CHAPTER 2

ETHICS AND SOCIAL

RESPOSIBILITY IN
BUSINESS

DISUSUN OLEH:
Zherico / 202050243
Hanssen / 202050244
Ratana / 202050252
Tiffany / 202050284
Jeanny / 202050288
Belva / 202050292
 Learning Objective
Identify the types of ethical Discuss the factors that
Understand what is meant
2-1 by business ethics. 2-2 concerns that arise in the 2-3 affect the level of ethical
business world. behavior in organizations.

Explain how ethical Describe how our current

Discuss the factors that led
views on the social
2-4 decision making can be 2-5 responsibility of business 2-6 to the consumer movement
encouraged. and list some of its results.
have evolved.

Analyze how present Identify the steps a business

Describe the major types of
employment practices are must take to implement a
pollution, their causes, and
2-7 being used to counteract 2-8 their cures.
2-9 program of social
past abuses. responsibility.
2-1 BUSINESS
ETHICS
Etika bisnis adalah penerapan standar moral dalam
situasi bisnis.

Merupakan cara yang baik bagi organisasi untuk

menunjukkan nilai-nilai mereka dan untuk menarik
karyawan, pelanggan, dan pemegang saham yang
berpikiran sama.

Dalam persaingan global, banyak organisasi dan

perusahaan meningkatkan reputasi baik akan etika
bisnis dan perilaku bertanggung jawab.
2-2 ETHICAL ISSUE
Masalah etika yang muncul sering berhubungan
dengan investor, karyawan, kreditor, pelanggan,
pemasok, serta pesaing. Masalah etika ini
dikarenakan karena persaingan yang tidak sehat
antara satu sama lain.
 1. Fairness and honesty
Fairness yang artinya keadilan dan honesty yang artinya kejujuran. Kedua itu
sangat penting dalam etika berbisnis. Tidak adanya keadilan dalam bisnis akan
menyebabkan satu akan mendapat kerugian dan satu akan mendapat keuntungan.
jika tidak adanya kejujuran dalam berbisnis maka bisnis itu tidak akan bertahan
lama. Kejujuran merupakan kunci keberhasilan suatu bisnis
 2. Organizational relationships

Hubungan organisasi atau organization relationships adalah etika yang penting

dalam berbisnis, tapi sering kali pembisnis mendapat atau membuat masalah dari
hubungan organisasi dalam bisnis. Seperti halnya seorang pembisnis ingin
mensejahterahkan bisnisnya sendiri dengan bantuan orang lain tetapi tidak mau
membantu orang tersebut untuk membantu mensejahterahkan bisnis orang lain
tersebut
 3. Conflict of interest

Conflict of Interest merupakan berita buruk yang dapat menghancurkan reputasi

perusahaan. Dimana disebabkan oleh karyawan yang seenaknya saja dan tidak
mementingkan perusahaan. Konflik kepentingan ini juga dapat menyebabkan
masyarakat tidak percaya lagi kepada perusahaan tersebut. Contoh: kegiatan suap
menyuap dengan pesaing bisnis lain.
 4. Communication

Komunikasi dalam berbisnis ada beberapa unsure penting, yaitu : informasi harus
jelas, lengkap, adanya pertukaran informasi, dan sebagainya. Ada empat fungsi dari
komunikasi di dalam bisnis, yaitu; yaitu memberi informasi (informing),
melakukan persuasi (persuading),  melakukan kolaborasi (collaborating), dan
melakukan integrasi (intgrative) dengan audiens. Contoh: pembuatan iklan yang
tidak sesuai fakta, sehingga pembeli marah dan perusahaan yang memoroduksi
marah dan kecewa terhadap perusahaan iklan.
2-3 FACTORS
AFFECTING ETHICAL
BEHAVIOR
3 faktor yang mempengaruhi standar perilaku dalam
sebuah organisasi.

