keluarga yang berada tidak jauh dari kost kostan pekerja pabrik. Usaha ini terlahir karena peluang didaerahnya yang dekat dari pabrik. Seiring dengan berjalan nya waktu sudah ada empat jasa laundry didaerah Laundry Bu Siti, sehingga ini memacu semua usaha laundry didaerah itu untuk saling bersaing. Namun, pemilik jasa laundy ini yaitu Bu Siti tidak kehabisan akal, laundy ini terus meningkatkan fasilitas fasilitas yang akan ditawarkan pada konsumen seperti, memiliki halaman jemur Layanan di laundry ini juga sudah ditingkatkan seperti cucian selesai dalam waktu yang singkat, karena Jasa Laundry Bu Siti merupakan usaha keluarga sehingga jasa laundry ini hanya buka pada Sabtu dan Minggu ketika hari libur, namun karena kualitas laundry nya tetap ada banyak orang yang berbondong-bondong untuk menyucikan pakaian ditempat ini, dan juga waktu seperti hari Sabtu- Minggu lah waktu yang tepat untuk menyucikan pakaiannya melalui jasa laundry Bu Siti Keuntungan yang dihasilkan dari bisnis ini sangat besar, kedepannya Bu Siti akan menambahkan mesin cuci dan seterika agar dapat menyelesaikan pesanan pelanggan. Harga mesin cuci yang kian murah membuat jasa laundry Bu Siti harus bekerja lebih baik agar masyarakat/konsumen tidak beralih untuk membeli mesin cuci, bisnis ini pun banyak mengalami rintangan dan saingan sehingga membuat pemilik dari usaha ini agar terus mengeluarkan ide-ide agar bisnisnya tetap berjalan dan terus maju. II. ANALISA SWOT Kekuatan Pelayanan yang cepat. Hanya dibutuhkan satu hari dan pelanggan dapat mengambil baju yang di-laundry hari sebelumnya. Hasil laundry yang bersih, hal ini dikarenakan jasa laundry bu Siti menggunakan sabun cuci yang sudah terjamin kualitasnya, tidak seperti tempat laundry lain yang menggunakan sabun laundry pasaran. Pelayanan yang ramah. Tidak hanya hasil yang baik namun kenyamanan konsumen harus tetap diprioritaskan oleh sebab itu jasa laundry bu Siti terus mengkatkan pelayanan dengan selalu bersikap ramah kepada pelanggan selain tetap menjaga kepercayaan pelanggan. Lokasi usaha yang strategis. Yaitu terletak dikawasan rumah kos dekat dengan kampus dimana mayoritas mahasiswanya berasal dari luar kota dan memilih untuk tinggal di rumah kos, sehingga mereka lebih memilih untuk mengirim pakaian kotornya untuk dicucikan di tempat laundry. Harga yang terjangkau. Karena sebagian besar pelanggan merupakan mahasiswa, sehingga harga yang terjangkau dijadikan pilihan untuk menghemat pengeluaran mahasiswa. Kelemahan Waktu usaha yang terbatas. Jasa Laundry Bu Siti ini hanya buka pada akhir pekan, yaitu hari Sabtu dan Minggu, sehingga waktu yang digunakan untuk kegiatan operasional juga terbatas. Sumber Daya Manusia yang terbatas. Usaha ini merupakan usaha keluarga yang belum merekrut karyawan sehingga seringkali kewalahan dalam kegiatan operasional. Tidak adanya keinginan untuk mengembangkan usaha Sering mengalami kendala ketika musim hujan. Untuk proses operasional, Laundry juga memanfaatkan sinar matahari untuk pengeringan baju. Ketika musim hujan datang, Laundry hanya mengeringkan pakaian dengan meletakkan pakaian di dalam rumah, sehingga cukup memakan waktu yang lama. Kurangnya pemasaran iklan, yang menyebabkan masyarakat di luar atau jauh dari lokasi usaha kurang mengetahui adanya usaha jasa DClean Laundry. Kesempatan Ketika orang-orang benar-benar disibukkan dengan pekerjaan mereka, waktu yang dimiliki untuk melakukan pekerjaan rumah semakin sedikit pula sehingga jasa laundry ini memiliki peluang yang besar untuk terus berlanjut. Lokasi usaha berada di tempat strategis Usaha yang sedang merajalela, dan sangat dibutuhkan oleh sebagian masyarakat Ancaman Kemungkinan akan ada banyak orang yang membuka usaha Laundry sehingga harus benar-benar menjaga kepercayaan konsumen terhadap pelayanan jasa laundry Harga mesin cuci yang kian hari kian murah, dan kemudahan kredit yang ditawarkan oleh penyedia jasa keuangan membuat orang cenderung membeli mesin cuci, dan tidak menggunakan Jasa Laundry. STRATEGIC PLAN Membuka peluang para investor untuk bekerja sama dengan Laundry Bu Siti agar contuniuitas usaha tetap terjamin. Membuka cabang Laundry Bu Siti di tempat-tempat yang strategis yaitu dikawasan perumahan dan kawasan universitas karena banyak mahasiswa yang kos sehingga mereka memutuskan untuk mengirimkan pakaian kotor kepada jasa laundry. Membuat pengorganisasian usaha Laundry Bu Siti agar tercipta spesialisasi pekerjaan, sehingga pekerjaan bisa menjadi terarah dan bisa bekerja lebih cepat. Memberikan pelatihan kepada para pekerja agar pekerja dapat bekerja secara efisien dan produktif. TACTICAL PLAN Menciptakan budaya kerja yang efisien dan efektif guna memaksimalkan produktivitas. Mengadakan promo-promo atau layanan-layanan khusus dalam rangka pemasaran bisnis Laundry Bu Siti . Promo-promo dapat dilakukan melalui banner maupun brosur. OPERATIONAL PLAN Memperlakukan pemeliharaan inventoris Laundry Bu Siti secara berkala. Hal ini dilakukan agar kualitas output lebih terjamin Menjamin stock bahan habis pakai, agar tidak terjadi gangguan-gangguan yang berarti selama kegiatan berlangsung Kesimpulan Usaha Laundry Bu Siti memiliki beberapa strengths, yaitu antara lain seperti memiliki tujuan usaha, lokasi usaha yang strategis, karyawan yang melayani pelanggan dengan baik, dan harga yang terjangkau. Usaha ini memiliki weaknesses, yaitu tempat usaha yang terbatas, tidak adanya keinginan untuk mengembangkan usaha, sering mengalami kendala ketika musim hujan, jam kerja karyawan yang tidak teratur, karyawan yang terbatas, dan kurangnya pemasaran iklan. Usaha laundry ini juga memiliki opportunitities yaitu lokasi usaha yang berada di tempat yang strategis, dan banyaknya pesaing bisnis sebagai threats pada usaha. Dalam menjalankan usahanya, usaha ini juga memiliki beberapa strategic plan, tactical plan, dan juga operational plan.