THACHINEY DEVI A/P VEERASAMY

M4

1. Langkahlangkah
Perancangan
Strategik

2. Menganalisa
Portfolio
Perniagaan
Semasa

3. Membentuk
Strategi
Pertumbuhan

7. Pelan
Pemasaran

PERANCANGAN
STRATEGIK DAN
PROSES
PEMASARAN

6. Membentuk
Campuran
Pemasaran

5. Pengguna
Sasaran
4. Proses
Pemasaran

Perancangan adalah proses membentuk

strategi, taktik & operasi dalam mencapai
matlamat atau objektif.
Perancangan dapat menentukan:

Apakah matlamat?
Siapakah golongan yang diperlukan?
Bilakah matlamat ini dapat dicapai?
Di manakah tugas ini dilaksanakan?
Berapakah belanja yang diperlukan?

Perancangan strategik merupakan suatu proses

sistematik yang berterusan dalam menilai
persekitaran sesebuah syarikat, menjelaskan
objektif jangka panjang, mengenalpasti objektif
khusus yang bersifat spesifik dan kuantitatif,
membina strategi bagi mencapai objektif serta
membuat pengesuaian dengan sumber dan
kemampuan syarikat dalam mengejar misinya.
Perancangan strategik pemasaran akan
menghasilkan satu pelan pemasaran yang
memberikan garis panduan mengenai strategi
dan taktik pemasaran yang akan dilaksanakan.

i) Menerangkan misi syarikat dengan jelas.

ii) Menetapkan objektif dan matlamat
syarikat.
iii) Merekabentuk portflio perniagaan.

i) Menerangkan misi syarikat dengan

jelas
Menerangkan tujuan sebenar kewujudan
sesebuah syarikat dalam bentuk
sumbangannya kepada pelanggan.
Mesti berorientasikan pasaran, realistik,
bermotivasi dan konsisten dengan
persekitaran pemasaran.
Menekankan soal nilai dan prinsip asal
organisasi, mempunyai fokus jangka panjang
dan skop yang luas.

Companies often list their vision and their

mission statements on their sites. The
difference between amission statementand
a vision statement is that a mission
statement focuses on a companys present
state while a vision statement focuses on a
companys future.
However, some companies tend to blend
these statements. The following are some of
the top technology-based company mission
statements:

Apple:Apple is committed to bringing the

best personal computing experience to
students, educators, creative professionals
and consumers around the world through its
innovative hardware, software and Internet
offerings.
Dell: Dells mission is to be the most
successful computer company in the world
at delivering the best customer experience
in markets we serve.

Facebook: Facebooks mission is to give

people the power to share and make the world
more open and connected.
Google: Googles mission is to organize the
worlds information and make it universally
accessible and useful.
Yahoo!: Yahoo!s mission is to be the most
essential global Internet service for
consumers and businesses
YouTube: YouTubes mission is to provide fast
and easy video access and the ability to share
videos frequently

ii) Menetapkan objektif dan matlamat

syarikat.
Misi sesebuah syarikat boleh diperinci dalam bentuk
objektif sokongan bagi setiap tahap pengurusan.
Objektif ini boleh menjelaskan apakah matlamat
strategik syarikat (strategic intent) dan menetapkan
secara spesifik kadar pertumbuhan, keuntungan,
dan syer syarikat yang diingini dengan
mengambilkira kedudukan kompetitif syarikat.

iii) Merekabentuk portflio perniagaan.

Portfolio perniagaan merupakan himpunan
perniagaan dan produk di bawah sesebuah
syarikat.
Portfolio perniagaan yang terbaik
merupakan portfolio yang sesuai dengan
kekuatan dan kelemahan syarikat kepada
peluang-peluang yang wujud dalam
persekitaran.
Syarikat perlu:
menganalisa portfolio perniagaan semasa dan
memutuskan perniagaan mana yang patut
menerima lebih banyak, kurang atau tiada
pelaburan langsung; dan
Membentuk strategi-strategi pertumbuhan
untuk menambah keluaran atau perniagaan
baru kepada portfolio tersebut.

Bagi syarikat yang mempunyai banyak

bahagian atau barisan produk, unit
perniagaan strategik (Strategik Business
Unit) digunakan untuk menilai daya maju
setiap unit dan menetukan sejauhmana
sokongan harus disalurkan.
Matrik Pertumbuhan Syer Boston
Consulting Group (Matrik MCG) adalah
satu kaedah bersifat global dalam
membuat analisa portfolio.

