MICE

(MEETING, INCENTIVE, CONFRENCE, EXHIBITION)

KONSEP MICE
1. MEETING ADALAH PERTEMUAN UMUM YANG DILAKUKAN OLEH 2 ORANG ATAU LEBIH UNTUK
MEMBAHAS, MENGKAJI, SUATU TOPIK, ISSUE, DAN MASALAH UNTUK MENGHASILKAN SUATU
KESEPAKANAN.
2.
INCENTIF ADALAH PERJALANAN YANG DIBERIKAN KEPADA KARYAWAN SEBAGAI
STIMULUS/RANGSANGAN DALAM RANGKA MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA.
3.
CONFRENCE ADALAH PERTEMUAN ILMIAH YANG DILAKUKAN OLEH SEKELOMPOK ORANG
DALAM FORUM RESMI DIMANA MELIBATKAN TIDAK KURANG 40 ORANG UNTUK MEMBAHAS
SUATU MASALAH DENGAN MENGGUNAKAN FASILITAS KOMERSIAL.
4.
EXHIBITION ADALAH KEGIATAN PAMERAN/PAGELARAN/PEMENTASAN/PEMAJANGAN
KARYA KEPADA PUBLIK SEHINGGA DAPAT MENGAKSES KARYA TERSEBUT.

MENURUT SK MENTERI PARPOSTEL No.KM.108/HM.703/MMPT-91 PASAL 1 :

1. KONVENSI ADALAH SUATU KEGIATAN BERUPA PERTEMUAN SEKELOMPOK ORANG NEGARAWAN,
USAHAWAN, CENDEKIAWAN UNTUK MEMBAHAS MASALAH YANG BERKAITAN DENGAN KEPENTINGAN
BERSAMA
2. PERJALANAN INSENTIF ADALAH SUATU KEGIATAN PERJALANAN YANG DISELENGGARAKAN OLEH SUATU
PERUSAHAAN UNTUK PARA KARYAWAN DAN MITRA USAHA SEBAGAI IMBALAN PENGHARGAAN ATAS
PERHATIAN MEREKA DALAM KEGIATAN PENYELENGGARAAN KONVENSI YANG MEMBAHAS PERKEMBANGAN
KEGIATAN PERUSAHAAN YANG BERSANGKUTAN
3. PAMERAN ADALAH SUATU KEGIATAN UNTUK MENYEBARLUASKAN INFORMASI DAN PROMOSI YANG ADA
HUBUNGANNYA DENGAN PENYELENGGARAAN KONVENSI ATAU YANG ADA KAITANNYA DENGAN PARIWISATA
MENURUT : PERDA KOTA BANDUNG NO. 10 THN 2004 :
BAHWA JASA KONGRES, KONVENSI DAN EKSEBISI/MEETING INCENTIVE (MICE) ADALAH SATU USAHA JASA
YANG SECARA KHUSUS MENYELENGGARAKAN DAN MEMPROMOSIKAN PENGELOLAAN KONGRES,
KONVENSI DAN EKSEBISI.

PENGERTIAN MICE MENURUT ICCA

1.

MEETING/KONVENSI : KEGIATAN DARI SEKELOMPOK ORANG/PROFESIONAL YANG DITUNJUK

OLEH ORGANISASI/PERUSAHAAN UNTUK PENINGKATAN KUALITAS SDM, MENDUKUNG BISNIS
YANG DIWAKILINYA
MEETING : PERTEMUAN YANG DIHADIRI OLEH PESERTA DENGAN JUMLAH YANG LEBIH KECIL,
LEBIH KURANG 20 30/40 ORANG
MEETING (MENURUT UNION INTL ASSOCIATION) : PERTEMUAN YANG DIHADIRI OLEH 300 ORANG
ATAU LEBIH, 40 % DIANTARANYA DARI LUAR NEGERI, SEKURANG-KURANGNYA DARI 5 NEGARA
YANG BERBEDA

2.

KONVENSI/KONGRES : PERTEMUAN REGULER YANG DIHADIRI OLEH SEKURANG-KURANGNYA 50

ORANG SAMPAI 100 ORANG LEBIH DAN DILAKSANAKAN SEKURANG-KURANGNYA DI 3 NEGARA
YANG BERBEDA

3.

INCENTIVE (TRIP) : BENTUK DARI SUATU REWARDS YANG DIBERIKAN OLEH PERUSAHAAN
KEPADA KARYAWAN

4.

EXHIBITION/PAMERAN : SALAH SATU KEGIATAN UNTUK MENYEBARLUASKAN INFORMASI DAN

PROMOSI PRODUK DAN ATAU JASA DARI SUATU BISNIS KEPADA KONSUMEN DAN CALON
KONSUMEN

Sumber : ICCA, 2007

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI JUMLAH PESERTA DALAM BISNIS MICE :

1. Siapa penyelenggara dan pelaksana MICE ?
2. Apakah kegiatan MICE diserta dengan kegiatan yang lain ?
3. Di mana lokasi nya ?
4. Apakah ada undangan resmi ?
5. Musim apa ?
6. Faktor Penghalang ?
7. Apakah masuk dalam Calender of events ?

UKURAN BISNIS MICE BERDASARKAN JUMLAH PESERTA :

1. UKURAN KECIL : 20 25 ORANG
2. UKURAN SEDANG : 25 200 ORANG
3. UKURAN BESAR : 200 20.000

SKALA BISNIS MICE BERDASARKAN LOKASI :

1. MICE LOKAL
2. MICE DAERAH
3. MICE NASIONAL
4. MICE REGIONAL
5. MICE INTERNATIONAL
5

STAKEHOLDER BISNIS MICE :

1. ASSOCIATION : HIPAKINDO, SIPKO, INCCA, ASPERAPI, ICB, JCB. ETC
2. MICE FACILITIES : MEETING/CONVENTION FACILITIES, EXHIBITION FACILITIES. ETC
3. SHOW AND EXPO ORGANIZER : PCO, PEO, MP, IH.
4. ACCOMMODATION : HOTEL, WISMA, APARTEMENT, ETC
5. CONVENTION AND VISITORS BUREAUS : BPW, APW, TOUR OPERATOR/WHOLESALER, ETC
6. TRANSPORTATION : AIRLINE, TRAIN, BUS, CAR RENTAL, CRUISE, ETC
7. EXPO SERVICE CONTRACTORS : CLEANING SERVICE, SECURITY, INTERPRETER, TOUR GUIDE,
EQUIPMENT PROVIDER, AUDIOVISUAL SERVICE. ETC
8. DESTINATION MANAGEMENT COMPANIES : ODTW, HANDICRAFT SHOP, ENTERTAINMENT, ETC
9. FOOD AND BAVERAGE : RESTAURANT, CAF, PUB, CATERING ETC
10. GOVERNMENT : DISBUDPAR, DISPERINDAG, POLICE ETC
11. EDUCATION : TOURISM/MICE INSTITUTION
12. VENUE PROVIDER : JCC, PRJ, JOGJA EXPO, SABUGA, ETC

PERBEDAAN MICE DAN IMPRESARIAT :

MICE ADALAH SUATU KEGIATAN KEPARIWISATAAN YANG AKTIVITASNYA MERUPAKAN PERPADUAN ANTARA
LEISURE DAN BISNIS YANG MELIBATKAN SEKELOMPOK ORANG SECARA BERSAMA-SAMA.
IMPRESARIAT ADALAH SUATU KEGIATAN PENYELENGGARAAN HIBURAN BAIK YANG MERUPAKAN
MENDATANGKAN, MENGIRIMKAN MAUPUN MENGEMBALIKANNYA SERTA MENENTUKAN TEMPAT, WAKTU DAN
JENIS HIBURAN DAN OLAHRAGA.
CORE : MICE (MEETING, INCENTIVE, CONFRENCE, EXHIBITION) IMPRESARIAT (SPORT AND ENTERTAINMENT)
PESERTA : MICE (BUSINESSMAN, SCIENTIFIC, OFFICIAL) IMPRESARIAT (ARTIS, ATHLETIK DAN ENTERTAINER)
PENGELOLA : MICE (MEETING PLANNER, INCENTIVE HOUSES, PCO, PEO) IMPRESARIAT (EVENT ORGANIZER)

PENGERTIAN MEETING PLANNER :

IS AN INDIVIDUAL WHO DOES MORE MAN JUST PLAN A CLEARLY DEFINED LINEAR ACTIVITY CALLED A MEETING.
MEETING PLANNERS MANAGE ALL DETAILS, ACTIVITIES AND INTERACTION OF MEETINGS FROM THE MEETINGS
CONCEPTION THROUGH THE CATEGORIES OF ACTIVITIES
PENGELOMPOKAN MEETING PLANNER :
1. CORPORATE MEETING PLANNER, 2. ASSOCIATION MEETING PLANNER, 3. GOVERNMENT MEETING PLANNER
FUNGSI MEETING PLANNER :
1. MEMBENTUK DAN MENCIPTAKAN RENCANA PERTEMUAN DAN MATERI YANG DIBUTUHKAN
2. MEMILIH VENUE/RUANG PERTEMUAN
3. NEGOSIASI FASILITAS YANG DIBUTUHKAN
4. MERENCANAKAN HARGA JUAL DAN BIAYA PERMODALAN
5. MELAKUKAN RESERVASI AKOMODASI JIKA DIPERLUKAN
6. MEMASTIKAN TRANSPORTASI
7. MENYIAPKAN ACARA PERTEMUAN
8. MENYIAPKAN BUKU PANDUAN PERTEMUAN DAN FASILITAS PANGGUNG
9. MENYIAPKAN PROSEDUR PENDAFTARAN
10. MENGATUR RUANG PENDUKUNG YANG AKAN DIGUNAKAN
8

11 MENGKOORDINASIKAN DENGAN STAF RUANG PERTEMUAN

12. MENGKOORDINASIKAN DENGAN MANAJER RUANG PERTEMUAN
13. MENYIAPKAN RUANG STAF UNTUK KOORDINASI ACARA SEBELUM DAN SESUDAH EVENT
14. PENANGANAN BARANG PESERTA AGAR TIDAK BERMASALAH DI BEA CUKAI ATAU INSTANSI TERKAIT
15. MERENCANAKAN RUANG SERBA GUNA
16. MENGATUR PAMERAN
17. MENGATUR MAKANAN DAN MINUMAN
18. MENYIAPKAN PERLENGKAPAN AUDIOVISUAL
19. MEMILIH DAN MENETAPKAN PEMBICARA PERTEMUAN
20. MENIAPKAN HIBURAN UNTUK PESERTA/PANITIA
21. MENJADWALKAN PUBLIKASI DAN PROMOSI
22. MENCIPTAKAN ACARA KHUSUS UNTUK TAMU DAN KELUARGA
23. MEMPRODUKSI DAN MENCETAK MATERI EVENT
24. MENYEBARKAN UCAPAN TERIMA KASIH
25. MENGADAKAN EVALUASI/PERTANGGUNGJAWABAN

PENGERTIAN INCENTIVE HOUSES :

Incentive House adalah tenaga profesional yang menyediakan Pelayanan perjalanan insentif bagi
pelanggan yang bekerja dalam suatu perusahaan/asosiasi/lembaga/pemerintah
JENIS INCENTIVE HOUSES :
1. Full Service Incentive House :
2. Travel Fulfillment Company :
MANFAAT INCENTIVE BAGI KARYAWAN :
1. Mendorng semangat
2. Menurunkan pemborsan
3. Mencapai target penjualan
4. meningkatkan pembelian

10

PENGERTIAN PCO :
adalah perantara dalam suatu sistem distribusi perjalanan yang menghubungkan para
pelaku perjalanan bisnis dengan jasa perjalanan yang dibutuhkannya dan
mengkoordinasikan secara detail keterkatannya untuk menghasilkan kegiatan pertemuan
dan konvensi secara sukses. (Bitner and Booms, 1989).
JENIS PCO :
Independent PCO yaitu wiraswasta mempunyai perusahaan sendiri/freelance dan
mementingkan keuntungan
In House PCO yaitu pegawai/staff bagian dari suatu organisasi/institusi, terkadang tidak
mendapat keuntungan atau merugi.
PERANAN PCO :
1. Sebagai promotor
2. Sebagai komunikator ketika memberikan tanggapan atau masukan kepada klien.
3. Sebagai pemimpin sewaktu menyarankan tempat penyelenggaraan conftrence
4. Sebagai ahli/pakar dalam menyarankan para pembicara dan progam-progam.
11

PENGERTIAN PEO :
adalah tenaga professional atau organisasi yang secara spesials menghususkan diri dalam kegiatan
pengelolaan kegiatan suatu pameran. (Bitner and Booms, 1989)
TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB PEO :
1. Pembuatan konsep dan pegembangan pameran
2. Pemasaran, promosi dan penjualan pameran
3. Bekerjasama dengan pemilik fasilitas
4. Bekerjasama dengan serikat pekerja
5. Berkordinasi dan menyewa kontraktor jasa pameran
6. Mengelola kegiatan pameran
7. Kegiatan setelah pameran berakhir

12

PENGERTIAN IMPRESARIAT
1.