1. Faktor individu yang mempengaruhi etika.

2. Faktor sosial yang mempengaruhi etika.
3. Peluang sebagai faktor yang mempengaruhi fakta.
 1. Faktor individu yang mempengaruhi etika

Faktor individu mempengaruhi tingkat perilaku etis dalam suatu organisasi:

 Pengetahuan pribadi
 Nilai
 Tujuan
 Nilai moral dan sentral
Sebagian besar mempekerjakan orang dengan karakter yang baik dan nilai yang
baik yang melengkapi etika mereka sendiri
 2. Faktor sosial yang mempengaruhi etika

Faktor sosial mempengaruhi perilaku etis dalam sebuah perusahaan

 Norma budaya.
 Tindakan dan keputusan rekan kerja.
 Nilai dan sikap “orang lain yang signifikan”
 Penggunaan internet
Sebagian besar pekerja berasumsi bahwa penggunaan teknologi mereka di tempat
kerja akan dipantau
3. Peluang sebagai Faktor yang Mempengaruhi Etika

Faktor peluang mempengaruhi etika dalam sebuah organisasi

 Kebijakan dan prosedur perusahaan tertentu mengurangi kesempatan untuk

menjadi tidak etis
 Tingkat penegakan kebijakan, prosedur, dan kode etik perusahaan adalah
kekuatan utama yang mempengaruhi peluang
2-4 ENCOURAGING
ETHICAL BEHAVIOUR
Sebagian besar otoritas setuju bahwa ada ruang
untuk perbaikan dalam etika bisnis. Pendapat
mayoritas dalam masalah ini menunjukkan
bahwa pemerintah, tuduhan perdagangan, dan
perusahaan individu memang dapat
menunjukkan tingkat perilaku etis yang dapat
diterima.
 
 1. Peran pemerintah dalam medorong etika

Pemerintah dapat mendorong perilaku etis dalam bisnis dengan memberlakukan

regulasi yang lebih ketat. misalnya, Sarbanes-Oxley Act o 2002 memberikan
perlindungan hukum baru bagi mereka yang melaporkan pelanggaran perusahaan.
antara lain, undang-undang mengatur tentang tanggung jawab perusahaan, benturan
kepentingan, dan akuntabilitas perusahaan. akan tetapi, aturan membutuhkan
penegakan, dan pelaku bisnis yang tidak etis sering terlihat "melewatkan sesuatu"
tanpa ketahuan.
2. Peran asosiasi perdagangan dalam mendorong
etika
Asosiasi perdagangan dapat dan sering memberikan pedoman etika bagi
anggotanya. organisasi-organisasi ini, yang beroperasi dalam industri tertentu,
berada dalam posisi yang sangat baik untuk memberikan tekanan pada anggotanya
untuk berhenti terlibat dalam praktik bisnis yang meragukan yang dapat merugikan
semua perusahaan dalam industri tersebut.
3. Peran perusahaan pribadi dalam mendorong
kode etik
Kode etik adalah panduan tertulis untuk perilaku yang dapat diterima dan etis
sebagaimana didefinisikan oleh organisasi; itu menguraikan kebijakan seragam,
standar, dan hukuman untuk pelanggaran. karena kode etik memberi tahu karyawan
apa yang diharapkan dari mereka dan apa yang akan terjadi jika itu melanggar
aturan, kode etik tersebut dapat mendorong perilaku etis. terkadang bahkan
karyawan yang ingin bertindak secara etis mungkin merasa sulit untuk
melakukannya. Praktik yang tidak etis dapat menjadi tertanam dalam organisasi.
karyawan dengan etika pribadi yang tinggi kemudian dapat mengambil langkah
kontroversial yang disebut whistle-blowing. langkah tersebut menginformasikan
kepada pers atau pejabat pemerintah tentang praktik tidak etis dalam suatu
organisasi.
 4. Tanggung jawab sosial
Tanggung jawab sosial adalah pengakuan bahwa kegiatan bisnis berdampak pada
masyarakat dan pertimbangan tersebut berdampak pada pengambilan keputusan
bisnis. Target, misalnya, telah menyumbangkan $ 1 miliar untuk pendidikan publik.
Dukungan target telah menyediakan buku, perlengkapan sekolah, makanan,
karyawisata, dan lebih banyak lagi kepada siswa dan sekolah di seluruh Amerika
Serikat dan di seluruh dunia. jelas, tanggung jawab sosial menghabiskan uang.
 
