ALEXANDER / 51422120241 / D1 / MM

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI BISNIS
UNIVERSITAS WIDYATAMA

ALEXANDER / 51422120241 / D1 / MM
BAGIAN I

SOAL 1

Jelaskan apa yang saudara ketahui tentang :

a. Bagaimana tanggapan manajer terhadap beberapa tantangan organisasi mempengaruhi cara karyawan berperilaku
dan berinteraksi dan bagaimana mereka merespons organisasi.

b. Jelaskan jawab saudara tentang :

Bagaimana organisasi mengembangkan lima fungsi untuk mencapai tujuan dan sasaran mereka : dukungan, produksi,
perawatan, adaptif dan manajerial.

Jawaban

a. Manajer harus berfokus pada menciptakan lingkungan kerja yang mendukung karyawan, membangun kepercayaan
dan menciptakan ruang untuk mereka untuk berinteraksi dan berkolaborasi dengan cara yang konstruktif. Ini bisa
dilakukan dengan mendefinisikan tujuan karyawan dan menyediakan ruang untuk mereka untuk berbagi ide, proyek,
dan informasi. Pemimpin juga harus menciptakan ruang untuk feedback yang memungkinkan karyawan untuk
mengekspresikan pandangan dan memperoleh dukungan dari manajer. Manajer harus mengkomunikasikan tujuan
organisasi dan memastikan bahwa semua karyawan memahami dan bertekad untuk mencapainya. Pemimpin juga harus
berfokus pada pengembangan keterampilan dan kemampuan dari karyawan, menciptakan budaya yang menghargai
kontribusi karyawan dan menghargai pendapat individu. Dengan demikian, mereka dapat menciptakan lingkungan kerja
yang memungkinkan karyawan untuk berinteraksi dan berpartisipasi dalam organisasi.

Manajer harus mengembangkan strategi pengelolaan karyawan yang menjawab tantangan tersebut secara efektif. Ini
termasuk menciptakan budaya organisasi yang meningkatkan komunikasi antar karyawan dan antara karyawan dan
manajer, serta menciptakan lingkungan yang mendukung kolaborasi dan inovasi. Manajer juga harus menciptakan pola
pikir yang memotivasi karyawan untuk bekerja sama, bekerja keras, dan berkontribusi pada tujuan organisasi. Dengan
demikian, karyawan akan merasa lebih diterima dan dihargai, yang akan membantu mereka dalam merespons organisasi
secara positif.

b. Lima fungsi untuk mencapai tujuan dan sasaran :

1. Dukungan: Organisasi dapat mengembangkan strategi dukungan untuk membantu anggota organisasi melakukan
tugas dengan lebih efektif, seperti melalui pelatihan, peningkatan keterampilan, dan kolaborasi. Organisasi harus
membangun kemampuan keuangan, teknis, manusia, dan informasi untuk mendukung operasi mereka. Ini termasuk
perencanaan sumber daya, pemeliharaan, pengembangan, pelatihan, dan pengaturan sistem yang memungkinkan untuk
pencapaian tujuan dan sasaran dari organisasi tersebut.

2. Produksi: Organisasi dapat mengembangkan strategi produksi untuk meningkatkan efisiensi dan meningkatkan
produktivitas, seperti dengan meningkatkan pemanfaatan sumber daya, memperbaiki desain proses, dan meningkatkan
akses ke teknologi. Proses produksi harus diatur untuk memastikan efisiensi operasi dan menghasilkan hasil yang dapat
diterima. Ini termasuk perencanaan, pengawasan, pengendalian, dan evaluasi proses produksi.

ALEXANDER / 51422120241 / D1 / MM
3. Perawatan: Organisasi dapat mengembangkan strategi perawatan untuk mempertahankan standar kualitas dan
mengurangi biaya, seperti dengan memperbaiki dan memodifikasi proses, meningkatkan pemantauan kinerja, dan
mengadopsi teknik manajemen risiko. Organisasi harus menentukan dan mengimplementasikan strategi perawatan
untuk memastikan ketersediaan fasilitas dan peralatan yang dibutuhkan. Ini termasuk pemeliharaan, pemeliharaan,
peningkatan, dan pengembangan aset.

