STRATEGI DALAM

E-BUSINESS
MENGGALI STRATEGI
Faktor Kekuatan Kelemahan
Internal Strengths Weaknesses
Faktor (S) (W)
Eksternal
Peluang Strategi SO Yang Strategi WO
Opportunities memanfaatkan digunakan untuk
(O) kekuatan untuk mengambil
meraih peluang kesempatan guna
menutup kelemahan
Ancaman Strategi ST yang Strategi WT
Threats menggunakan digunakan untuk
(T) kekuatan untuk memperkecil
menghindari ancaman kelemahan &
menghindari ancaman
PERILAKU KONSUMEN
1. Keingintahuan terhadap perkembangan atau trend
baru
2. Keinginan untuk melakukan perbandingan
3. Keinginan untuk meneliti
4. Keinginan untuk menggunakan teknologi dalam
memperoleh informasi produk dan melakukan
transaksi secara efektif
KONSUMEN E-BUSINES MEMILIKI
SIKAP-SIKAP

1. Kritis terhadap penwaran-penawaran produk

2. Sensitif terhadap harga
3. Sensitif terhadap kualitas
4. Menuntut jaminan atau garansi atas produk
5. Menuntut teknik penyajian halaman web yang secara
kognitif
PERUBAHAN POLA DARI SISTEM
TRADISONAL MENUJU E-BUSINESS
1. Pola Belanja
2. Pola pemilihan barang
3. Pola transaksi
4. Pola konsumsi
5. Pola perolehan produk
6. Pola pembayaran
7. Pola komunikasi antara penjual dan pembeli
STRATEGI E-BUSINESS
Beberapa kutipan makalah Fandy Tjiptono (2000) yang
berjudul Elektronik Commerce: Three Emerging
Strategies tentang model pembentukan e-Market

1. Seler controlled electronic marketplace

2. Buyer controlled electronic marketplace
3. Neutral electronic marketplace
 PEMBUATAN KEPUTUSAN KONSUMEN
E-BUSINESS SECARA PERORANGAN
Karakteristik Personal Karakteristik Lingkungan
Usia, Gender, Etnik Sosial
Pendidikan, Pola Hidup, Komunitas
Psikologi, Pengetahuan, Keluarga
Nilai, Kepribadian

Stimulasi Keputusan Membeli

Proses Beli atau Tidak
Pemasaran Lain-Lain Pembuat Apa yang dibeli
Harga Ekonomi Keputusan
Dimana
Promos Teknologi Kapan
Produk Politik Berapa Banyaknya
Sistem Kontrol Pemasok
Kualitas Budaya Pembelian Ulang
Pendukung Pendukung Layanan
Logistik Teknik Konsumen
Pembayaran Design WEB, FAQs
Pengiriman Intelligent Email
Agent Call Center
One to One
 PEMBUATAN KEPUTUSAN KONSUMEN
E-BUSINESS SECARA ORGANISASI
Karakteristik Personal
Usia, Gender, Etnik
Pendidikan, Pola Hidup,
Psikologi, Pengetahuan,
Nilai, Kepribadian
Pengaruh Interpersonal Pengaruh Organisasi
Kebijakan dan Prosedur
Otoritas
Struktur Organisasi
Status
Sentralisasi/Desentralisasi
Presuasi

Stimulasi Proses Keputusan Membeli

Pembuat Beki atau Tidak
Pemasaran Lain-Lain
Keputusan Apa yang dibeli
Harga Ekonomi (Organisasi) Dimana
Promos Teknologi Kapan
Produk Politik Berapa Banyaknya
Kualitas Budaya Sistem Kontrol Pemasok Pembelian Ulang
Pendukung Pendukung Layanan
Logistik Teknik Konsumen
Pembayaran Design WEB, FAQs
Pengiriman Intelligent Email
Agent Call Center
One to One
STRATEGI UNTUK MENGHADAPI
KOMPETISI
1. Cost Leadership Strategy
2. Differentiation Strategy
3. Focus Strategy
4. Growth Strategy
5. Alliance Strategy
6. Inovation strategy
7. Internal efficiency Strategy
8. Costumer Oriented Strategy
STRATEGI PEMANFAATAN TI
Strategi Perusahaan SI Strategis Manfaat
Cost Leadership: TI Buy.com Penyusunan harga Garansi harga
Digunakan untuk online termurah
mengurangi secara Priceline.com Tawar menawar Pembeli ikut
substansial biaya dan online tentukan harga
proses bisnis Lelang online Pelelangan-
e-Bay.com
pelelangan harga

