Marketing Ethics

Referensi: Schlegelmilch B. B. and Oberseder M. (2010). Half a Century of

Marketing Ethics: Shifting Perspective and Emerging Trends. Journal of
Business Ethics.
Dosen: Dr. Farida Indriani, S.E., M.M.

Anggota Kelompok 3:
Gracy Adira Lasta 12010120120002
Reiza Aulia Larasati 12010120120037
Aura Bunga Devismara 12010120120050
Mainita Suwandari 12010120120066
Introduction

Dihadapkan dengan banyaknya masalah etika dalam pemasaran seperti misleading advertising,
produk yang tidak aman dan berbahaya, penyalahgunaan kekuatan saluran pemasaran, serta
berbagai permasalahan lain terkait pemasaran etis yang dipenuhi dengan ketidakpastian tentang
pengaruh jurnal etika khusus. Peneliti berusaha untuk berkontribusi dengan tiga tujuan:

1) Menyajikan gambaran mutakhir dari penelitian etika pemasaran

2) Mengidentifikasi makalah dan peneliti yang paling berpengaruh dalam bidang etika
pemasaran
3) Mengevaluasi jurnal yang paling penting dalam hal dampaknya terhadap etika pemasaran.
Methodological Approach

Untuk mendapatkan gambaran komprehensif dari makalah pemasaran terkait etika yang
diterbitkan antara tahun 1960 - 2008, peneliti menggunakan tiga langkah sebagai berikut:

1. Identifikasi Topik Pemasaran terkait Etika

2. Pemilihan Jurnal yang Sesuai
3. Pemilihan Database yang Sesuai dan Algoritma Pencarian
1. Identifikasi Topik Pemasaran terkait Etika

Istilah ‘etika pemasaran’ didefinisikan sebagai studi sistematis tentang bagaimana standar
moral diterapkan pada keputusan, perilaku, dan institusi pemasaran (Murphy, 2005: 17).

Dalam hal tradisi etika normatif, etika pemasaran mencakup standar sosial dan profesional
tentang praktik yang benar dan adil seperti yang diharapkan dari manajer pemasaran dalam
peran pengawasan mereka terhadap perumusan, implementasi, dan kontrol strategi
(Laczniak dan Murphy, 2006: 159).

Berdasarkan pada sumber-sumber yang berhasil dikumpulkan, dapat diidentifikasikan 18

isu yang relevan dengan etika pemasaran, sebagai berikut:

1) Masalah etika terkait produk (PD)

2) Masalah etika terkait harga (PR)
3) Masalah etika terkait dengan tempat (PL)
4) Masalah etika terkait promosi (PM)
5) Masalah etika terkait penjualan (SA)
6) Pengambilan keputusan etis perusahaan (DM)
7) Kode dan norma (N&C)
8) Masalah etika berkaitan dengan konsumen (CO)
9) Masalah etika terkait konsumen yang rentan (VC)
10) Etika pemasaran internasional (lintas budaya) (ITL)
11) Masalah etika terkait riset pemasaran (MR)
12) Isu-isu yang terkait dengan pendidikan pemasaran (EDU)
13) Masalah etika terkait pemasaran sosial (SM)
14) Masalah etika terkait green marketing (GM)
15) Masalah etika terkait hukum (LA)
16) Masalah etika terkait internet (ITN)
17) Masalah etika terkait agama (RE)
18) Tinjauan literatur etika pemasaran (LI)
2. Pemilihan Jurnal yang Sesuai

Dengan beragamnya jumlah artikel pemasaran yang tersedia, penelitian ini memfokuskan
analisis secara eksklusif pada jurnal pemasaran dan etika peer-reviewed, serta pada jurnal
bisnis yang mencakup topik pemasaran.

