

2.1.1 Kedudukan Organisasi
Puskesmas Motaha mempunyai wilayah kerja 24 Desa dengan luas wilayah
329,54 KM2. Kondisi geografis berupa dataran rendah dengan ketinggian 51 dari
permukaan laut dan suhu 32 °C yang merupakan tanah pertanian dan sehingga mudah
dijangkau dengan kendaraan mobil atau pun motor sampai ke dusun. Kecuali desa
Mokoau yang terisolir akses yang sulit ketika musim hujan. Batas wilayah kerja
Puskesmas Motaha, yaitu :
- Sebelah Utara : Puskesmas Puriala Kab. Konawe
- Sebelah Selatan : Puskesmas Benua Kab. Konawe Selatan
- Sebelah Timur : Puskesmas Mowila Kab. Konawe Selatan
- Sebelah Barat : Puskesmas Tirawuta Kab. Kolaka Timur
2
Luas gedung Puskesmas induk sebesar 5649,25 m , luas lahan pustu Lamooso
2
sebesar 84 m dengan kondisi rusak berat dan luas gedung Pustu Sandarsi Jaya sebesar
2 2
120 m kondisi rusak total, luas lahan pustu Teteasa sebesar 96 m dengan kondisi rusak
2
Ringan dan luas gedung Pustu Angata sebesar 48 m kondisi rusak sedang dan luas lahan
2
pustu Pudambu sebesar 56 m dengan kondisi rusak Sedang. Keterbatasan ruangan yang
terdapat pada gedung puskesmas induk menyebabkan beberapa kegiatan pelayanan masih
belum dapat dilakukan secara optimal. Secara geografis Puskesmas Motaha mempunyai
letak pada lokasi yang sangat strategis, karena terletak di pertigaan dan memiliki akses
yang sangat mudah untuk kedesa dengan jarak tempuh yang dekat.

PUSKESMAS MOTAHA
Gambar 2.1
Peta Wilayah Kerja Puskesmas Motaha
Salah satu langkah penting dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan kepada
masyarakat adalah upaya pelayanan kesehatan dasar. Pelayanan kesehatan dasar yang
dilaksanakan secara tepat diharapkan dapat mengatasi sebagian besar masalah kesehatan
yang terjadi di masyarakat. Pelayanan kesehatan dasar yang dilaksanakan di Puskesmas
Motaha adalah :
a. Upaya Kesehatan Masyarakat
adalah upaya yang ditetapkan berdasarkan komitmen nasional, regional dan
global serta yang mempunyai daya ungkit tinggi untuk meningkatkan derajat
kesehatan masyarakat.
b. Upaya Kesehatan Masyarakat Essensial
Upaya kesehatan masyarakat essensial terdiri dari :
1. Upaya Promosi Kesehatan.
2. Upaya Kesehatan Lingkungan.
3. Upaya KIA dan KB
4. Upaya Perbaikan Gizi Masyarakat.
5. Upaya Pencegahan Pengendalian Penyakit ( P2)
6. Upaya Perawatan Kesehatan Masyarakat.

PUSKESMAS MOTAHA
c. Upaya Kesehatan Masyarakat Pengembangan

1. Kesehatan Lansia
2. Kesehatan Jiwa
3. Pelayanan Kesehatan Reproduksi terpadu
4. PKPR
5. Upaya Kesehatan kerja dan Olah raga
6. Upaya Kesehatan Gigi Masyarakat
d. Upaya Kesehatan Perorangan dan Penunjang
Upaya kesehatan perorangan dan penunjang adalah upaya yang ditetapkan
berdasarkan permasalahan kesehatan yang ditemukan di pasien yang berkunjung ke
puskesmas, antara lain :
1. Rawat Jalan
Rawat jalan terdiri dari ruang pendaftaran (24 jam), poli umum/TB, poli gigi,
ruang tindakan (UGD) (24 jam), poli MTBS, ruang pelayanan farmasi (24 jam),
ruang KIA dan KB, laboratorium, ruang imunisasi, promkes & kesling, ruang
klinik terpadu (konsultasi gizi, konsultasi catin & Kespro, PKPR).
2. Ruang Perawatan (24 Jam)
3. Ruang Persalinan (24 Jam)
4. Jejaring
Jejaring terdiri dari Puskesmas keliling, bidan dan dokter praktek mandiri
2.1.2 Visi dan Misi Organisasi
2.1.2.1 Visi
Visi Puskesmas Motaha dalam melaksanakan fungsinya mempunyai Visi sebagai
berikut : Terwujudnya Masyarakat Kecamatan Angata yang Sehat dan Mandiri.
2.1.2.2 Misi
Untuk mewujudkan visi tersebut, Puskesmas Motaha memiliki Misi sebagai
berikut.
a. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang berkualitas, merata dan terjangkau.

PUSKESMAS MOTAHA
b. Memelihara dan meningkatkan kesehatan perorangan, keluarga, kelompok dan

masyarakat.
c. Menciptakan kemandirian perilaku hidup bersih dan sehat masyarakat Kecamatan
Angata.
d. Menggerakkan pembangunan berwawasan kesehatan dan memperkuat kerjasama
lintas sektor.
e. Meningkatkan profesionalisme sumber daya manusia puskesmas Motaha.
2.1.3 Motto
Motto Puskesmas Motaha
“ MELAYANI DENGAN MESRA”
Tata Nilai
M : Mutu
E : Empati
S : Sistematis
R : Responsif
A: Aman

PUSKESMAS MOTAHA
2. 2 Konsepsi Nilai Dasar, Kedudukan dan Peran ASN

Ada lima (5) nilai dasar profesi PNS, yaitu akuntabilitas, nasionalisme, etika
publik, komitmen mutu, dan antikorupsi. Nilai dasar ASN merupakan modal awal seorang
ASN dalam menjalankan tugasnya. Sebelum mengimplementasikan nilai dasar PNS, ada
satu tahap yang dilalui yaitu tahap internalisasi yitu proses pemahaman atas nilai yang
terkandung dari masing-masing poin ANEKA yaitu:
2.2.1 Akuntabilitas
Akuntabilitas merupakan kesadaran adanya tanggung jawab dan kemauan untuk
bertanggung jawab. PNS memiliki tugas pokok fungsi yang wajib untuk dijalankan.
Setiap PNS harus bertanggung jawab atas apa yang telah dilaksanakan. Ada 9 aspek
akuntabilitas antara lain:
a. Kepimpinan
b. Transparansi;
c. Integritas;
d. Tanggung jawab;
e. Keadilan;
f. Kepercayaan;
g. Keseimbangan;
h. Kejelasan; dan
i. Konsistensi.
2.2.2 Nasionalisme
Nasionalisme yaitu sikap menjunjung tinggi nilai-nilai pancasila. Setiap sila dalam
Pancasila mengandung nilai-nilai kemuliaan. Sila pertama, Ketuhanan yang Maha Esa.
Kedua, Kemanusiaan yang adil dan beradab. Ketiga, Persatuan Indonesia. Keempat,
Kerakyatan yang dipimpin oleh hikmat kebijaksanaan dalam permusyawaratan
perwakilan. Kelima, Keadilan sosial bagi seluruh rakyat Indonesia. Lima sila ini
merupakan pondasi dan pandangan hidup bangsa Indonesia.

PUSKESMAS MOTAHA
Indikator-indikator yang terdapat dalam nilai nasionalisme yang harus dimiliki

ASN antara lain sebagai berikut :
a. Berwawasan kebangsaan yang kuat ;
b. Memahami pluralitas;
c. Berorientasi kepublikan yang kuat; dan
d. Mementingkan kepentingan nasional di atas segalanya.
2.2.3 Etika Publik
Etika publik yaitu pembelian pelayanan kepada masyarakat Seorang PNS harus
mampu memberi pelayanan yang ramah selama menjalankan tugasnya. Dalam kondisi
apapun, PNS tidak boleh terlihat sombong, angkuh, galak, apalagi tidak sopan. Aspek
etika publik antara lain :
a. Jujur;
b. Integritas;
c. Disiplin;
d. Sopan;
e. Transparan;
f. Kerjasama;
g. Empati;
h. Respek; dan
i. Keluwesan.
2.2.4 Komitmen Mutu
Yaitu sikap menjaga efektivitas dan efisiensi mutu. Ada empat indikator dari nilai-
nilai dasar komitmen mutu yang harus diperhatikan, yaitu:
a. Efektif
Efektif adalah berhasil guna, dapat mencapai hasil sesuai dengan target.
Sedangkan efektivitas menunjukan tingkat ketercapaian target yang telah direncanakan,
baik yang menyangkut jumlah maupun mutu hasil kerja. Efektifitas organisasi tidak hanya
diukur dari kuantitas dan mutu hasil kerja, melainkan kepuasan dan terpenuhinya
kebutuhan pelanggan.

PUSKESMAS MOTAHA
b. Efisien
Efisiensi adalah berdaya guna, dapat menjalankan tugas dan mencapai hasil tanpa
menimbulkan keborosan. Sedangkan efisiensi merupakan tingkat ketepatan realisasi
penggunaan sumber daya dan bagaimana pekerjaan dilakukan sehingga dapat diketahui
ada tidaknya penggunaan sumber daya yang berlebihan, penyalahgunaan alokasi,
penyimpanagan prosedur dan mekanisme yang tidak sesuai dengan alur.
c. Inovasi
Inovasi Pelayanan Publik merupakan hasil pemikiran baru yang konstruktif,
sehingga akan memotivasi setiap individu untuk membangun karakter sebagai aparatur
yang diwujudkan dalam bentuk profesionalisme layanan publik yang berbeda dari
sebelumnya, bukan sekedar menjalankan atau menggugurkan tugas rutin.
d. Mutu
Mutu merupakan suatu kondisi dinamis berkaitan dengan produk, jasa, manusia,
proses dan lingkungan yang sesuai atau bahkan melebihi harapan konsumen. Mutu
mencerminkan nilai keunggulan produk/jasa yang diberikan kepada pelanggan sesuai
dengan kebutuhan dan keinginannya, bahkan melampaui harapan. Ada lima dimensi
karakteristik yang digunakan pelanggan dalam mengevaluasi kualitas pelayanan (Berry
dan Pasuraman dalam Zulian Zamit, 2010:11) yaitu:
1) Tangibles, yaitu bukti langsung yang meliputi fasilitas fisik, perlengkapan pegawai
dan sarana komunikasi.
2) Reliability, yaitu kemampuan dalam memberikan pelayanan dengan segera dan
memuaskan serta sesuai dengan yang telah dijanjikan.
3) Responsiveness, yaitu keinginan untuk memberikan pelayanan dengan tanggap.
4) Assurance, yaitu mencakup kemampuan, kesopanan dan sifat dapat dipercaya.
5) Empaty, yaitu kemudahan dalam melakukan hubungan, komunikasi yang baik dan
perhatian yang tulus terhadap kebutuhan pelanggan.
2.2.5 Anti Korupsi
Kata korupsi berasal dari bahasa latin yaitu Corruptio yang artinya kerusakan,
kebobrokan dan kebusukan. Korupsi dikatakan sebagai kejahatan yang luar biasa karena

PUSKESMAS MOTAHA
dampaknya yang luar biasa yaitu mampu merusak tatanan kehidupan dalam ranah pribadi,
keluarga, masyarakat maupun ranah kehidupan yang lebih luas lagi. Komisi
Pemberantasan Korupsi (KPK) bersama dengan pakar telah melakukan identifikasi nilai-
nilai dasar anti korupsi.
Ada 9 nilai – nilai anti korupsi yang harus diperhatikan, yaitu :
a. Kejujuran
Kejujuran merupakan nilai dasar yang menjadi landasan utama bagi penegakan
integritas diri. Seseorang yang dapat berkata jujur dan transparan serta tidak berdusta baik
terhadap diri sendiri maupun orang lain, sehingga dapat membentengi diri dari perbuatan
curang.
b. Kepedulian
Dengan adanya kepedulian terhadap orang lain menjadikan seseorang memiliki
rasa kasih sayang antar sesama. Pribadi dengan jiwa sosial yang tinggi tidak akan tergoda
untuk memperkaya diri sendiri dengan cara yang tidak benar.
c. Kemandirian
Kemandirian membentuk karakter pada diri seseorang untuk tidak mudah
bergantung kepada pihak lain. Pribadi yang mandiri tidak akan menjalin hubungan dengan
pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab demi mencapai keuntungan sesaat.
d. Kedisiplinan
Disiplin adalah kunci keberhasilan semua orang. Seseorang yang mempunyai
pegangan kuat terhadap nilai kedisiplinan tidak akan terjerumus dalam kemalasan yang
mendambakan kekayaan dengan cara yang mudah.
Menurut Undang-undang No. 31/1999 jo No. UU 20/2001, terdapat 7 kelompok
tindak pidana korupsi yang terdiri dari: (1) kerugian keuangan negara; (2) suap-menyuap;
(3) pemerasan; (4) perbuatan curang; (5) penggelapan dalam jabatan; (6) benturan
kepentingan dalam pengadaan; dan (7) gratifikasi.
2.2.6 Manajemen ASN
Manajemen ASN adalah pengelolaan ASN untuk menghasilkan pegawai ASN
yang profesional, memiliki nilai dasar, etika profesi, bebas dari intervensi politik, bersih