2-5 THE EVOLUTION OF
SOCIAL RESPONSIBILITY IN
BUSINESS
Bisnis jauh dari sempurna dalam banyak hal,
tetapi catatan tanggung jawab sosialnya saat ini
jauh lebih baik daripada beberapa dekade yang
lalu. Nyatanya, tuntutan tanggung jawab sosial
saat ini berakar pada reaksi kemarahan
terhadap praktik bisnis yang kejam di awal
tahun 1900-an 
1. Evolusi Historis Tanggung Jawab Sosial bisnis

Selama kuartal pertama abad ke-20, bisnis bebas beroperasi sesuka mereka.
Perlindungan pemerintah terhadap pekerja dan konsumen sangat minim. Akibatnya,
orang-orang menerima apa yang ditawarkan bisnis atau yang mereka lakukan
tanpa. Kondisi kerja sering kali menyedihkan menurut standar sekarang. Rata-rata
minggu kerja di sebagian besar industri melebihi 60 jam, tidak ada undang-undang
upah minimum, dan tunjangan karyawan hampir tidak ada. Tempat kerja penuh
sesak dan tidak aman, dan kecelakaan industri lebih sering terjadi daripada
pengecualian.
1. Evolusi Historis Tanggung Jawab Sosial bisnis

Awal 1900-an, bagaimanapun, bisnis-dengan bantuan pemerintah-mampu

menggunakan perintah pengadilan, kekuatan rute, dan bahkan beberapa undang-
undang antitrust yang ada untuk mengalahkan upaya serikat pekerja untuk
memperbaiki kondisi kerja. Selama periode ini, konsumen pada umumnya tunduk
pada doktrin caveat emptor, frasa Latin yang berarti "biarkan pembeli berhati-hati."
Dengan kata lain, "apa yang Anda lihat adalah apa yang Anda dapatkan," dan jika
tidak seperti yang Anda harapkan, sayang sekali.
1. Evolusi Historis Tanggung Jawab Sosial bisnis

Sebelum tahun 1930-an, kebanyakan orang percaya bahwa persaingan dan tindakan
pasar akan, pada waktunya, memperbaiki pelanggaran. Oleh karena itu, pemerintah
terlibat dalam kegiatan bisnis sehari-hari hanya dalam kasus penyalahgunaan yang
jelas dari sistem pasar bebas. Enam dari undang-undang federal terkait bisnis
terpenting disahkan antara tahun 1887 dan 1914
1. Evolusi Historis Tanggung Jawab Sosial bisnis
Peraturan pemerintah awal yang mempengaruhi bisnis Amerika
1. Evolusi Historis Tanggung Jawab Sosial bisnis
Runtuhnya pasar saham pada tanggal 29 Oktober 1929 memicu terjadinya Grear
Depression. Produksi pabrik turun hampir setengahnya, dan hingga 25 persen dari
angkatan kerja negara itu menganggur. Tekanan publik segera meningkat bagi
pemerintah untuk "melakukan sesuatu" tentang ekonomi dan tentang memburuknya
kondisi sosial.
 
Segera setelah Franklin D. Roosevelt menjadi presiden pada tahun 1933, dia
melembagakan program untuk memulihkan ekonomi dan meningkatkan kondisi
sosial. Pemerintah mengeluarkan undang-undang untuk memperbaiki apa yang
dipandang banyak orang sebagai pelanggaran monopoli bisnis besar, dan
menyediakan berbagai layanan sosial bagi individu.
1. Evolusi Historis Tanggung Jawab Sosial bisnis
Seiring dengan meningkatnya keterlibatan pemerintah, begitu pula kesadaran setiap orang
tentang tanggung jawab sosial bisnis. Pemilik bisnis saat ini mengkhawatirkan laba atas
investasi mereka, tetapi pada saat yang sama kebanyakan dari mereka menuntut perilaku etis
dari karyawan. Selain itu, karyawan menuntut kondisi kerja yang lebih baik, dan konsumen
menginginkan produk yang aman dan andal.
 
