MENGELOLA

PENGETAHUAN
A L O I S I U S H E N R YA N T O (125170227)
DANIE L STEFANUS (125170245)
V I N C E N T I U S A LV I A N ( 1 2 5 1 7 0 2 3 3 )
D A R R E N T I R TA ( 1 2 5 1 7 0 2 4 7 )
NAKANAEL OWEN H. (125170241)
I M R O N PAT U L O H (125170404)
PEMBELAJARAN ORGANISASI DAN MANAJEMEN
PENGETAHUAN

Proses perubahan ini disebut pembelajaran organisasi (organizational learning).

Organisasi yang dapatmerasakan dan merespons lingkungannya secara cepat akan bertahan lebih
lama dibandingkan organisasi yang mekanisme pembelajarannya kurang baik.
RANTAI NILAI MANAJEMEN PENGETAHUAN
Manajemen pengetahuan (knowledge management) adalah seperangkat proses bisnis yang
dikembangkan dalam organisasi untuk menciptakan, menyimpan, memindahkan, dan
mempercepat pengetahuan.
Pemerolehan Pengetahuan
Organisasi memperoleh pengetahuan melalui beberapa cara, tergantung pada jenis pengetahuan yang dicarinya.
Sistem manajemen pengetahuan yang pertama mencoba membangun pusat data yang berisi dokumen, laporan,
presentasi, dan praktik-praktik terbaik.

Penyimpanan Pengetahuan
Setelah berbagai dokumen, pola, dan aturan pakar terkumpul, data tersebut harus disimpan sehingga dapat
diambil kembali dan digunakan oleh para karyawan.Penyimpanan pengetahuan umumnya melibatkan proses
pembuatan basis data.

Penyebaran Pengetahuan
Portal, e-mail, pesan instan, dan teknologi mesin pencari telah ditambahkan ke dalam serangkaian teknologi
kolaborasi dan sistem perkantoran pyang digunakan untuk berbagi agenda, dokumen, data, dan grafik.

Penerapan Pengetahuan
Pengetahuan yang tidak dibagikan dan tidak dapat diterapkan dalam kejadian nyata oleh para manajer atau
perusahaan tidak akan memberikan nilai tambah bagi bisnis, apa pun jenis sistem manajemen pengetahuannya
MEMBANGUN MODAL ORGANISASI DAN MODAL
MANAJEMEN: KOLABORASI, KOMUNITAS PRAKTIK, DAN
LINGKUNGAN PERKANTORAN

• Direktur pengetahuanb (chief knowledge officer—CKO) adalah eksekutif senior yang

bertanggungjawab dalam program manajemen pengetahuan perusahaan.
• Komunitas praktik (community of practice—COP) adalah jaringan umum informal yang
terdiri atas para profesional dan karyawan baik di dalam maupun di luar perusahaan dengan
minat dan kegiatan yang sama.
JENIS SISTEM MANAJEMEN
PENGETAHUAN
Secara mendasar, terdapat tiga jenis sistem manajemen pengetahuan yag umum digunakan:
sistem manajemen pengetahuan keseluruhan perusahaan, sistem kerja pengetahuan, dan teknik
cerdas.
Sistem kerja pengetahuan (knowledge work systems—KWS) adalah sistem yang
dikembangkan khusus untuk para teknisi, ilmuwan, dan para pekerja di bidang pengetahuan
lainnya yang bertugas memperoleh dan menciptakan pengetahuan baru bagi perusahaan mereka.
SISTEM MANAJEMEN PENGETAHUAN
KESELURUHAN PERUSAHAAN
SISTEMMANAJEMEN PENGETAHUAN
KESELURUHAN PERUSAHAAN
Pengetahuan seperti itu disebut pengetahuan terstruktur (structured knowledge), dan sistemnya
disebut sistem pengetahuan terstruktur (structured knowledge systems).
Kadangkala manajer memerlukan informasi berbentuk dokumen yang tidak benar-benar terstruktur,
seperti e-mail, voice mail, rekaman percakapan di chat room, video, gambar digital, brosur, atau buletin.
Pengetahuan semacam ini disebut pengetahuan semiterskturktur(semistructured knowledge), dan sistemnya
disebut sistem pengetahuan semiterstruktur(semistructured knowledge system), namaindustrinya
adalah sistem manajemen aset digital.
Pusat penyimpanan pengetahuan (knowledge repository) adalah kumpulan pengetahuan internal dan
eksternal yang berada dalam satu lokasi untuk efisiensi pengelolaannya dan penggunaannya.
Sistem jaringan pengetahuan (knowledge network system), yang juga dikenal sebagai sitem manajemen
dan lokasi keahlian, memiliki fungsi sebagai penghubung antara pasokan dan permintaan pengetahuan.
SISTEM PENGETAHUAN
• SISTEM PENGETAHUAH TERSTRUKRUR
Masalah mendasar dalam mengelola pengetahuan terstruktur adalah membuat skema klasifikasi
yang sesuai untuk menyusun informasi dalam basis data pengetahuan menjadi kategori yang
bermanfaat dan mudah diakses oleh seluruh karyawan.

