OLEH

Edy Susanto
JURUSAN TEKNIK RADIODIAGNOSTIK DAN RADIOTERAPI

JTRR Poltekkes Semarang

12/27/16

Edy Susanto

Planning

Organizing
Manajemen

Tujuan
organisasi

Leading

Controlling
12/27/16

Edy Susanto

Manajer memikirkan tujuan dan

kegiatan
Kegiatan biasanya didasarkan pada
suatu metode, rencana, atau logika
tertentu dan bukan asal tebak saja
Memutuskan apa yang harus
dikerjakan

12/27/16

Edy Susanto

Manajer mengkoordinasikan sumber daya

manusia dan sumber daya bahan yg dimiliki
organisasi
Memutuskan bagaimana sesuatu
(Perencanaan) itu bisa dikerjakan
Efektifitas suatu organisasi tergantung pada
kemampuan untuk mengerahkan sumber
daya yg ada dalam mencapai tujuannya.
Salah satu tugas manajer mencapai
koordinasi dalam mencapai tujuan
12/27/16

Edy Susanto

Para manajer mengarahkan dan

mempengaruhi bawahannya,
menggunakan orang lain untuk
melaksanakan tugas tertentu
Menciptakan suasana yg tepat, membantu
bawahannya bekerja sebaik mungkin.
Memutuskan bagaimana membuat pasti
bahwa sesuatu (Perencanaan) itu
dikerjakan
12/27/16

Edy Susanto

Para manajer berusaha sedapat mungkin agar

organisasi bergerak kearah tujuan organisasi
Apabila salah satu bagian organisasi bergerak
kearah yang salah, maka para manajer berusaha
mencari sebabnya dan kmd mengarahkannya
kembali ke tujuan organisasi yang benar
Memutuskan jika sesuatu (Perencanaan)
tersebut tidak dikerjakan & apa yang harus
dikerjakan jika yg dikerjakan tidak sesuai dengan
perencanaan

12/27/16

Edy Susanto

Setiap organisasi memiliki persamaan dan

perbedaan tujuan mengapa suatu
organisasi didirikan
Tanpa suatu rencana, tak ada satupun
organisasi yg dapat bekerja secara efektif
Organisasi harus memiliki dan
mengalokasikan sumberdaya yg
dibutuhkan untuk mencapai tujuan
Lapangan harus tersedia, tenaga harus bekerja
Anggaran harus tersedia untuk upah, dll

12/27/16

Edy Susanto

Proses menentukan tujuan dan

kegiatan
Kegiatan didasarkan pada
metode, rencana dan logika
Bersifat normatif
Jangka waktu

12/27/16

Edy Susanto

Mrpk proses dasar organisasi utk memilih

sasaran dan menciptakan bagaimana cara
mencapainya

Memilih objective (pemilihan tujuan)

Menetapkan strategi

Mengandalkan prosedur yg rasional dan

sistematis (bukan intuisi dan firasat)
Ada 2 jenis utama :
1.
2.

12/27/16

Rencana strategis
Rencana operasional

Edy Susanto

1.
2.
3.

4.

Apa yg akan dikerjakan ?

Kapan akan dikerjakan ?
Bagaimana cara
mengerjakannya ?
Siapa yg akan mengerjakan ?

12/27/16

Edy Susanto

10

Rencana Strategis (Renstra) :

dirancang utk mencapai tujuan yg luas
dari perusahaan, yaitu utk melaksanakan
tugas yg merupakan alasan khas bagi
eksistensi perusahaan
Rencana Operasional : dirancang utk
memberikan rincian bagaimana renstra itu
akan dilaksanakan. Ada 2 jenis, yaitu :
1.
2.

12/27/16

Single Use Plans (rencana sekali pakai)

Standing Plans (Rencana tetap)

Edy Susanto

11

HIERARKI RENCANA ORGANISASI

TUJUAN
RENCANA STRATEGIS
RO

RENCANA OPERASIONAL

RO

STANDING PLANS
SINGLE USE PLANS

PROGRAM

KEBIJAKAN
PROSEDUR STANDAR

ANGGARAN
PROYEK

PERATURAN

Strategi adalah arah jangka panjang

dan ruang lingkup suatu organisasi
yang disusun secara ideal dengan
melakukan penyesuaian (matching)
antara sumber daya yang dimiliki
dengan lingkungan yang berubah:
pasar, pelanggan, dan harapan
stakeholders

12/27/16

Edy Susanto

13

Enterpreneur

1.