3. Pemilihan Database yang Sesuai dan Algoritma Pencarian

Dua database utama untuk literatur bisnis adalah Business Source Premier dan ABI/Inform
(Trucker, 2006). Untuk penelitian ini peneliti menggunakan Business Source Premier.
Hasilnya diperoleh database akhir 538 artikel tentang etika pemasaran di 58 jurnal yang
diterbitkan antara tahun 1960 hingga 2008.
Historical development of ethics-related topics in marketing
Pada 538 artikel tentang etika pemasaran, penulis mengungkapkan bahwa minat terhadap
topik tersebut telah meningkat sejak tahun 1960-an. Perubahan ini ditunjukan oleh jumlah
publikasi etika pemasaran yang meningkat empat kali lipat dari tahun 1960-2008 dan
spektrum topik yang dibahas telah berkembang pesat.
Tahun 1960-an
Tahun ini bidang yang menarik yaitu masalah etika dalam riset pemasaran (MR),
pengambilan keputusan (DM), dan norma dan kode (N&C). Berdasarkan jumlah kutipan
artikel yang paling menonjol pada dekade ini adalah “A Model for Ethics in Marketing”.
Artikel ini berfokus pada variabel yang berperan dalam proses pengambilan keputusan etis
dan menyarankan kerangka kerja untuk etika sosial dan pribadi.
Tahun 1970-an
● Dalam dekade ini, peningkatan juga semakin terlihat dari banyaknya isu etika pemasaran
yang muncul, misalnya isu etika terkait pendidikan pemasaran (EDU), manajemen produk
(PD), dan iklan (PM).
● Makalah berjudul “Social Marketing: An Approach to Planned Social Change” adalah
publikasi yang paling banyak dikutip dalam dekade ini dan dianggap sebagai landasan di
bidang pemasaran sosial.
Tahun 1980-an
● Dicirikan oleh pendalaman perdebatan di sub bagian etika pemasaran.
● Tema yang berhubungan dengan penjualan (SA) paling penting diukur dengan jumlah
publikasi dan kutipan.
● Meningkatnya jumlah kontribusi dalam etika pemasaran yang diamati pada 1980-an
bertepatan dengan tinjauan literatur pertama yang muncul di jurnal yang penulis analisis.
Tahun 1990-an

● 239 artikel etika pemasaran yang penulis identifikasi di 58 jurnal, diterbitkan antara tahun 1990-
1999. Secara keseluruhan dalam dekade ini, pindah dari umum untuk pertanyaan penelitian yang
lebih spesifik dapat diamati dalam topik yang lebih matang, yang telah dibahas dalam dekade
sebelumnya.
● Pada 1990-an, menjadi fokus yang sangat kuat pada pendidikan pemasaran (EDU), promosi
(PM), riset pemasaran (MR), dan konteks internasional (ITL), yang menyebabkan pendalaman
diskusi di bidang ini. Namun, jumlah artikel terbanyak yang diterbitkan pada topik pengambilan
keputusan (DM), dan norma dan kode (N&C).
● Topik baru juga berkembang seperti masalah etika yang berkaitan dengan harga (PR), agama
(RE), konsumen rentan (VC), pemasaran hijau (GM), dan hukum (LA).
● Perlu dicatat juga bahwa baru tahun 1990-an para peneliti mulai lebih fokus pada isu-isu etika
mengenai konsumen (CO).
Tahun 2000-an
● Sejak tahun 2000, belum banyak berubah mengenai tema yang dikejar dalam penelitian
etika pemasaran.
● Semua sub bagian etika pemasaran terus dikembangkan, khususnya masalah etika yang
berkaitan dengan konsumen (CO), pendidikan pemasaran (EDU), pengambilan keputusan
(DM), norma dan kode (N&C), dan etika pemasaran internasional (ITL).
● Satu satunya tema yang baru muncul sejak tahun 2000 yaitu etika pemasaran dalam
konteks internet (ITN). Tidak begitu mengejutkan, karena semakin penting media
komunikasi ini.
Importance of ethics-related topics in marketing
Menganalisis baik jumlah publikasi dan kutipan, topik pengambilan keputusan (DN) dan
norma dan kode (N&C), mencapai dua skor tertinggi. Faktanya kedua topik telah menarik
penelitian sejak tahap awal pengembangan lapangan dan relatif luas dalam hal masalah yang
dibahas menawarkan penjelasan yang mungkin.
Sebagian besar topik tetap berada di kuadran pertama, yaitu jumlah publikasi absolut yang
rendah dan jumlah kutipan yang rendah. Ini bisa jadi dijelaskan oleh kebaruan subjek yang
dibahas. Misalnya masalah etika yang terkait dengan internet (ITN), atau sifat khusus dari
suatu topik yang membatasi daya tariknya pada sub kelompok sarjana pemasaran.
Outlets dan Impact

Peluang publikasi bagi para scholars marketing ethics berubah dari waktu ke waktu.

