PENGURUSAN EMOSI DAN

TINGKAH LAKU MURID

BERKEPERLUAN KHAS
 DEFINISI / KONSEP EMOSI

 Emosi adalah satu ciri jiwa manusia yang

mempamerkan perasaan yang berpunca
daripada kognitif seseorang.

 Emosi boleh berlaku secara naluri dan juga

bergantung kepada situasi.

 Emosi merupakan reaksi daripada suatu

perubahan.

 ‘Primary Emotion’ atau emosi asas

dirasai
sebaik sahaja ia berlaku.
 EMOSI MANUSIA

 Emosi menerangkan perasaan / ciri dalaman

manusia.

 Ditunjukkan serta diterjemahkan dalam

bentuk yang seragam bagi semua bangsa
dan juga budaya .
DEFINISI / KONSEP TINGKAH LAKU
• Tingkah laku adalah apa yang dilakukan atau
diperkatakan oleh seseorang individu.

• Tingkah laku juga merupakan semua tindakan

manusia yang boleh diperhati, diukur dan
dinilai dan sebarang perbuatan yang dilakukan
sama ada secara terus atau tidak, secara sedar
atau separa sedar.
• Tingkah laku adalah manifestasi fizikal sebarang
sikap yang berasaskan nilai-nilai tertentu.

• Seseorang individu bertingkah laku mengikut

persepsi diri sendiri dan keadaan.

• Tingkah laku normal dan tidak normal adalah

berdasarkan kepada kekerapan dan berlaku
sepanjang masa dan mempunyai masalah
psikologi.

6
DEFINISI DAN KONSEP EMOSI DAN
TINGKAH LAKU BERMASALAH
• Emosi dan perlakuan yang tidak mengikut norma-
norma yang diterima oleh sesebuah masyarakat.

• Emosi dan perlakuan yang tidak sesuai dalam

situasi-situasi tertentu.

• Sebarang aksi murid yang dianggap oleh guru

sebagai distruktif atau mengganggu kerana ia
menghalang kelancaran dan kelicinan proses
pengajaran dan pembelajaran.
Jenis-Jenis Tingkah Laku
Bermasalah

Disruptif Destruktif
 DISRUPTIF
• Sesuatu tindakan yang mengganggu,
mengacau atau menggendalakan aktiviti atau
pelaksanaan proses pengajaran dan
pembelajaran.

• Perlakuan yang mengganggu proses

pembelajaran yang berlaku dalam bilik darjah.

• Untuk mendapat perhatian samada positif

atau negatif, mengelak melakukan tugasan
dengan cara berkelakuan agresif dan kasar.

10
 Tingkah Laku Disruptif
• Bercakap tidak sesuai pada masanya
dan suka menyampuk.
• Berjalan meninggalkan tempat duduk.
• Membuat bising secara lisan dan alatan
lain.
• Suka ber main dengan peralatan kecil
seperti pemadam, pembaris dan
sebagainya.
• Melontar barang kepunyaan sendiri atau
rakan.

11
 Tingkah Laku Bergantung

• Keperluan yang amat sangat untuk

dibelai dan perasaan takut akan
ditinggalkan oleh orang yang
dianggap penting.

• Guru berperanan meningkatkan

keyakinan dan peluang untuk
berdikari

12
Ciri-Ciri Tingkah Laku Bergantung

• Sukar untuk membuat keputusan sendiri.

• Memerlukan orang lain sebagai pembantu
dalam kehidupan
• Tidak berani untuk mengambil sesuatu
tindakan.
• Merasa tidak selesa dan lemah apabila
bersendirian.
• Cepat mencari sumber penjaga yang lain
sekiranya hubungan yang lama terputus
•
Sering diganggu perasaan takut tanpa
rasional
13
 Tingkah Laku Distruktif
• Kamus Oxford Fajar - menghancurkan
atau memusnahkan.
• Perlakuan yang boleh membahayakan
atau mencederakan diri sendiri atau
• orang lain.
Tingkah laku secara lisan, bukan lisan
atau fizikal yang boleh mencederakan
•
orang lain atau menyentuh perasaan.
Guru perlu memberi penekanan terhadap
tingkah laku alter natif agar pelajar dapat
meluahkan perasaan kasih sayang.
14
 Contoh Perlakuan Distruktif

• Menendang, memukul
• Meludah, menggigit
• Merampas
• Bergaduh
• Melempar
• Mengejek, menghina, mengkritik

15
• Tingkah laku bermasalah yang sering berlaku
dalam bilik darjah :

 kurang memberi perhatian

 hiperaktif
 pendiam
 sensitif
 sikap melengahkan kerja atau sambil lewa
 gemar bercakap
 mengganggu rakan sekelas / membuli
 berbohong / menipu
 menimbulkan kekecohan / bising dalam kelas
 kurang sopan
 mencuri
 merosakkan harta benda
 mudah marah / agresif
Emosi-emosi berikut menjadi masalah apabila ditunjukkan pada masa
dan situasi yang tidak sesuai……..

