USAHA
5/8/2019 4
Berdasarkan tugas penjualan yang dilakukan oleh
tenaga penjualan maka profesi tenaga penjualan dapat
dikelompokkan atas:
5/8/2019 6
• Seni Menjual adalah suatu seni untuk
mempengaruhi orang lain agar bersedia
membeli barang, jasa, ide yang ditawarkan
kepada konsumen sehingga konsumen
merasa memperoleh keuntungan bila
memiliki atau membeli barang yang
dibelinya
5/8/2019 7
Objek ilmu menjual:
Penjual dan barang yang dijual
Tujuan ilmu menjual:
Melaksanakan kemampuan dalam seni
menjual yg meliputi: menjual kepandaian
jasa maupun barang kepada calon pembeli.
Fungsi ilmu menjual:
Membantu dalam melaksanakan kegiatan
usaha
5/8/2019 8
Beberapa teknik menjual yang sering
digunakan dilapangan :
1. Memanipulasi barang, jasa atau ide dengan cara
memasang iklan mini, brosur dan sejenisnya contoh
teknik menjual yang dilakukan sebuah lembaga
pendidikan yang memakai nama perguruan tinggi
terkemuka di Indonesia didalam brosurnya berbunyi
“jaminan diterima”.
Meniru merk adalah membuat merk mirip dengan merk
produk yang sudah terkenal dengan maksud tidak perlu
lagi bersusah payah membangun merk dan berpromosi.
5/8/2019 9
2. Mengatur keuntungan, contohnya yang dilakukan oleh
sebuah hypermarket dengan menawarkan harga terbaik
untuk konsumen, teknik menjual dengan harga semakin
murah karena hypermarket tersebut mendapat pasokan
barang dalam jumlah besar sehingga mendapatkan
potongan harga yang besar pula dari supplier.
5/8/2019 10
Sejalan dengan meningkatnya perkembangan teknologi
salah satu seni menjual yang dapat dilakukan wirausaha
dalam meningkatkan pemasaran menurut Tung Desem
Waringin (Koran Sindo, 4 Juli 2010) adalah dengan
mengoptimalkan pemanfaatan Teknologi Informasi (TI)
yaitu dengan cara-cara:
1. Mengoptimalkan perangkat lunak (software) yang
memungkinkan wirausaha dapat menyimpan dan
mengolah data base konsumen atau calon konsumen
dengan baik untuk membantu meningkatkan penjualan.
5/8/2019 11
2. Memberikan informasi up to date (terkini) kepada
konsumen misalnya emailblast atau smsblast, meskipun
wirausaha memiliki teknologi penyimpanan data yang
mahal tetapi jika tidak mengupdate informasi kepada
konsumen maka database yang dimiliki tidak akan
mendukung peningkatan pemasaran. Selain itu juga
memberikan penawaran diskon, voucher dan
sebagainya, yang kemungkinan konsumen atau calon
konsumen melakukan real action atau pembelian.
5/8/2019 12
3. Optimalkan Teknologi Informasi antar tim, dengan
mengoptimalkan penggunaan handphone dapat
memaksimalkan kinerja tim pemasaran, kapanpun
dimanapun bisa mengupdate berbagai strategi
pemasaran dan penawaran perusahaan kepada seluruh
tim sekaligus, baik lewat fitur layanan messenger, email
dan sebagainya. Wirasuaha juga dapat memberikan
penawaran kepada para calon konsumen dalam jumlah
yang banyak dalam waktu yang lebih singkat.
5/8/2019 13
4. Lakukan perlindungan terhadap Teknologi Informasi
yang dimiliki, penggunaan system pengamanan TI
secara menyeluruh, anti virus yang berkualitas dan tim
yang benar-benar ditugaskan untuk melakukan
perlindungan terhadap segala sesuatu yang menyangkut
TI. Semakin maju TI semakin pesat juga perkembangan
virus atau hal-hal lain yang mengganggu kelancaran
teknologi dalam perusahaan.
5/8/2019 14
Ketrampilan menjual:
a. Memiliki kemampuan menjual yg
memuaskan para pembeli atau
pelanggan.
b. Memiliki kebanggan memilih pekerjaan
menjual
c. Memelihara kebutuhan pribadinya dan
kemerdekaan dalam menjual
d. Tidak ketinggalan jaman karena selalu
belajar dalam menjual
e. Memiliki standart etika yg tinggi dalam
5/8/2019
menjual 15
f. Terampil dalam menjual
g. Benar bila berjanji dalam menjual
h. Mengetahui pengetahuan luas dalam
menjual
i. Mengetahui pekerjaan menjual, melayani
Sifat-sifat kepribadian penjual:
1. Penuh inisiatif
2. Tidak putus asa
3. Mudah bergaul
4. periang
5/8/2019 16
5. Sopan santun
6. Penuh perhatian
7. Ketajaman daya ingatan
8. Selalu gembira
9. Lurus hati
10. Disiplin
11. bijaksana.
Mental seorang penjual:
1. Jujur
2. berinisiatif
5/8/2019 17
3. Mempunyai keahlian
4. Berani
5. Selalu waspada
6. Optimis
7. Mempunyai daya imajinasi
8. Percaya diri
9. Bertanggungjawab
10. Bijaksana
11. Simpatik
12. kontrol
5/8/2019 18
Karakter seorang penjual:
a. Patuh
b. Sungguh-sungguh
c. Rajin
d. Tulus hati
e. Tepat waktu
f. Kesetiaan
g. Teliti
h. Hati-hati
5/8/2019 19
Sosialisasi seorang penjual:
a. Tenang dan tabah
b. Mau bekerja
c. Simpatik
d. Toleransi
e. Pandai bergaul
f. Lancar bicara
g. Sopan
h. Bijaksana
i. Halus budi pekerti.
5/8/2019 20