Laporan Perencanaan Puskesmas Pondok

Jagung

Agneys Sisilinai.L
Eka Yulianti
Fariza Nursyamsyi
Lusi Anggraeni
Siti Mayanty
Zainu Purbaini Antika
 Lokasi Puskesmas Pondok Jagung
Jl. Raya Serpong, Pd. Jagung, Kec. Serpong Utara, Kota
Tangerang Selatan, Banten 15310
Visi Misi Puskesmas Pondok Jagung
Visi
Terwujudnya pelayanan yang prima dan berkualitas
bagi masyarakat di wilayah Puskesmas Pondok Jagung
Misi
1. Menjalankan pelayanan kesehatan dengan 9 tata
nilai
2. Mengaktifkan peran serta masyarakat di wilayah
puskesmas pondok jagung.
3. Meningkatkan kualitas hidup masyarakat di
wilayah puskesmas pondok jagung.
Tujuan Puskesmas Pondok Jagung

“Terwujudnya masyarakat yang sehat dan

berkualitas dan sejahtera di wilayah kerja
Puskesmas Pondok Jagung”
9 tata nilai puskesmas pondok jagung
1. Jujur
2. Tanggung jawab
3. Visioner
4. Disiplin
5. Kerjasama
6. Adil
7. Peduli
8. Professional
9. Penuh cinta
Secara Umum Sesuai dengan Permenkes
Pelayanan Kesehatan Jenis – jenis pelayanan
apa saja yang ada di puskesmas pondok jagung ?
• Pelayanan Rawat Jalan dan Rawat Inap
Pelayanan Rawat Jalan = Pemeriksaan Umum, Poli gigi dan
mulut, KIA (Kesehatan Ibu dan Anak khusus : Ibu hamil dan
Imunisasi), Poli Anak, Laboratorium, Rekam Medik,
Pendaftaran, Farmasi, konseling ( Remaja, Gizi, Kesling). Ada
SOP dan Jadwal Pendaftaran, Penyuluhan ( Posyandu,
Posbindu, Penyuluhan ke sekolah ).
Apa saja yang menjadi dasar menentukan atau memprioritaskan
jenis – jenis pelayanan yang disediakan ?

Prioritas tergantung kebutuhan dari masyarakatnya.Bisa

dilihat dari :
• Masukan dari masyarakat.
• Survei SMD : Survei Masyarakat Desa
• Ada kotak saran : tim kepuasan pelanggan yang membuka setiap minggu.
Contoh : Terdapat kasus Ca. Rahim : Puskesmas melakukan kegiatan IVA
Test diseluruh masyarakat di luar atau dalam Puskesmas Pondok
Jagung.Pondok Jagung merupakan salah satu puskesmas utama untuk
tindakan IVA Test Positif. Kegiatan ini harus di sosialisasikan terlebih
dahulu ke masyarakat.
Bagaimana Puskesmas Pondok Jagung melakukan sosialisasi
atau pemberian informasi kepada masyarakat tentang jenis –
jenis pelayanan yang disediakan?

Cara Puskesmas Pondok Jagung Melakukan Sosialisasi

Kepada masyarakat tentang Program-program yang ada di
Puskesmas dengan Berbagai hal agar masyarakat di
cakupan kerja Wilayah Puskesmas Pondok jagung Tahu, Mau
dan Mampu untuk Mengetahui Pelayanan yang ada di
Puskesmas. Diantaranya adalah dengna :
• BD Sosial
• Penyuluhan : Disampaikan Jenis-jenis pelayanan sama jadwal kegiatan
juga ditempel di madding puskesmas, selalu Update setiap Bulan. Seperti
Jadwal Posyandu, Jadwal Posbindu dan kegiatan lainnya.
• Sosial Media : Seperti di Instagram dan Whatsapp
Apakah sudah dilakukan evaluasi terhadap penyampaian informasi kepada masyarakat dan bagaimana tindak lanjutnya ?

Evaluasi tentang jenis – jenis pelayanan,

puskesmas pondok jagung melakukannya
dengan cara :
• Sebar kuesioner tentang jenis – jenis pelayanan
kepada pasien. Jenis pertanyaan dalam
kuesioner adalah pertanyaan terbuka, contoh :
jika anda mengeluh sakit kepala ke poli
manakah anda berobat? Dan sejauh ini hal ini
masyarakat sudah paham.
 Bagaimanakah Proses Perencanaan di
Puskesmas Pondok Jagung ?

