MAKSUD

PROMOSI
Proses memberitahu atau
mengumumkan kepada orang ramai
tentang wujudnya sesuatu jenama
barang dan perkhidmatan di pasaran
serta mengalakkan mereka membeli
dan menggunakan jenama atau
perkhidmatan itu
 PERANAN PROMOSI
• Memperkenalkan barang dan
perkhidmatan
• Memujuk dan mempengaruhi pengguna
• Mewujudkan permintaan atau pasaran
untuk keluaran baru
• Mengekalkan permintaan atau pasaran
sedia ada
• Meningkatkan jualan serta keuntungan
• Menaikkan imej keluaran dan syarikat
• Menyaingi pesaing
 Campuran pemasaran
• Keluaran
• Harga
• Agihan
• promosi
 JENIS PROMOSI
• Pengiklanan
– Iklan penerangan
– Iklan memujuk
– Iklan mengikat
• Promosi jualan
– Pengguna
– Pengedar
– jurujual
• Jualan terus
• Publisiti
– Derma
– Tajaan acara
 MEDIA PENGIKLANAN
• MEDIA BERCETAK
– Suratk khabar, majalah,risalah, katalog,
halaman kuning, poster, kalendar
• MEDIA ELEKTRONIK
– Televisyen, radio, internet, pawagam,
lampu neon, skrin besar
• MEDIA LAIN
– Sampel, org sandwich, kenderaan,
belon, van siaran, ekspo, papan iklan
besar
 FAKTOR PEMILIHAN MEDIA
PENGIKLANAN
• Sifat barang dan saiz pasaran
• Kos mengiklan
• Luasnya pasaran atau luasnya media iklan
• Sasaran pengguna
• Saiz dan jenis perniagaan
• Persaingan
• Dasar kerajaan dan kod etika profesional
• Tujuan pengiklanan
 BAB 14 PERANAN KERAJAAN
DALAM PERNIAGAAN
• Penyelidikan dan pembangunan
– SIRIM, MARDI, MPOB, MIMOS,FRIM
• Latihan dan pengurusan
– MARA,MEDEC, SMIDEC
• Kemudahan infrastruktur dan ruang niaga
– MARA, UDA, PKEN, MDC, TPM
• Pembiayaan
– MARA, PUNB, MIDF
• Perundangan perniagaan
• Promosi dan pemasaran
– BERNAS, FAMA, RISDA, MARA, MATRADE
• Pelepasan cukai
– Taraf perintis, pengecualian cukai
 BAB 15 KONSUMERISME
• Maksud – pergerakan sosial untuk
menyatupadukan semua pengguna
serta memperjuangkan kepentingan
dan hak2 pengguna.. Bertujuan
mewujudkan sebuah masyrakat
pengguna yang waras, bijak sedar,
faham tentang hak2 dan
tanggungjawab mereka
• Matlamat – dapat menikmati taraf
hidup yang lebih baik
PERLINDUNGAN PENGGUNA
• Hak dan tanggungjawab pengguna
– Hak mendapat keperluan asas
– Hak membuat pilihan
– Hak mendapat maklumat
– Hak mendapat gantirugi
– Hak mendapat pendidikan
kepenggunaan
– Hak bersuara
– Hak mendapat alam sekitar yg bersih
PERLINDUNGAN PENGGUNA
• Tanggungjawab pengguna (diri
sendiri)
– Mendapatkan maklumat
– Membuat aduan
– Menuntut pampasan
– Mengetahui hak pengguna
– Bersikap jujur
PERLINDUNGAN PENGGUNA
• Tanggungjawab pengguna terhadap
masyarakat
– Memelihara alam sekitar
– Terhadap perwakilan
– Menyebarkan pendidikan kepenggunaan
PERLINDUNGAN PENGGUNA
• Tanggungjawab pengeluar
– Mematuhi kod etika amalan perniagaan
– Mematuhi hak2 pengguna
– Menghormati jaminan yg diberikan
– Menyediakan biro aduan
– Memelihara alam sekitar
– Mematuhi undang2 dan akta
PERLINDUNGAN PENGGUNA
• Cara membeli dengan bijak
– Rancang pembelian
– Mendapatkan maklumat
– Membandingkan harga
– Memilih masa yang sesuai
– Sedar terhadap amalan peniaga
– Membeli dengan banyak
– Memilih tempat membeli
– Menentukan sebab membeli
– Menyimpan semua dokumen belian
PERLINDUNGAN PENGGUNA
• Peranan kerajaan dan agensi lain
dalam melindungi pengguna
– Pengubalan undang2
– Penubuhan agensi dan badan khas
 PERLINDUNGAN PENGGUNA
• Etika Amalan Perniagaan