Menilai unit perniagaan strategik (SBU)

sesebuah syarikat dari sudut kadar
pertumbuhan pasaran (menegak) dan kadar
syer pasaran relatif (melintang).
Terdiri daripada bintang, lembu, tanda
tanya dan anjing.

Kadar pertumbuhan pasaran

Syer Pasaran Relatif

BCG MATRIX METHOD

Pertumbuhan
Tinggi

BINTANG (STARS)

TANDA TANYA (QUESTIONS)

Pertumbuhan dan syer pasaran

yang tinggi

Pertumbuhan tinggi, syer

pasaran rendah.

Potensi keuntungan

Tingkatkan menjadi bintang/

Memerlukan pelaburan besar utk keluar dari pasaran
berkembang
Memerlukan kapital untuk
mengekalkan syer pasaran
LEMBU (CASH COWS)
ANJING (DOGS)

Pertumbuhan rendah, syer

Rendahtinggi

SBU yang telah lama beroperasi

dan berjaya

pertumbuhan dan syer rendah

potensi keuntungan rendah

Menghasilkan keuntungan
Menampung perbelanjaan
Tinggi

Syer
Rendah

Merekabentuk portfolio perniagaan

memerlukan pencarian produk dan pasaran
baru bagi menjamin kedudukan syarikat.
Terdapat empat (4) strategi umum yang
boleh digunakan oleh syarikat iaitu:
i) Penembusan pasaran
ii) Pembangunan pasaran
iii) Pembangunan keluaran
iv) Kepelbagaian

Grid Pengembangan ProdukPasaran

Produk Semasa Produk Baru
Pasaran Semasa

Penembusan Pasaran

Pembangunan Pasaran

Pasaran baru

Pembangunan Produk

Kepelbagaian

i)

Penembusan pasaran: Strategi

pertumbuhan di mana, syarikat
meningkatkan jualan bagi produk sedia
ada dalam pasaran semasa tanpa
menukar produk.

ii) Pembangunan Pasaran: Strategi

pertumbuhan di mana menarik
pelanggan baru bagi pasaran sedia ada.
Penggunaan baru diperkenalkan kepada
pelanggan baru.

iii) Pembangunan produk: Memperkenalkan

produk baru kepada pelanggan sedia ada
iv) Kepelbagaian: Memperkenalkan produk
baru pada pasaran baru. Berisiko tinggi.
Kaedah: Memulakan satu perniagaan baru
@ ambil alih perniagaan di luar bidang
perniagaan sedia ada.

Proses pemasaran adalah satu analisis yang

wujud dalam pasaran, pembangunan dalam
pemasaran campuran dan menguruskan
usaha pemasaran.

Proses ini melibatkan:

Menilai peluang-peluang pemasaran

Memilih sasaran pasaran
Membentuk campuran pemasaran
Mengurus usaha pemasaran

 Peniaga

perlu pandai memenangi hati

pengguna dalam persaingan yang
kompetitif pada hari ini.
Antara langkah-langkah digunakan ialah:
i) Pemetakan sasaran
ii) Penyasaran sasaran
iii) Perletakan pasaran

i)

Pemetakan Sasaran

Merujuk kepada pembahagian pasaran

kepada kumpulan pembeli yang
berbeza.
Ciri/sifat berbeza keperluan, ciri
demografi, geografi & gelagat.
Pemetakan pasaran perlu berasaskan
pasaran kepada demografi (jantina,
umur,) taraf pendidikan, pendapatan
dan lain-lain.

ii) Penyasaran sasaran:

Proses menilai daya tarikan sesuatu
segmen & memilih satu atau lebih
segmen untuk dimasuki.
iii)

Perletakan pasaran:
Merujuk kepada cara pengeluar
memastikan pengguna mengenali dan
mengingati produk pengeluar.

Pemasar akan memberi penekanan kepada

empat komponen asas iaitu:
1) Produk (Product)
2) Harga (Price)
3) Promosi (Promotion)
4) Tempat (Place)

* Tutorial 2 : Hantar selewat-lewatnya pada 25/7/11

(Isnin)

Melibatkan penentuan strategi pemasaran

yang akan membantu syarikat mencapai
keseluruhan objektif yang telah ditentukan
pada awal tahun.
Komponen pelan pemasaran adalah:
Ringkasan eksekutif, situasi pemasaran
terkini, analisis ancaman dan peluang,
objektif dan isu-isu,strategi pemasaran,
belanjawan dan kawalan.