E. Visi Perusahaan
Pernyataan visi menunjukkan arah strategis perusahaan untuk mencapai berbagai hasil di
masa mendatang sehingga akan menuntun pengerahan sumber daya perusahaan bagi
pencapaian berbagai tujuan tersebut. Visi yang di buat perusahaan memiliki kaitan yang
sangat erat dengan misi perusahaan, dalam arti arah strategis yang dinyatakan di dalam visi
masih berada dalam lingkup usaha yang dijalankan oleh perusahaan. (Ismail. 2012: 21)
Untuk menjadi institusi yang mencipta kesejahteraan atau kemakmuran, kondisi yang perlu
di wujudkan oleh organisasi perusahaan adalah :
1. Mempunyai pelanggan (customer) yang puas
2. Memiliki personel yang produktif dan berkomitmen tinggi terhadap organisasi
3. Mampu menghasilkan financial return (pengembalian keuangan) yang memadai
F. Misi Perusahaan
Misi (mission) dari sebuah perusahaan di rumuskan untuk menjawab pertanyaan-
pertanyaan mendasar seperti “what is our business?”, “who is our customer?”, what does
the customer buy?”, what is value to the customer?” dan “what will our business be?”.
Misi bagi suatu perusahaan akan menggambarkan bisnis apa yang sedang dan akan di
jalankan oleh perusahaan serta tujuan kualitatif apa yang ingin di capai perusahaan mealui
keberadaannya di bidang bisnis tertentu. (Drucker,1968: 66)
Terdapat beberapa pertanyaan mendasar yang biasanya dijawab dalam sebuah pertanyaan
misi perusahaan. Pertanyaan-pertanyaan tersebut mencakup : (Pearce dan Robinson. 2005:
26)
1. Why is this firm in business ?
2. What are our economic goals ?
3. What is our operating philosophy in terms of quality, company image and self-
concept ?
4. What are our core competencies and competitive advantages ?
5. What customers do and can we serve ?
6. How do w view our responsibilities to stockholders, employees, communities,
environment, social issues and competitors ?