2.
3.

Pengertian Usaha jasa impresariat adalah merupakan kegiatan pengurusan

penyelenggaraan hiburan, baik yang berupa mendatangkan, mengirim maupun
mengembalikannya, serta menentukan tempat, waktu, dan jenis hiburan.
Sumber : UU No 9 Tahun 1990 Kepariwisataan
Usaha jasa impresariat adalah usaha mendatangkan dan mengembalikan artis, musisi,
olahragawan serta pelaku seni hiburan lainnya yang berkewarga negaraan asing
Sumber : KEP.228/MEN/2008
Kegiatan Impresariat meliputi bidang seni dan olahraga.

Kegiatan usaha jasa impresariat meliputi :

a. Pengurusan dan penyelenggaraan pertunjukan hiburan oleh artis,
seniman dan olahragawan Indonesia yang melakukan pertunjukan di dalam dan atau di
luar negeri;
b. Pengurusan dan penyelenggaraan pertunjukan hiburan oleh artis, seniman dan
olahragawan asing yang melakukan pertunjukan di Indonesia;
c. Pengurusan dokumen perjalanan, akomodasi, transportasi bagi artis, seniman dan
olahragawan yang akan mengadakan pertun-jukan hiburan; dan
d. Penyelenggaraan kegiatan promosi dan publikasi pertunjukan

13

Kewajiban Badan usaha jasa impresariat :

a. Melestarikan seni budaya Indonesia;
b. Memperhatikan nilai-nilai agama, adat istiadat, pandangan dan nilainilai yang hidup dalam masyarakat, serta mencegah pelanggaran
kesusilaan dan ketertiban umum; dan
c. Mengurus perizinan yang diperlukan bagi penyelenggaraan pertunjukan
hiburan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Badan usaha jasa impresariat bertanggung jawab atas :
Keutuhan pertunjukan dan kepentingan artis, seniman dan atau
olahragawan yang melakukan pertunjukan hiburan yang diselenggarakan
badan usaha tersebut
14

Event Organizer (EO) Menurut : KRMT Indro Klmpling susen, adalah

usaha yang menyelenggarakan suatu kegiatan
EO Bermula dari unsur Needs and Wants.
Tim Work.
Memadukan unsur Edukatif, Entertaiment (Edutaiment).
Acara yang ditangani EO :
1. Acara Ulang Tahun
2. Pameran
3. Perlombaan
4. Wedding Party
5. Seminar, Talk Show dan Diskusi
6. Festival Band
7. Outound Training
8. Promo Perusahaan
9. Konser Musik Internasional
15

PERLENGKAPAN DAN FASILITAS BISNIS MICE :

Prasarana dan sarana dalam bisnis MICE adalah segala sesuatu yang mendukung kemudahan peserta untuk megikuti kegiatan MICE yang
mulai dari beranjak sampai dengan selesainya penyelenggaraan MICE tersebut.

FASILITAS STANDAR DALAM PENYELENGGARAAN MICE :

1. Fasilitas Hotel : Kolam Renang,Health Center,Sport center,Parking area,TV Satelit, F and B Service, Bank, Telekomunikasi, Hairdresser, Mail
and Post Facilities, Courier Service, Play Center, Shopping Area
2. Fasilitas Ruang Convention Room : Peralatan telekmunikasi, Peralatan Presentasi, Podium, Meja dan Kursi
3. Fasilitas Exhibition Hall : Loading Docks, Freight Receiving Area, Storage, Utilities (Gas Water Electricity Drainage), Food Outlets, Rest Room,
Telecommunication dan Other Area
4. Typical Specific Room for Convention Purpose : : Secretarial Room, Administration Room, Translation Room, Registration Area, Smoking and
no Smoking Room, Lobby, Press Room, VIP Room, Speaker Room dan Medical Emergencies Room
5. Other Facilities : Barber shop, Drug store, Laundry, Beauty salon, Shipping arcade, Book store, Parking area dan Operator room

FAKTOR YANG DIPERHATIKAN DALAM MEMPERSIAPKAN PERLENGKAPAN BISNIS MICE :

1. Ruang Konvensi : Harus flexible baik ukuran maupun kapasitas
2. Ruang sekretariat harus berdekatan
3. Kemudahan fasilitas lain seperti Fax, telex, post office telephone (lokal, interlokal direct line dll)
4. Pengisi waktu break : Toko di Hotel, Barbershop, beauty salon dll
5. Penterjemah dan Ruang Operator
6. Fasilitas Ruang seperti : AC (Suhu diatur) Kedap suara dan audio visual.
7. Hotel Rules : Penyelenggaraan MICE haus memperhatikan dan mengindahkan peraturan Hotel.
8. Sign and Notice : Pemasangan Sign tidak boleh merusak dinding dan harus sepengetahuan pihak Hotel dan ada penanggung jawab.
9. Types of Hotel : Resort, City Airport and Motel Hotel
10. Location : Jarak dari Airport, Kota, Jenis Transportasi, Atraksi, Industri, Perbelanjaan.
11. Types of Guest Rooms : Standar, Suite, Double Single, Twin, Presidential Suite dan etc.

16

Jenis-jenis Peralatan Pameran

1. Partisi standar dan special design
2. Tenda (Biasa, Plafond, Dekor)
3. Panggung (Ridging)
4. Lighting
5. Sound System (Kapasitas Watt)
6. Meja (standard system), meja dealing
7. Kursi Lipat/Kursi Tamu
8. Karpet
9. Lampu Neon, Spot Light, Halogen, Metal Highlite)
10. Back Drop (by System, Multiplex)
11. Lockable Lemari atau Meja
12. Dan lain-lain (Dispenser air minum, standing AC, FAN )

17

Teknis lapangan Event Indoor

1. Fasilitas utama sudah tersedia.
2. Fasilitas krusial sudah dapat diselesaikan (misal: listrik, keamanan).
3. Biaya lebih tinggi (umumnya).
4. Man power lebih efisien.
5. Waktu persiapan harus berkoordinasi dengan petugas di tempat (satpam, Bagian engeneering
untuk listrik, lift)
6. Keterbatasan dan keterikatan waktu dalam persiapan dan pembongkaran.

Teknis lapangan Outdoor

1. Penyediaan Fasilitas Utama Venue
(Tenda, instalasi Listrik, Penerangan dll).
2. Lebih beresiko (cuaca, keamanan).
3. Kesulitan dalam mengontrol audience.
4. Mudah terjadi kekacauan dan kerusuhan.
5. Persiapan menjelang hari H lebih lama (Maksimum 15 hari).
18

MEMILIH SITE DAN VENUE BISNIS MICE :

Lokasi adalah letak tempat yang strategis untuk dipilih dalam pelaksanaan suatu kegiatan MICE/Konvensi. (Menurut Kamus Bahasa Indonesia Edisi
Ketiga).

FAKTOR PERTIMBANGAN DALAM MEMILIH LOKASI :

1. Apakah lokasi/daerah tersebut dapat menjamin kesuksesan event
2. Apakah daerah tersebut favourable terhadap peserta, dilihat dari aspek kenyamanan dan keamanan peserta (iklim, jarak, kemudahan menuju
lokasi, biaya transportasi, citra, fasilitas rekreasi, pusat perbelanjaan dll )
3. Apakah cukup tersedia fasilitas wisata konevsni (Hotel, Restaurant dll)
4. Apakah cukup tersedia perusahaan convention supplier (Audi visual rental, decorators, transportation service dll)
5. Apakah cukup tersedia tenaga terlatih untuk menangani kegiatan konvensi

Lokasi
1. Pilihlah lokasi yang sesuai dengan kebutuhan acara, ketersediaan anggaran dan infrastruktur yang ada.
2. Bandingkan beberapa lokasi sebelum menentukan pilihan (hotel, public hall, function hall di business area/office building,
convention center, dsb.)
3. Buatlah daftar periksa (check list) sesuai dengan kebutuhan acara dan periksalah pada saat kunjungan.
4. Konfirmasikan segera apabila pilihan sudah final dan penuhi semua syarat administrasi secepatnya.

19

FAKTOR PERTIMBANGAN DALAM MEMILIH VENUE :

1. Jumlah, ukuran dan klasifikasi ruang pertemuan
2. Kualitas pelayanan makan dan minum
3. Jumlah, ukuran dan klasifikasi kamar tamu
4. Efisiensi prosedur pembayaran
5. Efisiensi prosedur check in dan check out
6. Ketersediaan staff yang ditunjuk menangani kegiatan konfrensi
7. Ketersediaan pelayanan pendukung konvensi
8. Fasilitas rekreasi yang tersedia
9. Kenyamanan untuk memperoleh pelayanan transportasi
10. Jarak ke Bandara dan ke Pelabuhan
11. Kesiapan pelayanan tambahan (Special Request)
12. Ketersediaan lahan untuk pameran
13. Jarak ke fasilitas rekreasi dan pertokoan

Waktu Pembuatan event

1. Usahakan tidak bersamaan dengan event lain.
2. Weekend (untuk event dengan audiens keluarga)
3. Jumat malam biasanya digunakan untuk event bagi orang muda
4. Week days (untuk event serius)

20

LAYOUT BISNIS MICE :

Lay out adalah penataan tata letak suatu ruang atau tempat sehingga memudahakan peserta dari segala arah untuk melihat, mendengar dan
beraktivitas selama kegiatan bisnis MICE berlangsung.

BENTUK LAYOUT MICE :

1. U Shape
2. Class Room
3. Theater Style
4. Hollow Oval
5. Tiared U Shape
6. Hollow Square
7. Board of Directors
8. Round Table and Banquite Style
9. Audittorium Conventional
10. Auditorium Semi Circular With Centre Aistle
11. Board of Directors Oval
12. Auditorium V Shape
13. Schoolroom, Perpendicular Table with Springs

TATA CEREMONY SEATING LAYOUT MICE :

Ceremony berarti tata cara, aturan atau adat istiadat, kebiasaan. Kata ceremony sama dengan protokoler dan etiket. Pertama kali digunakan pada
zaman julius II tahun 1504 di Jerman. Intinya ceremony adalah mengetahui penempatan deretan kursi kehormatan (VVIP dan VIP) yang patut
duduk di depan menurut tingkat/jabatan/posisi/kasta/pangkat/status sosial.
Angka dan Huruf bisa digunakan. Angka yang ganjil berada pada sisi Kiri dan genap di sisi kanan. Sedangkan angka nol pada posisi tengan.
7
5 3 1 0 2 4 6 8 atau G E C A O B D F H

21

J C C Site Plan

22

Floor Plan
Lower Lobby :

23

Teknik Penyusunan Acara

Istilah Protokol
Seluruh hal yang mengatur pelaksanaan suatu kegiatan baik di dalam maupun di luar ruangan
Is a system of rules about the correct way to act on important formal occasions
Serangkaian aturan dalam acara kenegaraan atau acara resmi yang meliputi aturan Tata Tempat,
Tata Upacara dan Tata Penghormatan bagi seseorang karena Jabatan/Kedudukan dalam Negara,
Pemerintahan atau Masyarakat.

Announcer
Pembawa acara, adalah orang atau petugas yang mengumumkan jalannya suatu acara. Acara
sejak di buka hingga penutupan.

Master of Ceremony
Pimpinan Pelaksana Upacara/Acara dengan tugasnya mengatur sejak persiapan hingga jalannya
acara berikut hal-hal yang berkaitan dengan pelaksanaan acara. Dalam suatu kegiatan MC dapat
dibantu dengan Pembawa Acara (Announcer), atau seringkali MC merangkap Pembawa Acara.

Protokol
Pejabat/petugas yang merencanakan dan mengatur jalannya acara sesuai dengan ketentuan
kedinasan. Ketentuan kedinasan ini bermakna resmi sehingga disebut dengan istilah tata cara
protokoler.
Dalam penyelenggaraan upacara resmi, posisi Protokol lebih tinggi dari MC maupun Announcer.
MC dan Announcer berada dalam kordinasi Protokol. (PP NO.62 Tahun1990)24

Rundown (Susunan Acara

If you give someone a run-down of a group of things or a run-down on something, you give them
details about it. (INFORMAL)
Rangkaian acara yang tersusun secara detil (waktu ke waktu) meliputi bagian-bagian yang turut
berperan bagi berlangsungnya acara.