Efesien kedepannya maka dibuatlah RUK. RUK ini dibagikan

Kesetiap Unit-unit yang ada dipuskesmas Pondok jagung, yang
kedepannya Berkaitan dengan Kegiatan-kegiatan di Dalam
maupun Diluar gedung Puskesmas Pondok jagung.
Dari Setiap Unit Mengajukan Program-program dan
kebutuhannya secara terperinci yang mereka inginkan ke Unit
Perencanaan, kemudian disampaikan kepada Ibu Ayu selaku
Bendahara oprasional di Puskesmas Pondok Jagung, Setelah
Data diolah kemudian bisa diusulkan untuk Anggaran keungan
Dinas Kesehatan. Kemudian oleh dinas Kesehatan dievaluasi,
di terima atau ditolaknya Program tersebut adalah dinas
Kesehatan.
 Dalam Setahun ada 2 kali Pertemuan atau Rapat
tahunan Membahas tentang Perencanaan dan anggaran,
karna di puskesmas Pondok jagung ada 2 anggaran
yaitu Anggaran Murni dan anggara Perubahan.
Sumber Anggaran di puskesmas adalah dari APBD,
APBN ( DAK), dan dana Kapitasi dari JKN, Pada tahun
2020 Puskesmas Pondok jagung sudah mengelelola
Keungannya sendiri (BLB) Yang Bersumber dari
Retribusi Pasien yang Bayar, Yang Non KTP, Dan Dana
Kapitasi BPJS
 Bagaimana puskesmas Pondok Jagung melakukan analisis
kebutuhan masyarakat ?

Dalam Menganalisis Kebutuhan Masyarakat Puskesmas Pondok

Jagung Melihat dari 10 Bessr Penyakit, Data Epidemiologi, dari
program yang belum tercapai dimasukan di Survei Mawas Diri (SMD),
SMD (Survei Mawas Diri) dan MMD (Musyawarah Masyarakat Desa)
Dilaksanakan tahun sebelumnya pada bulan Oktober-November. Pada
Bulan November Data dari 10 Penyakit besar, data PIS-PK, Data CPN
Program yang belum tercapai dimasukan ke MMD dan SDM.
Kebutuhan yang lainnya juga dari Kotak saran, dari
masukan di Sosial media, Email atau penyampaian langsung.
Hasilnya disetiap kelurahan dilakukan evaluasi, diloka karya
mini bulanan apa yang belum dicapai atau ada masukan dari masyarat
sendiri.
 Siapa saja yang terlibat dalam proses
penyusunan perencanaan puskesmas ?

Semua bagian di Puskesmas Pondok jagung

terlibat dari Tim lapangan, Penanggung Jawab
Ruangan masing – masing sampai ke tim
perencanaan.
 Bagaimana petugas menyelaraskan perencanaan yang disusun dengan visi, misi, tupoksi
dan tata nilai ?

Dalam Menyelaraskan Perencanaan dengan Visi,

Misi, Tupoksi dan Tata Nilai, Puskesmas Pondok
Jagung Mensingkronkan Program dengan Visi dan
Misi Puskesmas, Harus sejalan dengan Walikota,
UPD, Kemudian turun ke Puskesmas harus sejalan.
Sampai Tupoksi Semua Petugas disepakati ada 6
tata nilai, diserasikan dengan apa yang dicita-
citakan oleh Pemkot Tangsel agar terwujud cita-cita
Tangerang Kesehatn untuk Meningkatkan derajat
kesehatan ditangerang selatan
 Upaya – upaya apa saja yang petugas lakukan
untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat?
Komunikasi Puskesmas dengan Mayarakat yaitu melalui :
• Survei Mawas Diri ( SMD)
• Musyawarah Mayarakat Desa ( MMD)
• Loka Karya Mini Bulanan
• Dan melalui media Komunikasi Dengan teknlogi Infoemasi lainnya seperti
Email, Whatsapp, atau Instagram Official Account Puskesmas Pondok
Jagung.
• Juga Komunikasi Langsung dengan Petugas di Puskesmas Pondok Jagung
• Pertemuan-pertemuan perkecamatan, pertemuan Sekun, Pertemuan RT dan
Rw.
 Pengembangan dan inovasi apa saja yang dilakukan di Puskesmas Pondok Jagung ?