PUSKESMAS MOTAHA
dari praktek korupsi, kolusi dan nepotisme. Manajemen ASN meliputi Manajemen PNS
dan Manajemen PPPK. PNS diangkat oleh pejabat pembina kepegawaian untuk
menduduki suatu jabatan pemerintahan dan memilili nomor induk pegawai nasional.
Sementara itu, PPPK diangkat oleh pejabat pembina kepegawaian berdasarkan perjanjian
kerja sesuai dengan kebutuhan instansi pemerintah untuk jangka waktu tertentu.
Manajemen ASN diselenggarakan berdasarkan Sistem Merit. Manajemen ASN

meliputi penyusunan dan penetapan kebutuhan; pengadaan; pangkat dan jabatan;
pengembangan karier; pola karier; promosi; mutasi; penilaian kinerja; penggajian dan
tunjangan; penghargaan; disiplin; pemberhentian; jaminan pensiun dan jaminan hari tua;
dan perlindungan (LAN, Manajemen Aparatur Sipil Negara, 2014).
2.2.7 Whole of Government (WoG)
Whole of Goverment (WoG) merupakan suatu pendekatan penyelenggaraan
pemerintah yang menyatukan upaya-upaya kolaboratif pemerintahan dari keseluruhan
sektor dalam ruang lingkup koordinasi yang lebih luas guna mencapai tujuan-tujuan
pembangunan kebijakan, manajemen program, dan pelayanan publik. Oleh karena itu
WoG dikenal sebagai pendekatan interagency, yaitu pendekatan dengan melibatkan
sejumlah kelembagaan yang terkait urusan-urusan yang relevan (Suwarno & Sejati, 2016).
WoG dipandang sebagai metode suatu instansi pelayanan publik bekerja lintas
batas atau lintas sektor guna mencapai tujuan bersama dan sebagai respon terpadu
pemerintah terhadap isu-isu tertentu (Shergold & lain-lain, 2004).
2.2.8 Pelayanan Publik
LAN (1998), mengartikan pelayanan publik sebagai segala bentuk kegiatan
pelayanan umum yang dilaksanakan oleh Instansi Pemerintahan di Pusat dan Daerah, dan
di lingkungan BUMN/BUMD dalam bentuk barang dan /atau jasa, baik dalam pemenuhan
kebutuhan masyarakat. Dalam UU No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik,
Pelayanan Publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan
kebutuhan pelayanan sesuai dengan Peraturan perundang-undangan bagi

PUSKESMAS MOTAHA
setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administratif
yang disediakan oleh penyelenggara Pelayanan Publik.
Barang/jasa publik adalah barang/jasa yang memiliki rivalry (rivalitas) dan
excludability (ekskludabilitas) yang rendah. Barang/jasa publik yang murni yang memiliki
ciri-ciri: tidak dapat diproduksi oleh sektor swasta karena adanya free rider problem, non-
rivalry, dan non-excludable, serta cara mengkonsumsinya dapat dilakukan secara kolektif.
Perkembangan paradigma pelayanan meliputi: Old Public Administration (OPA),

New Public Management (NPM) dan seterusnya menjadi New Public Service (NPS).
Sembilan prinsip pelayanan publik yang baik untuk mewujudkan pelayanan prima adalah:
partisipatif, transparan, responsif, non diskriminatif, mudah dan murah, efektif dan
efisien, aksesibel, akuntabel, dan berkeadilan.
2.3. Penetapan Isu dan Dampaknya
2.3.1 Identifikasi Isu
Sebelum penetapan judul rancangan aktualisasi terlebih dahulu dilakukan
identifikasi dan penetapan isu berdasarkan observasi penulis selama bertugas di
Puskesmas Motaha Kabupaten Kabupaten Konawe Selatan. Setelah menemukan isu-isu,
tahap selanjutnya adalah mengidentifikasi isu tersebut terkait kondisi saat ini dan kondisi
yang diharapkan penulis. Dari hasil identifikasi isu tersebut akan menghasilkan isu yang
layak dan dijadikan rancangan aktualisasi. Beberapa isu berikut ditemukan oleh penulis
dalam menjalankan tugas dan fungsi sebagai Apoteker ahli pertama yang melaksanakan
pelayanan kefarmasian di Puskesmas Motaha Kabupaten Konawe Selatan.
Identifikasi isu berdasarkan tugas dan fungsi yang bermasalah dapat dilihat pada
tabel 2.1.

ETANA (ETIKET TEPAT GUNA) DALAM PENINGKATAN PELAYANAN INFORMASI OBAT DI PUSKESMAS
MOTAHA
Tabel 2.1 Identifikasi Isu Berdasarkan Tugas dan Fungsi

No. Tugas/Fungsi Keadaan Keadaan Rumusan Isu
Bermasalah Sekarang Diinginkan
1 2 3 4 5
Kurangnya daya
Melakukan Minimnya Menyediakan dukung tenaga
pelayanan beberapa media kefarmasian dalam
pengetahuan
informasi obat terkait memberikan
1. pasien tentang
kepada penggunaan obat informasi obat
obat yang akan
pasien/keluarga yang baik dan secara jelas kepada
mereka gunakan
pasien benar pasien/keluarga
pasien
Kurang efisein Meningkatnya
efisiensi dan
dan efektif nya
efektifitas dari
Melakukan dalam proses Kurang optimalnya
pelayanan
2. pelayanan penyiapan hingga pelayanan
dispensing
dispensing obat sampai ke dispensing
hingga mutu dan
unit pelayanan
kualitas obat
lainnya
tetap terjaga
Belum
Melakukan terlaksananya Tersedianya Belum optimalnya
kegiatan sarana dan
konseling konseling terkait
3 konseling prasaran dalam
pengobatan penggunaan obat
penggunaan obat melaksanakan
terhadap pasien kepada pasien
kepada pasien konseling
pasien tertentu
2.3.2 Penetapan Isu

Identifikasi isu menggunakan metode USG. Urgency : seberapa mendesak suatu
isu harus dibahas, dianalisis dan ditindaklanjuti. Seriousness : Seberapa serius suatu isu
harus dibahas dikaitkan dengan akibat yang akan ditimbulkan. Growth : Seberapa besar
kemungkinan memburuknya isu tersebut jika tidak ditangani segera. Berikut Analisis
USG dalam penetapan isu aktualisasi, yaitu :
1. Kurangnya daya dukung tenaga kefarmasian dalam memberikan informasi obat secara
jelas kepada pasien/keluarga pasien

PUSKESMAS MOTAHA
2. Kurang optimalnya pelayanan dispensing

3. Belum optimalnya konseling terkait penggunaan obat kepada pasien
Analisis USG dengan menetapkan rentang penilaian (1-5) dari mulai sangat USG atau tidak
sangat USG.
Tabel 2.2 Analisis Tapisan Isu Metode USG
NO ISU TERIDENTIFIKASI Kriteria Skor Total Ranking
U S G
1. Kurangnya daya dukung tenaga
kefarmasian dalam memberikan
4 4 3 11 I
informasi obat secara jelas kepada
pasien/keluarga pasien
2. Kurang optimalnya pelayanan 3 3 10 II
dispensing 4
3. Belum optimalnya konseling
terkait penggunaan obat kepada 3 3 3 9 III
pasien
Keterangan :
Urgency
5 : Sangat Penting
4 : Penting
3 : Cukup Penting
2 : Kurang Penting
1 : Tidak Penting
Seriousness
5 : Akibat yang ditimbulkan Sangat Serius
4 : Akibat yang ditimbulkan Serius
3 : Akibat yang ditimbulkan Cukup Serius
2 : Akibat yang ditimbulkan Kurang serius
1 : Akibat yang ditimbulkan tidak serius
Growth
5 : Sangat Berkembang
4 : Berkembang

PUSKESMAS MOTAHA
3 : Cukup Berkembang
2 : Kurang Berkembang
1 : Tidak Berkembang
Berdasarkan analisis USG, maka diperoleh masalah dengan nilai paling tinggi
yaitu “Kurangnya daya dukung tenaga kefarmasian dalam memberikan informasi obat
secara jelas kepada pasien/keluarga pasien” sebagai masalah yang paling serius dan
membutuhkan penyelesaian secepat mungkin karena jika tidak ditangani, masalah tersebut
akan menyebabkan kesalahan dan juga akan menganggu jalannya pelayanan kefarmasian.
2.3.3 Analisis Dampak Isu

Dampak yang mungkin terjadi apabila isu “Kurangnya daya dukung tenaga
kefarmasian dalam memberikan informasi obat secara jelas kepada pasien/keluarga
pasien” ini tidak dituntaskan melalui solusi pemecahan isu, antara lain :
1. Menurunnya tingkat kepuasan pasien terhadap mutu pelayanan publik di bidang
kesehatan
2. Menurunnya kredibilitas atau tingkat kepercayaan publik pada aparatur penyelenggara
Negara
3. Menurunnya efisiensi dan efisien dari pelayanan farmasi di Puskesmas Motaha.

2.3.4 Analisis Faktor Penyebab

Setelah sebuah isu ditetapkan sebagai isu terpilih dalam rancangan aktualisasi,
maka perlu ditelusuri faktor-faktor penyebab terjadinya isu. Seperti yang tersaji dalam
diagram mind mapping 2.2
pemberian etiket
yang kurang lengkap
Belum tersedianya sikap pasrah pasien

SOP terkait dalam menerima
pelabelan informasi obat
Kurangnya daya
dukung tenaga
kefarmasian dalam
memberikan
informasi obat
secara jelas kepada
pasien/keluarga
pasien
Gambar 2.2 Diagram mind mapping
2.3.5 Kegiatan Kreatif/Terpilih sebagai Pemecahan Isu

Tabel 2.3 Kegiatan Terpilih Sebagai Pemecahan Isu
Unit Kerja : Puskesmas Motaha Kabupaten Konawe Selatan
Isu yang : Kurangnya daya dukung tenaga kefarmasian dalam memberikan
diangkat informasi obat secara jelas kepada pasien/keluarga pasien
Judul : ETANA (Etiket TepAt guNA) dalam peningkatan Pelayanan
Informasi Obat (PIO) di Puskesmas Motaha
Kegiatan : 1. Menyusun Standar Prosedur Operasional (SPO) tentang
pelabelan
2. Membuat label ETANA sesuai SPO
3. Melakukan sosialisasi ETANA kepada tenaga kefarmasian
4. Mengevaluasi penerapan ETANA dalam pelayanan informasi
obat
5. Membuat pamflet terkait penggunaan obat secara baik dan benar
dengan 2 Bahasa

BAB III
RANCANGAN KEGIATAN AKTUALISASI
3.1 Unit Kerja : Puskesmas Motaha Kabupaten Konawe Selatan.

3.2 Isu yang diangkat : Kurangnya daya dukung tenaga kefarmasian dalam memberikan informasi obat secara jelas kepada
pasien/keluarga pasien.
3.3 Gagasan pemecahan isu : ETANA (Etiket TepAt guNA) dalam pengoptimalisasian Pelayanan Informasi Obat (PIO) di Puskesmas
Motaha.
3.4 Tujuan Gagasan Pemecahan isu: Meningkatkan pemahaman pasien terhadap penggunaan obat yang baik dan benar.
Tabel 3.1 Deskripsi Kegiatan dan Analisis Dampak “Menyusun Standar Prosedur Operasional (SPO) tentang Pelabelan”
No Kegiatan Tahapan Kegiatan Output/Hasil Keterkaitan Substansi Mata Pelatihan Kontribusi terhadap Penguatan Nilai
Visi-Misi Organisasi Organisasi
1 2 3 4 5 6 7
1 Menyusun Standar Melakukan Diperoleh Akuntabilitas : Dalam melakukan Salah satu misi Tata nilai Puskesmas
Prosedur konsultasi dengan saran dan konsultasi dengan mentor penulis akan puskesmas Motaha
Motaha yaitu
Operasional (SPO) mentor masukan dari menjelaskan kegiatan secara terperinci yaitu
“MESRA” :
tentang pelabelan pihak terkait dan jelas (integritas). “Menyelenggarakan
Nasionalisme : Dalam melakukan pelayanan kesehatan Peningkatan Mutu dan
konsultasi dengan mentor penulis akan yang berkualitas, Aman
menggunakan bahasa Indonesia yang baik merata dan
dan benar (saling menghormati) terjangkau”
ETANA (ETIKET TEPAT GUNA) DALAM PENINGKATAN PELAYANAN INFORMASI OBAT DI PUSKESMAS MOTAHA
Etika Publik : Dalam melakukan

konsultasi dengan mentor penulis akan Dengan menyusun
memperkenalkan diri dengan SPO maka akan
menggunakan tutur kata yang sopan meningkatkan
(sopan) pemahaman dan
Komitmen Mutu : Dalam melakukan kompetensi tenaga
konsultasi dengan mentor penulis akan kefarmasian dalam
mendengarkan saran dan masukan dengan pelayanan Kesehatan.
seksama agar tidak ada kesalahan dalam
kegiatan (pendekatan inovatif)
Antikorupsi : Dalam melakukan

konsultasi dengan mentor penulis akan
melakukan konsultasi dalam waktu yang
singkat sehingga tidak mengganggu waktu
bekerja (Disiplin)
Menyusun Rumusan Akuntabilitas : Dalam Menyusun
rancangan SPO standar SPO rancangan SPO pelabelan penulis akan
pelabelan pelabelan mencatat poin penting diskusi
(Kejelasan)
Nasionalisme : Dalam Menyusun
rancangan SPO pelabelan penulis akan

melakukan musyawarah atau diskusi

(Diskusi)
Etika Publik : Dalam Menyusun
menggunakan bahasa yang mudah
dimengerti (Sopan santun)
Komitmen Mutu : Dalam Menyusun
menuliskan uraian tugas dengan jelas
hingga tidak terjadi kesalahpahaman
dalam mengartikan SPO tersebut (efektif)
Antikorupsi : Dalam Menyusun
rancangan SPO pelabelan penulis
menuliskan hal yang sebenarnya yang
bersumber dari referensi terpercaya tanpa
mengurangi atau menambah (jujur)
Mengusulkan Diperolehnya Akuntabilitas : Dalam Mengusulkan

rancangan SPO saran rancangan SPO pada kepala Puskesmas
pada kepala mengenai penulis akan menjelaskan rencana
Puskesmas rancangan kegiatan secara teperinci dan jelas
SOP pelabelan (Integritas)