Faktor-faktor Menyusun Acara

1. Semua pihak dihormati dan disenangkan
2. Kesesuaian acara dengan promosi atau informasi
3. Keteraturan: sesuai urutan, waktu, tanpa jeda
4. Mengikuti ketentuan Protokol
5. Memperhatikan dinamika audiens, pengisi acara serta lingkungan (tempat-waktu)
6. Komitmen melayani semua pihak
7. Kreatif, inovatif dan berkesan
8. Efektif, efisien, dan menyenangkan
9. Lentur (feksibel, ada rencana B)

25

Struktur Acara
Acara Penuh (buka, proses, tutup)
Acara Pembukaan
Kelanjutan Acara (Acara Pokok)
Acara Penutup

Macam Acara
Formal dan Informal
Dalam ruang atau luar ruang
Protokol atau non protol
Format Acara: Upacara, Seminar, Diskusi Meeting, Gathering, Birthday, Anniversary. dll

Susunan Acara Sederhana

Nomor

Waktu

Acara

PIC

Susunan Acara Kompleks

Nomor

Acara

Aktivitas Acara

Waktu

Tempat

PIC + Activitas

Sound

Lighting

Logistik

Dll sesuai kebutuhan acara

26

Program/Acara Yang Menarik

1. Berorientasi kepada publik/audiens (needs & wants)
2. Mudah dilaksanakan dan menyenangkan
3. Panitia/pelaksana yang sesuai dengan bidang, komit dan antusias
4. Biaya ringan hasil menakjubkan (profit, kepuasan, kebanggaan, monumental)
5. Tujuan dan target yang jelas
6. Program/acara dapat divisualisasikan (rundown)
7. Program/acara dapat diprediksi
8. Perbandingan dengan yang sejenis (trend)
9. Menarik banyak pihak (sponsor)
10. Kesesuaian yang ditawarkan dengan yang diterima
11. Dapat dievaluasi (angket)

27

MENYUSUN AGENDA/JADWAL MEETING :

Agenda adalah rencana kegiatan mengenai pertemuan yang akan dijalankan secara sistematis, jelas dan terencana.
Jadwal adalah pembagian waktu berdasarkan rencana pengaturan urutan kerja daftar atau tabel kegiatan atau rencana kegiatan dengan
pembagian waktu pelaksanaan yang terperinci.

KOMPONEN DALAM MENYUSUN AGENDA/JADWAL MEETING :

1. Tujuan Pertemuan
2. Peserta Pertemuan
3. Penyelenggara Pertemuan
4. Tanggal dan Waktu Pertemuan
5. Tempat Pertemuan
6. Butir Agenda Pertemuan
7. Pembicara Pertemuan (Moderator, Notulen dan Pembicara)
8. Food and baverage service : Terbagi menjadi 3 yaitu : Coffe Breaks, Meals (Breakfast, Lunch and Dinner) dan Receptions (Cocktail Buffer)
9. Free Time Agenda
10. Promosi dan Koresponden
11. Anggaran Pertemuan

HAL-HAL YANG PERLU DIPERTIMBANGKAN DALAM PERTEMUAN :

1. Kondisi Ipoleksosbudhankam
2. Week Day or Week End : Pada saat hari kerja : Senin s/d Jumat dan saat akhir pekan yaitu : Sabtu dan Minggu
3. Holiday : Pada saat musim liburan sesuai kalender nasional seperti : Musim Liburan Sekolah, Akhir Tahun dll
4. Seasson or climate : Pada saat musim cuaca : Musim Hujan dan Musim Panas dll
5. Mega event : Pada saat adanya agenda kegiatan Internasional, Nasional Daerah dan Lokal seperti : APEC, PON, PORDA, dan Sunatan dll.
6. Place : Pusat Kota, Pinggiran Kota, Pusat Wisata dll
7. Policy : Kebijakan Venue, penyelenggara, pemerintah dan asosiasi dll.

28

MENYUSUN PROGRAM INCENTIVE :

Program Perjalanan adalah kumpulan daftar informasi yang berisi tentang segala sesuatu kegiatan suatu perjalanan yang tersusun
secara sistematis, jelas dan terencana.

FAKTOR YANG PERLU DIPERTIMBANGKAN :

1. Visi dan Misi Perusahaan
2. Tujuan Program Incentive
3. Bidang Kerja Karyawan
4. Kondisi Rute Perjalanan
5. Kondisi Destination Appeal
6. Kondisi Climate
7. Time
8. Kebijakan Perusahaan

KOMPONEN PROGRAM INCENTIVE :

1. Peserta Pelatihan
2. Incentive Houses
3. Program Perjalanan Incentive
4. Destination Appeal
5. Transportation
6. Restaurant
7. Hotel
8. Perlengkapan
9. Metode Pelatihan
10. Fasilitator : Instructure/Guide/Driver/dll

29

Rundown Program : Building the Employee Commitment (BEC)

Company : PT. INTI (Persero)
Time : 29 Desember 2006
FULLDAY

08.30-10.00

Ice Breaking Big Group :

- Halo Apa Kabar
- People to people
- Tupai dan Pemburu

10.00-10.10

Golden Role

10.10-10.25

Coffee Break

10.25-11.00

Instant Grouping :
Animal Games
Rumble Bee

11.00-13.30

Istirahat

Objectives:
- Peserta diharapkan nantinya dalam melaksanakan
kegiatan akan cepat akrab, gembira, terfokus dengan
kegiatan,
- Cepat beradaptasi dengan lokasi.

Objectives:
Mengelompokkan peserta ke dalam kelompok kecil
dengan design seolah-olah peserta membuat kelompok
sendiri, padahal sudah di design sebelumnya, sehingga
secara emosional lebih memiliki ikatan dengan
kelompoknya.

(Sholat, Istirahat, Makan)

30

13.30-14.10

Ice Breaking Small Group ;

Toss a Name
Toss an Idol name
Group Juggling

14.10-15.10

GAMES 1 : Group Problem Solving

15.10-16.00

16.00-16.30

16.30-17.30

17.30-19.30

Data Processing
Traffic Jam

GAMES 2 - Trust Games :

Pass the Person
Willow in the Wind
Sherpa Walk / Trust Fall

Objectives:
- Lebih mengakrabkan fasilitator dan semua anggota
kelompok dengan berusaha mengenal dan mengingat
nama masing-masing,
- Mulai membangun komunikasi sehingga semua
anggota kelompok lebih terikat secara emosional satu
dengan lainnya.
Objectives: Planning, Team work, Komunikasi, Inisiatif,
Respect, Problem solving

Objectives: Self Confident, Leadership, Listening, Trust

to the others

Coffee Break
Games 3 : Competition Games
Chocolate River
Touch a Glass
Line Making

Objectives:
- Semangat untuk berkompetisi
- Strategi
- Rela berkorban untuk mencapai tujuan kelompok.

Dinner, Shower & Prepare

For Performance Group
31

19.30-20.30

General Review & Komitmen

20.30-22.00

Entertainment &
Performance Group

22.00-22.30

Renungan & Clossing Ceremony

Objectives:
Mereview seluruh proses yang telah dilalui untuk
mematangkan hasil pembelajaran yang didapatkan
Sharing dengan seluruh karyawan tentang ide-ide,
kesulitan dan hal-hal lain yang ditemukan di
pekerjaan demi kemajuan perusahaan
Membuat commitment bersama yang disepakati dan
ditandatangani seluruh peserta, sehingga memberikan
satu motivasi untuk lebih maju dan berusaha
mewujudkan hal-hal yang disepakati dalam
commitment.

32

MENYUSUN PROGRAM CONFRENCE :

Program confrence adalah kumpulan daftar informasi yang berisi tentang segala sesuatu yang akan diikuti oleh peserta secara sistematis, jelas dan
terencana.

FAKTOR YANG PERLU DIPERTIMBANGKAN DALAM MENYUSUN PROGRAM CONFRENCE :

1. Kondisi Ipoleksosbudhankam
2. Tujuan Confrence
3. Musim/Climate
4. Time confrence
5. Peraturan nasional dan Internasional

KOMPONEN PROGRAM CONFRENCE :

1. Peserta Confrence
2. PCO Penyelenggara Confrence
3. Program Confrence
4. Venue Confrence
5. Destination Appeal
6. Transportation
7. Restaurant
8. Hotel
9. Perlengkapan
10. Pembicara : Speaker, Moderator dan MC

33

MENYUSUN PRORAM EXHIBITION :

Program adalah rencana kegiatan mengenai suatu bisnis yang akan dijalankan secara sistematis, jelas dan terencana.
Jadwal adalah pembagian waktu berdasarkan rencana pengaturan urutan kerja daftar atau tabel kegiatan atau rencana kegiatan
dengan pembagian waktu pelaksanaan yang terperinci.
FAKTOR YANG PERLU DIPERTIMBANGKAN DALAM MENYUSUN PROGRAM EXHIBITION :
1. Kondisi Ipoleksosbudhankam
2. Tujuan Pameran
3. Musim/Climate
4. Time Pameran
5. Peraturan nasional dan Internasional
KOMPONEN PROGRAM EXHIBITION :
1. Profil Pameran
2. Penyelenggara Pameran
3. Pelaksana Pameran
4. Pendukung Pameran
5. Pendaftaran Pameran
6. MC dan Pembicara
7. Produk Yang Dipamerkan
8. Peserta dan Pengunjung Pameran
9. Kegiatan Selama Pameran
10. Publikasi dan Promosi
11. Spesifikasi dan Harga Stan
12. Peraturan dan Tata Tertib Pameran

34

Program of Event
Tuesday, 1 July 2008
08:0009:30

Arrival of Guests / Registration

Cendrawasih 3

09:30-09:55

SDT Launching Program

Cendrawasih 3

09:55-10:10

Opening Ceremony

Cendrawasih 3

10:10-10:15

Closing

Cendrawasih 3

10:15-11:00

VVIP & VIP Exhibition Tour

Cendrawasih 3

10:30-17:30

Seminar Business Explorer

Merak Room 1

Food, Feed and Fuel, which is more

essential for us?
By Trouw Nutrition & Trobos
11:00-12:00

Press Conference

Summit Room

10:15-17:00

Exhibition & Technical

Lobby & Assembly

Presentation open for trade

Hall and Lower

professional

Lobby

Cocktail Party

Cendrawasih 3

18:30-21:00

35

Program of Event
Wednesday, 2 July 2008
08:30-12:15

Dialog Publik: Rumah Potong Ayam

Merak Room 1

Sesuai Standar dan

Menguntungkan, Seperti Apa?
By Trobos, Civas, Pemda DKI,
GOPAN & FAPP
09:00-13:00

Peluncuran & Bedah Buku Guru

Merak Room 2

Berjuta Ayam
By Poultry Indonesia
10:00-15:00

Launching Buku 40th Perjalanan

Merak Room 3

ISPI, Seminar Nasional ISPI

Bioteknologi Peternakan & Rapat
Koordinasi ISPI
10:00-18:00

13:30-17:15

Exhibition & Technical Presentation

Lobby & Assembly

open for trade professional

Hall and Lower

Poultry Nutrition Seminar

Lobby

By National Renderers Association

Kakatua Room

36

Program of Event
Thursday, 3 July 2008
10:00-17:30

Exhibition & Technical Presentation

Lobby & Assembly

open for trade professional

Hall and Lower

Lobby

37

MENYUSUN ANGGARAN MICE :

Anggaran adalah semua biaya yang dipersiapkan sebagai anggaran belanja, uang tunai, tagihan, pendapatan dan pengeluaran, baik yang telah
ditetapkan maupun yang dimasukkan dalam kategori sebagai variabel.

