Siklus Plan - Do- Study- Action

(PDSA)
Kuliah ke 6 Tgl 4 April 2020
Akreditasi dan Manajemen Resiko
 Definisi Metode PDSA
Metode PDSA adalah suatu pendekatan ilmiah
untuk menguji perubahan dan melakukan
perbaikan dengan menerapkan 4 langkah, yaitu:
plan – do – study – action.

Metode PDSA memandu proses berpikir ke dalam

beberapa langkah, kemudian mengevaluasi
outcome, memperbaiki dan menguji kembali.
 Implementasi Siklus PDSA
Hal-2 yg perlu diperhatikan dalam implementasi PDSA :
1. Satu langkah  PDSA sering terjadi satu segmen atau
satu langkah dari keseluruhan tool implementasi
2. Durasi siklus singkat (hanya membutuhkan waktu 1
jam)
3. Sampel kecil  PDSA melibatkan sebagian kecil
tenaga kesehatan (1 atau 2 dokter). Jika feedback dan
proses sdh berjalan lancar dapat diperluas ke seluruh
tenaga kesehatan
 Siklus P-D-S-A

Rencana
Rencana pengumpulan
perbaikkan data
A P

aa

C/S D
Analisa dan Pengumpulan
validasi data
 Langkah-langkah Siklus PDSA
Langkah 1:
Menentukan metode untuk mencapai tujuan  Plan
Langkah 2:
Melaksanakan pekerjaan  Do
Langkah 3:
Mempelajari dan mengevaluasi data sebelum dan setelah
perubahan serta merefleksikan apa yg telah terjadi  Study
Langkah 4:
Mengambil tindakan yang tepat
RINCIAN LANGKAH-LANGKAH PDSA
Action Plan

Merencanakan siklus Perencanaan perubahan

perubahan berikutnya yang akan diuji coba dan
atau implementasi diterapkan
penuh/dipertahankan

Mempelajari &
mengevaluasi data
Uji coba atau langkah
sebelum dan setelah
langkah perubahan yang
perbahan serta
telah direncanakan
merefleksikan apa yang
telah terjadi
DO
Study
 Contoh mengisi Form PDSA
• Tool : feedback pasien
• Step : Penyebaran kuesioner
• Cycle : Siklus 1
Plan : Saya berencana: mengetahui kepuasan pasien. Pasien diminta
mengisi kuesioner dan mengembalikan kepada saya
Saya berharap: dalam 1 minggu ada 25 pasien yang mengisi kuesioner
Tindakan :
1. Saya akan melakukan survei saat pasien pulang
2. Petugas kesehatan meminta pasien mengisi kuesioner dan
meletakkan di tempat tertentu
3. Melakukan uji coba selama 1 minggu
Lanjutan Contoh pengisian form PDSA

Do : apa yang anda amati

1. Saat pulang pasien melakukan hal lain,
seperti melakukan pembayaran, membuaat
perjanjian dsb dan mereka tidak bisa mengisi
kuesioner
2. Area pasien pulang sangat padat dan sibuk
3. Petugas kesehatan meminta pasien untuk
mengisi kuesioner
Lanjutan Contoh pengisian form PDSA

Study : apa yg dapat anda pelajari ? Apakah sudah

sesuai dengan measurement goal?
Hasilnya, saya hanya menerima 8 kuesioner dalam
1 minggu, berarti proses ini tidak berhasil
Act : apa yg dapat anda simpulkan dalam siklus
ini ?
Pasien tidak ingin mengisi kuesioner saat pasien
pulang. Ini berarti harus ada cara lain agar pasien
mau mengisi kuesioner
 Tugas saudara

• Saudara berencana ingin mengetahui

kepuasan pasien terhadap pelayanan rawat
inap
• Buatlah siklus 2 (dari contoh ): cara lain agar
pasien mau mengisi kuesioner !