KONSEP KOMUNIKASI PADA PASIEN

BERKEBUTUHAN KHUSUS (TUNANETRA)

Dosen Pembimbing: Hj. Yeni Mulyani, S.Kp., M.Kes.

Kelompok 5
 Kartina Isa Bela P07120116058
 Khairunnisa P07120116059
 Mareta Ernani Widiyastuti P07120116061
 Muhammad Ihya Afyani P07120116067
 Muhammad Imam Muta’abid P07120116068
 Siti Rizki P07120116081
Pengertian Komunikasi Terapeutik
 Komunikasi terapeutik adalah proses komunikasi
dengan pendekatan yang direncanakan, berfokus
pada pasien, dan dipimpin oleh seorang
profesional. Komunikasi terapeutik harus
menjamin kerahasiaan informasi mengenai pasien
sehingga pasien dapat bercerita dengan nyaman
dan leluasa tanpa rasa ketakutan/kekhawatiran.
Tujuan Komunikasi Terapeutik
 Membantu pasien untuk mengurangi beban perasaan,
pikiran dan mengambil tindakan untuk mengubah situasi.
 Mengurangi keraguan, membantu mengambil tindakan
yang efektif.
 Mempengaruhi orang lain, lingkungan fisik dan diri sendiri
dalam rangka peningkatan derajat kesehatan.
 Mempererat hubungan antara perawat dengan pasien.
Faktor-faktor yang Mendasari Komunikasi
Terapeutik

 Harus memahami sebenar-benarnya tentang siapa dirinya.

 Harus ada empati.
 Orang yang dibantu harus merasa bebas untuk
mengeluarkan segala sesuatu yang dalam dirinya tersebut.
Tunanetra
Pengertian Tunanetra
Kata “Tunanetra” dalam Kamus Besar Bahasa
Indonesia berasal dari kata “tuna” yang artinya rusak
atau cacat dan kata “netra” yang artinya adalah mata
atau alat penglihatan, jadi kata tunatetra adalah rusak
penglihatan.
Gangguan Pancaindera Mata dan Pengelihatan
 Pada dasarnya gangguan sensoris bisa dibagi menjadi :
a) Gangguan pada Pusat Nervous yang terkait dengan
fungsi sensoris dalam komunikasi : b) Gangguan pada
Brocca/ Brodmann’s area : Pusat pendengaran. Nervous kranial yang
Girus Angularis : Memproses kata – kata
diubah dalam bentuk audisi. terkait dengan fungsi
Area Werniecke : Pengolah secara komunikasi sensoris.
komprehensif audio visual.

c) Gangguan sensori
persepsi : Misalnya
pada klien dengan
halusinasi/ illusi.
d) Klien dengan
e) Klien Autis, Klien
penurunan kesadaran.
Mental retardate.
 Gangguan Indera Penglihatan
Sebagai Penerima Pesan
 Gangguan penglihatan dapat terjadi baik karena kerusakan
organ,misal: kornea, lensa mata, kekeruhan humor viterus, maupun
kerusakan kornea, serta kerusakan saraf penghantar impuls menuju
otak. Kerusakan ditingkat persepsi antara lain dialami klien dengan
kerusakan otak. Semua ini mengakibatkan penurunan visus hingga
dapat menyebabkan kebutaan, baik persial maupun total. Akibat
kerusakan visual, kemampuan menangkap rangsang ketika
berkomunikasi sangat tergantung pada pendengaran dan sentuhan.

 Oleh karena itu, komunikasi yang dilakukan harus mengoptimalkan

fungsi pendengaran dan sentuhan karena fungsi penglihatan sedapat
mungkin harus digantikan oleh informasi yang dapat ditransfer
melalui indra yang lain.
Teknik–Teknik Komunikasi Terapeutik Pada
Pasien Gangguan Penglihatan
Berikut adalah teknik-teknik yang perlu diperhatikan selama
berkomunikasi dengan klien yang mengalami gangguan pengelihatan :

• Sedapat mungkin ambil posisi yang dapat dilihat klien bila ia

mengalami kebutaan parsial atau sampaikan secara verbal keberadaan
/ kehadiran perawat ketika anda berada didekatnya.

• Identifikasi diri anda dengan menyebut nama (dan peran) anda.

• Berbicara menggunakan nada suara normal karena kondisi klien tidak

memungkinkan menerima pesan verbal secara visual.Nada suara anda
memagang peranan besar dan bermakna bagi klien.
Lanjutan…

• Terangkan alasan anda menyentuh atau mengucapkan

kata-kata sebelum melakukan sentuhan pada klien.

• Informasikan kepada klien ketika anda akan

menghentikan / memutus komunikasi

• Orientasikan klien dengan suara-suara yang terdengar

disekitarnya.

• Orientasikan klien pada lingkungan bila klien dipindah

kelingkungan/ ruangan yang baru.
Agar komunikasi dengan orang dengan gangguan sensori
penglihatan dapat berjalan lancar dan mencapai sasarannya ,
maka perlu juga diperhatikan hal-hal sebagai berikut :
1) Dalam berkomunikasi pertimbangan isi dan mata nada
suara
2) Periksa lingkungan fisik
3) Perlu adanya ide yang jelas sebelum berkomunikasi
4) Berkomunikasikan pesan secara singkat
5) Komunikasikan hal-hal yang berharga saja
6) Dalam merencanakan komunikasi,berkonsultasilah dengan
pihak lain agar memperoleh dukungan.
 Syarat – Syarat Yang Harus Dimiliki Perawat untuk
Melakukan Komunikasi dengan Pasien Gangguan
Penglihatan

 Adanya kesiapan artinya pesan atau informasi, cara penyampaian dan

salurannya harus dipersiapkan terlebih dahulu secara matang.
 Kesungguhan artinya apapun wujud dari pesan atau informasi
tersebut tetap harus disampaikan secara sungguh-sungguh atau serius.
 Ketulusan artinya sebelum individu memberikan informasi atau pesan
kepada individu lain pemberi informasi harus merasa yakin bahwa apa
yang disampaikan itu merupakan sesuatu yang baik dan menang perlu
serta berguna untuk pasien
 Kepercayaan diri artinya jika perawat mempunyai kepercayaan diri
maka hal ini akan sangat berpengaruh pada cara penyampaiannya
kepada pasien.
Lanjutan..

 Ketenangan artinya sebaik apapun dan sejak apapun yang akan

disampaikan,perawat harus bersifat tenang, tidak emosi maupun
memancing emosi pasien,karena dengan adanya ketenangan maka
informasi akan lebih jelas baik dan lancar.
 Keramahan artinya bahwa keramahan ini merupakan kunci sukses dari
kegiatan komunikasi,karena dengan keramahan yang tulus tanpa dibuat-
buat akan menimbulkan perasaan tenang, senang, dan aman bagi
penerima
 Kesederhanaan artinya didalam penyampaian informasi,sebaiknya dibuat
sederhana baik bahasa, pengungkapan dan penyampaiannya. Meskipun
informasi itu panjang dan rumit akan tetapi kalau dberikan secara
sederhana berurutan dan jelas maka akan memberikan kejelasan
informasi dengan baik.