Mengambil keputusan yg berani dan beresiko, dg

mengandalkan pertimbangan pribadi yg dibentuk
karena pengalamannya.

Adaptif

2.

Mengambil keputusan dikarenakan menyesuaikan

situasi, dilaksanakan secara hati-hati dan terputusputus

Perencanaan

3.

Mengambil keputusan berdasarkan prosedur

sistematik melalui analisis lingkungan dan
organisasi

12/27/16

Edy Susanto

14

Proses yg digunakan manajemen puncak dalam

menetapkan tujuan sebuah organisasi dan memilih
cara & sarana agar dpt tercapai tujuan
Proses perencanaan jangka panjang yg formal utk
menentukan dan mencapai tujuan
perusahaan/organisasi
Proses secara sistematis yang berkelanjutan dari
pembuatan keputusan yang beresiko, dengan
memanfaatkan sebanyak-banyaknya antisipatif,
mengorganisasi secara sistematis usaha-usaha
melaksanakan keputusan tersebut dan mengukur
hasil melalui umpan balik dan tujuan yang telah
ditetapkan

12/27/16

Edy Susanto

15

12/27/16

Manajemen strategik adalah suatu

seni dan ilmu dari pembuatan
(formulating) penerapan (implementing)
dan evaluasi (evaluating) keputusankeputusan strategis antar fungsi-fungsi
yang memungkinkan sebuah organisasi
mencapai tujuan-tujuan masa datang
(Wahyudi, 1996)

Edy Susanto

16

12/27/16

Strategi

Konsep

Perencanaan strategik

Penggunaan konsep
untuk menyusun
rencana kegiatan

Manajemen strategik

Pembuatan, Penerapan
dan evaluasi
konsep & rencana

Edy Susanto

17

Menjawab pertanyaan dasar :

1.

Dibidang usaha apa kita bergerak dan dibidang

apa seharusnya kita bergerak ?
Siapa pelanggan kita sekarang dan siapa yg
seharusnya menjadi pelanggan kita ?

2.
3.
4.
5.

Memberikan kerangka kerja utk keputusan

sehari hari
Melibatkan kurun waktu yg lama
Membantu memfokuskan energi dan
sumber daya
Keterlibatan manajemen puncak

12/27/16

Edy Susanto

18

RENCANA STRATEGI

RENCANA OPERASIONAL

memfokuskan untuk
melakukan hal-hal yang
benar (keefektifan)
memberikan pedoman
dan batas-batas bagi
manajemen operasional

memfokuskan hal-hal
agar dilakukan dengan
benar (efisiensi)

Manajemen yg efektif harus mempunyai strategi dan

beroperasi pada tingkat harian agar dapat tercapai tujuan
12/27/16

Edy Susanto

19

Strategi pada
Level Perusahaan

Strategi pd level
SBU/Instalasi

Strategi pd level
fungsional
12/27/16

Strategic Plan

Pertumbuhan
Retrenchment
Liquidation

Strategic Business Plan

Cost Leadership
Differentiation
Focus

Strategic Action Plan

untk setiap unit fungsional
administratif
Edy Susanto

Strategi pemasaran
Strategi SDM
Strategi pengadan
Strategi keuangan, dll
20

Pendekatan berbasis nilai (the valuesbased approach) :

1.

Bagaimana perusahaan harus menjalankan

usahanya merupakan kunci untuk
menentukan arah jangka panjang organisasi

Pendekatan Portfolio perusahaan :

2.

Mengevaluasi setiap unit bisnis perusahaan

dlm hal posisi pasar dan struktur intern
perusahaan

12/27/16

Edy Susanto

21

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Apakah yg kita inginkan

Apakah yg saat ini kita lakukan utk mendapatkan yg
kita inginkan
Apa yg ada di luar sana yg perlu dilakukan
Apa saja yg mampu kita kerjakan
Apa yg dpt kita lakukan utk hal-hal yg perlu
dikerjakan
Apakah yg sedang kita kerjakan itu akan sampai ke
tempat tujuan
Apakah yg akan kita lakukan itu, utk mencapai yg
kita inginkan
Jika ya lakukan itu
Periksalah sesering mungkin utk memastikan bahwa
yg kita lakukan sudah benar