4. Adaptif: Organisasi dapat mengembangkan strategi adaptif untuk menghadapi perubahan lingkungan, seperti dengan
mengadopsi taktik pembelajaran dan pengambilan keputusan berbasis data, mengidentifikasi peluang untuk
memperluas pasar, dan mengembangkan kapasitas untuk mengambil keuntungan dari peluang. Organisasi harus
mampu mengubah strategi dan tindakan untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan yang berubah. Ini termasuk
pengembangan kebijakan dan prosedur, pengaturan proses, pembuatan keputusan, dan pengukuran kinerja.

5. Manajerial: Organisasi dapat mengembangkan strategi manajerial untuk memastikan kesinambungan operasi, seperti
dengan meningkatkan komunikasi, meningkatkan kinerja, dan membangun kemitraan dengan pihak luar. Organisasi
harus menentukan dan mengimplementasikan strategi manajemen untuk mencapai tujuan dan sasaran. Ini termasuk
perencanaan strategis, penganggaran, pengawasan, pengendalian, dan pemecahan masalah.

ALEXANDER / 51422120241 / D1 / MM
SOAL 2

Jelaskan pendapat Saudara tentang bagaimana proses perubahan dan teknik yang digunakan untuk membantu
organisasi mencapai kondisi masa depan yang diinginkan.

Jawaban:

Proses perubahan organisasi melibatkan berbagai metode atau teknik untuk membantu organisasi mencapai kondisi
masa depan yang diinginkan. Berikut ini beberapa teknik yang dapat diterapkan:

1. Pengaturan Tujuan dan Strategi: Pengaturan tujuan dan strategi organisasi merupakan cara yang efektif untuk
membantu organisasi mencapai hasil yang diinginkan. Tujuan dan strategi organisasi harus bersifat jangka panjang dan
harus ditetapkan oleh pemimpin organisasi.

2. Analisis Sistem dan Proses: Analisis sistem dan proses organisasi penting untuk memastikan bahwa sistem dan proses
yang ada berfungsi dengan baik dan sesuai dengan tujuan dan strategi organisasi. Dengan melakukan analisis ini,
organisasi dapat mengembangkan solusi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas.

3. Pelatihan dan Pengembangan: Pelatihan dan pengembangan adalah salah satu cara yang paling efektif untuk
membantu organisasi mencapai kondisi masa depan yang diinginkan. Melalui pelatihan dan pengembangan ini,
organisasi dapat meningkatkan keterampilan, pengetahuan, dan kemampuan anggota organisasi untuk mencapai
tujuannya.

4. Pengukuran Kinerja: Pengukuran kinerja merupakan cara yang efektif untuk menentukan bagaimana organisasi
mencapai tujuannya. Kinerja organisasi harus diukur secara berkala dan hasilnya harus digunakan untuk mengidentifikasi
masalah dan melakukan perbaikan.

5. Kepemimpinan: Kepemimpinan penting untuk membantu organisasi mencapai kondisi masa depan yang diinginkan.
Pemimpin organisasi harus memiliki visi yang jelas dan harus mampu menginspirasi orang lain untuk bekerja sama dan
mencapai tujuan organisasi.

Menurut pendapat saya, proses perubahan dan teknik yang digunakan untuk membantu organisasi mencapai kondisi
masa depan yang diinginkan harus terintegrasi secara efektif dan efisien. Sebagai contoh, strategi perubahan harus
didasarkan pada analisis yang tepat dan memadai, serta didukung oleh teknologi yang tepat. Alat yang digunakan untuk
mengimplementasikan perubahan harus dipilih secara cermat agar sesuai dengan tujuan dan anggaran organisasi.
Strategi dan alat ini juga harus memungkinkan manajemen untuk mengidentifikasi dan mengatasi hambatan yang
mungkin ditemukan selama proses perubahan. Di samping itu, perubahan harus diatur sedemikian rupa sehingga tujuan
organisasi dan standar yang telah ditetapkan dapat tercapai. Dengan demikian, organisasi dapat memastikan bahwa
mereka dapat mencapai kondisi masa depan yang diinginkan.

ALEXANDER / 51422120241 / D1 / MM
SOAL 3

Jelaskan permasalahan yang timbul pada saat organisasi tumbuh dan matang, serta bagaimana organisasi harus berubah
jika ingin bertahan dan bertumbuh.