Nasionalisme : Dalam Mengusulkan

rancangan SPO pada kepala Puskesmas
penulis akan melakukan musyawarah
untuk mengusulkan SPO pelabelan
(Musyawarah)
Etika Publik : Dalam Mengusulkan
penulis akan menggunakan bahasa yang
sopan (Sopan)
Komitmen Mutu : Dalam Mengusulkan
penulis akan menyampaikan rancangan
secara jelas (Efektif)
Antikorupsi : Dalam Mengusulkan
penulis akan tidak mengganggu waktu
kerja kepala Puskesmas (Disiplin)
Menyusun Diperoleh Akuntabilitas : Dalam Menyusun

penyempurnaan baku standar penyempurnaan SOP pelabelan penulis
SPO pelabelan etiket akan bertanggung jawab dalam
penyusunan SOP (tanggung jawab)


penyempurnaan SOP pelabelan penulis
akan menggunakan bahasa Ejaan yang
Disempurnakan yang baik dan benar
(saling menghormati)
Etika Publik : Dalam menyusun
akan menggunakan bahasa yang baik dan
mudah di mengerti (Sopan)
Komitmen Mutu : Dalam menyusun
akan menyusun rumusan resep sesuai
aturan yang berlaku (Efektif)
akan menggunakan fasilitas kantor
(Laptop) untuk keperluan revisi resep
(Mandiri)
ANALISIS DAMPAK
- Perkiraan Hambatan : Adanya beberapa sejawat dalam unit kerja yang kurang merespon rencana kegiatan pembuatan SOP pelabelan
- Dampak bila kegiatan tidak terlaksana : Tidak adanya standar prosedur operasional yang menjadi acuan bagi tenaga kefarmasian di Puskesmas Motaha

sehinggat tidak adanya mutu kualitas pelayanan.

- Alternatif Solusi : Dengan membuat SOP pelabelan dan disahkan maka akan menjadi sumber acuan pelabelan dengan benar.

Tabel 3.2 Deskripsi Kegiatan dan Analisis Dampak “Membuat Label ETANA sesuai SPO”
No Kegiatan Tahapan Kegiatan Output/Hasil Keterkaitan Substansi Mata Kontribusi terhadap Penguatan Nilai
Pelatihan Visi-Misi Organisasi Organisasi
1 2 3 4 5 6 7
2 Membuat label Merancang desain Print out etiket Akuntabilitas : Dalam membuat label Salah satu misi Tata nilai Puskesmas
ETANA sesuai ETANA ETANA sesuai SPO penulis akan puskesmas Motaha
Motaha yaitu
SPO membuat rancangan sebaik mungkin yaitu
“MESRA” :
sehingga mengandung informasi yang “Menyelenggarakan
meberikan pelayanan
akurat (Tanggung jawab) pelayanan kesehatan
yang berMutu,
Nasionalisme : Dalam membuat label yang berkualitas,
Responsif, dan Aman
ETANA sesuai SPO penulis akan merata dan
bagi pasien.
menerima segala saran tentang terjangkau”
rancangan yang akan dibuat (Diskusi)
Etika Publik : Dalam membuat label Dengan melakukan
ETANA sesuai SPO penulis akan tidak kegiatan pembuatan
mengintervensi profesi kesehatan label ETANA sesuai
lainnya (Sopan santun) SPO maka Pelayanan
Komitmen Mutu : Dalam membuat Informasi Obat di
label ETANA sesuai SPO penulis akan Puskesmas akan
memberikan informasi yang jelas dan menjadi maksimal dan
mudah dimengerti masyarakat berkualitas

(Efektif)
Antikorupsi : Dalam membuat label
ETANA sesuai SPO penulis akan
menggunakan fasilitas puskesmas
Melakukan Diperolehnya saran Akuntabilitas : Dalam melakukan

konsultasi desain dan masukan dari konsultasi desain ETANA kepada
Kepala Puskesmas, kepala puskesmas penulis akan
ETANA kepada
dokumentasi mencatat segala masukan yang
Kepala Puskesmas
diberikan (Integritas)
Nasionalisme : Dalam melakukan
konsultasi desain ETANA kepala
puskesmas penulis akan menerima
segala masukan dan saran (Saling
menghormati)
konsultasi desain ETANA kepada
kepala Puskesmas penulis akan
menggunakan tutur kata yang baik
(Sopan)
Komitmen Mutu : Dalam melakukan


membawa pembaruan terkait informasi
yang didapat pasien (Inovasi)
melakukan kegiatan dengan tepat
waktu (Disiplin)
Menyusun Tersedianya standar Akuntabilitas : Dalam Menyusun
penyempurnaan baku etiket yang penyempurnaan ETANA penulis akan
ETANA telah disahkan bertanggung jawab dalam penyusunan
ETANA (tanggung jawab)
penyempurnaan ETANA penulis akan
menggunakan bahasa Ejaan yang
Disempurnakan yang baik dan benar
(saling menghormati)
Etika Publik : Dalam menyusun
menggunakan bahasa yang baik dan
mudah di mengerti (Sopan)

Komitmen Mutu : Dalam menyusun

menyusun etiket sesuai SPO yang telah
disahkan (Efektif)
menggunakan fasilitas kantor (Laptop)
untuk keperluan revisi (Mandiri)
ANALISIS DAMPAK
- Perkiraan Hambatan : Terdapat beberapa tenaga kefarmasian yang tidak dapat menerima pembaharuan pelabelan etiket
- Dampak bila kegiatan tidak terlaksana : Tidak adanya peningkatan pemahaman tentang pemberian informasi obat berbasis ETANA
- Alternatif Solusi : Pendekatan personal melalui komunikasi efektif, bila gagal dapat berkoordinasi dengan tenaga kesehatan lainnya.
Tabel 3.3 Deskripsi Kegiatan dan Analisis Dampak “Mensosialisasikan ETANA kepada tenaga kefarmasian”
No Kegiatan Tahapan Kegiatan Output/Hasil Keterkaitan Substansi Mata Kontribusi terhadap Penguatan Nilai
Pelatihan Visi-Misi Organisasi Organisasi
1 2 3 4 5 6 7
2 Mensosialisasikan Menyiapkan baku Print out etiket Akuntabilitas : Dalam Salah satu misi Tata nilai Puskesmas
ETANA kepada standar ETANA mensosialisasikan ETANA kepada puskesmas Motaha Motaha yaitu
tenaga kefarmasian tenaga kefarmasian penulis akan yaitu “MESRA” :
memastikan materi telah tersedia “Menyelenggarakan meberikan pelayanan
(Integritas) pelayanan kesehatan

Nasionalisme : Dalam yang berkualitas, yang berMutu,

mensosialisasikan ETANA kepada merata dan Responsif, dan Aman
tenaga kefarmasian penulis akan terjangkau” bagi pasien.
meluangkan waktu untuk menyusun
materi sosialisasi Dengan melakukan
Etika Publik : Dalam kegiatan sosialisasi
mensosialisasikan ETANA kepada ETANA kepada tenaga
tenaga kefarmasian penulis akan tidak kefarmasian maka akan
mengintervensi profesi kesehatan meningkatkan
lainnya (Sopan santun) kompetensi tenaga
Komitmen Mutu : Dalam kefarmasian dalam
mensosialisasikan ETANA kepada memberikan pelayanan
tenaga kefarmasian penulis akan informasi obat
menyesuaikan materi dengan hasil
diskusi dan di sesuaikan dengan
peraturan terkait.
Antikorupsi : Dalam
mensosialisasikan ETANA kepada
tenaga kefarmasian penulis akan
menggunakan fasilitas puskesmas
Melakukan Terlaksananya Akuntabilitas : Dalam melakukan

sosialisasi terkait kegiatan sosialisasi sosialisasi terkait ETANA penulis akan

ETANA ETANA memastikan bahwa semua tenaga
kefarmasian mengikuti kegiatan
(Kepemimpinan)
Nasionalisme : Dalam melakukan
sosialisasi terkait ETANA penulis akan
menjawab segala pertanyaan yang
diajukan (Pelayanan publik)
Komitmen Mutu : Dalam melakukan
membawa pembaruan terkait informasi
yang didapat pasien (Inovasi)
melakukan kegiatan dengan tepat
waktu (Disiplin)

Menerapkan Terlaksananya Akuntabilitas : Dalam menerapkan

ETANA pada saat pelayanan ETANA pada saat pelayanan informasi
pelayanan informasi obat obat penulis akan memastikan
informasi obat menggunakan informasi yang tertera dipahami oleh
ETANA pasien (Tanggung jawab)
Nasionalisme : Dalam menerapkan
ETANA pada saat pelayanan informasi
obat penulis akan menggunakan bahasa
yang mudah dimengerti oleh pasien
(Saling menghargai)
Etika Publik : Dalam menerapkan
obat penulis akan melayani dengan
prinsip 3S (senyum, sapa, salam)
(Sopan santun)
Komitmen Mutu : Dalam menerapkan
obat penulis akan melakukan double
chek pada obat sebelum diberikan
kepada pasien (Efesien)
Antikorupsi : Dalam menerapkan


obat penulis akan bertanggung jawab
atas semua informasi yang diberikan
kepada pasien (Tanggung Jawab)
ANALISIS DAMPAK
- Perkiraan Hambatan : Adanya tenaga kefarmasian yang tidak dapat mengikuti kegiatan karena mengalami kesibukan lain di luar jam dinas
- Dampak bila kegiatan tidak terlaksana : Tidak adanya peningkatan pemahaman tentang pemberian informasi obat berbasis ETANA
- Alternatif Solusi : Pendekatan personal melalui komunikasi efektif, bila gagal dapat berkoordinasi dengan tenaga kesehatan lainnya.

Tabel 3.4 Deskripsi Kegiatan dan Analisis Dampak “Mengevaluasi penerapan ETANA dalam Pelayanan Informasi Obat”
No Kegiatan Tahapan Kegiatan Output/Hasil Keterkaitan Substansi Kontribusi Penguatan Nilai
Mata Pelatihan terhadap Visi-Misi Organisasi
Organisasi
1 2 3 4 5 6 7
3 Mengevaluasi Memeriksa Kelengkapan informasi Akuntabilitas : Dalam Dengan melakukan Kegiatan ini memperkuat
penerapan ETANA kelengkapan ETANA mengevaluasi penerapan kegiatan evaluasi tata nilai organisasi yaitu
dalam pelayanan informasi obat di ETANA dalam pelayanan penerapan ETANA, Komitmen, kerjasama dan
informasi obat ETANA sebelum informasi obat penulis akan maka hal ini disiplin. Puskesmas
memberikan menganalisis faktor risiko mendukung visi berkomitmen untuk
kepada pasien terjadinya kesalahan puskesmas yaitu meningkatkan pelayanan
(Tanggung jawab) mewujudkan kesehatan masyarakat.
Nasionalisme : Dalam masyarakat yang
mengevaluasi penerapan sehat, mandiri dan
ETANA dalam pelayanan berbudaya dengan
informasi obat penulis akan pelayanan prima
mengoreksi kegiatan tenaga
kefarmasian (Kerjasama)
Etika Publik : Dalam
mengevaluasi penerapan

informasi obat penulis akan

menegur tenaga kefarmasian
jika melalukan kesalahan
dengan bahasa yang santun
(Sopan santun)
Komitmen Mutu : Dalam
memastikan seluruh petugas
memiliki persyaratan yang
sama dalam menentukan
kesalahan (Efektif)
Antikorupsi : Dalam
memanfaatkan waktu kerja
dengan tidak terburu-buru
(Kerja Keras)
Menganalisis Hasil analisa penyebab Akuntabilitas : Dalam

penyebab kesalahan kesalahan menganalisis penyebab

jika ditemukan kesalahan jika ditemukan
penulis akan menetapkan
alasan sesuai literatur
sehingga dapat di
pertanggung jawabkan
(Tanggung Jawab)
Nasionalisme : Dalam
menganalisis penyebab
kesalahan jika ditemukan
penulis akan menggunakan
bahasa Indonesi Sesuai EYD
(Profesional)
penulis akan berlaku sopan
dan jujur dalam
mengungkapkan alasan
(Sopan)

penulis akan memberikan
alasan penyebab yang dapat
meningkatkan perbaikan
pelayanan informasi obat
(Cermat dan Disiplin kerja)
Antikorupsi : Dalam
penulis akan melakukan
proses kegiatan sesuai jadwal
(Adil dan tepat waktu).
Memperbaiki Hasil Perbaikan Akuntabilitas : Dalam

penyebab kesalahan memperbaiki penyebab
yang terjadi kesalahan yang terjadi
penulis akan
mengidentifikasi faktor
penyebab terjadinya
kesalahan (Kejelasan)

memperbaiki penyebab
kesalahan yang terjadi
penulis akan bekerja sama
dengan tenaga kefarmasian
lain dalam mencari
pengatasan masalah
(Kerjasama)
penulis akan bersikap peduli
terhadap kesalahan-kesalahan
yang ada (Peduli)
penulis akan mencari solusi
yang tepat dan efisien
(Efektif dan efisien)
Antikorupsi : Dalam


penulis akan bersikap jujur
dalam melaporkan atau
mendokumentasikan
kesalahan tersebut (Jujur)
ANALISIS DAMPAK
- Perkiraan Hambatan : Tingkat pemahaman tenaga kefarmasian tentang pemberian informasi obat masih rendah
- Dampak bila kegiatan tidak terlaksana : Tidak diketahui secara pasti tingkat pemahaman tenaga kefarmasian dalam memberikan pelayanan informasi obat
- Alternatif Solusi : Memberikan kesempatan kepada tenaga kefarmasian dalam memahami pemberian informasi obat kepada pasien
Tabel 3.5 Deskripsi Kegiatan dan Analisis Dampak “Membuat pamflet terkait penggunaan obat secara baik dan benar dengan 2 Bahasa”
No Kegiatan Tahapan Kegiatan Output/Hasil Keterkaitan Substansi Kontribusi Penguatan Nilai
Mata Pelatihan terhadap Visi-Misi Organisasi
Organisasi
1 2 3 4 5 6 7
4 Membuat pamflet Berkoordinasi Izin pelaksanaan kegiatan Akuntabilitas : Dalam Mewujudkan Pemberian pamflet
terkait penggunaan kepada kepala dari atasan berkoordinasi kepada kepala kepuasan pasien, merupakan salah satu
obat secara baik Puskesmas tentang Puskesmas tentang media keluarga pasien upaya untuk melakukan
dan benar dengan 2 media yang akan yang akan dibuat penulis dan masyarakat inovatif yang dapat
Bahasa dibuat akan menjelaskan uraian melalui pelayanan meningkatkan mutu
kegiatan secara jelas dan yang berkualitas, pelayan Puskesmas.