12/27/16

Edy Susanto

22

Target Stratejik
12/27/16

Keunggulan Stratejik

Industri luas

Keunikan yang
dilihat pelanggan

Posisi biaya rendah

Diferensiasi

Kepemimpinan biaya
menyeluruh (SOCL)

Hanya Segmen
pasar tertentu

Fokus

Edy Susanto

23

Cirinya adalah perusahaan lebih

memperhitungkan pesaing daripada pelanggan
dengan cara memfokuskan harga jual produk
yang murah sehingga biaya produksi, promosi
maupun riset harus ditekan, bila perlu produk
yang dihasilkan hanya meniru perusahaan lain
Contoh :
Golstar, Polytron dan samsung (elektronik)
Hyudai, timor, carnival, dll (kendaraan)
Sabun giv, dll

24

Berupaya semaksimal mungkin menyamahi pesaing melalui

pemberian jasa pelayanan yang lebih murah dari pesaing,
namun mutunya sama (cost leader)
Secara umum dapat dilakukan beberapa hal, al.:
Tidak terlalu berlebihan dalam memberikan pelayanan diluar
medis, penggunaan SDM yang sesuai, kemampuan proses
produksi yang baik.

25

Diskusi:
Produk jasa pelayanan radiologi
Biaya murah tanpa mengabaikan mutu

26

Cirinya adalah perusahaan mengambil keputusan

bahwa pelanggan menjadi titik sentral perhatian
dengan cara membangun persepsi pembeli akan
keunggulan kualitas suatu produk atau jasa
sehingga tampak berbeda (different) dari yang
lain, dan karenanya pelanggan mau membelinya
dengan harga mahal
Contoh : Mc. Donald dalam bisnis fast-foot,
memiliki sikap2 yg ditampilkan & menarik minat
anak-anak

27

Strategi ini diterapkan dg alasan ingin

menghindari diri dari konfrontasi langsung dg
para pesaingnya, yi : dg cara
mengkonsentrasikan diri pd pangsa pasar yg
lebih kecil.
Memusatkan (fokus) pada kelompok pelanggan
tertentu, melayani target tertentu secara baik
Dasar pemikiran: Perusahaan akan mampu
melayani target strategisnya yang sempit secara
lebih efektif dan efisien ketimbang pesaing yang
bersaing lebih luas.
Strategi fokus dapat berarti bahwa perusahaan
punya posisi biaya rendah dengan target
strategisnya, difrensiasi, atau kedua-duanya
28

Pelayanan lanjut usia

Pelayanan home care bagi orang
tua (rawat jalan)

29

a.

b.

c.

d.

Volvo mengutamakan keselamatan (safety),

BMW mengandalkan kemewahan, Toyota
mengandalkan keperkasaan mesin. Ketiga
produk ini ditujukan utk segmen pasar
kalangan atas
Mazda MR 90 difokuskan utk eksekutif muda
dg harga murah.
RS dan RSS ditujukan utk kalangan
berpenghasilan rendah
Sabun asepso bagi konsumen yg ingin sehat
dan Lux yg bagi ingin cantik.
30

Memberikan arah jangka panjang yang dituju.

Membantu organisasi beradaptasi pada
perubahan perubahan yang terjadi
Mengidentifikasi keunggulan komparatif suatu
organisasi dalam suatu lingkungan yang
beresiko.
Aktivitas pembuatan strategi akan mempertinggi
kemampuan perusahaan untuk mencegah
munculnya masalah dimasa mendatang.
Keterlibatan karyawan dalam pembuatan
strategi akan lebih memotivasi mereka pada
tahap pelaksanaannya
Aktivitas yang tumpang tindih akan dikurangi
Keengganan untuk berubah dari karyawan lama
dapat dikurangi.

Tersitanya pekerjaan-pekerjaan
operasional bila melibatkan manajer
Bila tak melibatkan manajer mereka
kurang merasa bertanggung jawab
terhadap pelaksanaan strategi

Visi & Misi

Analisa
Eksternal

Analisa
SWOT

Analisa
Internal

Tujuan &
Sasaran
Strategi
Generik

Pembuatan
strategi

Strategi
Variasi

Aplikasi
Rencana Bisnis
Evaluasi & Kontrol
Rencana Bisnis

Model Manajemen Stratejik (Wahyudi,1996)