MATA ANGGARAN MICE :

Pola penyusunan anggaran merujuk pada International Association of Professional Congress Organizers (IAPCO) sbb :
ANGGARAN PENDAPATAN
1. Registrasi delegasi
2. Pendaftaran yang menyertai
3. Pameran
4. Bantuan Pemerintah
5. Dana Sponsr
6. Pariwara Buku Acara
7. Lain-lain

ANGGARAN BIAYA :
A. Anggaran Biaya Pasti
1. Sewa ruangan : Pajangan (Poster, Spanduk, Boga, Pameran), Asministrasi (Registrasi, Kantor, Press) dan Acara (Ruang)
2. Cetakan : Pameran (Manual teknis dan katalog), Konprensi (Promosi : Pengumuman 1 , 2, 3, dan Poster. Di tempat : Tiket, Undangan, Label,
Tanda Dada/Badge), Stationery ( lembar catatan, Amplop umum, Kop surat dan Foto Kopi) dan Program ( program Final, tentatif, Buku Catatan,
Pedoman)
3. Promosi : Pariwara/Iklan (Majalah dan Surat Kabar), Pers/Press (Press release, Confrence dan TV/Radio), Bingkisan (Hadiah, Kartu Pos) dan
Events terkait (Paket/Kit, Stand Pameran, Darmawisata/Atraksi)
4. Komunikasi : Pos (umum, Delegasi, Partisipan Pameran, Penghubung/Kurir), Telepon (Pembicaraan, Faximile,dan Hubungan langsung) dan
Surat Menyurat (Daftar alamat dan Distribusi)

38

(Continued)

(Continued)
5. Peralatan : Audio Visual (Peralatan : Projector, Slides, Film, Video, Mikrofon, Layar, Lectern dan Podium. Teknisi Penata Suara) Umum
(Mesin Tik/Komputer, Mesin fotokopi, Pesawat telepon/Fax dan Tanda/Marka) dan Terjemahan (Peralatan penterjemah dan Mesin
Komunikasi Terjemahan).
6. Dekorasi : Audio Visual (Panggung, Bunga, Layar dan Grafik), Furniture (Unit Registrasi, Papan Poster dan Platform/Podium) dan
Tanda/Lambang (Pos informasi, Bendera, Umbul-umbul, Spanduk, Dekor kendaraan dan Label dan Stiker).
7. Personalia : Staf (Siswa/Mahasiswa, Pramusaji, Karyawan, Boga/Catering dan Biro Perjalanan), Komite (Hotel/Restoran, Persidangan
dan Keuangan), Pembicara (Biro perjalanan, Akomodasi, Honorarium dan Biaya Variabel) dan Registrasi (Biaya Variabel).
8. Personalia : Asuransi (Pengeluaran Pasti dan Variabel), Kartu Kredit Komisi (Biaya registrasi, Program Sosial dan Hotel), Biaya Bank
dan Tenaga Ahli (Biaya Izin dan Biaya Audit).
9. Pameran : Sekuriti (Kontrol Lalu lintas, Gerbang Masuk, Anjing, dan Patroli), Kebersihan (Stan, taman dan Koridor), Stan-stan bebas
(Pelanggan, Sponsor Utama dan Usaha Sosial), Pemadam kebakaran dan Denah pameran (Pemeriksaan lingkungan, Arena dan Panel
Pajangan).
10. Program Sosial : Gala (Hiburan, Dekorasi, Transportasi dan Staf), resepsi (Staf, Kembang dan Transportasi), teater (Sewa Ruangan),
banquet (Dekorasi, Transportasi dan Staf), hari tours (Transportasi dan Guide), 1 hari tours (Transportasi dan Guide) and ladies progam
(Fashion Show dan Perusahaan Fashion).
11. Administrasi : Komisi hotel, darmawisata, komisi beraneka ragam, variabel persidangan/pameran dan biaya persidangan/pameran
12. Biaya tak terduga
B. Anggaran Biaya Variabel
1. Delegasi : Boga/Catering (Santap siang dan Kopi), Program (Resepsi, Gala, Teater, Bangquet), Kunjungan resmi (Boga dan Kopi/The),
registrasi (Tanda dada, Tas konfrence dan Bingkisan), administrasi (Hadiah) dan lain-lain (Biaya tak terduga)
2. Yang Menyertai (Spouce) : Boga/Catering (Taman rekreasi, Santap Siang dan Kopi/The), sosial (Resepsi, Gala, Teater, Bangquet),
darmawisata (1/2 hari dan Sehari penuh), registrasi (Tanda dada, Tas konfrence dan Bingkisan) dan lain-lain (Biaya tak terduga)
3. Peserta Pameran : Registrasi (tanda dada/Bridge), stan-stan (Dinding, Karpet, Listrik Papan Panel), darmawisata (Santap siang dan
Kopi/The), sosial (Resepsi) dan lain-lain (Biaya tak terduga).

39

MENYUSUN KONTRAK BISNIS MICE :

Kontrak adalah suatu persetujuan baik tertulis maupun lisan yang dibuat oleh dua pihak atau lebih dimana masing-masing
pihak berjanji untuk mentaati apa yang tersebut di dalamnya. (Kamus besar bahasa Indonesia, P & K)
BAGIAN KONTRAK :
1. Bagian I :
Clausula 1 : Definisi. Bagian ini biasanya berisi : harus ada Judul Kontrak (Specifik), Harus mempunyai tanggal, Harus ada
para pihak (Pihak pertama dan Pihak Kedua) dan Definisi : Agar tidak ada pengulangan kata-kata dan tidak ada salah tafsir
bagi para pihak.
2. Bagian II :
Clausula 2 s/d 10 : Hak dan Kewajiban masing-masing pihak. Bagian ini merupakan isi kontrak yang berisi : Asas kebebasan
berkontrak, Asas itikad baik dalam pembuatan kontrak dan Asas kepatutan
3.. Bagian III :
Clausula 11 : Penutup. Bagian clausul penutup biasanya berisi : Clausul keadaan darurat, keadaan memaksa dan force
majeure,
Clausul amandemen : Semua kontrak yang panjang dimungkinkan situasi dan kondisi yang sudah berubah, Clausul
Confidence : Kerahasiaan, Clausul pilihan Hukum : Hukum mana yang berlaku, kalau terjadi sengketa biasanya kembali ke
bahasa inggris (Bahasa ada 2 bahasa)
Clausul Dispute Settelment : Kalau terjadi sengketa, apakah diselesaikan melalui pengadilan atau melalui arbitrase
Clausul The Entire Agreement :Menutup semua clausul dengan ditandatangani kontrak ini, maka kontrak terdahulu tidak
berlaku.
40

MEMBUAT EVALUATION :
Evaluasi adalah penilaian secara komprehensip atau menyeluruh terhadap seluruh rangkaian aktivitas bisnis MICE mulai saat
pra perintisan, perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi guna memastikan ketercapaian tujuan suatu event.
TEKNIK EVALUASI MICE :
1. Meyebarkan alat evaluasi berupa instrumen evaluasi kepada seluruh peserta atau sample dari peserta bisnis MICE
2. Meminta tanggapan/masukan/saran langsung para peserta secara lisan pada saat event bisnis MICE akan berakhir.
3. Mengumpulkan dan Mecatat seluruh data data yang tersedia selama bisnis MICE berlangsung, kemudian dilakukan
analisis. Data bis berupa : Data Transaksi, Data Jumlah Peserta, Data supplier, Data Administrasi dll.
4. Mengolah data untuk ditampilkan dalam tabel, grafik, chart dan pie
5. Menterjemahkan/menafsirkan data menjadi informasi
ASPEK YANG DIEVALUASI :
Pelayanan, Progam/Acara, Peserta, Adminstrasi, Organisasi/SC/OC/Staff/SDM, Pemasaran/Promosi, Fasilitas, Event
Organizer, Venue, Food and Baverage, Akomodasi, Mutiflier Effect, Tourist Destinasi/Atraksi Wisata/Object Wisata
ALAT EVALUASI MICE :
1. Check List (Contoh Terlampir)
2. Kuesioner (Contoh Terlampir)
3. Pedoman Wawancara (Contoh Terlampir)
4. Surat
5. Lembar Saran atau masukan
6. Lisan
41

PLANNING FOR EVENTS :

STRATEGIC ADALAH POLA ATAU RENCANA YANG MENGINTEGRASIKAN TUJUAN POKOK,
KEBIJAKAN DAN RANGKAIAN TINDAKAN SEBUAH ORGANISASI KE DALAM SATU KESATUAN
YANG KOHESIF (BRIAN, 1992)
PLANNING IS A PROCESS THAT MUST CONTINUOUSLY ACCUR UNTIL THE END OF THE
EVENT. IT IS CRUCIAL TO HAVE AS A FOUNDATION FOR THIS ONGOING PLANNING A VISION, A
STATEMENT OR CONCEPT THAT CAN BE EASILY ARTICULATED AND UNDERSTOOD
PARADIGMA PLAN : COMPREHENSIVE, INTEGRAL DAN HOLISTIC AND FLEXIBLE.
AN EVENT MANAGER THE PLAN : AN IMPORTANT GUIDE WHICH BE ABLE TO ACCOMMODATE
THE WIDE VARIETY OF CONDITION : METEOROLOGICAL, CULTURE, ECONOMIC, POLITICAL,
COMPETITIVE , DEMOGRAPHIC AND IMPACT ON AN EVENT
TYPES OF PLANS :
1. STRATEGIC PLAN : LONG TERM, DIRECTIONAL AND SINGLE USE
2. OPERATIONAL PLAN : SHORT TERM, SPECIFIC AND STANDING

42

STRATEGIC PLAN
1. ESTABLISH THE VISION AND MISSION FOR THE EVENT
VISI : GAMBARAN FUTURE OF BUSINESS. CONTOH : ALL PEOPLE WORKING IN MICE INDUSTRIES WILL
WORK TO INTERNATIONAL COMPETENCY STANDART
MISI : GAMBARAN MENGAPA ORGANISASI EKSIS DAN APA YANG AKAN DILAKUKAN (LONG TERM). CONTOH :
THIS ORGANIZATION WILL IMPROVE THE QUALITY OF KNOWLEDGE, SKILL AND ATTITUTE OF PEOPLE
THROUGHT EXCELLENCE COURSES WITH A CREATIVE AND FRIENDLY WORKING ENVIRONMENT
2. FORMULATE SMART OBJECTIVE FOR THE EVENT
FORMULA SMART (SPECIFIC, MEASURABLE, ACHIEVABLE, RELEVANT, TIME SPECIFIC). CONTOH : SALES
TARGET $50.000 AND GET PROFIT 25 % FROM BREAK EVENT POINT.
3. SCAN INTERNAL AND EXTERNAL ENVIRONMENT (SWOT ANALYSIS)
4. DEVELOP EVENT STRATEGIES
GROWTH STRATEGY (PERTUMBUHAN), STABILITY STRATEGY (STABILITAS), RETRENCHMENT STRATEGY
(PENGURANGAN TAPI MENAMBAHKAN NILAI PADA BEBERAPA ITEM), COMBINATION STRATEGY (KOMBINASI
DARI SEMUA STRATEGY) AND EVALUATION AND SELECTION STRATEGY (PENILAIAN DENGAN PARAMETER)

43

OPERATIONAL PLAN :
5. REFINE STANDING PLAN
IT USED FOR NON RECURRING ACTIVITIES AND DESIGNED TO ACHIEVE A REGULER OBJECTIVE EVENTS
LIKES : POLICIES, RULES AND STANDARD PROCEDURES AND METHODS
6. REFINE SINGLE USE PLAN
IT USED FOR RECURRING ACTIVITIES AND DESIGNED TO ACHIEVE A PARTICULAR OBJECTIVES. LIKES :
PROGRAMS, BUDGETS AND PROJECTS
7. DECIDE ORGANISATIONAL STRUCTURE
THREE TYPES OF ORGANISATIONAL STRUCTURE ARE :
a. SIMPLE STRUCTURE : SATU LEVEL (EVENT MANAGER (JOHN, JENNY, JOCKI ETC)
b. FUNCTIONAL STRUCTURE (EVENT MANAGER MARKETING MANAGER, FOOD AND BAVERAGE
MANAGER, ACCOUNTANT, OPERATION MANAGER, PROGRAM MANAGER)
c. NETWORK STRUCTURE (EVENT MANAGER VENUE MANAGEMENT CATERING COMPANY
ACCOUNTING CONSULTANT SECURITY ORGANISATION MARKETING CONSULTANCY LEGAL
CONSULTANT)
LARGE ORGANISATION USE OF FURTHER ORGANISATIONAL MODES ARE :
a. TASK FORCE : SATUAN KERJA YANG DIBENTUK OLEH ORGANISASI BESAR DALAM MENGHASILKAN
SUATU EVENT YANG DIREKRUT DARI BERBAGAI DEPARTEMEN, UNIT DAN BAGIAN
b. COMMITTEES : PANITIA KERJA YANG DIBENTUK ORGANISASI BESAR DALAM MENGHASILKAN ANNUAL
EVENT YANG DIREKRUT DARI PROFESSIONAL

44

TAHAPAN PERENCANAAN EVENT :