terperinci (Integritas) terstandar dan

Nasionalisme : Dalam terukur.
berkoordinasi kepada kepala Lewat pemberian
Puskesmas tentang media
pamflet terkait
yang akan dibuat penulis
pelayanan informasi
akan menggunakan bahasa
obat 2 Bahasa
yang baik dan benar (Saling
diharapkan pasien
menghargai)
lebih cerdas
menggunakan obat,
berkoordinasi kepada kepala
informasi tersebut
ditujukan kepada
semua pasien yang
akan mendengarkan segala
dapat berbahasa
masukan dan arahan yang
Indonesia dengan
diberikan (Saling
baik maupun yang
menghargai)
hanya mengetahui
bahasa daerah saja
akan memilih ide-ide dan

masukan yang
terbaharukan
Antikorupsi : Dalam
akan menunjukkan sikap
jujur dan kerja keras.
Menyusun materi Print out materi pamflet Akuntabilitas : Dalam

pamflet tentang menyusun materi pamflet
penggunaan obat tentang penggunaan obat
secara baik dan secara baik dan benar dengan
benar dengan 2 2 bahasa penulis akan
bahasa menjelaskan konsep secara
terperinci dan jelas
menyusun materi pamflet
tentang penggunaan obat
secara baik dan benar dengan
2 bahasa penulis akan
menanamkan nilai-nilai

pancasila
menggunakan bahasa yang
baik dan santun
memilih layout dan konten
yang menarik
Antikorupsi : Dalam
memaparkan informasi secara

terbuka
Mencetak pamflet Tersedianya media informasi Akuntabilitas : Dalam
penggunaan obat penggunaan obat mencetak pamflet
penggunaan obat penulis
akan menerima masukan dan
arahan seluruh nakes
mencetak pamflet
akan mendiskusikan dengan
sejawat yang lebih
berkompeten mengenai isi
informasi (musyawarah)
mencetak pamflet
akan menggunakan informasi
yang benar
mencetak pamflet

akan memilih layout dan

konten yang menarik
Antikorupsi : Dalam
mencetak pamflet
akan memanfaatkan waktu
yang ada sebaik mungkin
ANALISIS DAMPAK
- Perkiraan Hambatan : Kurangnya minat pasien untuk membaca pamflet yang diberikan
- Dampak bila kegiatan tidak terlaksana : Pasien kurang mendapatkan informasi seputar cara peggunaan obat yang baik sehingga dapat menurunkan kualitas hidup
pasien
- Alternatif Solusi : Pendekatan personal dengan memberikan penjelasan yang runut, sistematis, dan jelas (komunikasi efektif) mengenai pamflet tersebut serta
mendesain pamflet semenarik mungkin untuk dibaca.

PUSKESMAS MOTAHA
BAB IV
PELAKSANAAN KEGIATAN AKTUALISASI
4.1. Capaian Aktualisasi
Tahapan aktualisasi dan habituasi dilaksanakan di Puskesmas Motaha Kabupaten
Konawe Selatan. Adapun capaian aktualisasi adalah sebagai berikut :
Tabel 4.1 Capaian aktualisasi
No Kegiatan Tahapan Output Waktu Nilai Dasar Keterangan
Kegiatan Pelaksanaan
1. Menyusun a. Melakukan Diperoleh 11 Mei 2020 Akuntabilitas Terlaksana
Standar konsultasi saran dan Nasionalisme
Prosedur dengan masukan Etika publik
Operasional mentor dari pihak Komitmen
(SPO) tentang terkait mutu
pelabelan Antikorupsi
b. Menyusun Rumusan 11 Mei 2020 Akuntabilitas Terlaksana

rancangan standar Nasionalisme
SPO SPO Etika publik
pelabelan pelabelan Komitmen
mutu
Antikorupsi
c. Mengusulka Diperoleh 12 Mei 2020 Akuntabilitas Terlaksana

n rancangan saran Nasionalisme
SPO pada mengenai Etika publik
kepala rancangan Komitmen
Puskesmas SPO mutu
pelabelan Antikorupsi
d. Menyusun SPO 12 Mei 2020 Akuntabilitas Terlaksana

penyempurn pelabelan Nasionalisme
aan SPO yang telah Etika publik
pelabelan disahkan Komitmen
mutu
Antikorupsi

PUSKESMAS MOTAHA
2. Membuat e. Merancang Print out 13 Mei 2020 Akuntabilitas Terlaksana

label ETANA desain ETANA Nasionalisme
sesuai SPO ETANA Etika publik
Komitmen
mutu
Antikorupsi
f. Melakukan Diperoleh 13 Mei 2020 Akuntabilitas Terlaksana

konsultasi saran dan Nasionalisme
desain masukkan Etika publik
ETANA dari kepala Komitmen
kepada Puskesmas mutu
Kepala Antikorupsi
Puskesmas
g. Menyusun Tersediany 13 Mei 2020 Akuntabilitas Terlaksana

penyempurn a standar Nasionalisme
aan ETANA baku etiket Etika publik
Komitmen
mutu
Antikorupsi
3. Mensosialisas h. Menyiapkan Print out 14 Mei 2020 Akuntabilitas Terlaksana

ikan ETANA baku standar ETANA Nasionalisme
kepada tenaga ETANA Etika publik
kefarmasian Komitmen
mutu
Antikorupsi
i. Melakukan Dokumenta 15 Mei 2020 Akuntabilitas Terlaksana

sosialisasi si kegiatan Nasionalisme
terkait dan daftar Etika publik
ETANA hadir Komitmen
kegiatan mutu
Antikorupsi

PUSKESMAS MOTAHA
j. Menerapkan Pelayanan 15 Mei 2020 Akuntabilitas Terlaksana

ETANA informasi Nasionalisme
pada saat obat Etika publik
pelayanan menggunak Komitmen
informasi an ETANA mutu
obat Antikorupsi
4. Mengevaluasi k. Memeriksa Kelengkapa 18 Mei 2020 Akuntabilitas Terlaksana

penerapan kelengkapan n informasi Nasionalisme
ETANA informasi ETANA Etika publik
dalam obat di Komitmen
pelayanan ETANA mutu
informasi sebelum Antikorupsi
obat memberikan
kepada
pasien
l. Menganalisi Hasil 18 Mei 2020 Akuntabilitas Terlaksana

s penyebab analisas Nasionalisme
kesalahan penyebab Etika publik
kesalahan Komitmen
mutu
Antikorupsi
m. Memperbaik Hasil 19 Mei 2020 Akuntabilitas Terlaksana

i kesalah perbaikan Nasionalisme
yang terjadi Etika publik
Komitmen
mutu
Antikorupsi
5. Membuat n. Berkoordina Izin 2 Juli 2020 Akuntabilitas Terlaksana

pamflet si dengan pelaksanaa Nasionalisme
terkait kepala n kegiatan Etika publik
penggunaan Puskesmas dari atasan Komitmen

PUSKESMAS MOTAHA
obat secara tentang mutu

baik dan media yang Antikorupsi
benar dengan akan dibuat
2 Bahasa
o. Menyusun Softcopy 3 Juni 2020 Akuntabilitas Terlaksana

materi pamflet Nasionalisme
pamflet yang telah Etika publik
tentang disetujui Komitmen
penggunaan mutu
obat secara Antikorupsi
baik dan
benar
dengan 2
Bahasa
p. Mencetak Pamflet 5 Juni 2020 Akuntabilitas Terlaksana

pamflet ditempatka Nasionalisme
penggunaan n pada saat Etika publik
obat pelayanan Komitmen
mutu
Antikorupsi

4.1.1. Kegiatan 1 “Menyusun Standar Prosedur Operasional (SPO) tentang Pelabelan”

Tabel. 4.2 Melakukan konsultasi dengan Mentor yang dilaksanakan pada tanggal 11 Mei 2020
Output/ Kontirbusi terhadap Kontribusi
No. Tahapan Kegiatan Nilai-Nilai Dasar Visi Misi Organisasi Pencapaian Nilai-
Hasil Nilai Organisasi
1. Melakukan Diperoleh Akuntabilitas : Salah satu misi Tata nilai Puskesmas

konsultasi dengan saran dan Dalam berkonsultasi dengan mentor, penulis mencatat segala puskesmas Motaha Motaha yaitu
mentor masukan dari masukan dan saran serta mendokumentasi hasil konsultasi tersebut yaitu “MESRA” :
pihak terkait dalam bentuk persetujuan. “Menyelenggarakan Peningkatan Mutu
Nasionalisme : pelayanan kesehatan dan Aman
Berkonsultasi dengan mentor tentang SPO pelabelan merupakan yang berkualitas,
pengaktualisasian dari sila Pancasila sila ke 4 yaitu penulis merata dan
mendiskusikan pembuatan SPO pelabelan. terjangkau”
Etika Publik :
Dalam berkonsultasi dengan mentor, penulis menggunakan bahasa Dengan menyusun
yang sopan. Dari tindakan penulis mengandung nilai menghargai SPO maka akan
komunikasi, konsultasi, dan kerja sama. meningkatkan
Komitmen Mutu : pemahaman dan
Dalam berkonsultasi dengan mentor, penulis mempersiapkan hal- kompetensi tenaga
hal yang akan dibahas sehingga pertemuan dapat berlangsung kefarmasian dalam
dengan efektif dan efisien pelayanan Kesehatan.
Antikorupsi :

Dengan berkonsultasi dengan mentor tentang SPO pelabelan

merupakan wujud kepedulian terhadap peningkatan standar
pelayanan farmasi di Puskesmas.
Tabel 4.3 Menyusun rancangan SPO pelabelan yang dilaksanakan pada tanggal 11 Mei 2020
Kontirbusi terhadap Kontribusi
No. Tahapan Kegiatan Output/Hasil Nilai-Nilai Dasar Pencapaian Nilai-
Visi Misi Organisasi
Nilai Organisasi
2. Menyusun rancangan Rumusan Akuntabilitas : Salah satu misi Tata nilai Puskesmas
SPO pelabelan standar SPO Kegiatan ini merupakan bentuk kerja sama, peduli, dan berani puskesmas Motaha Motaha yaitu
pelabelan dalam menanggung risiko atas apa yang penulis kerjakan dalam yaitu “MESRA” :
bentuk apapun “Menyelenggarakan Peningkatan Mutu
Nasionalisme : pelayanan kesehatan dan Aman
Penulis melakukan kegiatan ini untuk memberantas tindakan yang yang berkualitas,
melawan norma dengan tujuan memperoleh keuntungan pribadi, merata dan
merugikan Negara atau masyarakat baik secara langsung maupun terjangkau”
tidak langsung
Etika Publik : Dengan menyusun
Dalam menyusun rancangan SPO pelabelan, penulis SPO maka akan
mengaktualisasikan nilai taat perintah pimpinan, sehingga setiap meningkatkan
saran dan masukan tentang SPO pelabelan penulis menerimanya. pemahaman dan
Komitmen Mutu : kompetensi tenaga

