MANAJEMEN

SESI 3
DISKUSI

Dalam dunia kerja, konflik bisa terjadi antara pegawai dan pimpinan bahkan sesama pegawai.
Menurut Anda bagaimana pemecahan masalah jika terjadi konflik diantara pegawai? berikan
contoh kasusnya.

*Sila diskusikan menggunakan bahasa Anda sendiri dan sebutkan sumber referensinya.

JAWABAN

Perkenalkan saya Retno cony nurlita nim 049224487 mahasiswa semester pertama dari UPBJJ
Tarakan. Ijin menjawab diskusi

Menurut saya konflik bukan hal yang harus kita hindari jika kita mampu mengelola konflik
tersebut. Konflik yang berlebihan juga dapat menyebabkan dampak yang fatal dan destruktif
sementara jika tidak terdapat konflik juga dapat berdampak dengan menurunnya kreativitas
dan produktivitas.

konflik adalah ketidaksepakatan antara dua atau lebih anggota organisasi atau kelompok

( manjemen modul 7 7.45)

Contoh :

sebuah perusahaan teknologi sedang mengalami konflik antara dua pegawainya yang bekerja
di departemen yang berbeda. Konflik tersebut muncul karena ada perbedaan pendapat
mengenai strategi pemasaran produk baru yang akan diluncurkan perusahaan.

egawai di departemen pemasaran ingin melakukan kampanye iklan yang agresif, sementara
pegawai di departemen pengembangan produk ingin fokus pada kualitas produk dan
mendapatkan umpan balik dari pelanggan terlebih dahulu sebelum melakukan promosi.

Contoh kasus konflik antara pegawai yang diatas dapat dipecahkan dengan pendekatan
komunikasi . Dalam situasi seperti ini, manajer dapat mengumpulkan kedua pegawai tersebut
dan membuka dialog yang terbuka dan konstruktif. Dalam diskusi, manajer harus
memastikan bahwa setiap pihak dapat mengemukakan pandangan dan memberikan solusi
alternatif yang mungkin dapat diterapkan. Dalam rangka meminimalkan terjadinya konflik,
manajemen harus memberikan ruang bagi pegawai untuk memahami tanggung jawab dan
tugas mereka secara jelas. Manajemen harus memberikan kebijakan yang jelas dan
disosialisasikan.

Atau dapat mengunakan strategi pengelola konflik , dimana terbagi menjadi 2 bagian yaitu:

1. berfokus pada individu:

a) meningkatkan kesadaran mengenai sumber konflik
b) meningkatkan kesadaran mengenai adanya keberagamandan meningkatkan
keterampilan mengelola keberagaman
c) memberikan rotasi pekerjaan dan penugasan sementara.
2. Berfokus pada organisasi
a) Mengubah struktur organisasi
b) Mengubah budaya
c) Mengubah sumber konflik

PILGANDA

Rencana yang lebih mengarahkan tindakan disebut sebagai...

 Kebijakan

 Tujuan

 Visi

 Prosedur
Jika rencana A tidak berhasil, kita akan melakukan rencana B. Perencanaan tersebut
dinamakan...

 Perencanaan tentatif

 Perencanaan situasional

Correct answer.

 Perencanaan strategis

 Perencanaan operasional

Kunci dari management by objective adalah...

 Atasan menetapkan target, kemudian bawahan bekerja mencapai target tersebut

 Partisipasi

Correct answer.

 Asumsi bahwa bawahan malas sehingga perlu dipaksa

 Anggaran tidak terbatas

Menurut matriks Boston Consulting Group, unit bisnis yang lambat pertumbuhannya
menghasilkan kas yang besar. Hal ini dinamakan...

 Star

 Question mark

.
  Cash cow

Correct answer.

 Dog

Untuk meningkatkan penjualan, perusahaan memasang iklan yang mengatakan bahwa

shampo X akan efektif menghilangkan ketombe jika digunakan setiap hari. Sebelumnya, riset
pasar menunjukkan bahwa rata-rata konsumen menggunakan shampo tersebut setiap tiga
hari. Strategi pemasaran tersebut dinamakan...

 Penetrasi pasar

Correct answer.

 Pengembangan produk

 Pengembangan pasar

 Diversifikasi