CHAPTER 9:

PEOPLE, JOBS, AND

ORGANIZATION

KELOMPOK 2
-EDY WIBOWO SUSANTO (2020301037)
-ANA FARIDIANA (2020301038)
-CITRA ARI MANGESTI (2020301039)
-SARDIYANTO BOLO DADY (2020301040)
 PEOPLE, JOBS, AND
ORGANIZATION
➤ MENGAPA MASALAH ORANG BEGITU PENTING DALAM MANAJEMEN
OPERASI?

Sumber daya manusia adalah organisasi apa pun dan oleh karena itu, setiap
operasi adalah aset terbesar. Seringkali, sebagian besar 'sumber daya
manusia' dapat ditemukan dalam fungsi operasi
➤ Bagaimana manajer operasi berkontribusi pada strategi sumber daya
manusia?

Strategi sumber daya manusia adalah keseluruhan pendekatan jangka panjang

untuk memastikan bahwa sumber daya manusia oanisasi memberikan
keuntungan strategis. Ini melibatkan mengidentifikasi jumlah dan jenis orang
yang diperlukan untuk mengelola, menjalankan dan mengembangkan
organisasi sehingga memenuhi tujuan bisnis strategisnya, dan menerapkan
program dan inisiatif yang menarik, mengembangkan dan mempertahankan
staf yang sesuai. Ini melibatkan menjadi mitra strategis, ahli administrasi,
juara karyawan dan agen perubahan.
 ➤ Apa bentuk desain organisasi?

● Seseorang dapat mengambil berbagai perspektif tentang organisasi.

Bagaimana kami mengilustrasikan organisasi menunjukkan banyak hal
tentang asumsi mendasar kami tentang apa itu 'organisasi'. Misalnya,
organisasi dapat digambarkan sebagai mesin, organisme, otak, budaya,
atau sistem politik
.● Ada kemungkinan struktur organisasi yang hampir tak terbatas
jumlahnya. Kebanyakan adalah campuran dari dua atau lebih 'tipe
murni', seperti- Bentuk Fungsional.- Bentuk Divisional- Bentuk matriks
 ➤ Bagaimana kita mendesain pekerjaan?

Ada banyak pengaruh tentang bagaimana pekerjaan dirancang. Ini termasuk yang
berikut:
-Pembagian kerja
-Manajemen ilmiah
-Studi metode
-Pengukuran kerja
-Ergonomi
-Pendekatan perilaku, termasuk rotasi pekerjaan, perluasan pekerjaan dan
pengayaan pekerjaan
-Pemberdayaan
-Kerja tim, dan
-Kerja fleksibel
 • Bagaimana waktu kerja dialokasikan?

Metode yang paling terkenal adalah studi waktu, tetapi ada teknik
pengukuran kerja lainnya, termasuk:
-Sintesis dari data unsur
-Sistem waktu gerak yang telah ditentukan (PMTS)
-Estimasi analitis
-Pengambilan sampel aktivitas.  
 STUDI KASUS SERVICES
ADHESIVES
Service Adhesives Ltd adalah perusahaan menengah yang didirikan lebih dari dua
puluh tahun yang lalu untuk memproduksi perekat khusus, terutama digunakan dalam
bisnis barang konsumen yang bergerak cepat (FMCG), di mana setiap perekat harus
dijamin tidak menyebabkan iritasi (misalnya secara pribadi produk perawatan) dan
pasti tidak beracun(misalnya dalam produk berbasis makanan). Sebagian besar karena
formulasi perekatnya yang dipatenkan, dan catatannya yang luar biasa dalam
mengembangkan produk perekat baru, selalu menguntungkan. Namun, meski
pendapatan penjualannya terus meningkat, beberapa tahun terakhir sempat terjadi
perlambatan margin laba perusahaan. Menurut manajemen senior Perekat Layanan,
ada dua alasan untuk ini: pertama, biaya produksi meningkat lebih cepat daripada
pendapatan penjualan, kedua, kualitas produk, meskipun dapat diterima, tidak lagi
jauh lebih baik daripada pesaing.
Dalam beberapa tahun terakhir, Service Adhesives Ltd telah mencoba merangkul sejumlah
inisiatif dan filosofi operasi modern seperti TQM (Total Quality Management) dan Lean,
semuanya terbukti mengecewakan, dengan sedikit perubahan yang dihasilkan dalam bisnis
tersebut. Tidak pernah jelas mengapa langkah menuju cara kerja modern ini tidak berhasil.
Beberapa manajemen senior memandang staf sebagai memiliki keterampilan dan motivasi
di bawah rata-rata, dan sangat enggan untuk berubah. Tingkat pergantian staf yang relatif
tinggi dan perusahaan baru-baru ini mulai mempekerjakan tenaga kerja kontrak jangka
pendek sebagai jawaban untuk mengendalikan pesanan yang berfluktuasi. Mayoritas staf
jangka pendek berasal dari negara-negara anggota Uni Eropa Timur seperti Polandia dan
Republik Ceko dan menyumbang hampir 20% dari total personel lantai pabrik.
Ada beberapa masalah dengan staf sementara yang tidak mematuhi prosedur kualitas
atau mengacu pada materi tertulis, yang semuanya ditulis dalam bahasa Inggris.
Meskipun demikian, manajemen perusahaan melihat penggunaan tenaga kerja migran
sebagai hal yang positif: mereka pekerja keras dan memberikan kesempatan untuk
menghemat biaya. Namun, ada beberapa ketegangan antara karyawan sementara dan
tetap atas apa yang dianggap sebagai ancaman terhadap pekerjaan mereka. Service
Adhesives begitu terkesan dengan apa yang mereka anggap sebagai operasi kelas
dunia, sehingga mereka memutuskan bahwa mereka juga harus mempertimbangkan
untuk mengikuti jalur serupa menuju organisasi kerja berbasis tim.