KODE: 02

Pendekatan Baru dalam

Penyeliaan
oleh :
Kabid Binkesmas
Dinkes Prov. Bengkulu

Madiun. SKM. MM
 Tujuan Sesi

MAMPU MENJELASKAN:
Pengertian dan metode Penyeliaan
Perbedaan Penyeliaan tradisional
dengan Penyeliaan fasilitatif
Penyeliaan Fasilitatif sebagai upaya
Perbaikan Mutu
 Pengertian
PENYELIAAN

Proses melihat kinerja

suatu unit/individu
dalam melaksanakan suatu kegiatan
untuk mencapai tujuan
yang telah ditetapkan

Penyeliaan Penyeliaan
Tradisional Fasilitatif
INSTRUMEN
KENDALI- KOREKSI

SUPERVISI

MONITORING

EVALUASI
 PENGUKURAN INDIKATOR

INPUT/ OUTPUTS OUTCOMES:

PROSES • Peningkatan • Jumlah berhenti
DAMPAK:
• Fasilitas •keterampilan merokok, • MMR
•Peralatan •Jumlah peserta •Cakupan, •IMR
•Pelatihan •penyuluhan, Mutu Pelayanan

SANGAT
SPESIFIK
WAKTU TIDAK
SPESIFIK
Multi-sektor

supervisi monitoring evaluasi

DEFINISI

PENYELIAAN FASILITATIF ADALAH

SUATU PROSES PENGARAHAN,
BANTUAN DAN PELATIHAN YANG
MENDORONG PENINGKATAN
KINERJA DALAM PELAYANAN YANG
BERMUTU
 METODE PENYELIAAN
FASILITATIF
Fokus pd standar input dan proses - daftar
tilik
Orientasi pada peningkatan kompetensi -
kajian mandiri- perbaikan mandiri
Perubahan berbasis data- rekapitulasi oleh
penyelia- fasilitasi perubahan
Penguatan sistem penyeliaan- rapat bulanan
– kunjungan ke fasilitas
Berkesinambungan – siklus proses
penyeliaan
Ciri-ciri Penyeliaan Tradisional

Hasil pengamatan yang dangkal

Sering menghakimi, mencari
kesalahan dan kritik tanpa dasar
Terfokus pada individu, bukan pada
proses
Melihat apa yang sudah terjadi, bukan
pada perbaikan mendatang
Tidak berkesinambungan
 CIRI-CIRI PENYELIAAN FASILITATIF

Lebih terarah dan sistematis

Kemampuan mengatasi masalah secara
mandiri
Hanya kasus-kasus eksklusif yang
memerlukan bantuan
Penyelia menjadi fasilitator - mediator efektif
Terarah dan sistematis
Tidak kagetan
Berkelanjutan
 MUTU PELAYANAN
KESEHATAN

Mutu Pelayanan Kesehatan adalah

tingkat pelayanan kesehatan yang
menimbulkan kepuasan pasien
(klien) dan sesuai dengan kode etik
dan standar pelayanan profesi.
(Azrul Azwar; Program Menjaga Mutu
Pelayanan Kesehatan, 1994)
 HUBUNGAN
PENYELIAAN - PELAYANAN
BERMUTU

STANDAR MUTU - DAFTAR TILIK

PENGUKURAN MUTU - KAJIAN

MANDIRI DAN VERIFIKASI

PENINGKATAN MUTU -- RENCANA

KAJIAN MANDIRI DAN PERTEMUAN
BULANAN
Penyeliaan Tradisional Penyeliaan Fasilitatif

• Hasil pengamatan dangkal

• Hasil terarah - sistematis
• Cenderung mencari
• Mencari tingkat kepatuhan
kesalahan
• Fokus input – proses
• Fokus indivisu
• Pemberdayaan obyek selia
• Berhenti pd masalah
• Berkesinambungan
Tidak berkesinambungan

Efektif
Kurang Perbaikan Mutu Pelayanan
Efektif Orientasi pada klien