1. PRE FEASIBILITY PHASE
TUJUAN : MEMASTIKAN APAKAH GAGASAN BERUPA IDE MEMLIKI POTENSI DAN UNIQUE SELLING POINT UNTUK
DILAKSANAKAN
CARANYA : MELAKUKAN ASESSMENT TERHADAP GAGASAN BERUPA IDE DENGAN MENENTUKAN PARAMETER
PENILAIAN : JENIS EVENT, UNIQUE SELLING POINT, WAKTU, BENEFIT, KONDISI SOSIAL DLL
BEBERAPA PERTANYAAN HARUS DIJAWAB :
a. MENGAPA EVENT TERSEBUT DIPILIH
b. APAKAH EVENT SESUAI VISI, MISI DAN OBJECTIVE PERUSAHAAN
c. KAPAN DAN DIMANA EVENT DILAKSANAKAN
d. APAKAH LOKASINYA COCOK
e. APAKAH PEGAWAI TERSEDIA
f. APAKAH EVENT DIDUKUNG OLEH MANAJEMEN
g. APAKAH DANA TERSEDIA
h. APAKAH ORGANISASI MEYAKINI EVENT DAPAT DIJUAL

45

2. FEASIBILITY PHASE
TUJUAN : MENGEVALUASI GAGASAN BERUPA IDE YANG DAPAT DIWUJUDKAN SECARA
OPERASIONAL MAUPUN FINANCIAL
CARANYA : MELAKUKAN ASESSMENT TERHADAP SELURUH ASPEK YANG TERKAIT IDE TERSEBUT
SECARA OPERASIONAL SEPERTI : MARKETING, SDM, FINANCIAL, LEGAL, VENUE, LOKASI,
BEBERAPA PERTANYAAN YANG HARUS DIJAWAB :
1. MAKSUD DAN TUJUAN EVENT
2. DETAIL OF THE NATURE OF THE EVENT
3. KEUNTUNGAN ORGANIZER (PROFIT/CITRA)
4. BAGAIMANA MENYELERASKAN EVENT DENGAN MISI ORGANISASI
5. RESOURCE IMPLICATION
6. THE TRACK RECORD OF EVENT
7. POSSIBLE PROBLEM AND SOLUTION
8. TIME SCALE FOR PLANNING

46

3. PLANNING PHASE
TUJUAN : MEMBUAT DETAIL PLANNING UNTUK DIJADIKAN GUIDE LINE DALAM MENSUKSESKAN EVENT
TAHAPAN PROSES PERENCANAAN SBB :
1. MAKE THE DICISION WIDELY KNOWN
(INFO ABOUT WHEN AND WHERE YOUR EVENT WILL TAKE PLACE ANF DATE)
2. SET BUDGETS : THE SOURCES OF BUDGET
(DONATION, GRANT, LOW INTEREST LOAN, SPONSORSHIP, SALE OF ADVERTISING SPACE, TICKET SALES,
OTHER COMPETITION, CAR PARKING FEE, INCOME FROM CONCESSIONS, INCOME FROM TV AND RADIO,
SALE OF MERCHANDISE AND SALE OF FOOD AND DRINK)
3. APPOINT A COORDINATOR.
BASIC SKILL AND QUALITIES THAT ANY GOOD CO ORDINATOR : (EXCELLENT LEADERSHIP QUALITY, AN
EXCELLENT COMMUNICATOR, A GOOD ORGANISER, THE ABILITY TO DELEGATE, SOMEBODY NOT AFRAID
OF HARD WORK, A MOTIVATOR, SOMEBODY WITH CREATIVITY AND A PERSUASIVE NEGOTIATOR)
4. ASEMBLE A COMMITTEE OR STEERING GROUP
THE COMMITTEE HAVE FUNCTIONS : TO OVERSEE THE SMOOTH PLANNING, TO DIVIDE THE WORK, TO
FREE THE COORDINATOR FROM ROUTINE TASKS, TO TAKE EXECUTIVE DECISIONS, TO AGREE AN
ORGANISATIONAL STRUCTURE, TO ENSURE THAT FINANCES, TO ENSURE THAT THE NECESSARY
PERMISSION TO STAGE AND TO DEVELOP A PROMOTIONAL PLAN.

47

5. CREATE AN ORGANIZATIONAL STRUCTURE.

EVENT COMMITTEE WILL NEED A CHAIRPERSON, TREASURER AND SECRETARY PLUS OTHER DEPARTEMENT
LIKES : PROMOTION AND MARKETING, FUND RAISING AND SPONSORSHIP, STAFFING AND STAFF TRAINING,
ENTERTAINMENT, CATERING, EQUIPMENT AND HEALTH AND SAFETY.
CONTOH : UNIT AREA AND TASK:
AREA 1 : SITE PREPARATION AND MANAGEMENT
TASK : PUBLIC AND VEHICLE ACCESS, CAR PARKING, SIGNPOSTING, INTERPRETIVE MATERIALS,
EQUIPMENT, AND ADMISSION
AREA 2 : UNIT EVENT PROMOTION
TASK : PRODUCTION OF PROMOTIONAL LITERATURE, ADVERTISING, MEDIA LIAISON, VIP GUESTS AND
TICKET SALES
AREA 3 : STAFFING
TASK : RECRUITMENT, TRAINING, PAYMENT AND FACILITIES FOR STAFF
AREA 4 : FINANCE AND LEGAL
TASK : BUDGETARY CONTROL, FUND RAISING AND SPONSORSHIP, BANKING, PRODUCTION OF ACCOUNT,
LEGAL PERMISSION, AND HEALTH, SAFETY AND SECURITY
AREA 5 : SUPPORT SERVICES
TASK : CATERING, FIRST AID, TOILETS, LIGHTING AND PUBLIC ADDRESS, STAFF COMMUNICATION SYSTEM,
CLOAKROOM, FACILITIES FOR DISABLE VISITORS AND ENTERTAINMENT.
6. CLARIFY OBJECTIVES
7. SET TIME SCALE TARGETS AND DEADLINES
8. DEVICE CONTIGENCY PLAN
OTHER ACCURRANCES THAT NEED CONTINGENCY PLANS : FAILURE OF POWER SUPPLIES, NON ARRIVAL OF
KEY STAFF OR PERSONALITIES, HEAVY TRAFFIC, A MAJOR ACCIDENT AND PARTS OF THE SITE
WATERLOGGED
48

4. IMPLEMENTATION PHASE :
TUJUAN : MELAKSANAKAN SECARA OPERASIONAL SELURUH TAHAPAN PERENCANAAN SESUAI DENGAN
TIME SCALE OF EVENT
TAHAPAN DIBAGI 2 YAITU :
1. PERSIAPAN AKHIR (PROGRESS REPORT/RECONFIRMASI/RECHECK)
2. PENGELOLAAN DILAPANGAN (GLADI/BREAFING/KOORDINASI)
CATATAN : MEMPERSIAPKAN CHECK LIST SELURUH KOMPONEN EVENT
5. EVALUATION PHASE
TUJUAN : MELAKUKAN CONTROLLING DAN EVALUASI EVENT
SUMBER BAHAN EVALUASI : FORMULIR PESERTA, DATA SPONSOR, ALAT INSTRUMEN, OBSERVASI
LANGSUNG, DLL

49

PROSES OPERASIONALISASI EVENT :

Before Event
1. Modal utama : keberanian memulai dan Relasi
2. Mulailah dari konsep
3. Konsep yang dapat diejawantahkan
4. Mencari dan membentuk Team Work
5. Pembagian kerja dan Pembagian waktu
6. Menyusun proposal dan Anggaran
7. Melakukan publikasi dan promosi
8. Memasarkan Event (Visitor, Exhibitor, sponsor)
9. Menyiapkan kontrak kerja

During Event
1. Protokoler dan Penyajian acara selama event berlangsung
2. Tanggung jawab dan wewenang
3. Koordinasi dengan semua pihak pada event tersebut
4. Mampu mengatasi masalah di lapangan
5. Publikasi dan promosi selama event berlangsung untuk menarik pengunjung
6. Membuat dokumentasi
50

After Event
1. Evaluasi tertulis dan lisan dari peserta dan panitia.
2. Ucapan terima kasih (tertulis) kepada semua pendukung event
3. Memberi laporan kepada para sponsor
4. Menganalisa kekurangan dan kelebihan event
5. Keep contact with para sponsor, suplier, dan semua pendukung event
6. Mengarsipkan dokumentasi dan laporan event.
7. Lakukan evaluasi dan audit selengkapnya (tidak hanya financial audit), termasuk audit kelancaran acara,
audit penyelenggaraan dan sebagainya.
8. Simak apa saja hasil yang diperoleh (financial profit, portfolio/references, database, network,
pengakuan/endorsement, dsb)
9. Rapikan dokumentasi (foto, video, dokumen) dengan cermat
10. Siapkan laporan tertulis yang terperinci dan sistematis
11. Manfaatkan semua berkas untuk event serupa di masa mendatang.

51

Proses pembuatan Event

1. Tahap Riset
Mengumpulkan dan menganalisa sejarah event dan membandingkan dengan event lainnya.
2. Tahap Desain
Mengumpulkan ide-ide dari event sejenis, bertukar pikiran dengan para vendor.
3. Tahap Perencanaan
Pertemuan untuk pembuatan perencanaan, jadwal, fasilitas kerja, dan waktu kerja.
4. Tahap Koordinasi
Mengidentifikasi prospek vendor, kontrak, jadwal produksi akhir dan pelaksanaan jadwal.
5. Tahap Evaluasi
Persiapan dan distribusi survey, pengumpulan data, analisa data, persiapan laporan dan
rekomendasi serta laporan final.

52

PROSES RENCANA PENYELENGGARAAN EVENTS

OBJECTIVES
WHAT DO WE WANT ?
Ideas and Proposals : Screening Criteria for Screening
Event Objective and detailed items
DRAFT OUTLINE PLAN
ENVIRONMENTAL SEARCH :
Competition, Problems,
Precedents/Similarities,
Stakeholder

INFORMATION GATHERING :
Dates, Cost and Revenue,
Venue, Staffing
SISTEMATIC DETAILED PLANNING

FINANCIAL PLAN :
Budget, Charge/Income,
Sponsorship, Investment,
Cash flow

OPERATIONAL PLAN :
Operational resources, Staff/Team,
Location/Site/Venue, Logistics,
Equipment, Production Schedule,
Health, safety & security

MARKETING PLAN :
Research, Marketing Activities,
Promotion and Public relation
and Marketing Schedule

REFLECTION : DISCUSSION OF PLAN

ORGANIZING & PREPARING THE EVENT
Development activities, preparation and deadlines
IMPLEMENTING THE EVENT
Operations, control and action

Sumber : Shone, 2002

DIVESTMENT/LEGACY
Closedown, evaluation,
feedback and recording, handover

53

TAHAPAN PENYELENGGARAAN MEETING

BEFORE THE MEETING :
LEADER : DEFINE THE OBJECTIVE, SELECT PARTICIPANTS, MAKE PREELIMENERY CONTACT WITH
PARTICIPANTS TO CONFORM AVAILABILITY, SCHEDULE MEETING ROOM AND AVERAGE FOR EQUIPMENT AND
REFRESHMENT, PREPARE AGENDA, INVITE PARTICIPANTS AND DISTRIBUTE AGENDA, MAKE FINAL CHECK OF
MEETING ROOM.
PARTICIPANTS : BLOCK TIME OF SCHEDULE, CONFIRM ATTENDANCE, DEFINE YOUR ROLE, DETERMINE
LEADERS NEED FROM YOU, SUGGEST OTHER PARTICIPANTS, KNOW THE OBJECTIVE, KNOW WHEN AND
WHERE TO MEET AND DO ANY REQUIRED HOMEWORK
DURING THE MEETING :
LEADER : START PROMPTLY, FOLLOW THE AGENDA, MANAGE THE USE OF TIME, LIMIT/CONTROL THE
DISCUSSION, HELP RESOLVE CONFLICT, CLARIFY ACTION TO BE TAKEN AND SUMMERIZE RESULTS
PARTICIPANTS : LISTEN AND PARTICPATE, BE OPEN MINDED, STAY ON THE AGENDA AND SUBJECTS, LIMIT OR
AVOID SIDE CONVERSATIONS AND DISTRACTION, ASK QUESTIONS TO ASSURE UNDERSTANDING, TAKE NOTES
AND YOUR ACTION ITEMS
AFTER THE MEETING :
LEADER : RESTORE ROOM AND RETURN EQUIPMENT, EVALUATE EFFECTIVENESS AS MEETING LEADER, SEND
OUT MEETING EVALUATIONS, DISTRIBUTE MEMORANDUM OF DISCUSSION, TAKE ANY ACTION YOU AGREED
AND FOLLOW UP ON ACTION ITEMS
PARTCIPANTS : EVALUATE MEETING, REVIEW MEMORANDUM OF DISCUSSION, BRIEF OTHER AS APPROPRIATE,
TAKE ANY ACTION AGREED AND FOLLOW UP ON ACTION ITEMS
54

5 W dalam pembuatan event

Why
Alasan apa yang membuat event itu ada?
Mengapa Event itu harus dilaksanakan
Who
Siapa akan mendapat manfaat dari event itu?
Siapa yang mereka akan hadirkan?
When
Kapan event dilaksanakan?
Apakah tanggal dan waktu fleksibel untuk dirubah?
Where
Hal yang terbaik dalam menentukan lokasi dan tempat penyelenggaraan?
What
Elemen dan sumber daya apa yang digunakan untuk memuaskan kebutuhan diatas?