Differentation: AVNET.Marshall Konsumen/pemasok Meningkatkan

TI digunakan untuk ke-Commerce pangsa pasar
mengurangi keunggulan Rose Operating Rancangan Meningkatkan
diferensiasi dari Values konsumen online pangsa pasar
pesaing dan fokus
terhadap produk dan Jalur pengiriman Meningkatkan
Consolidated
layanan onlone pangsa pasar
Freightways

Innovation: Charles Schwab Discount online, stock Pemimpin pasar

TI digunakan untuk & Co trading
menciptakan produk Federal Express Penentuan rute online Pemimpin pasar
dan layanan-layanan dan manajemen
baru, mengubah proses Amazon.com Layanan online Pemimpin pasar
bisnis dan menciptakan konsmen
pasar baru

Continue….
STRATEGI PEMANFAATAN TI
Strategi Perusahaan SI Strategis Manfaat
Growth: Citicorp Internet Global Peningkatan
TI digunakan untuk dalam pasar global
mengelola ekspansi Wal-Mart Order merchandise Pemimpin pasar
bisnis regional dan lewat jaringan satelit
global global
Toys”R”US inc Penentuan jalur Pemimpin pasar
persediaan POS

Alliance: Wal-Mart/ Penambahan Pengurangan

TI digunakan untuk Procter & Gamble persediaan secara biaya/ peningkatan
membuat organisasi otomatis oleh penjualan
virtual dari rekan kerja pemasok
bisnis dan mendukung Aliansi manufaktur Pemimpin pasar
Cisco Systems
strategi relasi bisnis virtual cerdas
Pengelolaan
Airbone Express/ persediaan online/
Rentrak.Corp Peningkatan
penentuan jalur pangsa pasar
pengiriman
 MODEL PEMBANGUNAN RELASI
Konsumen menerima
ekspos pemasaran
Media baru Konsumen
dipilih untuk menentukan media
layanan terbaik pemasaran untuk
menanggapi

4P (Produk harga,
Tempat Promosi)
diperbaharui Membangun Relasi Konsumen
keunikannya untuk membuat
konsumen keputusan membeli

Pembentukan
segmentasi Detail Transaksi
Up date
database
SETRATEGI MEMPERKENALKAN
SITUS
 On – Line
 Off – Line
MEMPERKENALKAN SITUS SECARA
ON-LINE
1. Manfaatkan e-Mail secara efektif
2. Letakkanlah Uniform Resource Location (URL) dari
situs tersebut di berbagai Search Engine
3. Buatlah sesuatu yang berkesan pada situs tersebut
4. Mengadakan kerjasama

Daftar Search Engine

Search Engine URL
MSN http://www.msn.com
Yahoo http://www.Yahoo.com
Google http://www.Google.com
MEMPERKENALKAN SITUS SECARA
OFF-LINE
1. Tabloid atau majalah
2. Jurnal
3. Koran
4. Spanduk atau billboard
SENSIFITAS HARGA
1. Nilai yang unik
2. Subsitusi
3. Konsumen akan sangat peka terhadap pengeluaran
total
4. Penyajian biaya
5. Harga
6. Persediaan produk sangat mempengaruhi
elastisitas harga
TUGAS
MERANCANG E-BUSINESS SUATU PERUSAHAAN

KELOMPOK – 2 ORANG – DEADLINE = 2 MINGGU