Dalam menyusun rancangan SPO pelabelan, penulis kefarmasian dalam

mengaktualisasikan nilai teliti dan sesuai standar. pelayanan Kesehatan.
Antikorupsi :
Dalam menyusun rancangan SPO pelabelan, penulis
menggunakan sumber yang terpercaya tanpa mengurangi atau
menambah
Tabel. 4.4 Mengusulkan rancangan SPO pada Kepala Puskesmas yang dilaksanakan pada tanggal 12 Mei 2020
Nilai Organisasi
3. Mengusulkan Diperolehnya Akuntabilitas : Salah satu misi Tata nilai Puskesmas

rancangan SPO pada saran Dalam mengusulkan rancangan SPO pada kepala Puskesmas, puskesmas Motaha Motaha yaitu
Kepala Puskesmas mengenai penulis menerapkan nilai tanggung jawab dengan SPO yang yaitu “MESRA” :
rancangan penulis usulkan dengan mengaktualisasikan nilai melaksanakan “Menyelenggarakan Peningkatan Mutu
SOP pelabelan tugas dengan baik dan benar. pelayanan kesehatan dan Aman
Nasionalisme : yang berkualitas,
Dalam mengusulkan rancangan SPO pada kepala Puskesmas, merata dan
penulis melakukan koordinasi dengan tenaga kefarmasian lain. terjangkau”
Etika Publik :
Dalam mengusulkan rancangan SPO pada kepala Puskesmas, Dengan menyusun
penulis menggunakan bahasa yang sopan. Dari tindakan tersebut SPO maka akan

penulis mengaktualisasikan nilai dasar etika publik yaitu meningkatkan

menghargai komunikasi, konsultasi, dan kerja sama. pemahaman dan
Kegiatan yang penulis usulkan merupakan salah satu inovasi kefarmasian dalam
dalam meningkatkan pelayanan informasi obat di Puskesmas. pelayanan Kesehatan.
Antikorupsi :
Dalam mengusulkan rancangan SPO pada kepala Puskesmas,
penulis tidak melakukan tindakan yang merugikan pihak lain
karena adanya SPO pelabelan maka akan meningkatkan kualitas
pelayanan yang bermutu.
Tabel 4.5 Menyusun penyempurnaan SPO pelabelan yang dilaksanakan pada tanggal 12 Mei 2020
Nilai Organisasi
4. Menyusun SPO Pelabelan Akuntabilitas : Salah satu misi Tata nilai Puskesmas
penyempurnaan SPO yang telah Dalam menyusun penyempurnaan SPO pelabelan, penulis puskesmas Motaha Motaha yaitu
pelabelan disahkan berkoordinasi dengan kepala Puskesmas untuk menetapkan SPO yaitu “MESRA” :
pelabelan yang telah penulis sempurnakan, serta penulis “Menyelenggarakan Peningkatan Mutu
bertanggung jawab atas SPO tersebut. pelayanan kesehatan dan Aman
Nasionalisme : yang berkualitas,
Dalam menyusun penyempurnaan SPO pelabelan, penulis merata dan

bersama kepala Puskesmas melakukan sedikit terjangkau”

pembahasan/musyawarah tentang SPO yang akan disahkan.
Etika Publik : Dengan menyusun
Dalam menyusun penyempurnaan SPO pelabelan, penulis SPO maka akan
menggunakan kata-kata sesuai dengan Ejaan Yang meningkatkan
Disempurnakan agar pembaca mudah mengerti pemahaman dan
Tujuan penulis menyempurnakan SPO pelabelan agar dapat kefarmasian dalam
dijadikan standar dalam melakukan pelayanan informasi obat di pelayanan Kesehatan.
Puskesmas, sehingga dalam memberikan pelayanan akan efektif,
efisien, dan berorientasi mutu.
Antikorupsi :
Dalam menyusun penyempurnaan SPO pelabelan, penulis
mengaktualisasikan nilai peduli dan kerja keras hingga SPO
pelabelan dapat disahkan.
 Analisa Dampak :
a. Dampak Positif
Pembuatan SPO pelabelan merupakan salah satu perwujudan Manajemen ASN asas efektif dan efisien, profesionalitas, akuntabilitas, dan kepastian
hukum. Membuat SPO pelabelan bertujuan untuk meningkatkan kompetensi tenaga kefarmasian sehingga dapat meningkatkan pelayanan informasi
obat kepada pasien dan tenaga kesehatan lain.

b. Dampak Negatif :
Jika tidak ada Standar Prosedur Operasional yang menjadi acuan bagi tenaga kefarmasian di Puskesmas Motaha maka informasi obat yang didapatkan
pasien atau tenaga kesehatan lain akan kurang atau tidak jelas sehingga pengobatan pasien tidak efektif yang akan berpengaruh pada mutu kualitas
pelayanan.
 Permasalahan yang dihadapi :
Adanya beberapa sejawat dalam unit kerja yang kurang merespon rencana kegiatan Pembuatan SPO pelabelan
 Solusi pemecahan masalah :
Pemberian penjelasan akan manfaat yang akan diperoleh dalam pembuatan SPO pelabelan dan jika disahkan maka akan menjadi sumber acuan
pelayanan informasi obat dan akan meningkatkan pelayanan publik serta kepuasan pasien.
4.1.2 Kegiatan 2 “Membuat Label ETANA Sesuai SPO”
Tabel 4.6 Merancang desain ETANA yang dilaksanakan pada tanggal 13 Mei 2020
Nilai Organisasi
1. Merancang desain Print out etiket Akuntabilitas : Salah satu misi Tata nilai Puskesmas
ETANA sesuai SPO Dalam merancang desain ETANA sesuai SPO, penulis mencari puskesmas Motaha Motaha yaitu
sumber referensi terpercaya dan dapat dipertanggung jawabkan yaitu “MESRA” :
Nasionalisme : “Menyelenggarakan memberikan
Dalam merancang desain ETANA sesuai SPO, penulis meminta pelayanan kesehatan pelayanan yang
bantuan tenaga kefarmasian lain untuk saling diskusi dan kerja yang berkualitas, berMutu,
sama agar menciptakan desain yang informatif dan mudah merata dan Responsif, dan

dipahami terjangkau” Aman bagi pasien.

Etika Publik : Dengan melakukan
Dalam merancang desain ETANA sesuai SPO, penulis kegiatan pembuatan
menerapkan nilai saling menghargai, konsultasi, dan kerja label ETANA sesuai
sama menerima saran dengan baik hingga pimpinan penulis dapat SPO maka Pelayanan
membuat keputusan terhadap rancangan yang penulis buat Informasi Obat di
Komitmen Mutu : Puskesmas akan
Dalam merancang desain ETANA sesuai SPO, penulis berpegang menjadi maksimal dan
pada standar yang telah ditentukan tanpa mengurangi atau berkualitas
menambah informasi lainnya.
Antikorupsi :
Dalam merancang desain ETANA sesuai SPO, penulis
membutuhkan kerja keras, teliti, dan cermat demi rampungnya
deisgn yang penulis buat.

Tabel 4.7 Melakukan konsultasi desain ETANA kepada kepala Puskesmas yang dilaksanakan pada tanggal 13 Mei 2020
Nilai Organisasi
2. Melakukan Diperolehnya Akuntabilitas : Salah satu misi Tata nilai Puskesmas

konsultasi desain saran dan Dalam melakukan konsultasi desain ETANA kepada kepala puskesmas Motaha Motaha yaitu
ETANA kepada masukan dari Puskesmas, penulis mencatat masukan, saran, dan yaitu “MESRA” :
kepala Puskesmas Kepala mendokumentasikan hasil konsultasi tersebut. Hal tersebut “Menyelenggarakan memberikan
Puskesmas, merupakan salah satu bentuk tanggung jawab penulis. pelayanan kesehatan pelayanan yang
dokumentasi Nasionalisme : yang berkualitas, berMutu,
Dalam melakukan konsultasi desain ETANA kepada kepala merata dan Responsif, dan
Puskesmas, penulis menerapkan nilai menghargai setiap saran terjangkau” Aman bagi pasien.
dan masukan dari pimpinan. Dengan melakukan
Etika Publik : kegiatan pembuatan
Dalam melakukan konsultasi desain ETANA kepada kepala label ETANA sesuai
Puskesmas, penulis menerapkan nilai sopan santun yaitu SPO maka Pelayanan
mengetuk pintu sebelum masuk, menggunakan nada suara yang Informasi Obat di
halus saat berbicara, mendengan dengan penuh perhatian sebagai Puskesmas akan
bentuk penghargaan kepada pimpinan, agar maksud dan tujuan menjadi maksimal dan
dapat disampaikan dengan baik dan pimpinan dapat memberikan berkualitas
saran dan masukan.
Komitmen Mutu :

Dalam melakukan konsultasi desain ETANA kepada kepala

Puskesmas, penulis telah mempersiapkan hal-hal yang akan
dibahas sehingga pertemuan berlangsung lebih tepat sasaran,
efektif, dan efisien.
Antikorupsi :
Dalam melakukan konsultasi desain ETANA kepada kepala
Puskesmas, penulis menerapkan sikap jujur.
Tabel 4.8 Menyusun penyempurnaan ETANA yang dilaksanakan pada tanggal 13 Mei 2020
Nilai Organisasi
3. Menyusun Tersedianya Akuntabilitas : Salah satu misi Tata nilai Puskesmas

penyempurnaan standar baku Dalam menyusun penyempurnaan ETANA, penulis puskesmas Motaha Motaha yaitu
ETANA etiket yang mempertimbangan hasil konsultasi yang telah dilakukan bersama yaitu “MESRA” :
telah disahkan pimpinan sehingga dapat disusun dengan baik dan dapat “Menyelenggarakan memberikan
dipertanggung jawabkan pelayanan kesehatan pelayanan yang
Nasionalisme : yang berkualitas, berMutu,
Dalam menyusun penyempurnaan ETANA, penulis menggunakan merata dan Responsif, dan
Bahasa Indonesia yang baik dan benar sehingga mudah dipahami. terjangkau” Aman bagi pasien.
Etika Publik : Dengan melakukan
Dalam menyusun penyempurnaan ETANA, penulis mengajak kegiatan pembuatan

tenaga kefarmasian lain untuk andil dalam kegiatan ini. Hal ini label ETANA sesuai
merupakan salah bentuk sikap peduli penulis. SPO maka Pelayanan
Komitmen Mutu : Informasi Obat di
Dalam menyusun penyempurnaan ETANA, penulis menerapkan Puskesmas akan
nilai efektif dan efisien hal ini ditunjukkan dengan informasi yang menjadi maksimal dan
tercantum dalam ETANA sangat detail dan terperinci sehingga berkualitas
memudahkan masyarakat dalam menggunakan obat
Antikorupsi :
Dalam menyusun penyempurnaan ETANA, penulis
mengaktualisasikan nilai kejujuran dan kerja keras sehingga

hasil yang penulis buat bermanfaat bagi khalayak
a. Dampak Positif
Membuat label ETANA sesuai SPO dengan benar, professional, akuntabilitas, efektif dan efisien, keterbukaan merupakan salah satu contoh
perwujudan Manajemen ASN dalam upaya meningkatkan kompetensi tenaga kefarmasian dalam memberikan pelayanan terkait penggunaan obat.
Adanya standar dalam melakukan pemberian informasi obat akan berimbas pada kepuasan pasien dalam menerima pelayanan kesehatan dari petugas
Puskesmas Motaha.
b. Dampak Negatif :
Jika pelabelan ETANA tidak diterapkan secara baik dan benar akan menyebabkan kurang tersampaikan informasi penggunaan obat sehingga tidak ada
peningkatan pemahaman tenaga kefarmasian tentang pelayanan informasi obat sesuai standar.


Terdapat beberapa tenaga kefarmasian yang tidak dapat menerima pembaharuan pelabelan etiket
Melakukan pendekatan personal melalui komunikasi efektif
4.1.3 Kegiatan 3 “Mensosialisasikan ETANA kepada Tenaga Kefarmasian”
Tabel 4.9 Menyiapkan baku standar ETANA yang dilaksanakan pada tanggal 14 Mei 2020
Nilai Organisasi
1. Menyiapkan baku Print out etiket Akuntabilitas : Salah satu misi Tata nilai Puskesmas
standar ETANA Dalam menyiapkan baku standar ETANA, penulis mencari puskesmas Motaha Motaha yaitu
sumber yang dapat dipercaya dan dapat dipertanggung yaitu “MESRA” :
jawabkan “Menyelenggarakan meberikan pelayanan
Nasionalisme : pelayanan kesehatan yang berMutu,
Dalam menyiapkan baku standar ETANA, penulis menerapkan yang berkualitas, Responsif, dan
nilai musyawarah dalam pembuatan ETANA merata dan Aman bagi pasien..
Etika Publik : terjangkau”
Dalam menyiapkan baku standar ETANA, penulis tidak
mengintervensi tenaga kesehatan yang lain. Hal ini mencerminkan Dengan melakukan
sikap sopan santun kegiatan sosialisasi
Komitmen Mutu : ETANA kepada tenaga
Dalam menyiapkan baku standar ETANA, penulis berpegang kefarmasian maka akan

pada SPO yang telah disahkan oleh pimpinan meningkatkan

Antikorupsi : kompetensi tenaga
Dalam menyiapkan baku standar ETANA, penulis membutuhkan kefarmasian dalam
kerja keras, ketelitian, dan cermat, demi rampungnya kegiatan memberikan pelayanan
ini. informasi obat
Tabel 4.10 Melakukan sosialisasi terkait ETANA yang dilaksanakan pada tanggal 15 Mei 2020
Kontribusi
Kontirbusi terhadap
Nilai Organisasi
2. Melakukan Terdapatnya Akuntabilitas : Salah satu misi Tata nilai Puskesmas
sosialisasi terkait bukti foto dan Dalam melakukan sosialisasi terkait ETANA, penulis menerapkan puskesmas Motaha
Motaha yaitu
yaitu
ETANA daftar hadir nilai kepemimpinan yang dilakukan dengan penuh ketegasan dan “MESRA” :
“Menyelenggarakan
kegiatan cakap sehingga dalam penyampaian materi memberikan antusias pelayanan kesehatan meberikan pelayanan
yang berkualitas,
sosialisasi yang tinggi bagi para peserta. yang berMutu,
merata dan
Nasionalisme : terjangkau”
Responsif, dan
Dalam melakukan sosialisasi terkait ETANA, penulis Dengan melakukan Aman bagi pasien..
mengaktualisasikan nilai diskriminatif yaitu dengan cara tidak kegiatan sosialisasi
membeda-bedakan suku atau agama peserta. ETANA kepada tenaga
Etika Publik : kefarmasian
Dalam melakukan sosialisasi terkait ETANA, penulis menjunjung maka akan
tinggi etika luhur dengan menyampaikan isi materi secara sopan meningkatkan

kepada peserta. kompetensi tenaga

Komitmen Mutu : kefarmasian dalam
Dalam melakukan sosialisasi terkait ETANA, penulis memberikan pelayanan
mengaktualisasikan sikap teliti, cermat, dan sesuai prosedur informasi obat
dalam memberikan penjelasan. Penulis juga menerapkan nilai

efisiensi dengan menyiapkan media yang mudah dipahami
peserta.
Antikorupsi :
Dalam melakukan sosialisai terkait ETANA, penulis menerapkan
sikap mandiri dengan memaparkan materi dan tidak bergantung
pada orang lain.
Tabel 4.11 Menerapkan ETANA pada saat pelayanan informasi obat yang dilaksanakan pada tanggal 15 Mei 2020
Kontribusi
Kontirbusi terhadap
Tahapan Kegiatan Output/Hasil Nilai-Nilai Dasar Pencapaian Nilai-Visi Misi Organisasi
Nilai Organisasi
3. Menerapkan ETANA Terlaksananya Akuntabilitas : Salah satu misi Tata nilai Puskesmas
puskesmas Motaha Motaha yaitu
pada saat pelayanan pelayanan Dalam menerapkan ETANA pada saat pelayanan informasi obat,
yaitu
informasi obat informasi obat penulis bertanggung jawab atas semua kegiatan pelayanan “Menyelenggarakan “MESRA” :
menggunakan informasi obat yang dilakukan tenaga farmasi dilingkungan pelayanan kesehatan meberikan pelayanan
yang berkualitas,
ETANA Puskesmas. merata dan yang berMutu,
Nasionalisme : terjangkau” Responsif, dan

