Penglibatan dan

penyertaan pekerja
1
Definisi penglibatan dan
penyertaan pekerja

2
Definisi

▰ Teknik berorientasikan kelakuan yang melibatkan individu atau kumpulan

dalam proses komunikasi dan pembuatan keputusan dalam organisasi
(Vredenburgh, 2002)
▰ Amalan yang membolehkan pekerja untuk mengawasi serta mempengaruhi
keputusan strategic di peringkat organisasi (Deery et al, 2002)

3
▰P&P membantu mencapai ▰Rasional kepada P&P:
keseimbangan kuasa dalam ▰Pekerja yang pasif di tempat kerja-
persekitaran kerja. akan menjadi rakyat yang pasif.
▰Pembahagian semula kuasa akan
▰Kaedah untuk meningkatkan
membenarkan pekerja mempunyai
kecekapan organisasi. kuasa yang lebih baik untuk
memperkatakan sesuatu mengenai kerja
mereka
▰P&P mempromosikan keharmonian
tempat kerja, kepuasan kerja dan
produktiviti yang tinggi (Deery et al
2002) 4
Terma-terma yang sering digunakan dalam
membincangkan tentang penglibatan dan
penyertaan pekerja

▰Penyertaan
▰Penglibatan
▰Suara pekerja
▰Kuasa pekerja
▰Demokrasi industri
▰(Budd, Gollan, & Wilkinson, 2010; Wilkinson & Fay, 2011; Wilkinson
et al., 2013).

5
2
Kepentingan penglibatan
dan penyertaan pekerja

6
Kepentingan P&P
▰Komunikasi dua hala
▰Penyelesaian masalah lebih
berkesan
▰Interaksi bersemuka
▰Meningkatkan keberkesanan
dan kualiti organisasi
▰Prestasi pekerja dan
organisasi yang lebih baik
▰Meningkatkan motivasi kerja
▰Kepuasan kerja
▰Produktiviti yang lebih baik
▰Kadar kehadiran di tempat
kerja yang tinggi
▰Kekal dalam organisasi
7
3
Jenis-Jenis penglibatan
dan penyertaan pekerja

8
Jenis-jenis P&P
Langsung (immediate personal
involvement)
▰ Aktiviti secara
individu/kumpulan
▰ Mempunyai kuasa untuk
mengawal tugasan di tempat
kerja.
▰Tidak langsung
▰Perwakilan akan
membincangkan isu-isu serta
terlibat dalam proses membuat
keputusan
▰Contoh : Majlis Tindakan
Bersama (JCC)
9
 Kategori P&P

▰Konsultatif
Konsultatif
▻Pekerja dibenarkan untuk berkongsi
idea, namun keputusan akhir dibuat oleh
pihak majikan
▻Contoh: skim cadangan, lingkaran
Kategori
P&P pengawasan kualiti (sekumpulan kecil
pekerja akan berbincang secara tetap
mengenai kualiti, produktiviti serta isu
Representatif subtantif
berkaitan pelanggan

10
▰Substantif ▰Representatif
▰Penglibatan secara langsung ▰Melibatkan jawatankuasa perundingan
bersama (JCC)antara pekerja dan
▰Pekerja diberikan kebebasan untuk
majikan.
merancang, mengurus dan membuat
keputusan. ▰P&P tidak langsung
▰Self-directed work teams.
▰Cth: Ford Motor Company di Australia.
▰Pekerja-buat jadual sendiri
▰Tetapkan masa untuk siapkan kerja
11
Kontinum Penyertaan Pekerja

Perkongsian Perundingan
maklimat lanjutan
• Sesi taklimat Pekerja-
• Peti cadangan pengarah

Penyertaan Pembuatan Pengurusan-

secara keputusan sendiri
langsung bersama
• Perundingan
bersama

12
4
Kepuasan kerja
Meningkatkan kepuasan
kerja dalam kalangan
pekerja

Faktor-Faktor yang
mendorong penglibatan
dan penyertaan pekerja

13
 Faktor-faktor yang mendorong kepada aktiviti P&P

Pekerjaan bentuk baru Teknologi baru Kepuasan kerja Hubungan industri

▰ Meningkatkan ▰ Mengurangkan Meningkatkan Salah satu kaedah/
kemahiran dan keengganan pekerja kepuasan kerja dalam cara untuk
pengetahuan untuk guna kalangan pekerja memastikan
pekerja teknologi baru keharmonian di tempat
kerja

14
5
Faktor-Faktor yang mendorong kejayaan
program penglibatan dan penyertaan pekerja

15
 Faktor-faktor yang mendorong kepada kejayaan P&P
Faktor
Perkongsian kewangan
Keselamatan pekerjaan
kepadanan kelompok (group cohesiveness)
Jaminan hak individu
Komitmen pengurusan dan sumber
Kesan ke atas pembuatan keputusan
Hubungan pekerja-majikan yang berkualiti
Penerangan
Pekerja beroleh ganjaran kewangan apabila
menunjukkan usaha yang lebih baik
Jaminan keselamatan pekerjaan memberi
kelebihan dalam meningkatkan produktiviti pekerja
kepadanan kelompok dapat mengurangkan jurang
perbezaan bayaran dan status
Pekerja tidak akan dihukum sekiranya memberi
pendapat/ mengkritik keputusan organisasi
Pengurusan mestilah menunjukkan komitmen dari
aspek sumber serta program yang dilaksanakan
Pekerja ingin terlibat dalam pembuatan keputusan
yang melibatkan kepentingan mereka
16– penting
Kepercayaan dan kerjasama yang tinggi
untuk kelangsungan jangka masa panjang.
 KESIMPULAN.

Syarikat dan organisasi korporat di rantau Asia harus mengubah budaya

kerja dan mengamalkan konsep perkongsian tempat kerja sekiranya mereka
ingin meningkatkan produktiviti dan kualiti barangan dan perkhidmatan.
menerangkan kaedah ini dapat mewujudkan iklim tempat kerja yang lebih
baik dan meningkatkan tahap daya saing mereka. Bagaimanapun, untuk
melaksanakan tranformasi ini, ia memerlukan penglibatan penuh daripada
golongan pekerja. dalam membuat keputusan dan kesediaan pihak atasan
memberi peluang kepada golongan bawahan mereka dalam proses tersebut.
Dalam hal ini, walaupun pelbagai strategi diperkenal merangkumi
pendekatan hubungan pekerja-majikan, ia memerlukan penyertaan dan
amalan kerja yang tinggi untuk meningkatkan inovasi, produktiviti dan kualiti
gaya kerja 17