PERSONALITY=

SUKSES AUDIT

Prof. Dr. Haryono Umar, Ak, MSc, CA

Psikologi Audit
Tahapan Audit
Character of Auditor
Psikologi Audit
Karakter Auditor
Kompetensi
Karakter

Reff: Thomas Lickona,

Pembentuk Behavior

Copyright ©2005 by South-Western, a division of Thomson Learning. All rights reserved.

Komunikasi
Otak Manusia
 Betha – consciousness – 12%
 Tetha – information asymmetry
Dua Personality-Theory
 Personality-Traits
Extraversion Gregarious, assertive,
sociable
Agreeableness Cooperative, warm,
agreeable
Conscientiousness Hardworking, organized,
dependable
Emotional stability Calm, self-confidant, cool
Openness to Creative, curious,
experience cultured
Sources: P. T. Costa and R. R. McCrae, The NEO-PI Personality Inventory (Odessa, Fla.: Psychological Assessment Resources, 1992); J. F. Salgado,
“The Five Factor Model of Personality and Job Performance in the European Community,” Journal of Applied Psychology 82 (1997): 30-43.
Type
Environment
Agenda
 Kemungkinan yg akan ada
 Mithos pada auditor
 Mithos auditee
 Hubungan selama pelaksanaan audit
Akan Ada
 Mindset berbagai pihak atas audit yg akan
dijalankan
 Hubungan kerja
 Komunikasi tersumbat
 Infrastruktur yg diperlukan
 Ketimpangan dg auditee
Pandangan
 Cara pandang setiap orang berbeda tergantung pada
back ground, pengalaman, dan ekspektasi
 Pandangan dan pendapat juga dipengaruhi oleh
kondisi dan situasi yang dihadapi
Ini apa ya?
Pandangan Auditee
 Auditor ngerepotin
 Cuma cari-cari masalah
 Sok yang paling bener
 Kita yg kerja, auditor yg nyalah-nyalahin
 Akhirnya nego juga
 We need auditor

Bagaimana Mengatasinya ?
Pandangan Auditor
 Sy lebih hebat dr anda
 Sy tdk bisa di kritik
 Yg menentang, finish…..
 Wajar kalau sy di perlakukan istimewa
 Semua harus ikut dg pemikiran auditor
 Sy selalu benar krn sy lebih tahu segalanya

Bagaimana Mengatasinya ?
Interaksinya
 Pandangan yg bertentangan tersebut akan
mengganggu hubungan keduanya
 Secara alamiah memang auditor beda dg manajemen
 Waktu dan tuntutan pekerjaan semakin menekan
hubungan keduanya
 Suasana dan fasilitas yg tdk kondusif
 Sikap dan prilaku auditor akan sangat
mempengaruhi interaksi
 So……?
Sikap dan Prilaku
 Tidak kooperatif
 Naked emperor phenomenon
 Berfikiran sempit
 Tdk toleran
 Merasa terganggu
 Punya masalah
bagaimana anda mengatasinya?
Bagaimana Auditor
 Menjaga penampilan
 Tepati komitmen (janji, waktu, tempat, dll)
 Kembangkan skill berkomunikasi
 Tunjukkan auditor yg profesional….
 Pelajari lingkungan
 Jangan merkok atau makan sembarangan
 Atur audit dg baik

Ada yg lain?
Persoalan dlm komunikasi
 Salah persepsi
 Salah mengerti
 Syak wasangka
 Ekspektasi yg salah
 Menganggap enteng
 Tdk pernah diharapkan
bagaimana anda mengatasinya?
Utk Success