PENGUKURAN KINERJA

DENGAN METODE
BALANCE SCORECARD (BSC)

KELOMPOK 2 :

1. Maria Yuliana M
2. Ferliana
3. Mirwan
4. Hardianti
5. Doni Aswandi
 PENGERTIAN PENGUKURAN
KINERJA

Menurut Mulyadi (2007: 419)

Pengukuran kinerja adalah sebagai
penentu secara periodik efektivitas
operasional suatu organisasi, bagian
organisasi, dan karyawan berdasarkan
sasaran, standar dan kriteria yang telah
ditetapkan sebelumnya.
 PENGERTIAN BALANCE
SCORECARD

Balanced score card merupakan suatu

konsep yang bertujuan untuk mendukung
perwujudan visi,misi dan strategi perusahaan
dengan menekankan pada empat kajian yaitu
perspektif keuangan (financial) pelanggan
(customer), bisnis internal (internal busness), serta
pembelajaran dan pertumbuhan (learning and
growth) dengan target bersifat jangka Panjang.
Manfaat Balanced Scorecard bagi perusahaan menurut
Kaplan dan Norton (2000: 122) adalah sebagai berikut
1. Balanced Scorecard mengintegrasikan strategi dan visi
perusahaan
2. Balanced Scorecard memungkinkan manajer untuk
melihat bisnis
3. Balanced Scorecard memungkinkan manajer menilai
apa yang telah mereka investasikan dalam
pengembangan sumber daya manusia
KRITERIA BALANCED SCORECARD

Balanced Scorecard yang baik harus

memenuhi beberapa kriteria antara lain:
1. Dapat mendefinisikan tujuan strategi
jangka panjang
2. Setiap ukuran kinerja harus
merupakan elemen dalam suatu
hubungan sebab akibat (cause and
effect relationship).
3. Terkait dengan keuangan
 LANGKAH-LANGKAH BSC

1. Menterjemahkan visi, misi dan

strategi perusahaan
2. Mengkomunikasikan dan mengaitkan
berbagai tujuan dan ukuran strategis
balanced scorecard.
3. Merencanakan, menetapkan sasaran,
menyelaraskan berbagai inisiatif
rencana bisnis.
4. Meningkatkan umpan balik dan
pembelajaran strategi
 PERSPEKTIF PENGUKURAN
KINERJA DENGAN BSC

Menurut Kaplan dan Norton (1996), Balanced

Scorecard memiliki empat perspektif, antara lain
:
1. Perspektif Keuangan ( financial perspective )
2. Perspektif Pelanggan (customer perspective )
3. Perspektif proses usaha internal (internal
business process perspective)
4. Perspektif pembelajaran dan pertumbuhan
(learn and growth infrastructure perspective)
 IMPLEMENTASI BSC

Balanced Scorecard sekarang banyak digunakan

sebagai untuk pengembangan strategi dan
sebagai alat eksekusi yang dikembangkan dalam
lingkungan operasional. Balanced Scorecard
menerjemahkan visi dan misi serta strategi
perusahaan ke dalam seperangkat ukuran
kinerja yang dimengerti (indikator), sehingga
strategi dapat dipahami, dikomunikasikan dan
diukur, dengan demikian, berfungsi untuk
semua kegiatan.
SEKIAN DAN TERIMA KASIH