12/27/16

Edy Susanto

33

Ahmad : Pak tolong tunjukkan jalan, mana

yg harus saya ambil, agar saya tidak
tersesat
Hasan : Bapak mau pergi kemana
Ahmad : saya tidak tahu mau pergi kemana
Hasan : jika Bapak tidak tahu mau pergi
kemana, maka jalan mana saja yg akan
Bapak ambil tidak akan membuat tersesat,
karena Bapak tidak punya tujuan mau
kemana
12/27/16

Edy Susanto

34

Tujuan yg akan dicapai pada masa yang

akan datang (tujuan jangka panjang)
Tujuan ini merupakan suatu
impian/keadaan di masa yang akan datang
yg dicita-citakan oleh seluruh personil
organisasi (mulai dari dewan komisaris sp
dg pesuruh)
Cita-cita dimasa depan yg ada di pemikiran
para pendiri ini yg disebut dg visi
Visi bgs Indonesia : mencapai suatu
masyarakat yang adil dan makmur
12/27/16

Edy Susanto

35

Trendwatching: mengamati trend perubahan

yang akan terjadi di masa yang akan datang
Envisioning: kemampuan untuk merumuskan
visi berdasar hasil pengamatan terhadap
trend perubahan yang akan terjadi di masa
mendatang, menggambarkan pikiran kita
yang melampaui realitas sekarang,
menggambarkan apa yang akan kita
wujudkan di masa mendatang.

12/27/16

Edy Susanto

36

 Sederhana,

jelas, dan mudah dimengerti

Cukup lama untuk mengadakan perubahan
dramatis, namun cukup cepat untuk
mendapatkan komitmen
Dapat memfokuskan organisasi dengan
memperhitungkan ruang lingkup dan waktu
Dapat digunakan oleh manajemen untuk
mendapatkan konsensus yang solid bahwa visi
merupakan hal yang dikehendaki dan dapat
dicapai

12/27/16

Edy Susanto

37

Contoh untuk RS:

Menjadi rumah sakit Unggul bertaraf
internasional
Menjadi rumah sakit terbaik di
indonesia
Contoh untuk Institusi Pendidikan :
Menjadi institusi pendidikan yang
mandiri dan unggul
Menjadi Institusi pendidikan yang
menghasilkan tenaga kesehatan
berbasis Kearifan Lokal dan diakui
Internasional tahun 2025
12/27/16

Edy Susanto

38

Ditujukan untuk mencapai visi

Selalu direvisi untuk menyesuaikan
perubahan yg terjadi
Memfokuskan pada kebutuhan
konsumen
Memfokuskan pada kegunaan dari
produk
Dapat menjawab salah satu atau lebih
dari 8 karakteristik, sebagai berikut :
12/27/16

Edy Susanto

39

1.
2.
3.
4.
5.

6.

7.

8.

Siapakah pelanggan kita ?

Produk utama apa yg akan dijual (apa bisnis kita)?
Dimana pasar / perusahaan dpt bersaing?
Teknologi dasar apa yg digunakan ?
Komitmen (thd pertumbuhan, keuntungan atau
stabilitas) apa yg dianut utk mencapai tujuan.
Apa yg menjadi kekuatan & keunggulan
perusahaan?
Apa yg menjadi persepsi masyarakat thd
perusahaan ?
Bagaimana perlakuan perusahaan terhadap
karyawannya ?
12/27/16

Edy Susanto

40

 Memberikan

pelayanan, pendidikan dan

penelitian bidang kesehatan yang
bermutu tinggi, terjangkau dengan
sentuhan manusiawi kepada seluruh
lapisan masyarakat melalui keunggulan
ortopedi dan rehabilitasi medik
Peningkatan kesejahteraan karyawan
secara berkesinambungan
Memberikan penghargaan yang tinggi
terhadap Inovasi dan kreatifitas

12/27/16

Edy Susanto

41

PENDEKATAN PENYUSUNAN RENCANA

STRATEGIK DAN TAHAPANNYA
Pendekatan Penyusunan Rencana
Startegik
- Pendekatan Button-up (dari bawah ke
atas)
- Pendekatan Top-down (dari atas
kebawah)
- Pendekatan Interaktif

12/27/16

Edy Susanto

42

Pentahapan
a. Tahap persiapan
- Menyusun kelompok kerja
- Menciptakan suasana pertemuan yang
positif
b. Tahap Pengumpulan materi
C.

Tahap Penulisan
- Penulisan Draft Rencana Strategik
- Pembahasan
- Penyempurnaan

12/27/16

Edy Susanto

43