Manajemen Manajemen : Berasal dari bahasa latin Manui Tangan yang pegang kendali kuda agar sang kuda dapat diarahkan mencapai tujuan dengan baik . Manajemen berasal dari bahasa romawi kuno dengan dasar manage atau managiare yang berarti belajar melangkahkan kaki. Suatu seni dalam menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain (Follet) Pencapaian sesuatu tujuan yang dilakukan melalui dan dengan orang-orang lain (Koontz & Donnel) Proses mengelola dan mengkoordinasi sumber daya secara efektif dan efisien sebagai usaha untuk mencapai tujuan organisasi (Lewis) Manajemen : Dalam bahasa inggris yaitu management dengan asal kata to manage yang berarti mengatur. Di dalam manejemen, proses pengaturan berbagai sumber daya organisasi untuk mencapai tujuan melalui pelaksanaan fungsi-fungsi tertentu. Manajemen adalah suatu kegiatan untuk mengatur orang lain guna mencapai suatu tujuan atau menyelesaikan pekerjaan. Manajemen kesehatan adalah suatu kegiatan atau suatu seniuntuk mengatur para petugas kesehatan dan non petugas kesehatan guna meningkatkan kesehatan masyarakat melalui program kesehatan. CIRI-CIRI Manajemen diarahkan untuk mencapai tujuan Manajemen sebagai proses perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, pelaksanaan dan pengawasan Tersedia sumber daya: manusia, material dan sumber lain Mendayagunakan atau menggerakkan sumber daya tersebut secara efisien dan efektif Terdapat orang yang menggerakkan sumber daya tersebut (manajer). Penerapan manajemen berdasarkan ilmu dan juga seni atau keahlian yang harus dimiliki oleh manajer. FUNGSI MANAJEMEN Koonzt George L. Gullick H. Fayol ODonne Terry l Planning Planning Plannin g Planning Organizin Organizin Organizi g g ng Organizi - Staffing - Staffing ng - Command Directin Directing ing - g - Coordinat Coordinat ing Merupakan proses untuk memikirkan hal Perencan hal yang akan aan dilakukan di (Planning masa yang akan ) datang dalam rangka mencapai tujuan RS Perencanaan memegang peranan yang sangat strategis Perencanaan (Planning) Ditinjau Dari Dimensi Waktu Perencanaan (Planning) dilihat dari substansi Perencanaan Proses mengatur Pengorganisa dan mengalokasikan sian pekerjaan, (Organizing) wewenang, dan sumber daya diantara anggota RS, sehingga dapat mencapai tujuan RS Pengorganisasian (Organizing) Contoh pengorganisasian di RS; Penetapan struktur organisasi RS Penetapan job description Manajemen SDM RS Proses mengarahkan, mempengaruhi,dan Penggeraka memotivasi karyawan n agar dapat menjalankan tanggung (Actuating) jawabnya dengan penuh Kompleksitas dipengaruhi oleh; kesadaran Sifat pelayanan danproduktifitas yang kesehatan yang tinggi berorientasi kepada konsumen (customer service) Kompleksitas Tenaga yang bekerja di RS fungsi terdiri dari penggerakan di berbagai jenis profesi RS Fungsi Dimulai pada Penggerakan Pimpinan (Actuating) Organisasi Tujuan Fungsi Penggerakan (Actuating) 1.Menciftakan Kerjasama yang lebih efisien 2.Mengembangkan kemampuan dan ketrampilan staf 3.Menumbuhkan rasa memiliki dan menyukai pekerjaan 4.Mengusahakan suasana lingkungan kerja yang meningkatkan motivasi dan prestasi kerja staf 5.Membuat organisasi berkembang secara dinamis Tahapan Penggerakan (Actuating) Pengawasan (Controling)
Proses untuk mengamati secara
terus menerus (berkesinambungan) pelaksanaan rencana kerja dan mengadakan koreksi (perbaikan) terhadap penyimpangan yang terjadi. Proses Pengawasan (Controling) Pengawasan (Controling)
Contoh pengawasan di RS;
Penetapan standar prestasi kerja Penilai kinerja pegawai di RS Mengevaluasi keberhasilan pencapaian tujuan Melakukan koreksi/solusi atas penyimpangan yang terjadi Unsur Unsur Manajemen (6M) Man; Sumber Daya Manusia (SDM) Money; Uang/dana Material; Bahan/material Machine; Mesin/alat Method; Cara yang digunakan dalam bekerja Market; Pasar 21
INPUT PROSES OUTPUT
SUMBER DAYA PROSES Man MANAJEMEN KEPUASAN Money Planning PASIEN Material Organizing Machine Actuating Method Controlling