Jawaban :

Permasalahan yang timbul pada saat organisasi tumbuh dan matang adalah perubahan yang terjadi di dalam organisasi.
Organisasi yang matang biasanya memiliki struktur organisasi yang kaku dan berfokus pada efisiensi dan efektivitas.
Namun, ketika lingkungan luar berubah, organisasi harus dapat menyesuaikan diri dengan cepat dan beradaptasi dengan
perubahan. Perubahan ini seringkali menghadirkan tantangan baru bagi organisasi dan menuntut pemimpin dan
manajer untuk beradaptasi dengan cepat.

Organisasi harus berubah jika ingin bertahan dan bertumbuh. Pertama, organisasi harus memiliki inovasi yang konstan
dan berorientasi pada pelanggan. Dengan melakukan ini, organisasi dapat memahami kebutuhan pelanggan secara lebih
baik dan menyesuaikan produk dan layanan mereka untuk menyesuaikan tren pasar. Kedua, organisasi harus
memperkaya kultur mereka dengan menciptakan lingkungan yang mendukung untuk meningkatkan kinerja. Ini termasuk
menciptakan budaya yang memungkinkan para pekerja untuk berkolaborasi, belajar, dan mengembangkan diri. Ketiga,
organisasi harus mempertahankan komitmen terhadap nilai-nilai, misi, dan visi organisasi yang berkelanjutan. Hal ini
penting untuk menjaga konsistensi dan kontinuitas dalam bisnis. Keempat, organisasi harus mempertahankan
adaptibilitas yang tinggi dan berubah sesuai dengan lingkungan sekitarnya. Dengan cara ini, organisasi dapat
memastikan bahwa mereka tetap up to date dengan perubahan dan trend di pasar.

Berikut beberapa cara perubahan yang dilakukan organisasi jika ingin bertahan dan tumbuh

1. Mengubah strategi pemasaran dan meningkatkan kemampuan untuk beradaptasi secara cepat terhadap lingkungan
yang berubah. ( contoh, menghadapi pandemi covid 19 ) bila tidak bisa beradaptasi dipastikan tidak akan bisa bertahan.

2. Membangun jaringan yang lebih luas untuk membangun kepercayaan pelanggan dan memperoleh akses ke pasar
baru.

3. Mengembangkan model bisnis yang mengoptimalkan daya guna sumber daya dan meningkatkan efisiensi operasional.

4. Mengoptimalkan sumber daya manusia dengan meningkatkan keterampilan dan kompetensi para karyawan.

5. Memastikan kepatuhan dengan standar industri yang relevan untuk memastikan kualitas layanan dan pengalaman
pelanggan yang optimal sehingga didapatkan konsumen yang loyal kepada layanan / produk kita.

6. Meningkatkan pemahaman tentang teknologi dan mengembangkan strategi untuk menggunakannya secara efektif
untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi. Karena teknologi sangat cepat berkembang sehingga penting sekali
untuk memahami teknologi ini sehingga tidak tertinggal dari kompetitor.

7. Mengembangkan mekanisme untuk mengukur dan mengevaluasi kinerja dan membangun proses untuk mengadopsi
perubahan yang diperlukan.

ALEXANDER / 51422120241 / D1 / MM
SOAL 4

Jelaskan bagaimana kalau Saudara diberi tugas untuk memimpin organisasi/perusahaan agar dapat menciptakan
kreativitas dan inovasi supaya organisasi/perusahaan dapat survive atau dapat menjalankan usahanya.

Jawaban :

1. Buat Kebijakan yang Kondusif: Pertama-tama, saya akan membuat kebijakan yang kondusif yang dapat menciptakan
lingkungan yang kondusif bagi para karyawan untuk berinovasi dan bereksperimen. Kebijakan ini akan memastikan
bahwa setiap ide yang dikirimkan oleh para karyawan akan dipertimbangkan dan diberi perhatian yang layak.

2. Memberikan Insentif: Saya akan memberikan insentif kepada para karyawan yang berhasil menciptakan ide-ide kreatif
dan inovatif. Saya akan menyediakan kompensasi seperti bonus atau promosi untuk mendukung para karyawan untuk
terus berinovasi.

