KEPUTUSAN
•Keputusan •Keputusan
yang yang tidak
Terprogram terprogram.
•Keputusan •Keputusan
yang yang dilakukan
dilakukan tidak tersusun
tanpa harus dan bersifat
mengeluarkan baru, serta tidak
sumberdaya ada prosedur
organisasi yang pasti
yang kurang untuk
perlu. menanganinya.
•www.febriyanto79.wordpress.com
Teori Pengambilan Keputusan
•Kreativitas
Keputusan
•Intusi Tidak
Terprogram
•Pertimbangan
•www.febriyanto79.wordpress.com
Perbandingan Jenis keputusan
Programmed Decision Nonprogrammed Decision
Masalah Banyak, berulang, rutin. Baru, tak terstruktur.
Kepastian adanya hubungan Ketidakpastian adanya
sebab – akibat hubungan sebab - akibat
Prosedur Tergantung pada kebijakan, Butuh kreativitas, intuisi,
aturan dan prosedur yang toleransi, pemecahan masalah
jelas. secara kreatif
Contoh
•15
Kepribadian dan Kecakapan
Pengambil Keputusan
• tingkat intelegensinya,
• kapasitasnya,
• kapabilitasnya dan
• keterampilannya.
•23
Faktor-faktor yang mempengaruhi
pengambilan keputusan
Pembagian masalah yang lain :
a. Masalah rutin
b. Masalah insidentil
•Indrawani Sinoem/Teori
•26
Keputusan/2010
Faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan
keputusan
Pendapat lain yang menyatakan bahwa
faktor-faktor yg mempengaruhi pengambil-
an keputusan adalah :
(1). Keadaan internal organisasi
a. Dana yg tersedia
b. Keadaan sumberdaya manusia
c. Kemampuan karyawan
d. Kelengkapan dari perlatan organisasi
c. Struktur organisasi
•Indrawani Sinoem/Teori
•27
Keputusan/2010
Faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan
keputusan
(2). Keadaan eksternal organisasi, meliputi
keadaan ekonomi, sosial, ekonomi, politik,
hukum, budaya, dan sebagainya.
(3). Tersedianya informasi yang diperlukan
(4). Kepribadian dan kecakapan pengambil
keputusan, meliputi penilaiannya, kebutuh-
annya, intelegensinya, keterampilannya,
kapasitasnya, dan sebagainya.
•Indrawani Sinoem/Teori
•28
Keputusan/2010
Faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan
keputusan
(6). Waktu
(7). Kepraktisan
(8). Pelembagaan
(9). Kegiatan berikutnya.
•Indrawani Sinoem/Teori
•29
Keputusan/2010
Jenis-jenis Pengambilan Keputusan
•30
Jenis-jenis pengambilan keputusan
•31
Jenis-jenis Pengambilan Keputusan
• Contoh :
Seorang manajer pembelian menerima per-
mintaan dari bagian akuntansi berupa 100 lemari
arsip (masalah rutin terstruktur). Dlm hal ini telah
ada prosedur pengadaan untuk memenuhi
permintaan tersebut. Selain itu, terdapat aturan
bahwa jika nilai pembelian di atas Rp 100 juta
diperlukan tender, kreteria-nya tidak
menyangkut harga saja, tetapi diberikan
kebijakan bagi pemasok lemari arsip tsb dengan
dukungan pelayanan yang baik.
•32
Jenis-jenis Pengambilan Keputusan
•33
Jenis-jenis Pengambilan Keputusan
•34
Jenis-jenis Pengambilan Keputusan
•35
Jenis-jenis Pengambilan Keputusan
•36
Jenis-jenis Pengambilan Keputusan
Berdasarkan lingkungannya :
(1). Pengambilan keputusan dalam kondisi pasti, yaitu
pengambilan keputusan dimana berlangsung hal-
hal :
a. Alternatif yg harus dipilih hanya memiliki
satu konsekuensi/jawaban/hasil. Ini ber-
arti hasil dari setiap alternatif tindakan
tsb dapat ditentukan dengan pasti.
•38
Jenis-jenis Pengambilan Keputusan
•39
Jenis-jenis Pengambilan Keputusan
•40
Jenis-jenis Pengambilan Keputusan
e. Teknik penyelesaiannya/pemecahannya
biasanya menggunakan antara lain :
teknik program linear, model transportasi,
model penugasan, model inventori, model
antrian, model network.
•41
Jenis-jenis Pengambilan Keputusan
•42
Jenis-jenis Pengambilan Keputusan
•43
Jenis-jenis Pengambilan Keputusan
•Indrawani Sinoem/Teori
•44
Keputusan/2010
Jenis-jenis Pengambilan keputusan
•45
Jenis-jenis Pengambilan Keputusan
•46
Jenis-jenis Pengambilan Keputusan
•47
Jenis-jenis Pengambilan Keputusan
•49
Pengambilan Keputusan
•Alternatif
•Tindakan
•Pengambila
•Pengambilan
n Keputusan
Keputusan
dalam
dalam Kondisi
Kondisi
Tidak Pasti
Pasti
•Pengambilan
Keputusan
dalam Kondisi
Risiko
•www.febriyanto79.wordpress.com
Gaya pengambilan
keputusan
•memperoleh
•Manajer •menggunak
informasi
an masukan
yang
informasi
diperlukan
•membicaraka yang tersedia
dari bawahan
n •Teknik Pengambilan pada waktu
permasalahan Keputusan tertentu
yang dihadapi
dengan para
•keputusan
bawahan
• membicaraka diambil
secara
berdasarka
individual n
permasalahan n
dengan para musyawara
h kelompok
•www.febriyanto79.wordpress.com
Teori Pengambilan Keputusan
•Sistem
Pengambilan
Keputusan
•Pengambila
•Pengambilan
n Keputusan
Keputusan
Secara
Secara
Terbuka
Tertutup
•www.febriyanto79.wordpress.com
Keputusan yang berkualitas
Revise
Pengidentifikasian Masalah
Revise
Pengembangan Alternatif
Revise
Pengevaluasian Alternatif
Revise
Pemilihan Alternatif
Revise
Penerapan keputusan
Revise
CIRI KEPUTUSANNYA :
• Keputusan bersifat psikologis dan pentingnya
keuangan.
• Ada sekian banyak alternatif yang tidak dihilangkan
• Alternatif yang tidak dipakai tersebut memiliki banyak
kelebihan
Potential for Dissonance 3
SOLUSINYA :
• Mencari informasi yang mendukung kebijakan
pengambilan keputusan
• Selektif atas informasi yang mendukung
keputusannya
• Meminimkan aspek negatif dari keputusan dan
perbesar aspek positifnya
Escalation of Commitment
Konsensus keputusan :
– Waktu lama
– Lebih baik, terlebih pada latarbelakang
masalah yang bervariasi
– Pengaruh buruk dari faktor perilaku, yaitu
dominasi personalitas, superior atas status,
superior atas keahlian
Tehnik penjajakan alternatif untuk
penyelesaian masalah