DINAS

KESEHATAN
KOTA
CIREBON
Kelompok 2 - Pemerintah
ANGGOTA KELOMPOK
- Florentina Prasasti 19.M1.0052
- Theresia Shella Marisa 19.M1.0006
- Valenia Melinda 19.M1.0031
- Cheryl Sanchia 19.M1.0033
- Alessandro Jonathan 19.M1.0037
- Reinhart Oloan Mananggap 19.M1.0056
- Anastasia Andrea P 19.M1.0071
- Agnelia Venus 19.M1.0074
- Dian Paskah Siregar 19.M1.0088
- Anna Mutfhi R.S.P 19.M1.0090
- Silvyana 19.M1.0094
2
Nama Lengkap : Marcus Arip Sambat
Nama Panggilan : Marcus / Arip
Tempat, tanggal lahir : Cirebon, 5 Maret 1966
Divisi : Sumber Daya Masyarakat Kesehatan ( SDMK )

3
1 STRUKTUR
ORGANISASI
 2017
-
SEKARANG
 PERIODE
SELANJUTNYA
 PERIODE
SELANJUTNYA
 PERIODE
SELANJUTNYA
 PERIODE
SELANJUTNYA
 PERIODE
SELANJUTNYA
 PERIODE
SELANJUTNYA
 PERIODE
SELANJUTNYA
 PERIODE
SELANJUTNYA
 2.
✗
✗ HUM
Birokrasi : Rata-rata tidak ada Humas.
Fungsional, siapapun atau yang berkaitan

AS
diperbolehkan untuk menyampaikan ( data &
informasi ), kecuali menyampaikan sesuatu yang
mengandung unsur “kebijakan/keputusan” yang
diperbolehkan menyampaikan hanya Kepala Dinas.
✗ Seksi SDMK juga turut andil yang bersifat atau
berhubungan dengan masyarakat.

14
 PROGRAM KERJA SDMK YANG BERHUBUNGAN DENGAN MASYARAKAT

 Memenuhi kebutuhan SDM sekota Cirebon ( mengurusi keberlanjutan pendidikan dokter, swab

masyarakat selama pandemic )

 Pelatihan ( anak magang )
 Pencatatan Aplikasi ( data covid-19 )
 Perencanaan ( mendiskusikan mengenai CSR tempat yang akan berdiri di wilayah tersebut )
 Perijinan profesi Kesehatan ( izin praktek )
 Kesehatan lingkungan ( rontgen )
 Perijinan sarana Kesehatan ( fasilitas pelayanan kesehatan, ijin RS, laboratorium )

15
 Cara meningkatkan kesadaran dan partisipasi masyarakat atas s
program

• Disampaikan terus menerus

• Person to Person
• Untuk mendukung program, sebaiknya menjalin hubungan baik.

16
 KENDALA KENDALA
✗ Di divisi SDMK yang berhubungan dengan masyarakat hampir tidak ada.
✗ Di internal biasanya ada ketidakpastian mengenai dana program kerja.
✗ Sering terjadi selisih paham antara keputusan yang dibuat divisi tersebut mengenai
izin, ketika disampaikan kepada tingkatan yang lebih tinggi ( keputusan yang dibuat
oleh daerah kepada provinsi )
✗ Pendapat masyarakat tentang sulitnya prosedur untuk mendapatkan suatu hal yang
dibutuhkan yang berkaitan dengan kantor.

17
BAGAIMANA KOMUNIKASI
SELAMA PANDEMIK ?
• Tetap lancar, hampir 24 jam

• Hampir tidak ada WFH, jadi tetap tatap muka

• Dengan pusat biasanya melakukan ZOOM minimal 3

kali sehari

18
DINAS KESEHATAN
MENDAPATKAN
DANA, LALU
BAGAIMANA ?
Pusat

Provinsi

Daerah ( harus langsung

diberikan oleh Wali Kota )

19
3. ANALISIS
PEST
 POLITIK
 EKONOMI
 SOSIAL
 TEKNOLOGI

20
ANALISIS PEST
POLITIK
Dinas Kesehatan dan masing-masing divisi
memiliki peraturan untuk program kerjanya,
yang disahkan oleh DPRD karena peraturan
tersebut masuk ke dalam bidang politik, dan
aturan tersebut sudah sesuai dengan SOP.
Ada retribusi untuk pelayanan kesehatan, tapi
untuk fasilitas kesehatan umumnya gratis
(luar Kota Cirebon diwajibkan bayar). Uang
yang masuk akan disetor ke keuangan
PEMDA, dan akan dikembalikan 40% ke
DinKes, dan nanti akan diteruskan ke
puskesmas. Setiap tahun, mengajukan
anggaran sesuai dengan kebutuhan.
Kebijakan ekonomi sangat mempengaruhi
kinerja.
EKONOMI
SOSIAL
UPT dibangun disetiap kecamatan, dan harus
memenuhi standar ( air bersih, jaringan listrik,
akses transportasi, tidak boleh dibangun
dipinggir sungai, tebing ). Selain itu juga
karena masyarakat kurang akan pemahaman
kesehatan, justru ada kepercayaan dari
masyarakat terhadap kepercayaan nenek
moyang ( anak nangis terus karena mau jalan,
panas karena mau ngomong )
Teknologi yang tersedia sudah sangat
memadai, sudah diakreditasi, dan paripurna.
Pelayanan kesehatan sudah semakin maju(alat
periksa jantung, tensi sudah digital, air raksa
ditarik BPOM karena berbahaya )
TEKNOLOGI
21
 KENDALA YANG
AKAN
4 DIFOKUSKAN
( STRATEGI &
TAK-TIK )
 KENDALA YANG DIFOKUSKAN : pandangan
masyarakat atas sulitnya prosedur
kepengurusan SURAT-SURAT
APA YANG AKAN DILAKUKAN JIKA KITA MENJADI HUMAS ?

