PENGAMBILAN KEPUTUSAN

BERLANGSUNG EMPAT TAHAP

• (simon 1960)

• 1. Intelligence
• 2. design
• 3. choice
• 4. Implementasi
 KEPUTUSAN
TIDAK TERPROGRAM
• Ricky W Grffin
• Keputusan yang secara relatif tidak terstruktur
dan muncul lebih jarang dari pada suatu
keputusan yang terprogram.
• Contohnya : kasus kasus khusus, kajian
strategis. Berbagai masalah yang membawa
dampak besar bagi organisasi
 KEPUTUSAN TERPROGRAM
• Keputusan yang secara rutin
• Tidak menimbulkan persoalan yang krusial
• Membuat pekerjaan stabil , berlangsung dg
baik
• Contoh : pekerjaan yang dilaksanakan dengan
rancanagan SOP( Standard Operating
Procedure)
 PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN

• 1, Mengidentifikasi masalah
• 2. Mengidentifikasi kriteria keputusan
• 3. Memberi bobot pada kriteria
• 4. Mengembangkan alternatif alternatif
• 5. Menganalisis alternatif
• 6. Memilih satu alternatif
• 7. Melaksanakan alternatif tersebut
• 8. Mengevaluasi efektivitas keputusan
 PERUBAHAN DALAM
KEPUTUSAN
• 1. INCREMENTAL CHANGES
• Incremental changes : merupakan dampak perubahan
keputusan yang dapat diperkirakan berapa
presentase perubahan yang akan terjadi ke depannya
berdasarkan data yang sudah terjadi di masa lampau
• 2. TURBULENCE CHANGES
• Turbulence changes : merupakan pengambilan
keputusan dlm kondisi perubahan yang sulit u/
diperkirakan