RAPAT

TINJAUAN
MANAJEM
UPT PUSKESMAS SUKAKARYA

http://www.free-powerpoint-templates-design.com
Agenda Rapat Tinjauan manajemen
Pembukaan
Arahan dari Kepala Puskesmas
Pembahasan hasil pertemuan tinjauan manajemen yang lalu
Pembahasan hasil audit internal
Hasil penilaian kepuasan pelanggan

Pembahasan umpan balik/keluhan pelanggan

Hasil penilaian kinerja

Masalah-masalah operasional yang terkait dengan penerapan sistem manajemen

mutu, penyelenggaraan pelayanan (klinis dan UKM)
Rencana perbaikan/perubahan yang perlu dilakukan baik pada sistem manajemen
mutu maupun sistem pelayanan (klinis dan UKM)
Rekomendasi untuk perbaikan
Penutup
Pembahasan RTM Lalu

 Pendaftaran :
o Nomor antrian
o Kartu berobat
o Petugas kesehatan yang membuka akses diluar prosedur
 IGD, KIA/KB, Laboratorium,
o APD dan Cuci Tangan 6 Langkah
 ADMEN
o SP 3
 Apotek :
o Kesesuaian Peresepan
 Sarana dan prasarana
 HASIL AUDIT INTERNAL

 Unit Sarana dan Prasarana

1. Sarana dan prasarana di Puskesmas Sukakarya belum sesuai dengan Permenkes No 75 Tahun 2014
2. Pelaksana pengelola barang merupakan pelaksana yang baru ditugaskan dan tidak memiliki kompete
nsi sebagai pengelola barang
3. Kurangnya Sumber Daya Manusia di Puskesmas Sukakarya dengan Tugas dan Jabatan Rangkap, se
hingga PJ belum bisa bekerja dengan optimal
4. Regulasi Dinas Kesehatan yang menghambat pelaksanaan pengelola sarana dan prasarana misalny
a prosedur kalibrasi
5. Terbatasnya ruang dan sarana serta prasarana di puskesmas Sukakarya
6. Sulitnya koordinasi antara pelaksana, sehingga menyulitkan tertibnya administrasi dan pendistribusia
n sarana dan prasarana
 Rekomendasi Audit Unit Sarana dan Prasarana
1. Membuat pengajuan sarana dan prasarana sesuai dengan kebutuhan dan standar Permenkes No 7
5 Tahun 2014 (Penentuan Proritas Unit, Prioritas Alat, Prioritas Penunjang)  List alat permintaan R
uangan diserahkan ke Kepala Puskesmas  Dari Kepala Puskesmas ????
2. Sharing dengan pengelola barang sebelumnya atau ke dinas kesehatan
3. Kurang SDM  Pembagian Penanggung jawab dan Tugas
4. List Kerusakan Alat  PJ Unit  PJ Barang  KaPus
5. Alat Kantor di Ruangan dapat mengajukan ke Pengelola Barang
6. Membuat jadwal pemeliharaan, membuat monitoring dan program kerja, mebuat berita acara yang b
erkaitan dengan pengelolaan sarana dan prasarana
7. Melakukan pemeliharaan, monitoring, pelaksanaan kebersihan, pendistribusiaan, inventaris dan tind
ak lanjut
8. Melakukan perencanaan penataan ruangan serta sarana didalamnya, misalnya ruangan penyimpan
an/gudang beserta lemari penyimpanan peralatan medis dan non medis
 UNIT PENANGGUNG JAWAB
Gedung
Kendaraan Bermotor
Alat Kesehatan (Tiap Unit)
Mebeler
 Unit Rekam Medis
1. Ditemukan Rekam Medis Ganda
2. Sampul Rekam Medis berbeda
3. Rekam Medis Tidak bersampul
4. Kartu Berobat Sudah Habis
5. Lemari kurang