Dalam menerapkan ETANA pada saat pelayanan informasi obat, Dengan melakukan Aman bagi pasien..
penulis tidak membeda-bedakan pasien satu dan yang lain kegiatan sosialisasi
dalam mendapatkan informasi obat yang akan mereka gunakan. ETANA kepada
Penulis juga menggunakan bahasa daerah jika terdapat pasien tenaga kefarmasian
yang tidak dapat menggunakan bahasa Indonesia dengan baik. maka akan
Etika Publik : meningkatkan
Dalam menerapkan ETANA pada saat pelayanan informasi obat, kompetensi tenaga
penulis bersikap sopan, ramah, dan murah senyum pada semua kefarmasian dalam
pasien. memberikan pelayanan
Komitmen Mutu : informasi obat
Dalam menerapkan ETANA pada saat pelayanan informasi obat,
penulis mengecek kembali informasi penggunaan obat pasien
yang tertera pada ETANA guna tidak terjadi salah penggunaan

obat oleh pasien
Antikorupsi :
Dalam menerapakan ETANA pada saat pelayanan informasi obat,
penulis bersikap jujur dengan memberikan semua informasi
terkait obat yang akan pasien gunakan.

a. Dampak Positif
Salah satu prinsip pelayanan publik yang baik untuk mewujudkan pelayanan prima adalah akuntabel. Akuntabel dalam pelayanan publik diartikan
sebagai semua bentuk penyelenggaraan pelayanan publik harus dapat dipertanggung jawabkan secara terbuka. Pertanggung jawaban tersebut tidak
hanya bersifat formal kepada pimpinan tetapi yang lebih penting dapat dipertanggung jawabkan secara terbuka oleh masyarakat luas. Adanya
penerapan ETANA di Puskesmas Motaha menjadikan pelayanan kesehatan di Puskesmas meningkat, informasi yang diberikan juga harus akurat agar
tidak terjadi salah kaprah oleh masyarakat yang menggunakan obat, sehingga apoteker sebagai salah satu tenaga kefarmasian bertanggung jawab
penuh atas semua informasi obat yang didapatkan oleh pasien Puskesmas Motaha.
b. Dampak Negatif :
Jika sosialisasi ETANA tidak dilakukan pada tenaga kefarmasian dapat mengakibatkan kurang kompeten tenaga farmasi dalam memberikan pelayanan
obat kepada pasien.
Adanya beberapa tenaga kefarmasian yang berhalangan hadir dikarenakan bertepatan dengan pergantian shift jaga di apotek
Melakukan pendekatan personal kepada tenaga kefarmasian yang berhalangan hadir serta menjelaskan tentang ETANA yang akan diterapkan di
Puskesmas Motaha

4.1.4 Kegiatan 4 “Mengevaluasi Penerapan ETANA dalam Pelayanan Informasi Obat”

Tabel 4.12 Memeriksa kelengkapan informasi obat di ETANA sebelum memberikan kepada pasien yang dilaksanakan pada tanggal 18 Mei 2020
Nilai Organisasi
1. Memeriksa Kelengkapan Akuntabilitas : Dengan melakukan Kegiatan ini

kelengkapan informasi Dalam memeriksa kelengkapan informasi obat di ETANA, kegiatan evaluasi memperkuat tata
informasi obat di ETANA penulis bertanggung jawab atas semua informasi yang akan penerapan ETANA, nilai organisasi yaitu
ETANA sebelum diberikan kepada pasien maka hal ini Komitmen,
memberikan kepada Nasionalisme : mendukung visi kerjasama dan
pasien Dalam memeriksa informasi obat di ETANA sebelum diberikan puskesmas yaitu disiplin. Puskesmas
kepada pasien, penulis tidak membeda-bedakan tenaga mewujudkan berkomitmen untuk
kefarmasian satu dengan yang lain jika ditemukan kesalahan yang masyarakat yang sehat, meningkatkan
mereka lakukan pada saat menulis kelengkapan informasi di mandiri dan berbudaya pelayanan kesehatan
ETANA dengan pelayanan masyarakat
Etika Publik : prima
Dalam memeriksa informasi obat di ETANA, penulis bersikap
sopan dengan menggunakan bahasa yang baik serta tutur kata

yang lembut kepada tenaga kefarmasian dalam memberikan
arahan

Komitmen Mutu :
Dalam memeriksa informasi obat di ETANA sebelum diberikan
kepada pasien, penulis melakukan dengan teliti agar terjadinya
kesalahan dapat diminimalisir.
Antikorupsi :
Dalam memeriksa informasi obat di ETANA sebelum diberikan
kepada pasien, penulis memanfaatkan waktu sebaik mungkin
agar pasien tidak menunggu terlau lama obat yang akan mereka
gunakan.
Tabel 4.13 Menganalisis penyebab kesalahan jika ditemukan yang dilaksanan pada tanggal 18 Mei 2020
Tahapan Kegiatan Output/Hasil Nilai-Nilai Dasar Pencapaian Nilai-
No. Visi Misi Organisasi
Nilai Organisasi
2. Menganalisis Hasil analisa Akuntabilitas : Dengan melakukan Kegiatan ini

penyebab kesalahan penyebab Dalam menganalisis penyebab kesalahan jika ditemukan, penulis kegiatan evaluasi memperkuat tata
jika ditemukan kesalahan menetapkan alasan sesuai literatur sehingga dapat di pertanggung penerapan ETANA, nilai organisasi yaitu
jawabkan maka hal ini Komitmen,
Nasionalisme : mendukung visi kerjasama dan
Dalam menganalisis penyebab kesalahan jika ditemukan, penulis puskesmas yaitu disiplin. Puskesmas
menggunakan Bahasa Indonesia sesuai Ejaan yang mewujudkan berkomitmen untuk
Disempurnakan masyarakat yang sehat, meningkatkan
Etika Publik : mandiri dan berbudaya pelayanan kesehatan

Dalam menganalisis penyebab kesalahan jika ditemukan, penulis dengan pelayanan masyarakat
berlaku sopan dan jujur dalam mengungkapkan alasan prima
Komitmen Mutu :
Dalam menganalisis penyebab kesalahan jika ditemukan, penulis
memberikan solusi yang tepat dan jitu sehingga dapat
meningkatkan perbaikan pelayanan informasi obat di Puskesmas
Motaha
Antikorupsi :
Dalam menganalisis penyebab kesalahan jika ditemukan penulis
akan melakukan proses kegiatan sesuai jadwal. Dalam hal ini
penulis mengaktualisasikan nilai adil dan tepat waktu
Tabel 4.14 Memperbaiki kesalahan yang terjadi yang dilaksanakan pada tanggal 19 Mei 2020
Nilai Organisasi
3. Memperbaiki Hasil Akuntabilitas : Dengan melakukan Kegiatan ini

kesalahan yang perbaikan Dalam memperbaiki penyebab kesalahan yang terjadi penulis kegiatan evaluasi memperkuat tata
terjadi bertanggung jawab dalam mengidentifikasi faktor penyebab penerapan ETANA, nilai organisasi yaitu
terjadinya kesalahan maka hal ini Komitmen,
Nasionalisme : mendukung visi kerjasama dan
Dalam memperbaiki penyebab kesalahan yang terjadi, penulis puskesmas yaitu disiplin. Puskesmas

bekerja sama dengan tenaga kefarmasian lain dalam mencari mewujudkan berkomitmen untuk
pengatasan masalah masyarakat yang sehat, meningkatkan
Etika Publik : mandiri dan berbudaya pelayanan kesehatan
Dalam memperbaiki penyebab kesalahan yang terjadi penulis dengan pelayanan masyarakat
bersikap peduli terhadap kesalahan-kesalahan yang ada prima
Komitmen Mutu :
Dalam memperbaiki penyebab kesalahan yang terjadi, penulis
mencari solusi yang tepat dan efisien
Antikorupsi :
Dalam memperbaiki penyebab kesalahan yang terjadi penulis
bersikap jujur dalam melaporkan atau mendokumentasikan
kesalahan tersebut.
a. Dampak Positif
Pelaksanaan evaluasi ETANA dalam pelayanan informasi obat merupakan salah satu perwujudan Manajemen ASN asas efektif dan efisien,
profesionalitas, akuntabilitas. Evaluasi ini juga merupakan metode untuk mengetahui keberhasilan dari kegiatan aktualisasi yang dilakukan tentang
sosialisasi dan pengenalan ETANA
b. Dampak Negatif :
Jika tidak dilakukan kegiatan evaluasi kegiatan penerapan ETANA dalam pelayanan informasi obat maka tidak akan diketahui tingkat pemahaman
tenaga kefarmasian tentang pelayanan informasi obat yang baik kepada pasien

Adanya tenaga kefarmasian yang belum memahami proses pelayanan informasi obat menggunakan ETANA, selain itu petugas kesehatan yang bekerja
di Pelayanan Informasi Obat bukan hanya tenaga kefarmasian melainkan tenaga kesehatan lain yaitu bidan dan perawat sehingga mereka masih belum
memahami informasi yang akan diberikan kepada pasien.
Membuat daftar obat beserta kegunaan, aturan pakai, serta informasi lain yang harus diketahui petugas kesehatan yang bekerja di apotek Puskesmas
Motaha. Daftar obat tersebut kemudian ditempelkan di meja pelayanan obat, sehingga memudahkan petugas kesehatan baik farmasi maupun non
farmasi dalam menuliskan informasi yang dibutuhkan pasien.
4.1.5 Kegiatan 5 “Membuat Pamflet Terkait Penggunaan Obat Secara Baik dan Benar dengan 2 Bahasa”
Tabel 4.15 Berkoodinasi dengan kepala Puskesmas tentang media yang akan dibuat yang dilaksanakan pada tanggal 2 Juni 2020
Nilai Organisasi
1. Berkoodinasi dengan Izin Akuntabilitas : Mewujudkan Pemberian pamflet

kepala puskesmas pelaksanaan Dalam berkoordinasi dengan kepala puskesmas tentang media kepuasan pasien, merupakan salah satu
tentang media yang kegiatan dari yang akan dibuat, penulis menjelaskan uraian kegiatan secara keluarga pasien dan upaya untuk
akan dibuat atasan jelas dan terperinci masyarakat melalui melakukan inovatif
Nasionalisme : pelayanan yang yang dapat
Dalam berkoordinasi dengan kepala puskesmas tentang media berkualitas, meningkatkan mutu
yang akan dibuat, penulis menggunakan bahasa yang baik dan terstandar dan pelayan Puskesmas.
benar terukur.
Etika Publik : Lewat pemberian
Dalam berkoordinasi dengan kepala puskesmas tentang media pamflet terkait

yang akan dibuat, penulis mendengarkan segala masukan dan pelayanan informasi
arahan yang diberikan. obat 2 Bahasa
Komitmen Mutu : diharapkan pasien lebih
Dalam berkoordinasi kepada kepala Puskesmas tentang media cerdas menggunakan
yang akan dibuat penulis memilih ide-ide dan masukan yang obat, informasi tersebut
terbaharukan ditujukan kepada
Antikorupsi : semua pasien yang
Dalam berkoordinasi kepada kepala Puskesmas tentang media dapat berbahasa
yang akan dibuat, penulis menunjukkan sikap jujur dan kerja Indonesia dengan baik
keras. maupun yang hanya
mengetahui bahasa
daerah saja
Tabel 4.16 Menyusun materi pamflet tentang penggunaan obat secara baik dan benar dengan 2 Bahasa yang dilaksanakan pada tanggal 3 Juni 2
Nilai Organisasi
2. Menyusun materi Softcopy Akuntabilitas : Mewujudkan Pemberian pamflet

pamflet tentang pamflet yang Dalam menyusun materi pamflet tentang penggunaan obat secara kepuasan pasien, merupakan salah satu
penggunaan obat telah disetujui baik dan benar dalam 2 Bahasa, penulis mengambil materi dari keluarga pasien dan upaya untuk
secara baik dan benar sumber yang terpercaya serta menanyakan langsung pada tokoh masyarakat melalui melakukan inovatif
dalam 2 Bahasa adat setempat pada saat membuat pamflet dalam Bahasa daerah. pelayanan yang yang dapat
Dari hal tersebut penulis mengaktualisasikan nilai tanggung berkualitas, meningkatkan mutu

jawab. terstandar dan pelayan Puskesmas.

