ANALISIS PENGETAHUAN

&
KEMAHIRAN

Kluster Pembangunan Kepakaran

Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN)
Jabatan Perkhidmatan Awam Malaysia

1
 TUJUAN ANALISIS PENGETAHUAN
&
KEMAHIRAN

Mengenal pasti pengetahuan & kemahiran

yang perlu untuk melaksanakan tugas dengan
berkesan di tempat kerja

Menetapkan intervensi yang sesuai untuk

mengurangkan jurang pengetahuan &
kemahiran

3
BILA DIGUNAKAN??
Pengenalan sistem/teknologi baru

Tanggungjawab baru / tugas baru

Penstrukturan semula organisasi

4
 FASA ANALISIS
Mengumpul Data Awalan (data primer & sekunder)

Rancang (analisis isu, objektif, kaedah)

Pelaksanaan Analisis (mengumpul data)

Analisis Data

Laporan

5
 FAKTOR-FAKTOR
• Bajet latihan
Kewangan • Biasiswa / tajaan luar
• ROI

• Prosedur, polisi / garis panduan

Kelulusan • Pengurusan atasan
• Stakeholders

• Keperluan segera
Masa • Latihan berperingkat
• Pelarasan dengan operasi

Peserta • Kriteria pemilihan peserta

6
CADANGAN LATIHAN & PEMBANGUNAN

Kursus • Pembangunan & akreditasi

Kelayakan
Professional
kakitangan pakar

Kursus Luar / • Pembangunan kemahiran

Dalaman & pengetahuan spesifik

• Pembelajaran kemahiran
On-the-job
spesifik dalam tugas

7
CADANGAN LATIHAN & PEMBANGUNAN

Job •Meluaskan pengetahuan bagi

•peranan lain
shadowing
• Pembelajaran kemahiran baru &
Job swap memahami kesan kerja sendiri
terhadap kerja orang lain

• Pembelajaran kemahiran &

Projek pengetahuan baru

8
CADANGAN LATIHAN & PEMBANGUNAN

• Pembangunan kemahiran,
memperbaiki / menambah baik
Coaching tingkah laku, pembangunan
keyakinan

• Pembangunan keyakinan,
Mentorin memperbaiki / menambah baik
g tingkah laku

9
 CONTOH

Kemahiran • Kursus Komunikasi Berkesan

Komunikasi •Coaching

Pemikiran • Kursus Six Thinking Hats

Kreatif • Projek KIK

Analisis
Data • Bengkel Analisis Data (SPSS)
Kuantitatif
10
 KPK’S GAME PLAN

Data Engagement Implementatio

Awareness
Collection sessions n

11
DOMAIN OF CAPACITY BUILDING

Individual Organisational
Development Development

Behavioral Technical Leadership

Competencies Competencies Competencies

12
 APPROACH
Individual Development

Mandatory Refresher INTAN Trainer

Programs Courses Development Series 13
 PROPOSED ROAD MAP
Apprentice Practitioner Expert
(Mandatory) Effective Presentation Coaching
Train The Trainer Gamifying Decision Making
) NLP Negotiation Skills
English Language Change Management
Facilitation Cross Cultural Management
Leadership Strategic Management

1 – 2 yrs 3 – 5 yrs > 5 yrs 14

DEVELOPMENT OWNERSHIP
Individual
Attend the mandatory courses.
Identify areas and course
interested to develop based on
the subject matter they teach.
Organisation
Supervisor
(KPK)
Plan and identify areas for Identifies suitable programmes for
development based on the individual and organizational
needs of cluster. development.
Prepares the road map and selection
Groom the officers. criterion.
Explore, identify and engage with
people from the industry in
developing and grooming generic
competencies in L&D
15
30 Minit

TEMU
BUAL:
ROLE PLAY

16
Tugasan:
Berdasarkan temubual ini, sila sediakan cadangan solusi
latihan dan bukan latihan bagi pegawai ini.

Laporan Analisis Pembelajaran Individu

Pelan Operasi Latihan Individu 2019

17
18