• SISTEM PENGETAHUAN SEMITERSTRUKTUR

Informasi yang semiterstruktur (terstruktur sebagian) adalah seluruh informasi digital dalam
suatu perusahaan yang tidak terdapat dalam dokumen atau laporan formal.
MENGORGANISASIKAN PENGETAHUAN: TAKSONOMI DAN
PENANDAAN

•             Taksonomi (taxonomy) adalah skema untuk mengklarifikasikan informasi dan

pengetahuan sedemikian rupa hingga informasi dan pengetahuan tersebut mudah diakses.
Taksonomi adalah seperti daftar isi sebuah buku atau seperti sistem perpustakaan untuk
mengklarifikasikan buku dan majalah menurut judul dan penulisnya.
SISTEM JARINGAN PENGETAHUAN

•             Sistem jaringan pengetahuan mengatasi masalah yang muncul saat pengetahuan yang
tepat adalah pengetahuan tersirat dan tersimpan dalam ingatan para pakar dalam
perusahaan.Karena pengetahuan seperti ini tidak dapat ditemukan dengan mudah, karyawan
menghabiskan sumber daya yang cukup besar untuk mendapatkan kembali pengetahuan
tersebut.
TEKNOLOGI PENDUKUNG: PORTAL, PERANGKAT KOLABORASI, DAN SISTEM
MANAJEMEN PEMBELALJARAN
Social bookmarking mempermudah pencarian, dan juga untuk berbagi informasi dengan
memungkinkan para pengguna menyimpan bookmark mereka untuk halaman Web dalam situs
Web publik dan menandai bookmark ini dengan kata kunci.

Sistem Manajemen Pembelajaran

Perusahaan memerlukan cara untuk selalu melacak dan mengatur pembelajaran karyawan dan
untuk mengintegrasikannya secara lebih menyeluruh ke dalam manajemen pengetahuannyadan
sistem perusahaan lainnya. Sistem manajemen pembelajaran (learning management system—
LMS) menyediakan alat bantu untuk manajemen, pengiriman, pelacakan, dan penilaian berbagai
jenis pembelajaran dan pelatihan karyawan.
SISTEM KERJA
PENGETAHUAN
PEKERJA PENGETAHUAN DAN KERJA PENGETAHUAN

            Pekerja pengetahuan biasanya memiliki tingkat pendidikan yang tinggi, memiliki keanggotaan di organisasi
profesional, dan kerap diminta untuk melakukan penilaian sebagai aspek rutin dari pekerjaan mereka.
            Pekerja pengetahuan melakukan tiga peran kunci yang sangat penting bagi organisasi dan untuk  manajer
yang bekerja dalam organisasi:
·        Menjaga aliran pengetahuan dalam perusahaan seiring dengan perkembangan perusahaan—dalam teknologi,
sains, pemikiran sosial, dan seni.
·        Bertugas melayani sebagai konsultan internal mengenai pengetahuan khusus mereka berbagai perubahan yang
terjadi, dan kesempatan yang muncul.
·        Bertindak sebagai agen perubahan, mengevaluasi, merintis, dan mendukung proyek perubahan.
PERSYARATAN SISTEM KERJA PENGETAHUAN

            Pekerja pengetahuan juga memerlukan sistem kerja pengetahuan yang sangat spesifik
dengan grafis, alat bantu analisis, dan kemampuan komunikasi dan manajemen dokumen yang
canggih.
CONTOH SISTEM KERJA PENGETAHUAN

            Desain berbantuan komputer (computer-aided design—CAD) membuat proses penciptaan

dan revisi rancangan menjadi otomatis, dengan menggunakan komputer dan peranti lunak grafis yang
rumit.
            Sistem realitas virtual (virtual reality system) memiliki kemampuan visualisasi
penerjemahan, dan simulasi yang jauh melebihi sistem desaindengan bantuan komputer. Sistem ini
menggunakan peranti lunak grafis interaktif untuk menciptakan simulasi buatan komputer
yang  sangatmirip dengan kenyataan hingga bahkan para pengguna hampir mempercayai bahwa
berada dalam dunia nyata.
            Industri keuangan menggunakan workstation investasi (investment workstation) khusus untuk
mendayagunakan pengetahuan dan waktu dari para pialang, pedagang, dan manajer portofolio.