3. Membangun Tim Inovasi: Saya juga akan membangun tim inovasi yang akan ditugaskan dengan membangun strategi
untuk mengidentifikasi dan mengembangkan ide-ide baru yang akan meningkatkan produktivitas dan efisiensi
organisasi.

4. Menciptakan Kultur Inovasi: Saya akan menciptakan budaya inovasi di organisasi. Saya akan menyediakan waktu dan
ruang untuk para karyawan untuk berdiskusi, berbagi ide, dan bereksperimen. Saya juga akan membuat mekanisme
yang akan memotivasi karyawan untuk berinovasi.

5. Pembelajaran Berkelanjutan: Saya juga akan memastikan bahwa para karyawan selalu mendapatkan pelatihan dan
pembelajaran berkelanjutan untuk meningkatkan kemampuan mereka untuk berinovasi.

ALEXANDER / 51422120241 / D1 / MM
SOAL 5

Jelaskan apa yang Saudara ketahui tentang :

a. Creating and Managing Organization Culture

b. Types and Forms of Organizational Change

c. Managing Conflict, Power and Politics

Jawaban :

a. Creating and Managing Organization Culture adalah : Menciptakan dan mengelola budaya organisasi adalah bagian
penting dari tanggung jawab seorang pemimpin. Budaya organisasi adalah seperangkat nilai, keyakinan, dan perilaku
yang menentukan bagaimana organisasi beroperasi dan bagaimana para anggotanya berinteraksi. Membangun dan
mempertahankan budaya yang diinginkan membutuhkan perhatian dan upaya dari para pemimpin organisasi.

1. Menetapkan nilai dan keyakinan yang jelas: Pertama, para pemimpin harus mendefinisikan dan mengkomunikasikan
dengan jelas nilai-nilai dan keyakinan inti organisasi. Hal ini akan menjadi dasar bagi proses pembangunan budaya
selanjutnya.

2. Mencontohkan perilaku yang diinginkan: Para pemimpin harus menjadi teladan bagi perilaku dan tindakan yang
diinginkan dan ingin mereka lihat. Ketika para pemimpin menunjukkan perilaku yang diinginkan, mereka memberikan
contoh positif dan membantu menciptakan budaya saling menghormati dan saling percaya.

3. Mendorong umpan balik dan kolaborasi: Para pemimpin harus menciptakan lingkungan di mana karyawan merasa
nyaman untuk memberikan umpan balik dan berkolaborasi satu sama lain. Hal ini membantu menumbuhkan budaya
yang terbuka dan saling percaya.

4. Mendukung keragaman: Para pemimpin harus berusaha untuk menciptakan lingkungan di mana keragaman dihormati
dan dihargai. Hal ini dapat dicapai dengan menyediakan pelatihan, program, dan sumber daya yang mempromosikan
keragaman dan inklusi.

5. Berikan penghargaan dan akui keberhasilan: Para pemimpin harus memberikan penghargaan dan pengakuan kepada
karyawan atas keberhasilan mereka.

b. Types and Forms of Organizational Change adalah :

1. Re-organization: Jenis perubahan ini melibatkan penataan ulang atau restrukturisasi struktur organisasi, staf, dan
sumber daya lainnya agar dapat memenuhi tujuan organisasi dengan lebih baik.

2. Process Improvement: Jenis perubahan ini berfokus pada peningkatan efisiensi dan efektivitas proses yang ada. Hal ini
dapat melibatkan perampingan proses yang ada, merevisi tugas dan tanggung jawab pekerjaan, dan memasukkan
teknologi atau proses baru.

3. Culture Change: Jenis perubahan ini melibatkan perubahan nilai, keyakinan, dan perilaku karyawan agar selaras
dengan visi organisasi. Hal ini dapat melibatkan pengembangan seperangkat nilai dan tujuan baru, memperkenalkan
inisiatif perusahaan baru, dan menyediakan program pelatihan.

ALEXANDER / 51422120241 / D1 / MM
4. Strategic Change: Jenis perubahan ini melibatkan perubahan arah organisasi untuk mencapai tujuan jangka
panjangnya. Perubahan ini dapat melibatkan perubahan penawaran produk atau layanan, mengubah strategi pemasaran
organisasi, atau menerapkan kebijakan baru.

