HOSPITAL

DUTY MANAGER

Orientasi Manager On Duty

RSIA NUN Surabaya
2017
 Duty Manager (MOD)
• Seseorang yang ditugaskan oleh perusahaan
(rumah sakit) untuk menjadi manajer dan
sebagai perwakilan dari rumah sakit diluar jam
dinas
• Seseorang yang ditugaskan untuk menangani
setiap permasalahan pada saat manajemen
tidak melakukan tugas pada jam tersebut
 Kenapa perlu MOD?
• Meningkatkan mutu pelayanan kepada
customer RS
• Permasalahan bisa terjadi diluar jam dinas
• Satu komando, memudahkan jalur perintah
dan koordinasi
• Membentuk calon manajer baru yang terampil
dan berpengalaman (kaderisasi)
• Mengembangkan kemampuan karyawan
Siapa Saja yang Dapat Menjadi MOD?
• Staf keperawatan/ non yang telah bekerja di
rumah sakit minimal 2 tahun (status
kontrak/tetap)
• Bukan seorang Kepala Ruangan/ Kepala
Instalasi
• Memiliki keterampilan baik di bidangnya dan
kemauan kuat untuk mengembangkan diri
 Bekal Dasar Untuk Menjadi MOD
1. Keinginan untuk mengembangkan karir, menambah ilmu dan
pengalaman
2. Menjalankan 9 Value RSIA NUN
3. Keterampilan dasar sebagai manajer:
a. Leadership/ kepemimpinan
b. Mampu berkomunikasi dengan jelas dan efektif
c. Mampu mengidentifikasi masalah, mencari penyebab,
dan mencari alternatif solusi
d. Mampu melakukan koordinasi dengan unit yang tepat
e. Mampu mendokumentasikan dan melaporkan hasil kerja
dengan sistematis
 Benefit Becoming MOD
• Terlatih menjadi manajer
• Dapat direkomendasikan untuk promosi
jabatan apabila ada posisi yang kosong
• Fasilitas tunjangan finansial
• Prioritas untuk dikirim mengikuti pelatihan
eksternal
• Dapat mempercepat proses kenaikan jenjang
karir karyawan