Efektifitas Komunikasi Verbal dan Non Verbal

serta Strategi Membangun Komunikasi Rekam

Medis dengan Rekam Medis
Kelas 1F
Kelompok 1
• Edward Ramos Nababan
• Elsa Samita
• Darsono Manullang
• Intan Ayu Kesuma
• Nuriza Raihana
• Rosanny Ginting
PENGERTIAN KOMUNIKASI EFEKTIF

Komunikasi efektif adalah proses

penyampaian pesan dari komunikator
kepada komunikan baik itu verbal
maupun nonverbal.
Mengapa Penting Mempelajari Komunikasi?

1. Salah Persepsi 2. Salah Interpretasi

Jika seseorang salah

komunikasinya maka akan terjadi :

4. Salah Perilaku 3. Salah Pengertian

Komunikasi Efektif Dalam Pelayanan Dapat
Dilihat dari :

1. Komunikasi Verbal 2. Komunikasi non

verbal

Komunikasi nonverbal
Komunikasi verbal yang
seperti senyum, dengan
digunakan seperti
menggunakan intonasi suara
komunikasi lisan yang
yang lembut, dan ekspresi
mudah dipahami oleh
wajah yang senang saat
pasien dan keluarga pasien
mendatangi pasien.
Bagaimana Strategi dalam Membangun Komunikasi
Antar Rekam Medis dengan Rekam Medis?
1. Ketahui Tujuan
Tujuan kita berkomunikasi akan sangat menentukan cara kita
menyampaikan informasi. Kejelasan tujuan dalam berkomunikasi
harus diketahui sebelum kita berkomunikasi.
2. Ketahui Mitra Bicara
Kita harus sadar dengan siapa kita berbicara. Misalnya dengan
rekan kerja satu profesi. Jika kita sudah mengenal bagaimana
sifatnya dalam berkomunikasi, maka kita bisa berkomunikasi
dengan baik olehnya.
3. Respect
Komunikasi harus diawali dengan rasa saling menghargai. Bila kita
melakukannya pada seseorang maka sebaliknya mereka akan
menghargai kita.
4. Empati
Adalah kemampuan untuk menempatkan diri kita pada situasi dan
kondisi yang dihadapi orang lain. Misalnya kemampuan untuk
mendengar dan mengerti orang lain, sebelum didengar dan
dimengerti orang lain.
5. Audible
Audible berarti dapat didengarkan atau bisa dimengerti dengan baik. Raut
muka yang cerah, bahasa tubuh yang baik, kata-kata yang sopan, atau cara
menunjuk, termasuk kedalam komunikasi yang audible.
6. Jelas maknanya
Pesan yang disampaikan harus jelas maknanya dan tidak menimbulkan
banyak pemahaman., selain harus terbuka dan transparan. Upayakan untuk
menghindari kata-kata yang memiliki arti ganda atau multi penafsiran.
7. Humble
Humble berarti rendah hati. Sikap rendah hati memberikan kemungkinan
pada terciptanya kehidupan yang penuh energy.