Perasaan
Cemas

Rasa
Kemurungan
Bersalah
Jenis

Ketakutan Kesedihan
 PUNCA-PUNCA EMOSI DAN
TINGKAH LAKU BERMASALAH
 DIRI GURU
MURID

• Kebosanan dengan aktiviti kelas • Penyampaian kandungan

• Masalah emosi guru tidak jelas
• Kekurangan keperluan fisiologi • Penyediaan bahan yang
• Percubaan gaya baru tidak relevan

LATAR
SEKOLAH
BELAKANG
MURID

• Penceraian ibu bapa • Peraturan yang ketat

• Penyakit kronik yang serius • Ruang pembelajaran yang tidak
• Kematian ahli keluarga relevan dan tidak bermakna
• Sosioekonomi keluarga • Terpaksa mematuhi autoriti guru-
guru
PENGURUSAN TINGKAH LAKU
• Pengurusan tingkah laku (PTL) boleh
ditakrifkan sebagai satu rancangan untuk
memodifikasikan tingkah laku bermasalah ke
satu matlamat yang telah ditetapkan dengan
teknik yang sesuai.

• PTL juga merupakan sesuatu proses

pengajaran dan pembelajaran yang
diaplikasikan dalam pembelajaran akademik
mahupun sosial.

• Membimbing ke arah tingkah laku positif dan

menghentikan tingkah laku negatif dan bebas
daripada gangguan.
 Emosi dan Tingkah Laku
Bermasalah….
Bagaimana Mengurusnya????
 STRATEGI PENGURUSAN EMOSI DAN TINGKAH LAKU

Strategi dan Teknik Strategi dan Teknik

Peningkatan / Pengurangan /
Pengekalan TL Penghapusan TL

-Peneguhan - Penghapusan (Extinction)

- Pembentukan (Shaping) - Time Out
- Kontrak kontingensi - Kejemuan berlebihan
- Ekonomi token (Satiation)
- Modeling - Hukuman
- Rantaian Chaining) - Disensitisasi
- Pengaburan (Fading) - Overcorrection
- Response cost
Strategi dan Teknik Peningkatan /
Pengekalan Tingkah Laku

24
 Teknik HURAIAN
1. Peneguhan • Peneguhan Positif – pemberian
peneguhan selepas sesuatu TL yg diingini
ditunjukkan supaya TL itu dikekalkan atau
ditingkatkan lagi
• Peneguhan negatif – penarikan rangsangan
negatif setelah TL sasaran ditunjukkan dan
akan mengekalkan / meningkatkan TL
tersebut

2. Pembentukan • Pemberian pengukuhan kpd perlakuan-

(Shaping) perlakuan yg dilakukan oleh murid yg
menjurus kpd pembentukan perlakuan yg
dikehendaki.

25
 Teknik HURAIAN
3. Kontrak • Persetujuan antara dua pihak atau lebih
(guru dan murid) secsara lisan atau
bertulis. Murid dipertanggungjawabkan
terhadap perkara atau aktiviti yang dipilih.
Kontrak akan berjaya jika murid faham akan
TL yg hendak diubah dan murid faham akan
kesan yg akan berlaku.

4. Modeling • Menggunakan watak-watak (guru, murid

dsb) yang disukai dan dihormati untuk
diteladani oleh murid.

26
 Teknik HURAIAN
5. Ekonomi token • Peneguhan diberi dlm bentuk token spt
syiling (coin), pelekat (sticker) dsb apabila
TL yg diingini ditunjukkan. Token ini boleh
ditukarkan dgn benda-benda atau bentuk
ganjaran lain yg disediakan oleh guru.

6. Rantaian • Merujuk kpd siri TL yg ditunjukkan dlm

(Chaining) bentuk rantaian atau berurutan.
Pembentukan rantaian TL atau rantaian
kemahiran lain dikenali juga sbg analisis
tugasan.

27
 Teknik HURAIAN
7. Pengaburan • Mengurangkan TL atau ganjaran yg
(Fading) diterima secara perlahan-lahan.
Strategi dan Teknik Pengurangan /
Penghapusan Tingkah Laku
 Teknik HURAIAN
1. Penghapusan • Memberhentikan atau menyekat murid-
(Extinction) murid drp terus melakukan TL negatif
secara beransur-ansur dgn
mengggantikannya dgn TL baharu yg positif.

