INOVASI PEMERINTAH

DAERAH ACEH
DALAM MENDUKUNG
PENINGKATAN KUALITAS
PELAYANAN BAGI
MASYARAKAT

NAMA : ALI AKBAR

NPP : 31.0006
 REGULASI INOVASI DAERAH
DASAR HUKUM
UNDANG-UNDANG NOMOR 23 TAHUN 2014
TENTANG PEMERINTAHAN DAERAH
Dalam rangka peningkatan kinerja penyelenggaraan
Pemerintahan Daerah, Pemerintah Daerah dapat
melakukan inovasi (Pasal 386)
PERATURAN PEMERINTAH NOMOR 38 TAHUN
2017 TENTANG INOVASI DAERAH
Inovasi Daerah adalah semua bentuk pembaharuan
dalam penyelenggaraan Pemerintahan Daerah (Pasal 1)
PERMENDAGRI NOMOR 104 TAHUN 2018 TENTANG
PENILAIAN DAN PEMBERIAN PENGHARGAAN DAN/ATAU
INSENTIF INOVASI DAERAH
Penilaian Inovasi Daerah adalah proses penilaian
terhadap semua bentuk Inovasi Daerah menggunakan
indikator indeks Inovasi Daerah (Pasal 1)
PENJELASAN INOVASI
DAERAH
TUJUAN INOVASI DAERAH
Untuk meningkatkan kinerja penyelenggaraan
Pemerintahan Daerah, melalui:
• Peningkatan Pelayanan Publik
• Pemberdayaan dan peran serta masyarakat
• Peningkatan daya saing Daerah
BENTUK-BENTUK INOVASI DAERAH
• Inovasi Tata Kelola Pemerinatahan Daerah
• Inovasi Pelayanan Publik
• Inovasi Daerah lainnya sesuai dengan Urusan
Pemerintahan yang menjadi kewenangan
Daerah.
Inovasi
Daerah Banda
Aceh Authority
PEMERINTAH kabupaten/kota di Indonesia
dituntut untuk terus melakukan inovasi guna
meningkatkan3 pelayanan publik kepada
masyarakat. Banyak wujud inovasi yang sudah
dihasilkan oleh pemerintah daerah, seperti
pembenahan dalam aspek pengurusan izin
Salah satu contoh prestasi Inovasi Daerah di
usaha, pengaduan masyarakat, pengaturan lalu-
Kabupaten Aceh adalah sector percepatan
lintas, sampai pelayanan kesehatan. Pada pembangunan dan peningkatan kualitas pelayanan
prinsipnya, inovasi yang dilakukan publik. Pemerintah Kabupaten Aceh Tengah terus
menggunakan kekuatan digital dalam bentuk e- dikembangkan melalui berbagai inovasi yang
government, dan disesuaikan dengan kebutuhan dilakukan oleh semua Satuan Kerja Pemerintah
masing-masing daerah. Kabupaten (SKPK).
CONTOH INOVASI DAERAH
ACEH
PELANGI: INOVASI PELAYANAN
AKTA KELAHIRAN DI KOTA BANDA
ACEH
Disdukcapil Kota Banda Aceh mencoba
mengeluarkan inovasi baru yang bertujuan
untuk meningkatkan akta 7 Peraturan
Pemerintah Nomor 38 Tahun 2017 Tentang
Inovasi Daerah. 8 Panduan Pencatatan Sipil,
Direktorat Pencatatan Sipil (Direktorat Jendral
Kependudukan Dan Pencatatan Sipil
Kementrian Dalam Negeri Tahun 2015). AL-
IJTIMA`I-International Journal of
Government and Social Science |15 Pelangi:
inovasi pelayanan akta kelahiran di Kota
Banda Aceh Cut Zamhirara & Indah Rita
Cahyani kelahiran di Kota Banda Aceh.
Inovasi tersebut dinamai PELANGI.
Pelangi merupakan singkatan dari Pelayanan
Langsung Jadi, yaitu program inovasi Disdukcapil
Kota Banda Aceh dalam meningkatkan kepemilikan
akta kelahiran di Kota Banda Aceh. Inovasi Pelangi
bertujuan untuk memudahkan masyarakat dalam
mendapatkan dokumen akta kelahiran tanpa
menggunakan biaya transportasi maupun menunggu
waktu antrian dengan masyarakat umum. Inovasi
pembuatan akta kelahiran “pelangi” berbasis mobil
keliling yang dilayani langsung oleh petugas di tempat
dengan beroperasi setiap seminggu sekali.
Disdukcapil Kota Banda Aceh bekerja sama dengan
perangkat desa dengan mengunjungi tiap-tiap desa di
Kota Banda Aceh secara bergiliran. Salah satu faktor
meningkatnya kepemilikan akta kelahiran di Kota
Banda Aceh adalah sejak dijalankan program pelangi
ini (mulai tahun 2015).
CONTOH INOVASI DAERAH
ACEH
Dalam pelaksanaan program Pelangi, pihak
Disdukcapil kota Banda Aceh mendapat dukungan
dari pihak United Nations Emergency Children’s
Fund (UNICEF) dan Kolaborasi Masyarakat dan
Pelayanan Untuk Kesejahtereaan (KOMPAK)
terhadap kepemilikan akta kelahiran di Kota Banda
Aceh antara lain:
Penguatan sinergi pemerintah provinsi dan
kabupaten dalam perluasan cakupan akta
kelahiran.
Advokasi kebijakan atau regulasi dan
anggaran.
Kunjungan belajar ke Kota Pasuruan untuk