Nasionalisme : terukur.
Pembuatan pamflet bertema penggunaan obat secara baik dan Lewat pemberian
benar dalam 2 Bahasa, menunjukkan sikap peduli penulis, agar pamflet terkait
informasi tentang obat dapat diterima bukan hanya kepada pelayanan informasi
masyarakat yang dapat menggunakan Bahasa Indonesia tetapi obat 2 Bahasa
juga pada masyarakat yang menggunakan Bahasa Daerah. diharapkan pasien
Etika Publik : lebih cerdas
Dalam menyusun materi pamflet tentang penggunaan obat secara menggunakan obat,
baik dan benar dengan 2 bahasa, penulis menunjukkan sikap informasi tersebut
santun kepada tokoh adat dalam pengartian pamflet dalam bahasa ditujukan kepada
daerah. semua pasien yang
Komitmen Mutu : dapat berbahasa
Kegiatan pembuatan pamflet dengan 2 Bahasa ini merupakan Indonesia dengan baik
pertama kali dilakukan di Puskesmas Motaha, sehingga kegiatan maupun yang hanya
ini merupakan salah satu inovasi yang penulis lakukan dalam mengetahui bahasa
mengembangakan pelayanan informasi obat di Puskesmas Motaha daerah saja
Antikorupsi :
Dalam menyusun materi pamflet tentang penggunaan obat secara
baik dan benar dalam 2 Bahasa, penulis mengaktualisasikan sikap
kerja keras dan teliti dalam bekerja, dibuktikan dengan
melakukan konsultasi terlebih dahulu kepada pimpinan dan kepala

unit pelayanan Puskesmas Motaha sebelum pamflet diterbitkan
Tabel 4.17 Mencetak pamflet penggunaan obat yang dilaksanakan pada tanggal 5 Juni 2020
Nilai Organisasi
3. Mencetak pamflet Pamflet Akuntabilitas : Mewujudkan Pemberian pamflet

penggunaan obat ditempatkan Dalam mencetak pamflet penggunaan obat, penulis melakukan kepuasan pasien, merupakan salah satu
pada saat konsultasi terlebih dahulu kepada pimpinan dan kepala unit keluarga pasien dan upaya untuk
Pelayanan pelayanan jika terdapat informasi yang kurang jelas masyarakat melalui melakukan inovatif
Nasionalisme : pelayanan yang yang dapat
Dalam mencetak pamflet penggunaan obat, penulis berkualitas, meningkatkan mutu
mendiskusikan dengan sejawat yang lebih berkompeten terstandar dan pelayan Puskesmas.
mengenai isi informasi terukur.
Etika Publik : Lewat pemberian
Dalam mencetak pamflet penggunaan obat, penulis pamflet terkait
mencantumkan informasi yang benar tanpa mengurangi ataupun pelayanan informasi
menambah informasi tersebut obat 2 Bahasa
Komitmen Mutu : diharapkan pasien
Dalam mencetak pamflet penggunaan obat, penulis memilih lebih cerdas
layout yang menarik sehingga masyarakat tertarik untuk membaca menggunakan obat,
informasi tersebut. Hal tersebut menunjukkan sikap kreatif informasi tersebut
penulis, agar pamflet yang dibuat dapat menambah pengetahuan ditujukan kepada

masyarakat dalam menggunakan obat. semua pasien yang

Antikorupsi : dapat berbahasa
Dalam mencetak pamflet penggunaan obat, penulis Indonesia dengan baik
memanfaatkan waktu sebaik mungkin. maupun yang hanya
mengetahui bahasa
daerah saja
a. Dampak Positif
Whole of Government (WoG) adalah sebuah pendekatan penyelenggaraan pemerintahan yang menyatukan upaya-upaya kolaboratif pemerintahan dari
keseluruhan sektor dalam ruang lingkup koordinasi yang lebih luas guna mencapai tujuan-tujuan pembangunan kebijakan, manajemen program, dan
pelayanan publik. Pendekatan WoG dapat dilihat dan dibedakan berdasarkan perbedaan kategori hubungan antara kelembagaan yang teribat sebagai
contoh yang berhubungan dengan kegiatan ini adalah joint ventrure, yaitu perencanaan jangka panjang, kerjasama pada pekerjaan kelembagaan besar
yang menjadi urusan utama salah satu peserta kerjasama. Penggunaan obat secara baik dan benar dengan menggunakan media berupa pamflet dengan
2 Bahasa, Bahasa Indonesia dan Bahasa Daerah Tolaki melibatkan kerjasama berbagai petugas baik dokter, tenaga kefarmasian, tenaga kesehatan lain
di Puskesmas juga melibatkan Tokoh Adat daerah setempat. Tujuan kegiatan ini dilakukan agar apoteker selaku tenaga kefarmasian di Pelayanan
Kesehatan ikut mencanangkan program pemerintah tentang Masyarakat Cerdas dalam menggunakan Obat, dengan memberikan informasi yang
edukatif kepada masyarakat yang bukan hanya menggunakan Bahasa Indonesia tetapi juga menggunakan Bahasa Daerah, agar seluruh masyarakat
yang berkunjung ke Puskesmas Motaha memperoleh informasi tersebut.
b. Dampak Negatif :
Jika kegiatan ini tidak dilakukan, masyarakat akan kurang mendapatkan informasi tentang obat yang akan mereka gunakan.


Proses pengartian materi ke Bahasa daerah yang agak rumit.
Berkonsultasi dengan tokoh adat setempat guna materi yang disajikan dapat dipahami seluruh masyarakat.

PUSKESMAS MOTAHA

PUSKESMAS MOTAHA
Pelayanan informasi obat merupakan salah satu bentuk pelayanan kefarmasian

yang dilakukan seorang apoteker dan dibantu oleh tenaga kefarmasian lain dalam
memberikan informasi obat secara akurat, jelas, dan terkini yang dilakukan bukan hanya
kepada profesi tenaga kesehatan lain tetapi juga kepada masyarakat yang akan
menggunakan obat tersebut. Salah satu bentuk pelayanan kefarmasian yang dilakukan di
Puskesmas Motaha yaitu adanya ETANA (Etiket Tepat Guna) yang memudahkan pasien
dalam menggunakan obat. Sosialisiasi tentang kegiatan ini sangatlah penting bagi tenaga
kefarmasian dalam meningkatkan kompentensi seorang farmasis dalam memberikan
informasi penggunaan obat. Pemberian informasi obat oleh tenaga kefarmasian menjadi
lebih terarah berkat adanya SPO pelabelan dan dilaksanakannya tiap kegiatan yang telah
disusun.
Selain terbitnya SPO pelabelan dan sosialisasi ETANA, pelayanan informasi obat
juga dapat dilakukan dengan membuat pamflet tentang cara penggunaan obat yang baik
dan benar. Pamflet dibuat dalam 2 Bahasa, hal ini bertujuan agar masyarakat yang kurang
memahami bahasa Indonesia juga dapat mendapatkan informasi obat dalam bahasa
Daerah. Semua kegiatan yang penulis lakukan dapat dilihat pada lampiran foto
dokumentasi capaian progress. Untuk lebih singkat dan lebih jelas dapat dilihat pada tabel
4.18.
Dengan telah dilaksanakannya kegiatan aktualisasi yang menerapkan nilai-nilai
dasar Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika publik, Komitmen mutu, Antikorupsi (ANEKA),
peran dan kedudukan Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam Etana (Etiket Tepat Guna)
Dalam Peningkatan Pelayanan Informasi Obat di Puskesmas Motaha
Kabupaten Konawe Selatan maka tujuan pada bab I berhasil dicapai. Hal tersebut dapat
dilihat dari terlaksananya tiap tahapan kegiatan yang telah disusun walaupun terdapat
beberapa kendala yang terjadi tetapi mampu terselesaikan dengan baik. Peningkatan
kompetensi tenaga kefarmasian tentang pelayanan informasi obat menjadi lebih efektif
dan efisien setelah dibuatkan SPO, disosialisasikan, serta diterapkan langsung kepada
pasien/keluarga pasien yang datang ke Puskesmas Motaha.

ETANA (ETIKET TEPAT GUNA) DALAM PENINGKATAN PELAYANAN INFORMASI OBAT DI PUSKESMAS
MOTAHA
Tabel. 4.18 Ringkasan sebelum dan sesudah Aktualisasi

No. Sebelum Aktualisasi Sesudah Aktualisasi Keterangan
1. Belum ada SPO Pelabelan SPO Pelabelan sudah ada Terlaksana
2. Belum ada sosialisasi pelayanan Sosialisasi pelayanan Terlaksana
informasi obat informasi obat telah
dilaksanakan
3. Belum adanya evaluasi pelayanan Evaluasi pelayanan informasi Terlaksana

informasi obat obat telah dilaksanakan
4. Belum ada pamflet tentang cara Pamflet tentang cara Terlaksana

penggunaan obat dalam 2 Bahasa penggunaan obat dalam 2
Bahasa sudah ada
4.2. Pelaksanaan Mentoring dan Coaching

Pelaksanaan kegiatan aktualisasi dengan menerapkan nilai-nilai dasar, peran, dan
kedudukan Aparatur Sipil Negara (ASN) dengan kegiatan ETANA (Etiket tepAT
guNA) Dalam Peningkatan Pelayanan Informasi Obat di Puskesmas Motaha
Kabupaten Konawe Selatan tidak terlepas dari pelaksanaan mentoring dan coaching.
Suksesnya pelaksanaan kegiatan aktualisasi selama off campus didukung oleh peran serta
bapak Sunding Tehangga, SKM selaku mentor yang meluangkan waktu dalam
memantau jalannya tahapan yang dilakukan juga kerja sama semua petugas kesehatan
yang bekerja di Puskesmas Motaha.
Dalam masa off campus penulis tidak hanya melakukan asistensi dan diskusi
dengan mentor tetapi untuk mendapatkan hasil yang optimal dalam pelaksanaan dan
penyusunan hasil kegiatan aktualisasi, peserta juga melakukan coaching dengan bapak Ir.
H. Amir Ma’sum selaku coach dengan metode tatap muka. Proses ini diharapkan dapat
lebih memantapkan hasil evaluasi kegiatan aktualisasi yang telah disusun sehingga siap
untuk diujiankan.

PUSKESMAS MOTAHA
4.3. Pelaksanaan Habituasi

Pelaksanaan kegiatan aktualisasi dengan menerapkan nilai-nilai dasar, peran, dan
kedudukan Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam kegiatan ETANA (Etiket tepAT
guNA) dalam Peningkatan Pelayanan Informasi Obat di Puskesmas Motaha
Kabupaten Konawe Selatan, tidak terlepas dari kegiatan habituasi yang dilakukan oleh
penulis. Implementasi nilai-nilai dasar Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam bentuk
Akuntabilitas, Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu, dan Antikorupsi (ANEKA)
yang terkandung dalam kegiatan perlu dilakukan habituasi atau pembiasaan dari beberapa
tahapan untuk mencapai tujuan yang diharapkan.
Nilai dasar akuntabilitas memiliki nilai tanggung jawab tergambar pada seluruh
kegiatan yang telah disusun dan nilai kepemimpinan tergambar pada kegiatan
3. Nilai dasar nasionalisme memiliki nilai musyawarah yang tergambar pada kegiatan
1 dan 3, nilai cinta tanah air tergambar pada kegiatan 2, 3, 4, dan 5, nilai kerja sama
tergambar dalam kegiatan 2 dan 4 serta nilai saling menghargai yang tergambar pada
kegiatan 3 dan 4. Nilai dasar etika publik memiliki nilai sopan yang tergambar di semua
kegiatan, serta nilai santun yang tergambar pada kegiatan 3. Nilai dasar komitmen mutu
memiliki nilai efektif yang tergambar pada kegiatan 1 dan 2, nilai efisien yang tergambar
pada kegiatan 1, 2, 3, dan 4, serta nilai inovasi yang tergambar pada kegiatan 5. Nilai
dasar antikorupsi memiliki nilai peduli yang tergambar pada kegiatan 1 dan 4, nilai
jujur yang terdapat pada semua kegiatan yang dilakukan serta nilai kerja keras terdapat
pada kegiatan 1, 2, 3, dan 5. Untuk lebih singkat dan jelas dapat dilihat pada lampiran
tabel matriks habituasi.
4.4. Kunci Sukses Pelaksanaan Aktualisasi
Kunci sukses dalam pelaksanaan aktualisasi “ETANA (Etiket tepAT guNA)
dalam Peningkatan Pelayanan Informasi Obat di Puskesmas Motaha Kabupaten
Konawe Selatan” yaitu :
a. Adanya konsultasi yang baik dengan pimpinan sehingga mendapatkan dukungan
dalam pelaksanaan kegiatan yang telah dirancang sebelumnya;

PUSKESMAS MOTAHA
b. Perlunya kematangan ide dan pemahaman dalam kegiatan yang dirancang sehingga
keraguan dari sejawat terkait SPO pelabelan tidak terjadi;
c. Adanya kerja sama dengan rekan kerja sehingga dapat membantu dalam pelaksanaan
kegiatan menjadi lebih efektif dan efisien;
d. Tersedianya sarana dan prasarana keperluan kegiatan yang dilakukan.

