JELASKAN FAKTOR-FAKTOR KECEKAPAN PEMBUAT

KEPUTUSAN YANG DAPAT MEMPENGARUHI PROSES

PEMBUATAN KEPUTUSAN

18 MARKAH
FAKTOR KECEKAPAN PEMBUAT KEPUTUSAN
• FAKTA: PERSONALITI
HURAIAN: SIFAT PERIBADI PEMBUAT KEPUTUSAN TERDIRI DARIPADA KONSERVATIF
DAN KESEMPURNAAN
HURAIAN 2: PERSONALITI KONSERVATIF LEBIH HATI-HATI DALAM MEMBUAT
KEPUTUSAN BERISIKO TINGGI
HURAIAN 3: PERSONALITI KESEMPURNAAN LEBIH MEMENTINGKAN PEMBUATAN
KEPUTUSAN MENYELURUH YANG BAIK
CONTOH: PERSONALITI KESEMPURNAAN IALAH SEORANG PENGURUS PEMASARAN
MEMERLUKAN DATA YANG LENGKAP DALAM MEMBUAT RANCANGAN TAKTIKAL
PEMASARAN
• FAKTA2.Kebijaksanaan
HURAIAN 1-kebijaksanaan merujuk kepada pembuat keputusan
mempunyai pendidikan, pengetahuan dan pengalaman
dalam bidang berkaitan dengan keputusan yang dibuat
HURAIAN 2-faktor kebijaksanan ini diperoleh melalui latihan, kursus dan
pembelajaran dapat membantu membuat keputusan
terbaik.
CONTOH -penyelia jualan mengikuti kursus kepimpinan dapat
membantu keputusan terbaik yang diterima oleh pihak
atasan dan pekerja.
• FAKTA3. Nilai-nilai yang diamalkan
HURAIAN1-nilai-nilai yang baik digunakan oleh pembuat keputusan sesuai dengan
teoritikal agama, politik dan ekonomi
HURAIAN2- nilai-nilai yang diamalkan dipengaruhi oleh persekitaran agama,
budaya dan falsafah pembuat keputusan
CONTOH -pembuat keputusan negara timur akan dipengaruhi nilai kemasyarakatan
berbanding nilai individu dalam membuat keputusan.
• FAKTA4.Intuisi
HURAIAN1-gerak hati pembuat keputusan ialah pertimbangan yang diambil oleh
pembuat keputusan
HURAIAN2-keputusan yang dibuat bersandarkan pengetahuan dan pengalaman
yang telah sedia ada tanpa melibatkan proses
menganalisis data
CONTOH- pengurus sumber manusia kanan membuat keputusan serta merta
berdasarkan penampilan pekerja
• FAKTA5.Kreativiti
HURAIAN1-kreativiti ialah menggunakan idea baharu dalam membuat keputusan
oleh pembuat keputusan
HURAIAN2-pembuat keputusan mendapat idea baharu daripada
pelbagai sumber seperti perbincangan dalam kumpulan
CONTOH- menggunakan teknik kumpulan fokus dalam menjana idea baharu secara
khusus sesuai dengan kes yang dihadapi.
• FAKTA6.Kemahiran
HURAIAN1-kemahiran ialah keupayaan dan kebolehan pembuat
keputusan dalam membuat keputusan dalam sesuatu
bidang
HURAIAN2-kemahiran pembuat keputusan boleh menyumbangkan
terhadap pembuatan keputusan yang berkualiti dan
keputusan dengan kadar segera dapat dibuat.
Contoh - pengurus pengeluaran boleh membuat keputusan cepat dan tepat berkaitan
dengan masalah teknikal mesin disebabkan
berlatar belakang seorang jurutera.