POWER POINT INI BERDASARKAN BUKU

Ujang Sumarwan dan Fandy Tjiptono

(Editor). 2018. Strategi Pemasaran
dalam Perspektif Perilaku Konsumen.
Bogor: IPB Press.
BAB 9

STRATEGI PRODUK

OLEH UJANG SUMARWAN

HAL 238

• Produk adalah apapun yang berbentuk benda dan bukan benda yang dapat
ditawarkan atau dijual untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen
• Produk tersebut dapat memberikan manfaat dan pemecahan masalah kepada
konsumen
• Produk dikelompokkan berdasarkan : barang habis pakai, barang kebutuhan
konsumen, barang industri
CONT

• Barang habis pakai adalah barang yang sering dibeli dan dikonsumsi
kemudian habis
• Barang tahan lama adalah produk berbentuk benda yang memberikan
layanan atau manfaat yang relative lama dan tidak pernah habis
• Jasa adalah produk yang tidak berbentuk benda yang bisa memberikan
manfaat kepada konsumen dalam jangka waktu panjang atau pendek
HAL 239

• Barang kebutuhan pokok adalah barang yang dibutuhkan konsumen

• Konsumen biasanya membeli barang tersebut sangat sering, tidak terlalu
mahal, dan berbelanjan dengan cara kebiasaan
• Barang kebutuhan pokok dibagi ke dalam 3 bagian
CONT

• Barang utama, contoh makanan, minuman, obat-obatan warung, pulsa

telepon, serta produk perawatan diri seperti sabun, sampo, dan kosmetik
• Barang impulse adalah barang yang dibeli tanpa direncanakan dan segera
diputuskan dibeli konsumen karena dibutuhkan
• Barang darurat adalah barang-barang yang harus dibeli oleh konsumen
karena kebutuhan yang sangat mendesak
HAL 242

• Barang belanja adalah barang atau jasa yang dibeli konsumen dengan
mencurahkan waktu dan tenaga untuk mengevaluasi fitur produk tersebut
• Contoh ketika konsumen membeli furniture, kendaraan, barang elektronik,
peralatan dapur
• Barang belanja dibagi menjadi 2 (dua)
CONT

• Barang belanja homogen dimana konsumen melihat dua merek produk yang
relative sama
• Barang belanja heterogen dimana konsumen melihat beberapa merek produk
kemera digital dengan fitur beragam
• Konsumen juga berani membayar dengan harga berapa pun
HAL 243

• Produk special adalah suatu barang yang sangat diinginkan dibeli dan
dimiliki oleh seorang konsumen
• Konsumen bersedia meluangkan waktu untuk mencari barang tersebut
• Konsumen tidak membandingkan merek dan fitur tapi ia hanya mencari
barang yang diinginkan
CONT

• Suatu produk yang tidak diketahui atau tidak terpikirkan atau tidak ingin
untuk dibeli konsumen
• Konsumen tidak menganggap produk tersebut sebagai kebutuhan karena
tidak tahu manfaat dan nilainya bagi konsumen
• Produk seperti ini membutuhkan iklan dan pendekatan personal yang
intensif kepada konsumen
HAL 244

• Produk baru, yaitu produk yang memberikan manfaat sangat baru bagi
konsumen dan konsumen tidak mengetahui produk tersebut
• Blacberry adalah kategori produk baru yang tidak dicari
• Hal yang benar-benar baru dari produk ini adalah fitur push e-mail dan BBM
(Blackberry Messenger)
CONT

• Kedua fitur inilah yang tidak dimiliki oleh merek telepon genggam lainnya
pada saat itu
• Produk regular contohnya adalah asuransi jiwa dan buku ensiklopedia
• Ia tetap kategori sebagai kategori produk yang tidak dicari, tetatpi tidak
selamanya tidak dibeli
HAL 245

• Produk industry adalah produk dan jasa yang digunakan oleh sebuah proses
produksi untuk menghasilkan barang dan jasa lain
• Klasifikasi produk industry dapat berdasarkan bagaimana produk tersebut
dilihat oleh pembeli atau bagaimana produk tersebut digunakan
• Kotler & Keller (2006) membagi produk industry menjadi tiga kelompok ;
Material and Parts, capital items, supplies and business service
CONT

• Material and parts yaitu produk yang digunakan sepenuhnya dalam proses
produksi untuk menghasilkan produk lain
• Bahan baku terdiri dari produk pertanian dan produk alam
• Sedangkan bahan baku pabrik terdiri dari bahan baku komponen dan suku
cadang komponen
HAL 246-247

• Produk pertanian, peternakan, perikanan, perkebunan, kehutanan, yaitu

semua bahan pangan atau non-pangan yang dihasilkan melalui proses
budidaya
• Oleh karena itu, diperlukan strategi khusus dalam memproduksi dan
memasarkan produk tersebut
• Produk alam yaitu beragam produk yang disediakan alam yang diperoleh
para produsen dengan proses eksploitasi dan eksplorasi
CONT