1- Strategi : Membuat kesepakatan atau peraturan mengenai persyaratan surat izin yang harus diketahui
dan ditanda tangani oleh daerah, provinsi, dan pusat.
- Tak-tik : Mengadakan pertemuan Kepala Dinas dan Humas Dinas Kesehatan daerah, provinsi, dan
pusat.
2- Strategi : Hasil kesepakatan atau peraturan mengenai persyaratan surat izin dipublikasikan kepada
masyarakat.
- Tak-tik : Melalui website resmi, media social resmi, dan poster yang disebarluaskan dimasing-masing
kantor Dinas Kesehatan, kecamatan, kelurahan, RW, dan RT.

23
 APA YANG AKAN DILAKUKAN
JIKA KITA MENJADI HUMAS ?
3- Strategi : Membuat program kerja baru untuk membantu dan melayani masyarakat dengan kriteria
tertentu ( lansia, tidak menguasai teknologi, tidak menguasai baca tulis hitung ) yang ingin mengajukan
perizinan atau menyangkut hal-hal persyaratan atas suatu persetujuan.
- Tak-tik : Pengajuan pembentukan tim Humas
4- Strategi : Membantu dan melayani keluhan masyarakat terhadap kesulitan atas perizinan dengan tujuan
untuk meminimalisir pandangan masyarakat terhadap ketidak jelasan atau kesulitan dalam memperoleh
izin ke Dinas Kesehatan.
- Tak-tik : Memberi panduan atas berkas apa saja yang dibutuhkan serta membantu menginfokan alur dari
berkas tersebut, juga akan diinfokan melalui pesan teks.

24
5
ANALISIS 7C
CREDIBILITY ( KREDIBILITAS
)
• Memberikan informasi yang akurat dan terpercaya kepada masyarakat mengenai perizinan atau
menyangkut hal-hal persyaratan atas suatu persetujuan.
• Memberikan pelayanan yang baik dalam penyampaian informasi seperti prosedur pengajuan
perizinan atau menyangkut hal-hal persyaratan atas suatu persetujuan.

26
CONTEXT ( KONTEKS )

• Memberikan pemahaman kepada masyarakat mengenai pengajuan perizinan atau menyangkut

hal-hal persyaratan atas suatu persetujuan
• Membantu dan melayani masyarakat dengan kriteria tertentu ( lansia, tidak menguasai teknologi,
tidak menguasai baca tulis hitung ) yang ingin mengajukan perizinan atau menyangkut hal-hal
persyaratan atas suatu persetujuan.
• Menjadi sarana untuk memudahkan masyarakat yang membutuhkan bantuan mengenai perizinan
atau menyangkut hal-hal persyaratan atas suatu persetujuan.

27
CONTENT ( KONTEN )

• Memberikan informasi mengenai kesepakatan, perizinan atau menyangkut hal-hal

persyaratan atas suatu persetujuan melalui website resmi, media social resmi, dan juga
poster yang disebar di kantor maupun kelurahan, kecamatan, RW dan RT.

28
CLARITY

• Dapat membantu masyarakat mengenai cara mengajukan perizinan atau menyangkut hal-hal
persyaratan atas suatu persetujuan
• Membantu masyarakat agar dapat mengetahui alur perjalanan atas perizinan atau menyangkut
hal-hal persyaratan atas suatu persetujuan

29
CONTINUITY AND
CONSISTENCY
• Dilakukan secara serentak di Kota Cirebon.
• Memberikan informasi yang konsisten (tidak berubah-ubah).
• Dilakukan dengan beberapa media dan juga ada media alternatif bagi masyarakat yang tidak
memiliki media sosial.

30
CHANNEL

• Menggunakan media sosial cetak yaitu brosur yang sesuai dan mudah dimengerti.
• Menggunakan media sosial yaitu twitter, instagram dan facebook yang sesuai dan mudah
dimengerti.
• Menggunakan website dari Dinas Kesehatan Kota Cirebon yang sesuai dan mudah
dimengerti.

31
CAPABILITY OF THE AUDIENS

• Kapasitas narasumber dapat memberikan informasi yang sesuai dengan kemampuan

masyarakat.
• Kapasitas narasumber dapat memberikan informasi dengan sangat mudah dipahami dan
dimengerti oleh masyarakat.

32
DOKUMENTASI

33