Berbagai kelompok advokasi menyuarakan keprihatinan ini dan juga menyerukan
pertimbangan cermat keseimbangan ekologi bumi yang rapuh. Oleh karena itu, manajer harus
beroperasi dalam lingkungan bisnis yang kompleks-lingkungan di mana mereka bertanggung
jawab atas tindakan manajerial mereka seperti tindakan mereka sebagai warga negara
individu. Menariknya, perusahaan berteknologi tinggi dan berbasis Internet saat ini berjalan
relatif baik dalam hal masalah lingkungan, kondisi pekerja, representasi minoritas dan wanita
di manajemen atas, pengujian pada hewan, dan sumbangan amal.
2. Dua Pandangan tentang Tanggung Jawab Sosial
Peraturan pemerintah dan kesadaran publik merupakan kekuatan eksternal yang
meningkatkan tanggung jawab sosial bisnis. Bagaimanapun, keputusan bisnis
dibuat dalam perusahaan-sana, tanggung jawab sosial dimulai dengan sikap
manajemen. Dua filosofi atau model yang kontras, mendefinisikan kisaran sikap
manajemen terhadap tanggung jawab sosial.
Menurut konsep bisnis tradisional, perusahaan ada untuk menghasilkan barang dan
jasa yang berkualitas, memperoleh keuntungan yang wajar, dan menyediakan
pekerjaan. Sejalan dengan konsep ini, model ekonomi tanggung jawab sosial
berpendapat bahwa masyarakat akan mendapatkan keuntungan paling besar ketika
bisnis dibiarkan sendiri untuk menghasilkan dan memasarkan produk yang
menguntungkan yang dibutuhkan masyarakat.
2. Dua Pandangan tentang Tanggung Jawab Sosial

Sebaliknya, beberapa manajer percaya bahwa mereka memiliki tanggung jawab

tidak hanya kepada pemegang saham tetapi juga kepada pelanggan, karyawan,
pemasok, dan masyarakat umum. Pandangan yang lebih luas ini disebut sebagai
model tanggung jawab sosial sosial ekonomi. yang menekankan tidak hanya pada
keuntungan tetapi juga pada dampak keputusan bisnis pada masyarakat
2. Dua Pandangan tentang Tanggung Jawab Sosial

Bisnis pertama didominasi oleh korporasi dari sisi kepemilikan, dan korporasi
adalah ciptaan masyarakat
Kedua, banyak perusahaan mulai bangga dengan catatan tanggung jawab sosial
mereka, di antaranya starbucks, coca cola, dll. Banyak perusahaan sekarang jauh
lebih bertanggung jawab secara sosial daripada sepuluh tahun yang lalu.
Ketiga, banyak pebisnis percaya bahwa adalah kepentingan terbaik mereka untuk
mengambil inisiatif di bidang ini.
 
 3. Pro dan Kontra Tanggung Jawab Sosial
Para pendukung model sosial ekonomi berpendapat bahwa bisnis harus melakukan
lebih dari sekadar mencari keuntungan. Untuk mendukung posisinya, mereka
menawarkan argumen berikut:
1. Karena bisnis adalah bagian dari masyarakat kita, maka tidak dapat mengabaikan
masalah sosial.
2. Bisnis memiliki sumber daya teknis, keuangan, dan manajerial yang diperlukan
untuk menangani masalah sosial yang kompleks saat ini.
3. Dengan membantu menyelesaikan masalah sosial, bisnis dapat menciptakan
lingkungan yang lebih stabil untuk keuntungan jangka panjang.
4. Pengambilan keputusan yang bertanggung jawab secara sosial oleh perusahaan
dapat mencegah peningkatan intervensi pemerintah, yang akan memaksa bisnis
untuk melakukan apa yang gagal mereka lakukan secara sukarela.
 3. Pro dan Kontra Tanggung Jawab Sosial