Outlet utama publikasi: jurnal dan buku.

Jurnal

1960-1970 → Journal of Marketing & Journal of the Academy of Marketing Science

1980 → Journals of Business Ethics

1990 → Business Ethics Quarterly & Business Ethics: A European Review

Buku
 Future Research Avenues

Tema yang muncul dan perlu Masalah terkait etika:

diinvestigasi:
● Marketing ethics and religion (RE)
● Green Marketing (GM)
● Internet marketing ethics (ITN)
● Marketing to vulnerable consumers
(VC)
● Masalah etika terkait promosi (PM)
● Masalah etika terkait produk (PD)
● Masalah etika terkait harga (PR)
● Masalah etika terkait dengan tempat
(PL)
DISKUSI

Implikasi inti investigasi untuk etika sarjana pemasaran:

- Penyebarluasan penelitian etika pemasaran/sosialisasi riset etika pemasaran

Jurnal Pemasaran adalah outlet publikasi paling berpengaruh hingga awal milenium
baru. selain menerbitkan karya mereka di jurnal dan buku, sarjana etika pemasaran
harus terbuka untuk menyebarluaskan karya mereka melalui saluran konvensional,
seperti kelompok minat khusus.
- Kurangnya penelitian etika pemasaran normatif

Tinjauan literatur mengungkapkan bahwa sebagian besar makalah etika pemasaran

dapat berafiliasi dengan empiris & tradisi etika positif. Mereka fokus pada gambaran
tindakan manajerial saat menghadapi etika situasi tetapi tidak menjelaskan
bagaimana standar moral seharusnya. Makalah tradisi normatif. Oleh karena itu, di
masa depan, harus diberikan lebih banyak ruang untuk diskusi tentang etika
pemasaran normatif yang menetapkan pedoman untuk pemasar daripada menyelidiki
perilaku mereka.
- Pentingnya etika pemasaran bagi profesi kita

Relevansi etika pemasaran untuk profesi kita semakin meningkat. American

Marketing Association (AMA) telah menerbitkan Pernyataan Etika bagi praktisi
pemasaran dan akademisi. Kode ini membahas nilai-nilai etika inti seperti kejujuran,
tanggung jawab, keadilan, rasa hormat, transparansi dan kewarganegaraan.
PENUTUP
- Berdasarkan hasil pelacakan perkembangan dari bidang etika pemasaran selama
hampir 50 tahun. Analisis mengungkapkan bagaimana kontribusi perintis di beberapa
jurnal utama di 1960-an hingga lanskap penelitian saat ini, yang dicirikan dengan
diskusi tentang aneka ragam topik dalam jurnal yang lebih banyak
- Analisis ini mengungkapkan keberadaan dari dua tema yang jelas dominan, yaitu
pemasaran etika dalam pengambilan keputusan perusahaan [DM] diikuti oleh norma
dan kode [N&C].
Keterbatasan dalam makalah:
- tidak dapat memastikan bahwa beberapa makalah belum diabaikan
- klasifikasi artikel selalu terbuka untuk perdebatan
- pendekatan metodologis mereka, yaitu 14 Bodo Schlegelmilch dan Magdalena O
berseder apakah mereka konseptual atau empiris, dan, jika empiris, terutama
kualitatif atau kuantitatif

Kontribusi makalah:
- makalah ini merupakan penyimpanan kontribusi yang paling penting dalam etika
pemasaran atas bagian yang lebih baik dari 50 tahun terakhir.
- mendokumentasikan kemunculan bidang dari awal hingga saat ini hari.
- makalah mengidentifikasi publikasi yang paling penting
- menunjukkan beberapa tema penelitian yang memberikan jalan penelitian masa
depan yang menjanjikan.
thank you!