patient safety • Perubahan budaya adalah semboyan baru dalam patient safety. • Program patient safety dengan jelas didefinisikan dalam tujuan, personel rumah sakit, dan anggaran. Yang melatarbelakangi budaya patient safety adalah pembelajaran lingkungan tentang masalah kualitas dan safety pelayanan. • Perubahan budaya, dan peningkatan dalam identifikasi hal itu penting dalam rangka untuk kemudian dapat mengidentifikasi dan memperbaiki sistem perawatan (Bates, Gandhi & Frankel, 2003). Budaya keselamatan suatu organisasi dapat digambarkan sebagai : • produk dari nilai-nilai individu dan kelompok • sikap • Persepsi • kompetensi dan • pola perilaku yang menentukan komitmen untuk, dan gaya dan kemampuan dari suatu organisasi manajemen kesehatan dan manajemen keselamatan.