• Bahan baku komponen, yaitu produk yang dihasilkan oleh sebuah proses
produksi di pabrik
• Komponen suku cadang yaitu sebuah produk yang akan digunakan untuk
menghasilkan sebuah produk baru
• Capital items adalah produk yang berbentuk fisik yang memiliki umur sangat
panjang untuk membantu mengembangkan dan memproduksi barang jadi
HAL 248

• Transaksi pembangunan pabrik dan kantor merupakan hasil megosiasi jangka

panjang
• Handtool, life trucks bukan bagian dari barang akhir
• Peralatan tersebut memiliki umur lebih pendek dari instalasi tetapi lebih
panjang dari perlengkapan
CONT

• Perlengkapan dan layanan bisnis adalah barang-barang yang habis pakai

• Perlengkapan terbagi dua yaitu perbaikan dan perawatan mesin-mesin pabrik
danperalatan berat dan peralatan operasional
• Kelompok kebutuhan artinya kebutuhan inti yang mendasari suatu kelompok
produk
HAL 249

• Kelompok prduk yaitu produk yang dapat memenuhi rasa aman dalam
bertransaksi
• Kelas produk yaitu sekumpulan produk yang termasuk dalam satu kelompok
• Lini produk yaitu kelompok produk dalam kelas produk yang sama dan
salingh berkaitan
CONT

• Tipe produk yaitu sekelompok barang dalam suatu lini yang sama
• Item atau unit sring disebut juga unit pencatatan persediaan yang tersendiri
dalam suatu merek atau lini produk
HAL 250

• Ada 4 dimensi dari bauran prduk

• Dimensi lebar menggambarkan berapa banyak lini produk yang dihasilkan
• Dimensi kedalaman menggambarkan berbagai macam item produk yang
akan diproduksi
CONT

• Dimensi konsistensi menggambarkan seberapa dekat hubungan lini produk

dengan kosumen
• Contoh perusahaan : Dunlop
• Dimensi kedalaman menggambarkan jumlah total produk yang dihasilkan
perusahaan
HAL 251

• Line Stretching yaitu memperluas lini produk ke konsumen di luar target

pasar
• Down market stretch yaitu memproduksi barang dengan lebih murah
• Up market stretch yaitu memproduksi barang dengan kualitas lebih baik
CONT

• Two way stretch, yaitu persahaan melakukan pengembangan

• Line filling yaitu strategi untuk memperluas lini produk
• Salah satu alasannya adalah meningkatkan laba
HAL 252

• Line modernization featuring and prouning adalah perubahan teknologi yang

cepat di berbagain sektor
• Yang mendorong persahaan untuk memperbaharui lini produk
• Berdasar UUD no 15 tahun 2001
CONT

• Merek adalah tanda

• Merek dagang adalah merek yang digunakan dalam brang
• Merek jasa adalah merek yang digunkan pada jasa yang diperdagangkan
HAL 253

• Pemberian merek produk memiliki nilai strategis

• Sebagai identitas suatu produk
• Sebagai pembeda dengan produk lain
CONT

• Sebagai bentuk dari kualitas produk

• Terdapat 4 strategi dalam pengambilan keputusan nama merek
• Salah satunya adalah nama merek individual
HAL 254

• PT indofood Sukses Makmur merupakan perusahaan nasional makanan

terkemuka
• Beroprasi di pasar internasional
• Strategi mereknya adalah menggunakan nama pertama
CONT

• Nestle-Nestle Cerelac
• Graduate Nestle- Nestle Gerber Mucilon
• Nestle Nestum-Nestle NaturNes
HAL 255

• Ketika masuk ke pasar internasional peruhaan harus memberi merek dengan

merek internasional
• Perusahaan harus memberi nama yang mudah diucapkan
• Merek Jepang memiliki nama merek yang mudah diucapkan
CONT

• Perusahaan seringkali mengembangkan produk baru sebagai sumber

pertumbuhan perushaan
• Memberi merek baru pada produk baru
• Menggunakan kombinasi nama merek
HAL 256

• Perluasan merek memiliki 2 kategori

• Perluasan lini produk
• Perluasan kategori produk
CONT

• Lisensi merek adalah pemberian ijin penggunaan merek kepada perusahaan

• Misal COLO LITE adalah merek semir ternama
• Majalah Marketing MIX bekerjasama dengan sebuah lembaga riset
melakukan survey
HAL 257

• Nama merek yang ada di 7 kota tersebut

• Instan noodle – Indomie, mie Sedap
• Cigaret – DjiSam Soe, Djarum Super, U Mild
CONT

• Powder Coffe – Kapal api, Nescafe

• RDT Juice – Ale-ale, frutamin, Frutang
• RTD Isotonic – Mizone, Pocari Sweat
HAL 258

• Penilaian kinerja perusahaan pada “ The Best Marketing and Distribution

Perfomance 2010”
• Responden dilakukan dengan metode Stratified Random Sampling
• Menentukan presentase dengan keterwakilan populasi
CONT

