ALLPPT.

com _ Free PowerPoint Templates, Diagrams and Charts

PSIKOLOGI

TAHAP-TAHAP
PEMECAHAN Kelompok 10 :
MASALAH 1. Rina Puji Lestari
2. Fina Patriana
3. Lala Hanum Salsabila
Pengertian Pemecahan Masalah

Pemecahan masalah adalah suatu pemikiran yang terarah secara langsung

untuk menemukan suatu solusi atau jalan keluar untuk suatu masalah yang s
pesifik.

Pemecahan masalah adalah suatu proses terencana yang perlu dilaksanakan

agar memperoleh penyelesaian tertentu dari sebuah masalah yang
mungkin tidak didapat dengan segera (Saad & Ghani, 2008:120).

Pendapat lainnya menyatakan bahwa pemecahan masalah sebagai usaha

mencari jalan keluar dari suatu kesulitan (Polya, 1973:3).
 Tahapan Pemecahan Masalah 

Ada beberapa tahapan penting atau langkah-langkah penyelesaian di

dalam problem solving. Hal itu dikemukakan oleh Dewey dalam
langkah-langkah berpikir reflektif yang sangat terkenal, yaitu :
1) Kesadaran Atas Adanya Problema
Langkah paling awal dalam memecahkan masalah adalah seseorang
harus menyadari atas adanya permasalahan. Dengan demikian maka
individu akan merasa memiliki kesukaran yang harus diselesaikan
melalui tahap-tahap berikutnya.
2) Pemahaman Terhadap Problema  
Pada tahap ini, kita perlu melakukan diagnosis terhadap sebuah situasi,
peristiwa atau kejadian, untuk memfokuskan perhatian kita pada
masalah sebenarnya, bukan pada gejala-gejala yang muncul. Untuk itu
diperlukan upaya untuk mencari informasi yang diperlukan sebanyak-
banyaknya, agar masalah dapat didefinisikan dengan tepat.   
3) Memformulasi Hipotesa-hipotesa
Sepanjang usaha dalam memahami problema, pengumpulan dan
Penilaian data-data, langkah selanjutnya adalah menemukan
hubungan-hubungan antara data-data dan menyusun hipotesa.
Dalam hal ini kita diharapkan dapat membuat banyak alternatif
solusi-solusi dalam memecahkan masalah agar dihasilkan solusi
yang paling baik dengan banyak pertimbangn dari berbagai
alternatif tersebut. Hipotesa-hipotesa ini harus bersifat fleksibel,
tidak boleh kaku.
4) Mengevaluasi Hipotesa-hipotesa
Beberapa ahli ilmu jiwa memberi tiga langkah di dalam mengevaluasi
hipotesa yaitu :
• Pertama, bahwa seseorang harus menentukan manakah kesimpulan yg
sempurna yang sekiranya cukup memberi kepuasan terhadap tuntutan
problema.
• Kedua, seseorang harus menemukan kesimpulan-kesimpulan mana yg

sesuai dengan lain-lain fakta dan pentingnya nanti bagi hasil

keseluruhan.
• Ketiga, seseorang harus dengan sengaja menguji terhadap kesimpulan-
kesimpulan yang kurang meyakinkan yang mungkin dapat membawa
keragu-raguan terhadap pengambilan kesimpulan akhir.       
5) Penerapan Cara Pemecahan Masalah
Penerapan hipotesa dalam penyelesaian problema adalah langkah terakhir dari proses
problem solving dan dipergunakan sebagai penguji atas kebenaran cara penyelesaian
yang ditempuh.
Dalam upaya menerapkan berbagai solusi terhadap suatu masalah, kita
perlu lebih sensitive terhadap kemungkinan terjadinya resistansi dari orang-orang yang
mungkin terkena dampak dari penerapan tersebut. Hampir pada semua perubahan,
terjadi resistensi. Karena itulah seorang yang piawai dalam melakukan pemecahan
masalah akan secara hati-hati memilih strategi yang akan meningkatkan kemungkinan
penerimaan terhadap solusi pemecahan masalah oleh orang-orang yang terkena
dampak.
Sementara itu, menurut Krulik dan Rudnick (Carson, 2007: 21 -22), ada lima t
ahap yang dapat dilakukan dalam memecahkan masalah yaitu sebagai
berikut :
1. Membaca dan memikirkan (read and think).
2. Mengeksplorasi (explore).
3. Memilih suatu strategi (select a strategy).
4. Menemukan suatu jawaban (find the answer)
5. Meninjau kembali dan mendiskusikan (review and extend).