melihat praktik baik serta meningkatkan
kapasitas pemerintah daerah.
Bantuan teknis penyusunan mekanisme
pencatatan kelahiran offline dan on line
berbasis gampong (pilot project).
Program KOMPAK Aceh mereplikasi
pencatatan akta kelahiran berbasis gampong
ke 3 Kabupaten/Kota dampingan.
CONTOH INOVASI DAERAH
ACEH
INOVASI PELAYANAN TERPADU SATU
PINTU PERIZINAN USAHA DI ACEH
BESAR DAN ACEH BARAT DAYA
Tuntutan terhadap pelayanan perizinan usaha
yang baik, cepat, mudah dan murah merupakan
kebutuhan penting bagi dunia usaha. Dalam
memberikan pelayanan kepada pelaku usaha maka
diperlukan upaya dari pemerintah untuk menerapan Inovasi yang dilakukan Kantor Pelayanan Terpadu
pelayanan yang baik dengan menerapkan prinsip- Satu Pintu Kabupaten Aceh Besar adalah membuka
prinsip transparan, partisipatif dan akuntabel, kantor pelayanan perizinan di Lambaro untuk
sehingga masyarakat sebagai kelompok yang dilayani memudahkan masyarakat menjangkaunya. Inovasi yang
akan mendapatkan pelayanan yang baik. dilakukan oleh Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu
Kabupaten Aceh Besar melalui Kantor Kabupaten Aceh Barat Daya adalah membuka loket
Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Aceh Besar perizinan di beberapa kecamatan di Kabupaten Aceh
dan Kabupaten Aceh Barat Daya melalui Kantor Barat Daya. Inovasi pelayanan yang diberikan oleh
Pelayanan Perizinan Terpadu Kabupaten Aceh Barat institusi penyelenggara perizinan membantu para pelaku
Daya telah melakukan inovasi dalam pelayanan usaha dalam memperoleh perizinan untuk melakukan
perizinan usaha. usaha di kabupaten tersebut.
CONTOH INOVASI DAERAH
ACEH
1. Pelayanan Terpadu Satu Pintu untuk 2. Pelayanan Terpadu Satu Pintu untuk
Perizinan Usaha di Aceh Besar Perizinan Usaha di Aceh Barat Daya
Untuk menjawab masalah perizinan di Kabupaten
Semua perizinan yang diberikan oleh Kantor
Aceh Besar telah dibentuk Kantor Pelayanan Terpadu
Pelayanan Perizinan Terpadu Kabupaten Aceh Barat
Satu Pintu (KPTSP) untuk perizinan usaha. Pelayanan
Daya masih mempergunakan secara manual, dimana
Terpadu Satu Pintu untuk perizinan usaha di Kabupaten
pemohon harus langsung datang sendiri ke Kantor
Aceh Besar mendapat pengaturan dalam Peraturan
Pelayanan Perizinan Terpadu Kabupaten Aceh Barat
Bupati Aceh Besar Nomor 7 Tahun 2012 tentang
Daya untuk mengurus perizinan yang diperlukannya.
Standar Operasional Prosedur Pelayanan Perizinan
Salah satu inovasi Salah satu inovasi penting
Terpadu Satu Pintu di Kabupaten Aceh Besar
yang dilakukan Kantor Pelayanan Perizinan Terpadu
Pelayanan bidang perizinan tersebut dilaksanakan
Kabupaten Aceh Barat Daya untuk memudahkan
oleh Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten
masyarakat adalah membuka loket perizinan di
Aceh Besar. Pelayanan yang baik dan terpadu ini
beberapa kecamatan. Pembukaan loket perizinan di
dimaksudkan untuk mendorong terciptanya iklim usaha
beberapa kecamatan dilakukan untuk memudahkan
yang kondusif bagi penanaman modal di Kabupaten
masyarakat untuk mengurus segala perizinan, termasuk
Aceh Besar.
perizinan melakukan kegiatan usaha
CONTOH INOVASI DAERAH
ACEH
INOVASI Banda Aceh memiliki katalog aplikasi
SISTEM-SISTEM PENDUKUNG pemerintahan di Banda Aceh yang dikumpulkan di
E-GOVERNMENT KOTA BANDA www.layanan.bandaacehkota.go.id Pada Websites
ACEH ini diberikan informasi apa saja yang telah dibuat
oleh Pemko Banda Aceh yang dibagi berdasarkan
2 kategori, yakni Aplikasi berbasis Publik dan
Aplikasi berbasis Private. Aplikasi ini melengkapi
61 websites banda, dinas dan instansi resmi di
lingkungan Kota Banda Aceh. Saat ini, terdapat 80
Aplikasi yang meskipun beberapa aplikasi tengah
dalam perbaikan, namun secara eksistensinya
membuktikan Banda Aceh tidak main-main dalam
menerapkan layanan berbasis IT kepada
masyarakat.
INOVASI DAERAH BERBASIS TEKNOLOGI
PENUNJANG PELAYANAN MASYARAKAT DI
BANDA ACEH
Aplikasi E-Kinerja dan E-
Disiplin
(untuk pegawai negeri sipil Banda Aceh)