55

TAHAPAN PENYELENGGARAAN CONFRENCE

PERINTISAN :
5W + 1 H, MERUMUSKAN OBJECTIVES/STRATEGI/KEBIJAKAN/SASARAN, TEMA/TOPIK, PEMBENTUKAN
STEERING/ORGANIZING COMMITTEE
PRA PENYELEGGARAAN :
PEMILIHAN LOKASI, PENYUSUNAN PROPOSAL, ANGGARAN, PROGRAM, PEMILIHAN PROPERTY, PIHAK KETIGA,
PEMASARAN/PROMOSI, SPONSORSHIP, MATERIAL, IMIGRATION PROCEDURE, RSVN, REGISTRATION,
PARTICIPANT SERVICE, FOOD AND BAVERAGE SERVICE, TRANSPORTATION SERVICE, FREE TIME ACTIVITIES,
PENAMPILAN
PENYELENGGARAAN :
PENGECEKAN BAHAN, PERLENGKAPAN, PETUGAS, PEMATERI, PARTICIPANTS, PELAYANAN DAN KEPANITIAAN,
KOORDINASI, BREAFING, INTERPRETER, NOTULENSI, SOCIAL PROGRAM
EVALUASI :
PENYELENGGARAAN : SITE, CONFRENCE AND PARTICIPANTS
DAMPAK PENYELENGGARAAN : ECONOMIC, SOCIAL DAN ECO

56

TAHAPAN PENYELENGGARAAN EXHIBITION

PERENCANAAN :
5 W + 1 H, MERUMUSKAN RENCANA STRATEGIS (TUJUAN, NILAI, STRATEGI, KEBIJAKAN, TEMA),
MERENCANAKAN BERBAGAI ASPEK (LEGALITAS, PEMASARAN/PROMOSI, SDM, KEUANGAN, TEKNIS,
ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN), MEMILIH SITE DAN VENUE, MENENTUKAN LUASAN/LETAK BOOTH/STAN,
MERENCANAKAN DISPLAY
PELAKSANAAN :
PENGECEKAN BOOTH/STAN, PERSIAPAN (SIMULASI/BREAFING DAN PENGECEKAN AKHIR), MEMAHAMI
KEBUTUHAN PENGUNJUNG, MENARIK PERHATIAN PENGUNJUNG, MELAYANI PENGUNJUNG,
BERKOMUNIKAS DENGAN PENGUNJUNG, MEMPRESENTASIKAN PRODUK, MENGUMPULKAN INFORMASI,
MENGAKHIRI PEMBICARAAN
EVALUASI :
TINDAK LANJUT, MENGUKUR KINERJA PELAKSANAAN EVENT, MENGEVALUASI PENYELENGGARAAN DAN
DAMPAK

57

PERENCANAAN KEIKUTSERTAAN PAMERAN

A. PERENCANAAN
TAHAP PERTAMA : MENJAWAB APAKAH EVENT YANG DIIKUTI SESUAI DENGAN STRATEGI PEMASARAN,
MENGAPA PERUSAHAAN MELAKUKAN PAMERAN, APA YANG INGIN DIPAMERKAN, SIAPA SASARAN
PENGUNJUNG YANG DITUJU DAN BERAPA BESAR ANGGARAN PAMERAN
TAHAP KEDUA : MENENTUKAN LULUSAN BOOTH/STAN DAN MENENTUKAN LETAK POSISI BOOTH/STAN.
TIPS MEMLIH BOOTH : HINDARI LOKASI BERDEKATAN DENGAN WC, TEMPAT MAKAN MINUM, KOLOM
BANGUNAN LANGIT YANG RENDAH, WARUNG STAN MAKANAN, GANG/JALAN BUNTU, PINTU MASUK UNTUK
ANGKUTAN BARANG, RUANG YANG GELAP, PINTU KELUAR BELAKANG LOKASI, BOOTH PESAING, STAND
YANG MENJUAL PRODUK YANG BISING.
TERDAPAT 2 SISTEM BOOTH : SISTEM PORTABLE DAN SISTEM TERPASANG. PANDUAN MEMBUAT DISPLAY :
ANGGARAN, CITRA, FREKUENSI DAN FLEKSIBILITAS DAN SERBA GUNA

58

GIANT BANNER :

Publications

59

B. PELAKSANAAN
PENGECEKAN BOOTH/STAN, MEMAHAMI KEBUTUHAN PENGUNJUNG, MENARIK PERHATIAN PENGUNJUNG,
MELAYANI PENGUNJUNG, BERKOMUNIKASI DENGAN PENGUNJUNG DAN MEMPRESENTASIKAN PRODUK/JASA
KEPADA PENGUNJUNG. 4 JENIS KEPRIBADIAN PENGUNJUNG : BERKUASA, ENERJIK, TERGANTUNG DAN
RAGU-RAGU. TIGA PRINSIP YANG PERLU DIPEGANG DALAM MEMPRESENTASIKAN PRODUK/JASA :
WUJUD/BENTUK, MANFAAT DAN KECENDERUNGAN OPINI PENGUNJUNG.
C. EVALUASI / TINDAK LANJUT
TINDAK LANJUT : MENGIRIM SURAT KEPADA PENGUNJUNG MELALUI FORMULIR INVENTARISASI,
MENGEVALUASI DATA-DATA FORMULIR INVENTARISASI PENGUNJUNG, MENELEPON MEREKA DENGAN
PANDUAN KUESIONER.
MENGUKUR KINERJA : BAGAIMANA KINERJA DIKAITKAN DENGAN TUJUAN, APA YANG PERLU DILAKUKAN
AGAR BERBEDA EVENT YANG DIIKUTI SEKARANG BERBEDA UNTUK MENDATANG, APA TANTANGAN KITA, HAL
APA YANG TERJADI DILUAR RENCANA, SEBERAPA EFEKTIF BOOTH KITA, PRODUK APA YANG BANYAK
MENGUNDANG PERHATIAN PENGUNJUNG, SEBERAPA EFEKTIF JADWAL PENGENDALIAN, BAGAIMANA
KUALITAS PENGUNJUNG, SIAPA SAJA PESAING KITA DAN APA KITA AKAN MENGIKUTI EVENT LAGI DI MASA
MENDATANG

60

TAHAPAN PENYELENGGARAAN TRAVEL MART

PERINTISAN :
PENETAPAN TUJUAN DAN SASARAN, KOORDINASI ANTARA PEMERINTAH/SWASTA/MASYARAKAT,
PEMBENTUKAN SC DAN OC, PENETAPAN TEMA
PRA PENYELENGGARAAN :
PEMILIHAN LOKASI DAN VENUE, PENYUSUNAN PROGRAM, PROPOSAL, ANGGARAN, SELEKSI DAN
PEMILIHAN PCO/PEO, PENGGALIAN SPONSORSHIP, PENYIAPAN DAN PEMBENAHAN FASILITAS, SARANA DAN
PRASARANA, PENGAJUAN PROPOSAL DAN PENAWARAN, REKRUITMEN PESERTA, PROMOSI
PENYELENGGARAAN :
PENGORGANISASIAN KEGIATAN PENDUKUNG (SOCIAL PROGRAM), OFFICIAL MEETING, PRE AND POST
CONFRENCE TOURS, PELAYANAN AKOMODASI/TRANSPORT DAN TELEKOMUNIKASI, AKTIVITAS DI DALAM
AREA TRAVEL MART
EVALUASI :
EVALUASI PENYELENGGARAAN DAN EVALUASI DAMPAK PENYELENGGARAAN

61

TRAVEL MART
ADALAH SALAH SATU AKTIFITAS PROMOSI PARIWISATA YANG DIKEMAS DALAM BENTUK PASAR WISATA,
DIMANA PARA PEMASOK PRODUK-PRODUK PARIWISATA ATAU BIASA DISEBUT SELLER (HOTEL,
RESTAURANT, INSTANSI PEMERINTAH, MASYARAKAT, ASOSIASI, SWASTA) BERTEMU DAN MELAKUKAN
TRANSAKSI DENGAN PARA PEMBELI ATAU DISEBUT BUYERS (BPW/APW/TO/WHOLESALER)
KOMPONEN TRAVEL MART :
1. TEMA
2. ORGANISASI PENYELENGGARA (SC DAN OC)
3. LOKASI PENYELENGGARAAN (VENUE)
4. PROMOSI KEGIATAN
5. PROMOSI PENYELENGGARAAN
6. EVENT-EVENT PENDUKUNG
7. FASILITAS SARANA DAN PRASARANA PENDUKUNG
8. ANGGARAN PENYELENGGARAAN

62

BIDDING PROPOSAL EVENT

BIDDING ADALAH INVITASI UNDANGAN PENAWARAN PENYELENGGARAAN EVENT OLEH PENYELENGGARA
SEBAGAI TUAN RUMAH (HOST)
PROPOSAL ADALAH BLUEPRINT FROM WHICH THE EVENT IS BUILT.
ASPEK-ASPEK BIDDING : ASPEK UMUM, TEKNIS, TRANSPORTASI, ORGANISASI DAN FINANCIAL.
OUTLINE PROPOSAL BIDDING: COVER LETTER, DESTINATION REVIEW, HOTEL INFORMATION, DAY BY DAY
DETAILED ITINERARY, GRID, COST SUMMARY BREAKDOWN SHEET, DETAILED PROGRAM INCLUSION,
FOOD AND BAVERAGE DCOR, DETAIL LIST OF WHAT IS NOT INCLUDED, PROGRAM OPTIONS AND
ENHANCEMENT, COMPANY PROFILE, REFRENCES, BACK UP MATERIAL.
CONTOH PROPOSAL BIDDING KONVENSI DAN PAMERAN DI KOTA BANDUNG :
A. LATAR BELAKANG : ISU INTERNASIONAL, ISU NASIONAL DAN ISU REGIONAL, B. TANTANGAN, C. NAMA
PROGRAM, D. TEMA, E. TUJUAN PROGRAM, F. TARGET PROSPEK, G. STRATEGI, H. MANFAAT/BENEFIT, I.
BENTUK PROGRAM : UTAMA DAN PENDUKUNG, J. PUBLIKASI DAN PROMOSI, K. STRUKTUR ORGANISASI,
L. PENDANAAN, M. PENUTUP

63

STRATEGI BIDDING
BIDDING BIRO KONVENSI ADALAH BIDDING YANG BERORIENTASI PADA UPAYA MENAWARKAN KEPADA PIHAK
SPONSOR AGAR DESTINASINYA (NEGARA/WILAYAH) DITUNJUK SEBAGAI TUANG RUMAH (HOST) KEGIATAN
KONVENSI
BIDDING PCO / PEO ADALAH BIDDING YANG BERORIENTASI PADA UPAYA MEREALISASIKAN KEGIATAN KONVENSI
YANG TELAH DITUNJUK SEBAGAI TUANG RUMAH (HOST)
ADAPAUN INFORMASI BIDDING OLEH BIRO KONVENSI SBB : UNDANGAN, PENJELASAN AWAL, TEMPAT
PENYELENGGARAAN DAN AKOMODASI, PROGRAM, ATRAKSI DAN PELAYANAN PENDUKUNG.
ADAPUN ISI BIDDING OLEH PCO SBB : ALASAN TENTANG PEMILIHAN LOKASI ACARA, PROGRAM YANG
DITAWARKAN, PANITIA PELAKSANA, TEMPAT PENYELENGGARAAN, EKSIBISI YANG MUNGKIN DILAKSANAKAN,
JENIS AKOMODASI, RENCANA KEUANGAN, PENYELENGGARAAN LOKAL, KEGIATAN SOSIAL PROGRAM, FASILITAS
PELAYANAN TRANSPORTASI DAN INFORMASI TAMBAHAN LAINNYA
ADAPUN TEKNIK STRATEGI BIDDING : MENCARI INFORMASI TENTANG PENYELENGGARAAN KONVENSI,
MENENTUKAN PIHAK YANG MENJADI PENGHUBUNG, MENELITI PAKET BIDDING, MEMINTA SARAN DAN
DUKUNGAN, DAN MEMPRESENTASIKAN SECARA PROFESIONAL