• Target survey adalah toko kelontong/P&D dan kios rokok

• Mengambil sampel secara acak
• Dengan maksimum interval 100 meter
HAL 248

• Transaksi pembangunan pabrik dan kantor merupakan hasil megosiasi jangka

panjang
• Handtool, life trucks bukan bagian dari barang akhir
• Peralatan tersebut memiliki umur lebih pendek dari instalasi tetapi lebih
panjang dari perlengkapan
CONT

• Perlengkapan dan layanan bisnis adalah barang-barang yang habis pakai

• Perlengkapan terbagi dua yaitu perbaikan dan perawatan mesin-mesin pabrik
danperalatan berat dan peralatan operasional
• Kelompok kebutuhan artinya kebutuhan inti yang mendasari suatu kelompok
produk
HAL 249

• Kelompok prduk yaitu produk yang dapat memenuhi rasa aman dalam
bertransaksi
• Kelas produk yaitu sekumpulan produk yang termasuk dalam satu kelompok
• Lini produk yaitu kelompok produk dalam kelas produk yang sama dan
salingh berkaitan
CONT

• Tipe produk yaitu sekelompok barang dalam suatu lini yang sama
• Item atau unit sring disebut juga unit pencatatan persediaan yang tersendiri
dalam suatu merek atau lini produk
HAL 250

• Ada 4 dimensi dari bauran prduk

• Dimensi lebar menggambarkan berapa banyak lini produk yang dihasilkan
• Dimensi kedalaman menggambarkan berbagai macam item produk yang
akan diproduksi
CONT

• Dimensi konsistensi menggambarkan seberapa dekat hubungan lini produk

dengan kosumen
• Contoh perusahaan : Dunlop
• Dimensi kedalaman menggambarkan jumlah total produk yang dihasilkan
perusahaan
HAL 251

• Line Stretching yaitu memperluas lini produk ke konsumen di luar target

pasar
• Down market stretch yaitu memproduksi barang dengan lebih murah
• Up market stretch yaitu memproduksi barang dengan kualitas lebih baik
CONT

• Two way stretch, yaitu persahaan melakukan pengembangan

• Line filling yaitu strategi untuk memperluas lini produk
• Salah satu alasannya adalah meningkatkan laba
HAL 252

• Line modernization featuring and prouning adalah perubahan teknologi yang

cepat di berbagain sektor
• Yang mendorong persahaan untuk memperbaharui lini produk
• Berdasar UUD no 15 tahun 2001
CONT

• Merek adalah tanda

• Merek dagang adalah merek yang digunakan dalam brang
• Merek jasa adalah merek yang digunkan pada jasa yang diperdagangkan
HAL 253

• Pemberian merek produk memiliki nilai strategis

• Sebagai identitas suatu produk
• Sebagai pembeda dengan produk lain
CONT

• Sebagai bentuk dari kualitas produk

• Terdapat 4 strategi dalam pengambilan keputusan nama merek
• Salah satunya adalah nama merek individual
HAL 254

• PT indofood Sukses Makmur merupakan perusahaan nasional makanan

terkemuka
• Beroprasi di pasar internasional
• Strategi mereknya adalah menggunakan nama pertama
CONT

• Nestle-Nestle Cerelac
• Graduate Nestle- Nestle Gerber Mucilon
• Nestle Nestum-Nestle NaturNes
HAL 255

• Ketika masuk ke pasar internasional peruhaan harus memberi merek dengan

merek internasional
• Perusahaan harus memberi nama yang mudah diucapkan
• Merek Jepang memiliki nama merek yang mudah diucapkan
CONT

• Perusahaan seringkali mengembangkan produk baru sebagai sumber

pertumbuhan perushaan
• Memberi merek baru pada produk baru
• Menggunakan kombinasi nama merek
HAL 256

• Perluasan merek memiliki 2 kategori

• Perluasan lini produk
• Perluasan kategori produk
CONT

• Lisensi merek adalah pemberian ijin penggunaan merek kepada perusahaan

• Misal COLO LITE adalah merek semir ternama
• Majalah Marketing MIX bekerjasama dengan sebuah lembaga riset
melakukan survey
HAL 257

• Nama merek yang ada di 7 kota tersebut

• Instan noodle – Indomie, mie Sedap
• Cigaret – DjiSam Soe, Djarum Super, U Mild
CONT

• Powder Coffe – Kapal api, Nescafe

• RDT Juice – Ale-ale, frutamin, Frutang
• RTD Isotonic – Mizone, Pocari Sweat
HAL 258

• Penilaian kinerja perusahaan pada “ The Best Marketing and Distribution

Perfomance 2010”
• Responden dilakukan dengan metode Stratified Random Sampling
• Menentukan presentase dengan keterwakilan populasi
CONT

• Target survey adalah toko kelontong/P&D dan kios rokok

• Mengambil sampel secara acak
• Dengan maksimum interval 100 meter
SHARING ECONOMY
E-MONEY
ONLINE SHOP
E-LEARNING
PRODUK BARU
PRODUK
PRODUK BUDIDAYA
PRODUK ALAM
TERIMA KASIH