ANALISIS STRATEGI USAHA

AZKIA LAUNDRY

1. ADHARI KURNIAWAN (174210160)

2. AMBROSIUS ADVENTARIA (174210039)
3. MUHAMMAD ALFIAN (174210253)
4. SANDRA DEFVI (174210077)

5 D AGRIBISNIS
2019
 Jasa merupakan bagian yang besar dalam perekonomian,
meskipun bisnis di bidang jasa bersifat tidak terlihat, tetapi tetap
diperlukan analisis untuk mengamati perilaku pasar, pasar yang
selalu berubah, menuntut penyesuaian dari dalam dan luar
perusahaan untuk memperbaiki kualitas pelayanan secara
berkelanjutan terhadap pasar. Berbagai strategi pun digunakan
untuk saling bersaing memperebutkan pasar.

Tujuan dan Manfaat

 Mengetahui apa saja visi dan misi dari usaha jasa laundry di
kota pekanbaru
 Mengetahui apa saja strategi yang dilakukan dalam
menjalankan usaha jasa laundry
 Mengetahui hasil analisis SWOT dalam usaha jasa laundry
 Setiap tindakan atau kinerja yang ditawarkan oleh satu
pihak ke pihak lain yang dikonsumsi dan diproduksi pada
JASA saat bersamaan dan memberikan nilai tambahan serta
secara prinsip tidak berwujud dan tidak menyebabkan
perpindahan kepemilikan. Hurriyati (2010: 27)

Intangibility (tidak berwujud)

Karakteristik jasa Inseparability (tidak terpisahkan)

menurut Kotler dan
Keller (2009: 227)
Variability (bervariasi)

Persihability (tidak tahan lama)

Kualitas produk atau jasa adalah kecocokan pengguna produk atau jasa
yang ditawarkan untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan
bahkan konsumen yang baru menggunakan jassa atau produk tersebut.

Kecocokan penggunaan didasarkan

atas lima ciri utama berikut:

1. Teknologi 2. Psikologis

3. Waktu

4. Kontraktual 5. Etika
 adalah salah satu usaha yang bergerak di bidang jasa,
lebih tepatnya jasa mencuci dan setrika baju. Laundry
kiloan adalah laundry dengan system pembayaran
berdasarkan berat material yang di laundry. Berat material
LAUNDRY pada laundry kiloan diperoleh oleh cara menimbang berat
materialnya sebelum material tersebut di sebut di bawa
oleh petugas laundry.

Menurut Niven (2002), pernyataan misi menentukan

tujuan utama dari sebuah organisasi – “why it exists”.
karakteristik yang mencerminkan pernyataan misi
MISI yang efektif, antara lain (Niven, 2002):
1) Menginspirasi perubahan.
2) Bersifat jangka panjang.
3) Mudah dipahami dan dikomunikasikan.

Visi memberikan gambaran mengenai apa yang

organisasi rencanakan di masa yang akan datang. visi
yang efektif memiliki beberapa karakteristik sebagai
VISI berikut (Niven, 2002): (1) Singkat. (2) Menarik bagi
semua pemangku kepentingan (stakeholders). (3)
Konsisten dengan misi dan nilai perusahaan. (4)Dapat
dibuktikan. (5) Layak (feasible). (6) Inspirasional
 Rangkuti (2013: 19) mengemukakan bahwa
analisis SWOT adalah indentifikasi berbagai
faktor secara sistematis untuk merumuskan
strategi perusahaan. Analisis ini didasarkan
ANALISIS pada logika yang dapat memaksimalkan
SWOT kekuatan (Strength) dan peluang
(Opportunities), namun secara bersamaan
dapat meminimalkan kelemahan (Weakness)
dan ancaman (Threats). Proses pengambilan
keputusan strategis selalu berkaitan dengan
pengembangan misi, tujuan, strategi, dan
kebijakan perusahaan.
A. ANALISIS LINGKUNGAN EKSTERNAL (PELUANG DAN
ANCAMAN)
Menurut Kottler (2009: 51), unit bisnis harus mengamati kekuatan lingkungan
makro yang utama dan faktor lingkungan mikro yang signifikan, yang mempengaruhi
kemampuannya dalam menghasilkan laba.
Peluang pemasaran (marketing opportunity) adalah wilayah kebutuhan dan
minat pembeli, di mana perusahaan mempunyai probabilitas tinggi untuk memuaskan
kebutuhan tersebut dengan menguntungkan.
Ancaman lingkungan (environmental threats) adalah tantangan yang
ditempatkan oleh tren atau perkembangan yang tidak disukai yang akan menghasilkan
perurunan penjualan atau laba akibat tidak adanya tindakan pemasaran defensif.

