BAB I

PEMASARAN &
MANAJEMEN PEMASARAN

1
A. Pengertian Pemasaran

adalah sebuah proses sosial dan

manajerial dimana individu-
individu dan kelompok-kelompok
memperoleh apa yang mereka
butuhkan dan inginkan, dengan
menciptakan dan saling
mempertukarkan barang dan jasa
serta nilai satu sama lain.

2
B. Manajemen Pemasaran

adalah analisis, perencanaan,

implementasi dan pengendalian
terhadap program-program yang
dirancang untuk menciptakan,
membangun dan menjaga
pertukaran yang menguntungkan
dengan pembeli sasaran, untuk
mencapai tujuan-tujuan organisasi /
perusahaan.
3
C. Konsep Inti Pemasaran
Kebutuhan manusia (human need) :
Keadaan dimana seseorang merasa
kehilangan sesuatu

Keinginan manusia (human wants):

Pola kebutuhan manusia yang dibentuk
oleh kebudayaan dan kepribadian individu

Permintaan :
Keinginan manusia yang didukung daya
beli. 4
Pertukaran :
Tindakan untuk memperoleh obyek
yang diinginkan dari seseorang dengan
menawarkan sesuatu sebagai gantinya

Transaksi :
Perdagangan antara dua pihak yang
melibatkan setidaknya dua benda/hal
yang bernilai.

5
Pasar :
Himpunan para pembeli aktual dan
potensial dari suatu produk

Pemasaran :
bekerja dengan pasar untuk
mewujudkan pertukaran demi
menawarkan kebutuhan dan
keinginan manusia

6
Gambar Konsep Inti Pemasaran 7
D. Falsafah Manajemen Pemasaran
Ada 5 (lima) konsep pemasaran yang
dilakukan organisasi untuk menjalankan
pemasaran mereka :

1. Konsep Produksi:
Falsafah yang menyatakan bahwa
konsumen akan menyukai produk-produk
yang tersedia dan selaras dengan
kemampuannya.
Manajemen sebaiknya memusatkan
perhatian pada peningkatan efisiensi
produksi dan distribusi. 8
2. Konsep Produk:
Falsafah yang menyatakan bahwa
konsumen akan menyukai produk-produk
yang menawarkan mutu, kinerja dan
penampilan terbaik.

Suatu organisasi sebaiknya mencurahkan

kemampuannya untuk melakukan
perbaikan produk secara
berkesinambungan.

9
3. Konsep Penjualan:
Falsafah yang menyatakan bahwa
konsumen tidak akan membeli suatu
produk, kecuali jika perusahaan tersebut
melakukan upaya-upaya penjualan.

Suatu organisasi sebaiknya melakukan

upaya-upaya penjualan dan promosi yang
gencar.

10
4. Konsep Pemasaran
Falsafah yang menyatakan bahwa
pencapaian tujuan organisasi bergantung
pada penetapan kebutuhan dan keinginan
dari pasar sasaran, serta penyampaian
kepuasan yang efektif dan efisien
dibandingkan dengan pesaing.
Suatu organisasi sebaiknya melakukan
upaya-upaya untuk memenuhi kebutuhan,
keinginan, dan kepuasan konsumen.

11
Perbedaan antara konsep penjualan dan pemasaran

12
5. Konsep Pemasaran Berwawasan Sosial
Falsafah yang mengajak pemasar untuk
membangun pertimbangan sosial dan
etika dalam praktek pemasaran mereka.
Hal ini agar dapat menyeimbangkan dan
menyelaraskan 3 faktor penting, yaitu :
laba perusahaan, pemuas keinginan
konsumen, dan kepentingan publik.

13
Tiga pemikiran yang melandasi konsep pemasaran
berwawasan sosial

14