5. Mergers and Acquisitions: Jenis perubahan ini melibatkan penggabungan dua atau lebih organisasi untuk mencapai
efisiensi operasional dan penghematan biaya yang lebih besar. Hal ini dapat melibatkan penggabungan dua perusahaan
atau lebih, atau mengakuisisi organisasi lain.

c. Managing Conflict, Power and Politics adalah :

Konflik, kekuasaan, dan politik adalah bagian dari pengelolaan bisnis yang sukses. Konflik terjadi ketika individu atau
kelompok memiliki pendapat, kepentingan, atau tujuan yang berbeda. Kekuasaan adalah kemampuan untuk
mempengaruhi dan mengendalikan orang lain. Politik mengacu pada strategi dan taktik yang digunakan untuk
mendapatkan kekuasaan dan pengaruh.

Untuk mengelola konflik, kekuasaan, dan politik secara efektif, para pemimpin harus memahami dinamika elemen-
elemen ini dan mampu mengembangkan strategi untuk mengelolanya. Para pemimpin harus menyadari berbagai cara
elemen-elemen ini dapat bermanifestasi di tempat kerja dan bersiap untuk mengatasinya.

Para pemimpin juga harus menyadari penyebab utama dari konflik, kekuasaan, dan politik. Misalnya, konflik dapat
muncul karena kurangnya komunikasi, kurangnya kepercayaan, atau tujuan yang saling bertentangan. Kekuasaan dapat
digunakan untuk memanipulasi dan mengendalikan orang lain. Politik dapat digunakan untuk mendapatkan kekuasaan
atau pengaruh.

Para pemimpin juga harus menyadari dampak dari elemen-elemen ini terhadap organisasi mereka. Konflik dapat
menyebabkan penurunan produktivitas dan penurunan moral. Kekuasaan dapat menyebabkan penyalahgunaan
wewenang dan pilih kasih. Politik dapat menyebabkan gosip dan pilih kasih di kantor.

Untuk mengelola konflik, kekuasaan, dan politik secara efektif, para pemimpin harus menyadari berbagai strategi yang
dapat mereka gunakan. Salah satu strateginya adalah membina komunikasi yang terbuka dan jujur di antara semua
pemangku kepentingan. Hal ini dapat membantu menyelesaikan konflik dengan cepat dan mencegah terjadinya
perebutan kekuasaan dan politik.

Para pemimpin juga harus menyadari berbagai cara yang dapat mereka gunakan untuk menggunakan kekuasaan dan
pengaruh mereka. Misalnya, mereka dapat menggunakan kekuasaan mereka untuk memberikan penghargaan kepada
mereka yang berkinerja baik, atau untuk menciptakan budaya saling percaya dan saling menghormati. Mereka juga
dapat menggunakan pengaruhnya untuk menciptakan lingkungan di mana semua pemangku kepentingan didengar dan
pendapat mereka dihargai.

Dengan memahami dan mengelola konflik, kekuasaan, dan politik secara efektif, para pemimpin dapat menciptakan
lingkungan bisnis yang sukses. Lingkungan ini dapat mendorong kolaborasi dan kreativitas, serta memungkinkan
pertumbuhan dan kesuksesan.

ALEXANDER / 51422120241 / D1 / MM
BAGIAN 2

Setelah Saudara mempelajari mata kuliah ini, mengerjakan tugas dan presentasi serta melihat presentasi teman lain.
Maka jelaskan jawab Saudara tentang :

a. Masalah yang banyak dialami perusahaan dan upaya mengatasi masalah (minimal 3 masalah)

b. Successful Leader

Jawaban :

a. Dari materi kelompok saya sendiri, dengan studi kasus perusahaan PT. EIGERINDO, BRAND EIGER yang bergerak dalam
retail dan juga pembuatan TAS outdoor dan accs outdoor. Masalah yang ada adalah, orang yang sudah di training dan
menjadi pintar dan menonjol di hijack oleh perusahaan lain, dengan iming-iming salary dan juga jenjang karir yang lebih
menjanjikan.

Cara mengatasi nya adalah, dengan sharing knowlegde, yang mana semua orang disana mendapatkan peluang yang
sama untuk menjadi leader dengan bimbingan dan juga pelatihan yang diberikan sehingga bila leader / orang ada yang
resign, maka penggantinya bisa didapatkan dari dalam dengan pilihan yang lebih banyak dari internal karena sudah ada
sertifikasi karena mengikuti pelatihan yang disediakan oleh perusahaan.