BIDANG KESEHATAN DINAS KEBERSIHAN DAN KEINDAHAN

Aplikasi E-Puskesmas, SISKOHATES
(Sistem Informasi Kesehatan Haji
Indonesia), dan SITT (Sistem Informasi
Tuberkulosis Terpadu)
DINAS PERHUBUNGAN, KOMUNIKASI DAN
INFORMASI
Aplikasi PPID (Pejabat Pengelola Informasi Daerah),
Aplikasi Inong (Informasi Nanggroe), Aplikasi
SIM KAPAL dan SIM PKB (Pengukuran Kendaraan
Bermotor)
KOTA BANDA ACEH
Menyumbangkan penghargaan AMPL kepada
Kota Banda Aceh, yakni Web Dinas
Kebersihan yang menyediakan informasi
tentang pengaturan sampah di Banda Aceh,
menemani Aplikasi lainnya yakni Aplikasi
SIM LPJU (Aplikasi Inventaris &
Pemeliharaan Lampu Penerangan Jalan
Umum) dan SIM VEGETASI (Sistem
Informasi Vegetasi Pohon Hutan Kota Tibang
Dinas Kebersihan).
DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN DINAS PENDIDIKAN,
SIPIL PEMUDA DAN OLAHRAGA
dengan inovasi pelayanan satu pintu di Balaikota Aplikasi PPDB (Penerimaan
pun memiliki aplikasi Nomor Antrian Online Peserta Didik Baru), UN
yang berguna untuk mendapatkan nomor antrian (Informasi hasil Ujian Nasional),
sebelum warga Banda Aceh datang untuk dilayani VERVAL PTK (Verifikasi dan
di Balaikota, hal ini tentunya sangat membantu Validasi Pendidikan dan Tenaga
kita untuk menjadwalkan kedatangan kita Kependidikan) dan VERVAL PD
sebelum mengurus hal-hal berkenaan dengan (Verifikasi dan Validasi Peserta
kependudukan seperti pengurusan KTP, KK, Surat Didik)
Pindah dan lainnya.
LAYANAN PENGADUAN
Untuk pengaduan, Banda Aceh menyediakan Aplikasi
Layanan Pengaduan Masyarakat, dimana kita bisa
mengeluhkan apa saja kepada Pemko Banda Aceh dan
akan ditanggapi oleh SKPK terkait, aplikasi yang
didukung dengan nomor kontak 0811683005 ini sangat
berguna bagi Walikota dan jajaranya untuk mengetahui
permasalah dari masyarakat langsung.
DINAS PARIWISATA
Dalam bidang pariwisata yakni aplikasi
Banda Aceh Tourism, disini kita bisa
mendapatkan informasi tempat tempat
wisata dan event yang diselenggarakan
di Banda Aceh, namun sepertinya
aplikasi ini tidak diupdate oleh
pengembangannya. Aplikasi ini bisa
diunduh oleh pengguna Android.