B. ANALISIS LINGKUNGAN INTERNAL (KEKUATAN DAN KELEMAHAN)

Kemampuan menemukan peluang yang menarik dan kemampuan

memanfaatkan peluang tersebut adalah dua hal yang berbeda. Setiap bisnis
harus mengevaluasi kekuatan dan kelemahan internalnya.
PROFIL USAHA
NAMA USAHA : AZKIA LAUNDRY
UMUR USAHA : 4 BULAN
Visi
NAMA PEMILIK : MELDA FITRIA
UMUR PEMILIK : 22 TAHUN “ Menjadikan laundry dengan
KARYAWAN konsep kiloan terbaik dan
A. JUMLAH : 2 ORANG menciptakan laundry bersih,
B. UMUR : 23 TAHUN
C. JENIS KELAMIN : PEREMPUAN
rapi dan wangi”
Misi
1. Ketepatan waktu dalam
penyelesaian laundry
2. Tulus dan ramah kedapa
pelanggan
3. Hasil laundry bersih, rapi
dan wangi
 AUDIT INTERNAL

1. Strengths ( Kekuatan)
Strengths adalah sebuah
2. Weakness ( Kelemahan)
faktor pendorong dan kekuatan yang
Weakness adalah suatu faktor
berasal dari dalam organisasi, dimana
kekuatan “yang seharusnya dimiliki
kekuatan disini meliputi semua
oleh organisasi” namun tidak ada, yang
komponen-komponen organisasi baik
akhirnya menjadi kelemahan dalam
sumber daya maupun kemampuan
organisasi tersebut.
yang dapat dioptimalkan sehingga
a) Tidak dilakukan promosi dan
bermakna positif
periklanan yang secara rutin
a) Pelayanan jasa laundry yang tepat
b) Kurang lengkapnya peralatan
waktu
operasional usaha
b) Lokasi yang strategis
c) Kurangnya jumlah pegawai
c) Harga yang ekonomis
d) Cuaca
d) Adanya tujuan usaha
e) Terjadi masalah saat air dan
e) Adanya Diskon
f) Pegawai Handal
AUDIT EKSTERNAL

1. Peluang (opportunity)
2. Ancaman (threat)
a) Berada di tempat strategis
a) Adanya Ketidakpuasan
yang bisa dijangkau oleh
Pelanggan
masyarakat
b) Teknologi Yang Modern
b) Adanya keinginan konsumen
c) Harga Yang Bersaing
yang serba instan
d) Adanya Pesaing
 Strategi usaha adalah upaya perusahaan atau
pengusaha dalam mengambil kebijakan dan
STRATEGI pedoman yang memiliki komitmen dan
tindakan yang terintegrasi serta dirancang
USAHA untuk membangun keunggulan dalam
persaingan bisnis untuk memenuhi dan
mencapai tujuan bisnis.

Menjaga harga yang sudah ditetapkan tidak merugikan

pihak pemilik ataupun pihak pelanggan.

Memberikan reward atau diskon sesuai ketentuan yang

Strategi yang berlaku.
dilakukan
Azka laundry Mencari bahan baku (deterjen, pewangi) alternatif lain
disaat terjadi ketidakstabilan harga.

Selalu dapat menjaga hubungan baik dengan pelanggan.

1. Matriks SWOT ANALISIS SWOT
a) Matriks IFE (Internal Factor Evaluation)

Nilai
Faktor Internal Bobot Rating
Tertimbang
Keuntungan :
Pelayanan jasa yang tepat waktu 0,05 4 0,2
Lokasi yang strategis 0,10 4 0,4
Harga yang ekonomis 0,09 3 0,27
Adanya tujuan usaha 0,15 4 0,6
Adanya diskon 0,10 3 0,3
Pegawai yang handal 0,06 3 0,18
Jumlah 1,95
Kelemahan :
Tidak melakukan promosi dan 0,44
0,11 4
periklanan secara rutin
Kurang lengkapnya peralatan 0,33
0,11 3
operasional usaha Keterangan
Kurangnya jumlah pegawai 0,05 3 0,15 1. = Sangat Besar
cuaca 0,08 3 0,24 2 = Besar
Terjadi masalah saat air dan listrik 0,3
0,10 3 3 = Cukup Besar
mati
1,46
4 = Kurang Besar
Jumlah
Total 1,00 3,41
Matriks EFE (Eksternal Factor Evaluation)

Nilai
Faktor Eksternal Bobot Rating
Tertimbang

Peluang:
Berada di tempat strategis 0,26 4 1,04

Adanya keinginan konsumen yang

0,15 4 0,6
serba instan

Jumlah 1,64
Ancaman :

Adanya ketidakpuasan pelanggan 0,16 3 0,48

Teknologi yang modern 0,10 3 0,3 Keterangan

Harga yang bersaing 0,15 4 0,6 1 = Sangat Besar
2 = Besar
Adanya pesaing 0,18 3 0,54
3 = Cukup Besar
Jumlah 1,92 4 = Kurang Besar
Total 1,00 3,56
DIAGRAM
A. ANALISIS SWOT
o

Kuadran III Kuadran I

0,49
w s
-0,28

Kuadran IV Kuadran II

Usaha Azkia Laundry berada di KUADRAN II yang artinya “meskipun usaha tersebut
akan menghadapi ancaman. Tetapi dapat memanfaatkan kekuatan dari segi internalnya.
Maka strategi yang harus dilakukan yaitu menggunakan peluang untuk memanfaatkan
peluang dengan cara strategi diverifikasi jasa.”
TERIMA KASIH