Pengembangan Inovasi di Puskesmas Pondok

Jagung, Karna sudah terakreditasi maka
Puskesmas harus mempunyai inovasi
diantaranya yaitu :
• Mobile IVA TEST
• KOLBI
• GO-Ambulance
• BANK SAMPAH ( Belum diimplementasikan, karna baru diresmikan)
Bagaimana cara – cara monitoring dalam penyelenggraan pelayanan di puskesmas baik
UKM maupun UKP. Indikator – indikator apa saja yang digunakan ?

Cara- cara Monitoring dalam penyelenggaraan

di puskesmas baik UKM Maupun UKP
dipuskesmas Pondok jagung dengan Indikator-
indikator :
UKM : Setiap Bulan ( Indikator dari Restra
Dinas Kesehatan Tangsel) Indikator Sesuai dengan
SPM ( Standar Kesehatan Pelayanan Minimal Bidang
Kesehatan dari Kementrian Kesehatan). *Cari aja di
Google Indikatornya
Pernahkah dilakukan review dan revisi
terhadap rencana yang disusun?
Review dan Revisi terhadap rencana yang
disusun dilakukan Puskesmas Pondok Jagung,
karna pada saat sudah dibuat perencanaan
namun ditengah-tengan pengimplemtasian ada
hal-hal seperti KLB atau Wabah, maka Puskesmas Pondok jagung
melakukan Review
dan Revisi Program untung Penanganan Wabah dan
KLB. Semua yang diluar rencana Puskesmas pondok
jagung.
 Bagaimanakah koordinasi dan komunikasi
dilakukan antar sesama petugas di Puskesmas
Pondok Jagung ?

Koordinasi antar 3 bagian bisa dilakukan

melalui rapat atau pertemuan, ada grup media
sosial dan per bagian punya grup komunikasi
masing – masing.
 Bagaimanakah petugas menyepakati jadwal pelaksanaan kegiatan baik UKM
maupun UKP?

Melalui lokarya ilmiah bulanan yang

membahas waktu, tempat dan nanti bagian
pelaksanaan program yang menentukan
keputusannya. Contoh UKM : Posyandu dan
posbindu yang disepakati juga oleh petugas dan
kader.
 Upaya – upaya apa saja yang petugas lakukan untuk menerima keluhan dan umpan balik
dari masyarakat ?

Ketika kumpul di masyarakat dan menerima

keluhan – keluhan yang terjadi di puskesmas,
umpan balik dari petugas mengadakan rapat di
puskesmas bersama – sama petugas sehingga
ada pembahasan masalah yang terjadi dalam
masyarakat dan puskesmas.
 Apakah sudah dilakukan analisis dan bagaimana hasil serta tindak lanjutnya ?

• Ini terkait keluhan dan umpan balik = Tugas dari Tim Pengumpul
Saran di kotak suara. Jika ada email keluhan petugas diskusikan
kepada kepala puskesmas setelah itu tanggapan dari kepala
puskesmas kita balas email dari pasien terkait hal yang dikeluhkan.
Apakah sudah dilakukan evaluasi akses masyarakat terhadap pelayanan kesehatan/informasi, maupun
akses untuk menyampaikan keluhan di puskesmas pondok jagung dan bagaiamana tindak lanjutnya ?

Akses bisa dicari di maps, transportasi, jarak

dari pinggir jalan yang lumayan kadang harus
putar arah karena di portal maka pihak
puskesmas harus koordinasi dengan masyarakat
sekitar.
 Bagaimana proses penilaian kinerja yang dilakukan di
Puskesmas Pondok Jagung?

• Lokmin – Lokakarya : semua di evaluasi program di

UKM dan UKP di carikan solusi dan rapat setiap bulan
dan setelah akhir tahun akan membuat buku laporan
tahunan kinerja puskesmas.
Hambatan – hambatan yang terjadi di Puskesmas Pondok
Jagung?

• Wilayah cakupan yang besar dan jumlah penduduk yang banyak

• SDM yang kurang
• Target yang belum tercapai : karena kekurangan SDM
• Batasan Wilayah yang banyak, diantaranya : Pondok Jagung,
Pondok Jagung Timur, Jelepang, Lekong Karya.
Dokumentasi
Proses Wawancara
TERIMAKASIH