 Rekomendasi Unit Rekam Medis

1. Papan Peringatan “Membawa Kartu Berobat”  Diperbarui
2. Pengajuan Sampul rekam Medis dan kartu Berobat
3. Penganggaran Lemari
 Unit KesLing
1. Tidak ada SPM, Juknis dan SOP
2. Tidak ada bukti jumlah TPSS di Wilayah
3. Tidak ada bukti petugas mengevaluasi hasil kegiatan pengelolaan sampah
4. Tidak ada bukti sosialisasi tentang 3R di masyarakat

 Rekomendasi Unit KesLing

1. Penyusunan dan sosialisasi : SPM, JUKNIS  dan SOP tentang Pengelolaan sampah di masyarak
at.
2. Database???  Koordinasi dengan Dinas Kesehatan,, waktu??? Biaya???
3. Pengumpulan Bukti
 Hasil Penilaian Kepuasan Pelanggan
SURVEI KEPUASAN PASIEN

PUAS :5
CUKUP :3 PUAS :7
TIDAK PUAS :1
 Setelah dikasih sembuh 2 hari sembuh POLI CUKUP :3
 Pelayanan Cepat ANAK TIDAK PUAS :0
 Dokternya baik dan Ramah
 Hoyong enggal pelayanan  -0-0

Name Here Name Here

Programmer Programmer
You can simply You can simply
impress your impress your
audience and add a audience and add a
unique zing. unique zing.
Umpan Balik
Pelanggan This PowerPoint Template has clean and neutral design that can
be adapted to any content and meets various market segments.
With this many slides you are able to make a complete
PowerPoint Presentation that best suit your needs.

Buku Keluhan Your Text Here Your Text Here

You can simply impress your You can simply You can simply
audience and add a unique zing and impress your audience impress your audience
appeal to your Presentations. and add a unique zing and add a unique zing
and appeal to your and appeal to your
Presentations. Presentations.
 HASIL PENILAIAN KINERJA
Content Here Content Here
You can simply You can simply
impress your impress your
audience and add a audience and add a
unique zing and unique zing and
appeal to your appeal to your
Januari Presentations. Maret Presentations. 2019

Content Here Content Here Content Here

Februari 2018
You can simply You can simply You can simply
impress your impress your impress your
audience and add a audience and add a audience and add a
unique zing and unique zing and unique zing and
appeal to your appeal to your appeal to your
Presentations. Presentations. Presentations.
 Masalah-masalah operasional yang terkait dengan penerapan sistem manajemen mutu,
penyelenggaraan pelayanan (klinis dan UKM)

1 2 3 4 5
. .

1. SDM  Komitmen
2. Kamis Mutu berjalan  Reminder for ALL PEOPLE
3. UKP  Sarana Prasarana, Faktor Eksternal, Rujukan
4. UKM  Komunikasi interpersonal, SDM, Sarana dan Prasarana, Jadwal
 Rencana perbaikan/perubahan yang perlu dilakukan
baik pada sistem manajemen mutu maupun sistem pelayanan (klinis dan UKM)
Your Text Here
Get a modern
PowerPoint
Presentation that
is beautifully
designed. You can
simply impress
Presentation Designed
your audience and
add a unique zing.
This PowerPoint Template
has clean and neutral
design that can be adapted Your Text Here
to any content and meets Get a modern
various market segments. PowerPoint
With this many slides you Presentation that
are able to make a is beautifully
complete PowerPoint designed. You can
Presentation that best suit simply impress
your needs. your audience and
add a unique zing.
REKOMENDASI UNTUK PERBAIKAN
 REKOMENDASI UNTUK PERBAIKAN

Your Text Here Your Text Here Your Text Here

You can simply You can simply You can simply
impress your impress your impress your
audience and add audience and add audience and add
a unique zing. a unique zing. a unique zing.

Your Text Here Your Text Here

You can simply You can simply
impress your impress your
audience and add audience and add
a unique zing. a unique zing.
Thank you