2. Pengasingan • Menempatkan murid berasingan drp

(Time-out) kumpulan (di penjuru bilik, bilik khas) atau
mengeluarkan murid drp aktiviti kumpulan.

30
 teknik HURAIAN
3. Kejemuan • Membiarkan murid melakukan TL itu
berlebihan hingga dia jemu melakukannya dan
(Satiation) berhenti sendiri. Over correction adalah
satu teknik kejemuan.

4. Hukuman / • Antara cth hukuman / dendaan adalah spt

dendaan tahanan kelas (lambat balik), dendaan
fizikal, ambil semula token yg diberi,
menarik hak dan keistimewaan.

31
 STRATEGI HURAIAN
5. Disensitisasi • Tindakan secara beransur-ansur untuk
menghilangkan rasa gugup atau takut yang
berlebihan (cth : takut bercakap di hadapan
kelas atau rasa fobia).

6. Respons Cost • Suatu bentuk penarikan peneguh atau

ganjaran secara sistematik terhadap
sesuatu tingkah laku yang tidak sesuai.

32
 Teknik HURAIAN
7. Overcorrection • Prosedur yang memerlukan pelajar
memperbaiki keadaan atau kesalahan yang
dilakukan melebihi keadaan sebelumnya.
• Contoh :
- membuat pembetulan terhadap
kesalahan tulisan berulang kali.
- menulis ayat atau perkataan yang
sama berulang kali (cth :100 kali)

33
 STRATEGI PENGURUSAN TINGKAH LAKU
• A – Anticedent –penyebab tindakan
• B – Behaviour - tingkah laku yang hendak
Kenal
dibetulkan
pasti
• C – Consequences – kesan akibat

• Guru Pendidikan Khas (PPKI)

rujukan • Kaunselor / Guru Bimbingan kuanseling/
• Guru Disiplin (tiada PPKI)

Pengendalian • Kaedah dan Teknik Pengurusan

tingkah laku Tingkah Laku
KEPENTINGAN PENGURUSAN
EMOSI DAN TINGKAH LAKU
Kelangsungan Hidup (Survival)
• Pengurusan emosi akan
memastikan perkembangan sosio-
emosi yang normal dan berterusan.

Pembuat Keputusan
• Emosi berkaitan dengan maklumat
yang diperoleh (Contoh: emosi yang
tenang membantu seseorang memproses
maklumat dengan rasional).
• Emosi berkait rapat dengan
pemikiran ke arah membuat
keputusan.
 Meramal tingkah laku
• Memahami bahawa emosi dapat
membantu seseorang mengenal
pasti serta meramal tingkah laku
diri sendiri dan orang lain.

Pembinaan Sempadan
• Emosi akan memberi isyarat implisit
dan eksplisit. Orang lain dapat
mengesan dan memberi tindak balas
berdasarkan isyarat yang diterima.
 Komunikasi
• Seseorang yang mahir dalam
menilai emosi orang lain dapat
berkomunikasi dan berinteraksi
dengan lebih efektif.

Kesatuan
• Unsur-unsur emosi seperti empati,
kerjasama, bertolak ansur dan
bermaaf-maafan mampu
menyatukan hubungan sesama
manusia.
KESAN PENGURUSAN EMOSI DAN
TINGKAH LAKU
 Kesan Positif

Murid berkeperluan khas berkeyakinan

dan tiada rasa malu dalam diri.

Murid berkeperluan khas perlu

menempuh lebih banyak cabaran dalam
kehidupan.

Murid berkeperluan khas boleh

mencuba benda atau perkara yang
baru sekiranya diberi bimbingan.

Murid berkeperluan khas mempunyai

potensi untuk mencapai kejayaan jika
diberi peluang dan bimbingan.
 Kesan Negatif

Murid berkeperluan khas sukar untuk

dikawal terutama dalam proses
pengajaran-pembelajaran di dalam
bilik darjah.

Murid berkeperluan khas menunjukkan

kelakuan buruk dan mempengaruhi
murid aliran perdana.

Murid berkeperluan khas membawa

ancaman kepada murid yang lain.

Pendidikan Inklusif membahayakan

murid aliran perdana.
Tidak kira betapa uniknya individu itu…
Segalanya di tangan anda...

• Anda buatlah keputusan... yang

mana terbaik untuk diri
anda....untuk murid-murid anda...!

SETIAP TINGKAH LAKU

BOLEH DIURUSKAN….
SEKIAN, TERIMA KASIH