64

NEGOSIASI BIDDING DOCUMENT

NEGOSIASI KONTRAK DENGAN PIHAK KETIGA HARUS MEMILIKI DATA HISTORIS YANG BERKAITAN
PENYELENGGARAAN EVENT SEBELUMNYA.
SEBELUM NEGOSIASI PENYELENGGARA HARUS MENELITI SECARA SEKSAMA MENGENAI : STRUKTUR
HARGA FASILITAS, PENYELENGGARA LAIN YANG PERNAH MELAKSANAKAN DI TEMPAT TERSEBUT, NILAI
DOLLAR, KEBIJAKAN DAN PERBANDINGAN HARGA
TAHAPAN SUATU NEGOSIASI :
PRA NEGOSIASI, MASUK, MEMBANGUN HUBUNGAN YANG EFEKTIF DENGAN PIHAK LAIN, MEMPELAJARI
PIHAK LAIN SECARA LEBIH MENDALAM DAN MEMFORMULASIKAN KEMBALI STRATEGI AWAL ANDA, TAWAR
MENAWAR DAN MEMBUAT KONSESI, MENCAPAI KESEPAKATAN

65

SPONSORSHIP EVENT
SPONSOR ADALAH DUKUNGAN PERUSAHAAN ATAU SESORANG YANG MENYIAPKAN UANG, PELAYANAN
ATAU DUKUNGAN LAIN KEPADA PENGELOLA EVENT YANG DIKEMBALIKAN BERUPA KEUNTUNGAN KHUSUS
(GETZ,97)
KEUNTUNGAN SPONSOR (INTANGIBLE) : ENHANCING THE ECONOMIC DEVELOPMENT OF REGION OR
STATE, ENHANCING A COMMUNITY IDENTITY, INCREASING SOCIAL INTERACTION AND COMMUNITY
DEVELOPMENT, SHARING IDEAS AND DEVELOPING A SENSE OF TOGETHERNESS, DEVELOPING A
COMMUNITY INFRASTRUCTURE AND WINNING POPULER SUPPORT FOR THE RULING GOVERNMENT.
KEUNTUNGAN PERUSAHAAN MELAKUKAN SPONSORSHIP : GENERATE CONSUMER GOODWILL TOWARDS
THE COMPANY, GENERATE OR INCREASE THE SALES OF THEIR PRODUCTS, INCREASE BRAND
AWARENESS AND ACCEPTANCE, ALIGN A PARTICULAR BRAND TO A LIFESTYLE, ACCESS NICHE MARKETS,
PROVIDE OPPRTUNITIES FOR THE ENTERTAINMENT OF CLIENTS, DEMONSTRATE PRODUCT
CAPABILITIES AND CREATE MERCHANDISING OPPRTUNITIES

66

Peranan sponsor
Konsep yang baru, para sponsor tidak hanya sebatas memberikan uang atau barang dan jasa saja.
Para sponsor juga turut berperan aktif untuk kesuksesan Event tersebut.
Para Sponsor maupun EO sama-sama mendapatkan benefit berupa Peningkatan Citra dari keberhasilan event
tersebut.

Prospek Sponsor
1. Organisasi (untuk mendapatkan massa segemented)
2. Asosiasi Profesi (Mendapatkan massa dari profesi tertentu)
3. Media massa (untuk publikasi dan promosi)
4. Kelompok atau komunitas (Hobi, agama, pencinta seni, masyarakat daerah dan sebagainya)
5. Lembaga dan instansi Pemerintahan (Power dan pengaruh kepada khalayak luas)
6. Lembaga dan instansi swasta (LSM dan Yayasan kemanusiaan)
7. Perusahaan Swasta (Produsen, Supplier, agen, distributor)
67

Prinsip SMART dalam sasaran sponsorhip

S - Specific artinya event tersebut dirancang secara khusus dan menguntungkan pihak sponsor.
M Measurable (Keberhasilan event tersebut dapat terukur dengan tercapainya target audiens
yang sesuai dengan harapan sponsor),
A- Achievable (Target yang ditetapkan dapat dicapai dalam pelaksanaan event),
R- Result oriented (berorientasi pada hasil, event itu akan menghasilkan sesuai dengan yang
dibutuhkan oleh calon sponsor),
T- Time Bound (memiliki batas waktu)

68

Pedoman Pembuatan sponsor

Proposal memuat informasi yang diperlukan tidak melebihi 12 halaman. Efektifnya sekitar 4-5 halaman
dibawah ini contoh perincian halaman sebuah proposal event:
Halaman 1: Tema dan nama event, latar belakang, tujuan, penyelenggara
Halaman 2:Target peserta, tempat, waktu pelaksanaan (Hari/tanggal dan waktu) denah acara, fasilitas
yang tersedia di arena event.
Halaman 3: program event (susunan acara termasuk waktu pelaksanaannya),susunan kepanitiaan.
Halaman 4: Dukungan media promosi yang akan digunakan untuk publikasi event.
Halaman 5: paket-paket sponsor.

69

Jenis-jenis Sponsorhip
1.

Platinum Sponsorship: sponsor yang membiayai keseluruhan event tersebut. Sponsor ini berhak
menentukan berbagai kebijakan, misalnya pembatasan mengenai peserta seminar, supplier yang
akan berpartisipasi dalam event termasuk publikasi dan promosi yang akan dilakukan.

2. Gold Sponsorship sponsor tersebut membiayai sebagian besar pelaksanaan event, tetapi haknya tidak
sama dengan sponsor tunggal.
3. Bronze Sponsorship. Sedangkan pengertian sponsor pendamping hanya memberikan sebagian kecil
biaya untuk mendukung event.
Perbedaannya harus terlihat jelas sehingga calon sponsor memilih bentuk sponsor yang tepat dan sesuai
target dan anggaran mereka.

Mencari sponsor
Inventarisasi dari berbagai data misalnya dari B to B di Internet, yellow pages, Katalog Pameran, kartu nama
relasi, media massa seperti iklan di majalah, tabloid, surat kabar dan sumber lainnya.
Dapatkan informasi terakhir mengenai calon sponsor potensial. Untuk tahap awal pilih prioritas yang menjadi
target utama.
70

3 rupa investasi Sponsorship

1. Uang Tunai
2. Jasa atau barang (Barter)
3. Dukungan promosi yang secara langsung menguntungkan organisasi. Dukungan promosi bisa diartikan
dengan membantu menyebarluaskan publikasi dan pemasaran event kepada target yang
diharapkan. Biasanya ini dilakukan dalam kerjasama dengan media (media Partner), organisasi atau
kelompok tertentu (berdasarkan hobi, agama, pendukung budaya dan sebagainya.)

Bentuk lain dari sponsor

Ada sponsor yang Event organizer perlukan hanyalah sekedar nama dan sponsor ini tidak mengeluarkan
dana, mereka mungkin memberikan rekomendasi atau menarik perusahaan/organisasi lain untuk
berpartisipasi dalam event kita.
Mereka mungkin hanya menyediakan souvenir atau bantuan lainnya seperti kostum untuk semua panitia,
back drop, perlengkapan sound system, bahkan tempat penyelenggaraan.
Sponsor semacam ini kadang kita perlukan karena dia bisa menjadi icon event untuk menggaet sponsor,
peserta atau pendukung dari event tersebut dan mempunyai daya tarik tersendiri bagi yang hadir.

71

Teknik Pencarian sponsor

1. Database calon sponsor
2. Prospek yang terkait dengan jenis program
3. Mengedepankan faktor Benefit
4. Ragam Penawaran Sponsorship
5. Pemilihan sponsorship sesuai dengan program
6. Kerjasama sponsorship dengan program barter

Mengidentifikasikan calon sponsor potensial

Sponsor potensial adalah mereka yang dalam tahap berpromosi.
Cara mengidentifikasinya adalah mengamati promosi mereka di berbagai media.

72

Tahapan mencari sponsor

1. Cari contact person orang yang menangani hubungan dengan promosi atau event,
2. Call untuk jajaki kemungkinan berpartisipasi.
3. Cari tahu nama Contact Person, bila belum pernah bertemu.
4. Setelah mendapat respon positip segera kirimkan proposal. Buat proposal sesuai calon sponsor.
5. Kirim maksimal 3 hari, setelah kontak. Lebih dari itu kemungkinan mereka lupa.
6. Pastikan Proposal sampai ke tangan yang bersangkutan. Gunakan jasa pengiriman atau kurir perusahaan. Jasa Pos
agak susah dipantau berapa lama proposal tersebut sampai.
7. Telpon sesegera mungkin setelah proposal dipastikan sudah sampai (jangan lewat dari 2 hari). Tanyakan apakah
proposal sudah diterima dan berikan waktu paling lama sekitar 3 hari untuk mempelajari proposal tersebut.
8. Buatlah meeting untuk menjelaskan proposal bila proposal tersebut sudah dibaca dan dipelajari.
9. Bila mereka belum sempat membaca karena sesuatu hal, berikanlah perpanjangan waktu paling lama 3 hari lagi.
10. Saat pertemuan untuk membahas proposal, proposal harus dibawa untuk mempermudah.
11. Hal ini juga supaya tidak membuang waktu dan tenaga mencari proposal.
12. Kirimkan report hasil pertemuan, jawab beberapa pertanyaan yang diajukan dan sampaikan revisi dari proposal resmi.
13. Untuk pengiriman proposal jarak jauh seperti di luar kota atau luar negeri, dapat dilakukan dengan email atau melalui
faximile setelah dilakukan kontak dengan CP yang tepat. Setelah pengiriman lakukan pengecekan.

73

Menetapkan harga sponsorship

1. Harga sponsor harus rasional. Sesuai besar kecilnya event,
2. Ukuran dilihat dari besarnya anggaran event dan besarnya skala event (terlihat dari besar Venue) event
dan banyak audiens yang hadir dan keterlibatan berbagai pihak pada event itu.
3. Bicarakan harga kemudian ketika mereka tertarik dengan gagasan dari event itu.
4. Hindari menentukan harga sebelum pertemuan awal selesai. Boleh saja Anda menentukan kisaran
harga atau indikasi harga, tetapi harus ditegaskan ini hanya indikasi.
5. Harga persisnya akan ditetapkan berdasarkan paket manfaat yang disepakati dalam pertemuan dan
perlu diperhitungkan dengan matang oleh event organizer mengenai permintaan khusus yang diajukan
oleh pihak sponsor.

Hambatan sponsorship
1. Harga sponsorship yang terlalu tinggi
2. Kurangnya benefit yang diberikan
3. Ruang Lingkup/Scope program yang tidak sesuai dengan sponsor

74

Tips Berkerjasama dengan sponsor

1. Menguntungkan keduabelah pihak artinya bagi pihak penyelenggara sukses dengan eventnya dan
sponsor mendapatkan image dan namanya makin dikenal di kalangan masyarakat.
2. Terjalin kerjasama yang baik, artinya komunikasi kedua belah pihak berjalan lancar sehingga semua yang
dibutuhkan dapat terselenggara dengan baik.
3. Evaluasi. Buatlah selalu evaluasi dari setiap event. Perbaiki dan carilah solusi terbaik untuk event
berikutnya.
4. Ucapan terima kasih. Sampaikan dalam bentuk tertulis dan juga lisan setelah event selesai. Hal ini
berguna untuk event selanjutnya.
5. Berkomunikasi secara berkala. Tetap menjalin hubungan meskipun belum ada event yang pas/cocok
untuk disponsori. Kadang-kadang ide bisa saja datang dari pihak sponsor untuk dibuatkan event.
6. Berikan perhatian pada sponsor, misalnya ucapan selamat atas prestasi yang diraihnya. Bahkan kita
menyampaikan rasa gembira dengan kesuksesannya mensponsori event yang bukan diorganisir oleh kita.

