MENGELOLA PENGETAHUAN
(MANAGING KNOWLEDGE)
A. BIDANG MANAJEMEN PENGETAHUAN
TABEL ALASAN PENTINGNYA DIMENSI PENGETAHUAN
PENGETAHUAN SEBAGAI ASET PERUSAHAAN
1. Pengetahuan adalah asset tak berwujud
2. Perubahan data menjadi pengetahuan dan informasi yang berguna memerlukan
penggunaan sumber daya organisasional
3. Pengetahuan bukan merupakan subjek dari the law of diminishing return (hukum
hasil yang semakin berkurang) dalam hal asset fisik, tapi pada jaringan, nilainya
akan semakin bertambah seiring dengan banyaknya pengetahuan yang dibagikan
oleh manusia.
PERUSAHAAN MEMILIKI BENTUK YANG BERBEDA
1.
2.
3.
4.
Bagan tersebut menggambarkan lima langkah nilai tambah dalam nilai rantai
manajemen pengetahuan. Tahapan tersebut menambah nilai data mentah dan informasi
menjadi pengetahuan yang dapat digunakan.
1. Pengetahuan Akuisisi (Kemutahiran Pengetahuan)
Perusahaan harus menciptakan pengetahuan baru dengan menemukan pola di data
perusahaan atau dengan menggunakan workstation pengetahuan di mana insinyur
bisa menemukan pengetahuan baru. Sebuah sistem pengetahuan yang koheren dan
terorganisir juga membutuhkan sistematis data dari sistem pemrosesan transaksi
perusahaan yang melacak penjualan, pembayaran, persediaan, pelanggan, dan data
penting lainnya, serta data dari sumber eksternal seperti feed news, laporan industri,
pendapat hukum, penelitian ilmiah, dan statistik pemerintah.
2. Penyimpanan pengetahuan
Penyimpanan pengetahuan
Penjelasan :
a. Sistem manajemen perusahaan atau Enterprise-wide knowledge management
systems adalah sistem serba guna yang digunakan oleh perusahaan untuk
mengumpulkan, menyimpan, mendistribusikan, dan menerapkan pengetahuan dan
muatan digital. Sistem ini menyediakan basis data berikut perangkatnya untuk
menyusun dan menyimpan dokumen terstruktur dan tidak terstruktur beserta
objek pengetahuan lainnya, direktori dan perangkat untuk mencari karyawan yang
berpengalaman di bidang tertentu, dan perangkat berbasis Web untuk kolaborasi
dan komunikasi.
b. Sistem kerja pengetahuan atau Knowledge work systems (KWS) adalah sistem
yang dikembangkan khusus untuk para teknisi, ilmuwan, dan para pekerja di
bidang pengetahuan lainnya yang bertugas memperoleh dan menciptakan
pengetahuan baru bagi perusahaan.
Solusi dibuat dalam komunikasi ini kemudian ditambahkan ke database solusi dalam
bentuk FAQ, praktik terbaik, atau dokumen lainnya.
C. SISTEM KERJA PENGETAHUAN
3 kunci yang sangat penting bagi organisasi dan untuk manajer yang bekerja dalam
organisasi:
1. Menjaga aliran pengetahuan dalam perusahaan seiring dengan perkembangan
perusahaan dalam teknologi, sains, pemikiran sosial, dan seni.
2. Bertugas melayani sebagai konsultan internal mengenai pengetahuan khusus mereka,
berbagai perubahan yang terjadi, dan kesempatan yang muncul.
3. Bertindak sebagai agen perubahan, mengevaluasi, merintis, dan mendukung proyekproyek perubahan.
Contoh nya penggunaan Computer aided desain (CAD) yang mengotomatisasi
penciptaan dan revisi desain, menggunakan komputer dan software grafis canggih.
Dengan m enggunakan CAD workstation, desainer hanya perlu membuat prototipe fisik
menjelang akhir dari proses desain karena desainnya dapat dengan mudah diuji dan
berubah pada komputer. Kemampuan software CAD menghemat banyak waktu dan
uang. Ada Virtual Reality Modeling Language (VRML) berupa aplikasi yang berbasis
standar Web, yang dapat membuat model tampilan 3D.
CAD/CAM
(computer-aided manufacturing)
Investment workstation
Logika fuzzy adalah teknologi berbasis aturan yang dapat merepresentasikan ketidak
presisian, dengan menciptkan aturan yang menggunakan nilai subjektif atau nilai yang
mendekati (IF-THEN). Jaringan saraf tiruan digunakan untuk menyelesaikan masalahmasalah yang kompleks dan sulit dipahami, di mana sejumlah besar data mengenai
masalah tersebut telah dikumpulkan untuk mencari pola dan hubungan dalam data yang
sangat besar yang terlalu rumit dan sulit dianalisis manusia.
2. NEURAL NETWORK
Jaringan saraf yang digunakan untuk memecahkan masalah kompleks. Jaringan saraf
menemukan pengetahuan ini dengan menggunakan hardware dan software yang paralel
dengan pola pengolahan biologis atau otak manusia. Jaringan saraf "belajar" pola dari
besar jumlah data dengan memilah-milah data, mencari hubungan, membangun model,
dan mengoreksi ulang kesalahan model sendiri. Digambarkan dalam bagan, yaitu:
3. ALGORITME GENETIK
Berguna untuk mendapatkan solusi optimal untuk masalah spesifik dengan memeriksa
sejumlah besar kemungkinan solusi untuk masalah tersebut.
4. SISTEM HYBRID AI
Algoritma genetika, logika fuzzy, jaringan saraf, dan sistem pakar dapat diintegrasikan
ke dalam satu aplikasi untuk mengambil keuntungan dari fitur terbaik dari teknologi ini
yang disebut system hybrid AI.
5. TEKNOLOGI AGEN INTELIGEN
Membantu para pebisnis menjelajahi data yang besar untuk menemukan dan mengambil
tindakan informasi yang dianggap penting. Agen inteligen adalah program peranti lunak
yang bekerja di latar belakang tanpa intervensi manusia secara langsung untuk
menjalankan tugas-tugas yang spesifik, berulang dan dapat diprediksi.
Sumber :
Chapter 11. Managing Knowledge . Louden P.jane and Louden C.Kenneth
.2012.Prentice Hall