PUSKESMAS MOTAHA
BAB V
PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Dari hasil pelaksanaan seluruh kegiatan aktualisasi “Etana (Etiket Tepat Guna)
dalam Peningkatan Pelayanan Informasi Obat di Puskesmas Motaha Kabupaten Konawe
Selatan” dengan menerapkan nilai-nilai dasar ASN berupa Akuntabilitas, Nasionalisme,
Etika publik, Komitmen mutu, Antikorupsi (ANEKA), maka penulis dapat menarik
kesimpulan antara lain :
1. Teraktualisasinya nilai-nilai konsepsi dasar akuntabilitas, nasionalisme, etika publik,
komitmen mutu, dan antikorupsi (ANEKA) dan kedudukan serta peran ASN dalam
pelaksanaan tugas pokok penulis sebagai Apoteker Ahli Pertama di Puskesmas
Motaha dalam pelaksanaan tiap tahapan kegiatan. Rancangan kegiatan yang penulis
ajukan dapat terlaksana dengan baik, juga membawa dampak positif dan dapat
diterima oleh seluruh tenaga kesehatan Puskesmas Motaha.
2. Terwujudnya peningkatan kompetensi tenaga kefarmasian dalam memberikan
pelayanan informasi obat kepada pasien di wilayah kerja Puskesmas Motaha setelah
dilakukan : kegiatan penyusunan SPO pelabelan, pembuatan ETANA, pelaksanaan
sosialisasi ETANA kepada tenaga kefarmasian, penerapan ETANA saat pelayanan
informasi obat, evaluasi kegiatan, serta pelayanan informasi obat menggunakan
pamflet 2 Bahasa. Adanya SPO pelabelan serta informasi penggunaan obat dengan 2
Bahasa sangat membantu para tenaga kefarmasian dalam melakukan pelayanan
informasi obat di Puskesmas, juga memudahkan pasien dalam menggunakan obat
ketika pulang ke rumah tanpa didampingi oleh tenaga kefarmasian. Beberapa kendala
terjadi saat kegiatan dilaksanakan, tetapi semua kendala tersebut berhasil dilewati
oleh penulis dengan memberikan solusi yang baik tanpa merugikan pihak manapun.

PUSKESMAS MOTAHA
5.2 Rencana Tindak Lanjut

Rencana tindak lanjut dari kegiatan aktualisasi “Etana (Etiket Tepat Guna) Dalam
Peningkatan Pelayanan Informasi Obat di Puskesmas Motaha Kabupaten Konawe
Selatan” yang akan dilakukan oleh penulis antara lain :
1. Penggunaan SPO Pelabelan dalam waktu jangka panjang untuk Puskesmas Motaha
2. Penerapan ETANA dalam proses pelayanan informasi obat akan dilakukan secara
terus menerus untuk mengasah kompetensi tenaga kefarmasian dalam memberikan
pelayanan yang maksimal
3. Sosialisasi ETANA juga akan dilakukan kepada tenaga kesehatan lain seperti
perawat dan bidan agar tenaga kesehatan lain dapat menjelaskan cara pakai obat
yang baik dan benar kepada pasien yang dirawat di Puskesmas Motaha.
4. Informasi penggunaan obat dengan 2 Bahasa akan terus dikembangan dalam bentuk
lain seperti leaflet, poster, dan video informatif guna menambah pemahaman
masyarakat tentang obat-obatan.
5.3 Saran
Pelaksanaan aktualisasi “Etana (Etiket Tepat Guna) dalam Peningkatan Pelayanan
Informasi Obat di Puskesmas Motaha Kabupaten Konawe Selatan” dengan menerapkan
nilai-nilai dasar ASN, maka langkah peningkatan kompetensi berupa pembuatan SPO
Pelabelan dan diadakan sosialisasi kepada tenaga kefarmasian yang selanjutnya langsung
diterapakan pada saat pelayanan informasi obat bukan hanya bermanfaat saat proses
penyelesaian kegiatan aktualisasi tetapi dapat dimanfaatkan untuk jangka waktu yang
panjang karena melihat manfaat yang akan diperoleh oleh Puskesmas Motaha pada masa
kini dan masa yang akan datang.

PUSKESMAS MOTAHA
DAFTAR PUSTAKA
Lembaga Administrasi Negara. 2015. Akuntabilitas: Modul Diklat Prajabatan
Golongan III.Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.
Lembaga Administrasi Negara. 2015. Anti Korupsi: Modul Diklat Prajabatan Golongan
III.Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.
Lembaga Administrasi Negara. 2015. Etika Publik: Modul Diklat Prajabatan Golongan
III.Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.
Lembaga Administrasi Negara. 2015. Komitmen Mutu: Modul Diklat Prajabatan
Golongan III. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.
Lembaga Administrasi Negara. 2015. Manajemen ASN: Modul Diklat Prajabatan
Lembaga Administrasi Negara. 2015. Nasionalisme: Modul Diklat Prajabatan
Golongan III Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.
Lembaga Administrasi Negara. 2017.Whole of Goverment: Modul Diklat
PrajabatanGolongan III. Jakarta. Lembaga Administrasi Negara.
Lembaga Administrasi Negara.2015.Pelayanan Publik: Modul Diklat Prajabatan
Pemenkes RI. 2014. PMK Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Rumah Sakit.
Jakarta
Permenkes No.74 tahn 2016 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas.
Jakarta
Permenkes Republik Indonesia Nomor 73 Tahun 2013 Tentang Jabatan Fungsional
Umum Di Lingkungan Kementerian Kesehatan

PUSKESMAS MOTAHA
MATRIKS HABITUASI
Nilai Indikator Kegiatan Kegiatan Kegiatan Kegiatan Kegiatan
1 2 3 4 5 Total
Dasar Nilai
1 2 3 4 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3
Akuntabilitas Tanggung Jawab 13
Kerjasama 1
Kepemimpinan 1
Nasionalisme Diskusi 3
Peduli 1
Menggunakan Bahasa 3
yang baik
Kerjasama 2
Tidak membeda- 3
bedakan
Cinta tanah air 2
Musyawarah 2
Menghargai 2
Koordinasi 1
Etika Publik Komunikasi 1
Taat perintah 1
Sopan 7
Saling menghargai 1
Peduli 2
Ramah 1
Murah Senyum 1
Jujur 2
Komitmen mutu Kreatif 1
Inovasi 3
Tepat 2
Sesuai prosedur 3
Efektif 3
Efisien 5
Mutu 2
Antikorupsi Peduli 1
Sesuai standar 1
Tepat sasaran 1
Kerjasama 2
Kerja keras 4
Jujur 5
Teliti 4
Mandiri 1
Tepat waktu 2

PUSKESMAS MOTAHA
MATRIKS KEDUDUKAN DAN PERAN ASN

Kegiatan Dengan Kegiatan Kegiatan Kegiatan Kegiatan Kegiatan
Kedudukan dan Peran Total
1 2 3 4 5
ASN
Manajemen ASN 3
Pelayanan Publik 1
Whole of Government 1

PUSKESMAS MOTAHA

PUSKESMAS MOTAHA
LAMPIRAN

ETANA (ETIKET T EPAT GUNA) DALAM PENINGKATAN PELAYANAN INFORMASI OBAT DI
PUSKESMAS MOTAHA
KEGIATAN 1
“MENYUSUN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO) TENTANG
PELABELAN”
Gambar 2.3 Mellakukan konsultasi dengan kepala Puskesmmas selaku mentor
Gambar 2.4 Menyusun rancangan SPO pelabbelan

PUSKESMAS MOTAHA
Gambar 2.5 Draft SPO Pelabelan

PUSKESMAS MOTAHA
Gambar 2.6 Mengusulkan rancangan SPO pelabelan kepada Kepala Puskesmas

PUSKESMAS MOTAHA
Gambar 2.7 SPO Pelabelan yang telah disahkan

PUSKESMAS MOTAHA
KEGIATAN 2
“MEMBUAT LABEL ETANA SESUAI SPO”
Gambar 2.8 Merancang desain ETANA (Etiket Tepat Guna)

PUSKESMAS MOTAHA
Gambar 2.9 Melakukan konsultasi tentang desain ETANA

PUSKESMAS MOTAHA
(a)
(b)
Gambar 2.10 ETANA (Etiket Tepat Guna) yang disetujui oleh Kepala Puskesmas
dan Keppala Unit Pelayanan (a) Etiket dalam (b) Etiket luar

PUSKESMAS MOTAHA
KEGIATAN 3
“MENSOSIALISASIKAN ETANA KEPADA TENAGA KEFARMASIAN”
Gambar 2.11 Baku standar yang akan disosialissasikan

PUSKESMAS MOTAHA
Gambar 2.12 Sosialisasi ETANA kepada petugas kesehatan di Apotek Puskesmas

PUSKESMAS MOTAHA
Gambar 2.13 Daftar hadir kegiatan sosialisasi

PUSKESMAS MOTAHA
Gambar 2.14 Penerapan ETANA saat pelayanan inforrmasi obat (1)

PUSKESMAS MOTAHA
Gambar 2.14 Penerapan ETANA saat pelayanan inforrmasi obat (2)

PUSKESMAS MOTAHA
KEGIATAN 4
“MENGEVALUASI PENERAPAN ETANA DALAM PELAY ANAN INFORMASI
OBAT”
Gambar 2.15 Memeriksa kelengkapan informasi obat di ETANA
Gambar 2.16 Menganalisis penyebab kesalahan di ETANA

PUSKESMAS MOTAHA
Gambar 2.17 Membuat daftar obat serta informasi penting tentang obat yang akan
diberikan kepada pasien

PUSKESMAS MOTAHA
KEGIATAN 5
“MEMBUAT PAM FLET TERKAIT PENGGUNAAN OBATT YANG BAIK DAN
BENAR DENGAN 2 BAHASA”
Gambar 2.18 Berkoordinasi dengan kepala Puskesmas tentang media yang akan
dibuat

PUSKESMAS MOTAHA

PUSKESMAS MOTAHA
Gambar 2.19 Bertemu dengan Kepala adat setempat dalam pengartian pamflet ke
bahasa Daerah

PUSKESMAS MOTAHA
Gambar 2.20 Pamflet ditempatkan pada saat pelayanan

Rancangan Aktualisasi Nur Ahadinun Lailan

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Rancangan Aktualisasi Nur Ahadinun Lailan

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

LAPORAN AKTUALISASI

NILAI-NILAI DASAR, PERAN DAN KEDUDUKAN PNS

“ETANA (ETIKET TEPAT GUNA) DALAM PENINGKATAN PELAYANAN

PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN III

PEMERINTAH KABUPATEN KONAWE SELATAN

PEMERINTAH PROVINSI SULAWESI

“ETANA (ETIKET TEPAT GUNA) DALAM PENINGKATAN PELAYANAN

Telah di setujui untuk diseminarkan tanggal : 16 Juni 2020

Ir. H. AMIR MA’SUM SUNDING TEHANGGA, SKM

PEMERINTAH PROVINSI SULAWESI TENGGARA

“ETANA (ETIKET TEPAT GUNA) DALAM PENINGKATAN PELAYANAN

Kendari, 16 Juni 2020

PENGUJI, COACH, MENTOR,

Dr. RUSLAN, M.Pd. Ir. H. AMIR MA’SUM SUNDING TEHANGGA

Dr. Hj. NUR ENDANG ABBAS, SE., M.Si

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 5

Kendari, 16 Juni 2020

Nur Ahadinun Lailan, S.Farm., Apt.

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 6

INFORMASI OBAT DI PUSKESMAS MOTAHA

KATA PENGANTAR .............................................................................................................. 5

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 7

INFORMASI OBAT DI PUSKESMAS MOTAHA

2.3. Penetapan Isu dan Dampaknya.......................................................................................24

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 8

INFORMASI OBAT DI PUSKESMAS MOTAHA

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 9

INFORMASI OBAT DI PUSKESMAS MOTAHA

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 10

1.1. Latar Belakang

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 11

PIO merupakan kegiatan pelayanan yang dilakukan oleh apoteker untuk

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 12

1.2.2 Tujuan Khusus

1.3.2 Bagi Instansi Kerja

1.5. Waktu dan Tempat

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 13

Tabel 1.1 Pelaksanaan aktualisasi di Puskesmas Motaha

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 14

2.1. Gambaran Umum Organisasi

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 15

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 16

c. Upaya Kesehatan Masyarakat Pengembangan

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 17

b. Memelihara dan meningkatkan kesehatan perorangan, keluarga, kelompok dan

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 18

2. 2 Konsepsi Nilai Dasar, Kedudukan dan Peran ASN

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 19

Indikator-indikator yang terdapat dalam nilai nasionalisme yang harus dimiliki

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 20

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 21

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 22

Manajemen ASN diselenggarakan berdasarkan Sistem Merit. Manajemen ASN

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 23

Perkembangan paradigma pelayanan meliputi: Old Public Administration (OPA),

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 24

Tabel 2.1 Identifikasi Isu Berdasarkan Tugas dan Fungsi

2.3.2 Penetapan Isu

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 25

2. Kurang optimalnya pelayanan dispensing

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 26

2.3.3 Analisis Dampak Isu

NUR AHADINUN LAILAN,S.FARM.,APT Page 27