Trick Berkerjasama dengan sponsor untuk melanggengkan hubungan

1. Jangan mendikte pihak sponsor. Berikan keleluasaan bagi sponsor untuk memberikan masukan. Tugas
pertama kita mendengarkan terlebih dahulu hal-hal yang mereka inginkan.
2. Kemudian mencoba memberikan usulan-usulan berdasarkan hal yang mereka inginkan tersebut.
3. Rekomendasi. Sponsor yang puas dengan event dan jasa Anda mintalah mereka menunjukkan calon
sponsor lain yang mereka kenal.
4. Sponsor yang puas tidak hanya merekomendasi tetapi memberi trik untuk mendekati calon sponsor yang
direkomendasikan bahkan ikut membujuk untuk menjadi sponsor event Anda.
75

KEWAJIBAN PENYELENGGARA EVENT KEPADA SPONSOR :

TO DELIVER ALL THE BENEFITS PROMISED, TO BE GENUINELY COMMITED TO POSITIVE
SPONSORSHIP OUTCOME FOR STAKEHOLDER, TO PROTECT THE RIGHT OF THE SPONSOR,
TO ACKNOWLEDGE THE SPONSOR, TO PROVIDE INNOVATIVE PROGRAMS TO ASSIST
SPONSOR MEETI ITS OBJECTIVES, TO ENSURE ALL MEMBER OF EVENT ORGANISATION ARE
AWARE OF THE EVENT OBLIGATION TO THE SPONSOR, TO KEEP THE SPONSOR FULLY
INFORMED ON ALL RELEVANT MATTERS OCCURING AND TO WARN THE SPONSOR IN
ADVANCE OF POTENTIAL UNPLEASANT PUBLICITY
KEWAJIBAN SPONSOR KEPADA PENYELENGGARA :
TO PROVIDE THE CASH PAYMENT OR IN MIND GOODS AND SERVICE, TO BE GENUINELY
COMMITED TO THE SPONSORSHIP, TO PROMOTE THE INTEREST OF THE SPONSORSHI[, TO
COMMIT SUFFIDIENT PROMOTIONAL FUND.

76

KEGIATAN UNTUK MENINGKATKAN SPONSORSHIP RELATIONSHIP :

ONE CONTRACT, UNDERSTAND THE SPONSOR, MOTIVATE THE EVENT ORGANISATION MEMBERS ABOUT THE
SPONSORSHIP, USE OF CELEBRITIES ASSOCIATED WITH THE EVENT, ACKNOWLEDGE THE SPONSOR AT EVERY
APPORTUNITY, SPONSORSHIP LAUNCH, MEDIA MONITORING, PRINCIPAL SPONSOR, NAMING RIGHTS,
PROFESSIONALISM, AND UNDERSELL AND OVER DELIVER.
STAGE IN THE CORPORATE SPONSORSHIP PROCESS :
1. RESEARCH : MARKET RESEARCH TO IDENTIFY SUITABLE CORPORATE FOR EVENT SPONSORSHIP
2. PREPARATION : SPONSORSHIP PROPOSAL, DETAIL OF EVENT, IDENTIFICATION BENEFIT, COST OR CONTRACT
REQUESTED AND RESPONSIBILITIES OF EACH PARTNER
3. CONSIDERATION : INITIAL CONTRACT, INFORMAL DISCUSSION, AND FORMAL PRESENTATION
4. DECISION : IF NO TRY THE NEST CORPORATION ON THE LIST, IF YES PROCEED TO THE NEXT STAGE
5. AGREEMENT : CONTRACT BETWEEN SPONSOR AND EVENT ORGANISATION. (RESPONSIBILITIES)
6. IMPLEMENTATION : CARRY OUT ACTIVITIES PRESCRIBE IN CONTRACT
7. EVALUATION AND FEEDBACK : FEEDBACK TO SPONSOR DETAILING PERFORMANCE INAGREED KEY RESULT
AREAS
77

Supported By

78

MARKETING AND PROMOTION EVENT

PEMASARAN KEGIATAN MICE DITUJUKAN KEPADA :
1. CLIENT : MELALUI BIDDING DAN PROGRAM PROMOSI SPT : SALES CALL ROAD SHOW ATAU PENYAMPAIAN
PROSPEKTIF PERUSAHAAN KEPADA TARGET PASAR YANG DITUJU
2. SPONSOR : MELALUI PENYAMPAIAN PROPOSAL SPONSORSHIP
3. CALON PESERTA/DELEGASI : MELALUI BERBAGAI MEDIA PROMOSI
KEBERHASILAN PEMASARAN SANGAT DITENTUKAN OLEH :
1. ADANYA STRATEGI PEMASARAN : MENETAPKAN SEGMEN PASAR
2. PENEMPATAN PRODUK : MENEMPATKAN POSISI PRODUK SESUAI DENGAN HARAPAN DAN TARGET PASAR.
ADANYA TAKTIK MERAIH PASAR MELALUI BAURAN PEMASARAN, PENCIPTAAN NILAI BEDA, LANGKAH
PENJUALAN SECARA PRO AKTIF
3. NILAI TAMBAH : MELALUI PENCIPTAAN CITRA POSITIF, PENINGKATAN PROSES PENYAMPAIAN PRODUK
SECARA EFISIEN DAN EFEKTIF, DAN PELAYANAN
MENURUT KOTLER : 3 TINGKATAN ATRIBUT SUATU PRODUK : PRODUK INTI (PROGRAM), PRODUK NYATA
(TEMPAT DAN FASILITAS YANG DIGUNAKAN) DAN PRODUK AUGMENTED (NILAI TAMBAH TERLETAK PADA
PEMBERIAN PELAYANAN TAMBAHAN KEPADA PESERTA)

79

HAL-HAL YANG DIPERHATIKAN DALAM PEMASARAN EVENT :

1. UNIQUE SELLING POINT : UNIK
2. KUNCI SUCCESS PEMASARAN : KEJELASAN, SEDERHANA DAN KETEPATAN
3. THINK : BERBEDA
4. EVALUASI : SISTEM ANTISIPASI
5. RENCANA : KONSEP
6. ON TARGET AND ON BUDGET
LANGKAH PERENCANAAN PEMASARAN EVENT :
1. ANALISIS SITUASI
2. ANALISIS LINGKUNGAN
3. ANALISIS SUMBER DAYA
4. FORMULASI TUJUAN DAN SASARAN PENGEMBANGAN
5. FORMULASI RENCANA TRATEGIS
6. STRATEGI SASARAN PEMASARAN
7. STRATEGI POSITIONING
8. STRATEGI BAURAN PEMASARAN
9. DESAIN ORGANISASI
10. SISTEM PENDUKUNG PENGELOLAAN/MANAJEMEN
80

NEWSPAPER

Publications

TV COVERAGES (NEWS BLITZ)

METRO TV
81

SHOW PREVIEW

Publications

82

EVALUASI DAN REPORTING EVENT

MENGETAHUI KEBERHASILAN PENYELENGGARAAN SUATU EVENT DIPERLUKAN EVALUASI UNTUK
MENGUKUR SEJAUHMANA EVENT MEMENUHI HARAPAN PESERTA DAN PELAKSANAAN PROGRAM BERJALAN
SESUAI DENGAN RENCANA.
FUNGSI EVALUASI : PENINGKATAN PELAKSANAAN PENYELENGGARAAN EVENT DIMASA MENDATANG LEBIH
BERKUALITAS DAN PROFESIONAL.
PROSES EVALUASI MENEKANKAN 5 HAL POKOK :
1. EVALUASI PROGRAM
2. EVALUASI KOMPONEN KEGIATAN LAINNYA : HIBURAN, PROGRAM SOSIAL DLL
3. EVALUASI TEMPAT, FASILITAS DLL
4. EVALUASI PESERTA
5. EVALUASI KEUANGAN
TEKNIK DAN ALAT EVALUASI : PERSONAL LOGS, AUDIO TAPE RECORDER, INTERVIEW DAN DISCUSSION,
VIDEO TAPE RECORDER, QUESTIONER, PHOTOGRAPHS DAN SUGGESTION BOX

83

REPORTING EVENT
KEGIATAN AKHIR YANG DILAKUKAN OLEH PENYELENGGARA EVENT ADALAH MENYUSUN LAPORAN AKHIR
(RECORD AND REPORT).
LAPORAN DIBAGI 2 YAITU :
1. LAPORAN PENYELENGGARAAN : PENDAHULUAN, ACARA/PROGRAM, ANGGARAN, KENDALA/HAMBATAN,
REKOMENDASI
2. LAPORAN STAKEHOLDER : PENDAHULUAN, PARTISIPASI / PESERTA, MULTIFLIER EFFECT, ANGGARAN,
SPONSORSHIP, KENDALA/HAMBATAN, PENUTUP, UCAPAN TERIMA KASIH
DISTRIBUTION OF REPORT : OWNERS, GOVERNMENT, EVENT ORGANIZER, SPONSOR, PIHAL KETIGA
LAINNYA

84

RISK MANAGEMENT EVENT

RISIKO BERASAL DARI LATIN YAITU RESECARE ARTINYA MEMBELAH DAN YUNANI THIZA ARTINYA BATU KARANG
RISIKO ADALAH KEMUNGKINAN (KETIDAKPASTIAN) TERJADINYA PERISTIWA YANG MEMBAWA AKIBAT NEGATIF
(YANG TIDAK DIINGINKAN) ATAS TUJUAN/STRATEGI/SASARAN/TARGET (NILAI YANG INGIN DIRAIH)
TINGGI RENDAHNYA RISIKO DAPAT DIUKUR BERDASARKAN 2 FAKTOR YAITU : AKIBAT NEGATIF DAN
KEMUNGKINAN TERJADI
RISK MANAGEMENT IS THE PROCESS OF IDENTIFYING SUCH RISKS, ASSESSING THESE RISKS AND MANAGING
THESE RISKS.
THE FOLLOWING RISKS :
1. NATURAL DISASTERS : HEAVY RAIN
2. FINANCIAL RISK : HIGH EXCHANGE RATES
3. LEGAL RISKS : DISPUTES OVER CONTRACTS BETWEEN EO AND CLIENTS OR EO AND SUB CONTRACTOR
4. TECHNOLOGY RELATED RISKS : TECHNOLOGICAL FAILURES SUCH AS SYSTEM, NETWORKS
5. MISMANAGEMENT RISKS : DISPUTES AT THE TOP MANAGEMENT LEVELS
6. SAFETY AND SECURITY RISKS : ACCIDENTS, TERRORISM, SABOTAGE
7. SUPPORTING EVENTS RISK : THE PARTICIPANTS, THE AUDIENCE
MANFAAT MENGETAHUI RISIKO : MEMUDAHKAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN, MENINGKATKAN JAMINAN
PENCAPAIAN SASARAN DAN MEMUDAHKAN PENYUSUNAN PRIORITAS ANGGARAN
85

PROCESS OF RISK MANAGEMENT :

1. IDENTIFY RISKS AND HAZARDS : WHEN AND HOW A PROBLEM MIGHT ACCUR, TO ANALYZE THE LIKELIHOOD
OF PROBLEMS ARISING
2. ASSESS THE RISKS AND HAZARDS : TO EVALUATED AND TO PRIORITIZE THE ISSUES FOR ATTENTION
3. MANAGE THE RISKS AND HAZARDS : TO LOOK AT THE MOST EFFECTIVE WAYS OF MANAGING THEM
CONTROL MEASURES THE RISKS :
1. ELIMINATION PLAN
2. SUBSTITUTION PLAN
3. ISOLATION PLANS
4. ENGINEERING CONTROLS
5. ADMINISTRATIVE CONTROLS
6. CONTIGENCY PLANS
MANAGEMENT RISIKO SBB :
A. PROSES :
1. PROSES AWAL : MEMBANGUN LINGKUNGAN INTERNAL DAN MENETAPKAN KONTEKS
2. PROSES INTI : MELAKUKAN ASESMEN RISIKO DAN MEMBERI TINDAK LANJUT (TANGGAPAN DAN PERLAKUAN)
ATAS RISIKO
3. PROSES PENUNJANG : MEMANTAU, MENGKAJI ULANG, KOMUNIKASI, KONSULTASI DAN DOKUMENTASI
B. STRUKTUR : UNIT KERJA BERTANGGUNGJAWAB MENJALANKAN PROSES INTI MANAJEMEN RISIKO
C. KULTUR : MEMBIASAKAN ORANG DI SEMUA JENJANG MEMIKIRKAN RISIKO SERTA MEMATHUI KEBIJAKAN
TOLERANSI RISIKO YANG BERLAKU DI UNIT KERJA
86

TUGAS :
1. CARI ARTIKEL MENGENAI AKTIVITAS BISNIS MICE DI KORAN
2. CARI 10 BUAH REFRENSI/BUKU MENGENAI BISNIS MICE
3. CARI 1 COMPANY PROFIL BISNIS MICE
4. BUATLAH PROPOSAL EVENT
5. BUATLAH RESUME 1 BUAH BUKU MENGENAI BISNIS MICE

87

88

DISCUSSION AND QUESTIONS

89