- Dari kelompok lain, ada dari GOJEK, masalah yang dihadapi adalah jenis layanan dan juga kompetitor applikasi dengan
basis digital ini, tentu saja dari fitur yang harus lebih superior dari kompetitornya, misalkan GRAB, MAXXIM, SHOPEE

Cara mengatasinya adalah dengan menghire orang yang berpengalaman di bidangnya dan terus melakukan inovasi
sehingga bisa terus memberikan layanan yang memberikan value lebih untuk konsumennya dibandingkan
kompetitornya.

- GOOGLE merupakan platform terbaik dikelas nya, karena untuk saat ini merupakan trentsetter dan memiliki pengguna
terbanyak. Oleh sebab itu, di dalam organisasinya google juga hanya mekrekrut orang terbaik di bidangnya. Namun
seperti yang kita tau, dengan mendaftarkan data kita ke dalam platform digital kita juga harus tau konsekuensinya,
bahwa data kita dimiliki oleh pihak pengembang. Kendalanya adalah bisa terjadi pada regulasi pemerintah. Karena
pemerintah indonesia, ingin mendapatkan database dari rakyat indonesia. Seperti pada watsapp dan juga facebook.
Namun kebijakan privacy dari platform itu sendiri juga mutlak karena mereka menjamin data pengguna tidak akan
bocor. Kendalanya adalah ketika data kita bocor, bisa menghancurkan citra dari platform tersebut.

Cara untuk mengatasinya adalah dengan tetap menjaga privacy dari pengguna, dan juga meng hire orang terbaik di
bidang IT untuk memproteksi data dari serangan cyber, hacker dan sebagainya yang mencoba untuk membobol data
base tersebut. Karena banyak pihak yang ingin mendapatkan database tersebut.

b. Successful Leader adalah seseorang yang memiliki kemampuan untuk menginspirasi dan memotivasi orang-orang di
sekitarnya. Mereka memiliki visi yang jelas dan mampu mengomunikasikannya secara efektif kepada tim mereka.
Mereka memiliki kemampuan untuk membuat keputusan yang sulit dan bertanggung jawab atas tindakan mereka.
Mereka terus berusaha untuk memperbaiki diri dan terbuka terhadap umpan balik dan kritik. Mereka menunjukkan
integritas, kerendahan hati, dan rasa hormat kepada orang lain. Pada akhirnya, pemimpin yang sukses adalah seseorang
yang mampu mengeluarkan kemampuan terbaik dari tim mereka dan mencapai kesuksesan bagi organisasi mereka.

ALEXANDER / 51422120241 / D1 / MM
BAGIAN 3

Kita sekarang sudah masuk dalam era digital sehingga diperlukan “Digital Leadership”. Jelaskan apa yang saudara
ketahui dengan “Digital Leadership”

Jawaban :

Digital Leadership adalah gaya pemimpin yang menggunakan teknologi untuk membangun keterampilan dan strategi
yang diperlukan untuk mencapai tujuan organisasi. Digital Leadership berfokus pada membangun keterampilan digital
seperti kemampuan berpikir kritis, pengambilan keputusan, proses analitis, dan komunikasi yang efektif. Ini juga
melibatkan penggunaan teknologi untuk membangun kepercayaan dan peningkatan kapasitas manajerial. Pemimpin
digital juga bertanggung jawab untuk memfasilitasi pengembangan keterampilan digital di organisasi mereka.

Digital Leadership juga adalah tipe kepemimpinan yang menggunakan teknologi digital untuk meningkatkan
produktivitas, efisiensi, dan inovasi. Dengan Digital Leadership, kepemimpinan dapat dioptimalkan dengan
menggunakan strategi pemasaran digital, pemodelan data, pembelajaran mesin, algoritma, dan teknologi informasi
lainnya untuk mencapai tujuan tertentu. Digital Leadership juga dapat membantu para pemimpin untuk menciptakan
budaya pekerjaan yang berorientasi teknologi, melakukan perencanaan strategis untuk memastikan efektivitas
teknologi, dan menciptakan keunggulan kompetitif untuk perusahaan.

ALEXANDER / 51422120241 / D1 / MM