Argumen ini didasarkan pada asumsi bahwa bisnis memiliki tanggung jawab tidak
hanya kepada pemegang sahamnya tetapi juga kepada pelanggan, karyawan,
pemasok, dan masyarakat umum.
Penentang model sosioekonomi berpendapat bahwa bisnis harus melakukan yang
terbaik: mendapatkan keuntungan dengan memproduksi dan memasarkan produk
yang diinginkan orang. Mereka yang mendukung posisi ini berpendapat sebagai
berikut:
 3. Pro dan Kontra Tanggung Jawab Sosial
1. Manajer bisnis bertanggung jawab terutama kepada pemegang saham, jadi
manajemen harus memperhatikan dengan memberikan pengembalian investasi
pemilik.
2. Waktu, uang, dan bakat perusahaan harus digunakan untuk memaksimalkan
keuntungan, bukan untuk memecahkan masalah masyarakat.
3. Masalah sosial mempengaruhi masyarakat secara umum, jadi bisnis individu
seharusnya tidak diharapkan untuk menyelesaikan masalah ini.
4. Masalah sosial adalah tanggung jawab pejabat pemerintah yang dipilih untuk
tujuan itu dan yang bertanggung jawab kepada pemilih atas keputusannya.
2-6 GENERAL BUSINESS
RESPONSIBILITY

Tanggung jawab bisnis kepada publik dapat diklasifikasikan

berkaitan dengan konsumen dan kesehatan publik
 1. Konsumerisme
Konsumerisme terdiri dari semua kegiatan yang dilakukan untuk melindungi hak
konsumen. Masalah mendasar yang dikejar oleh pergerakan konsumen terbagi
dalam tiga kategori: perlindungan lingkungan, kinerja dan keamanan produk, dan
pengungkapan informasi. Meskipun konsumerisme telah bersama kita sampai batas
tertentu sejak awal abad ke-19, gerakan konsumen menjadi lebih kuat pada tahun
1960-an. Saat itulah Presiden Jhon F. Kennedy menyatakan bahwa konsumen
berhak atas "Bill of Rights".
 1. Konsumerisme
Hak-Hak Dasar Konsumen
Undang-Undang Hak Konsumen Presiden Kennedy menegaskan bahwa konsumen
memiliki hak atas keselamatan, informasi, pilihan, dan pendengaran. Dua hak
tambahan yang ditambahkan sejak 1975 adalah hak atas pendidikan konsumen dan
hak atas layanan yang sopan. Keenam hak ini adalah dasar dari banyak undang-
undang berorientasi konsumen yang disahkan selama 55 tahun terakhir, Hak-hak ini
juga memberikan garis besar yang efektif tentang tujuan dan pencapaian gerakan
konsumen
 1. Konsumerisme
Hak Atas Keamanan
Hak konsumen atas keselamatan berarti bahwa produk yang mereka beli harus
aman untuk tujuan penggunaan mereka, harus mencakup petunjuk yang
menyeluruh dan eksplisit untuk penggunaan yang benar, dan harus diuji oleh
produsen untuk memastikan kualitas dan keandalan produk, lembaga Federal,
seperti Administrasi Makanan dan Obat-obatan dan Komisi Keamanan Produk
Konsumen, memiliki kekuatan untuk memaksa bisnis yang membuat atau menjual
produk cacat untuk mengambil tindakan korektif seperti menawarkan
pengembalian uang, menarik kembali produk cacat, mengeluarkan peringatan
publik, dan mengganti biaya konsumen - yang semuanya bisa mahal .
 1. Konsumerisme
Hak Untuk Diberitahu
Hak untuk mendapatkan informasi berarti konsumen harus memiliki akses ke
informasi lengkap tentang suatu produk sebelum membelinya. Informasi rinci
tentang bahan dan nutrisi harus disediakan pada wadah makanan, informasi tentang
kain dan metode pencucian harus dilampirkan pada pakaian, pemberi pinjaman
harus mengungkapkan biaya sebenarnya dari meminjam uang yang mereka
sediakan untuk pelanggan yang membeli barang dagangan secara kredit. Selain itu,
produsen harus menginformasikan kepada konsumen tentang potensi bahaya
penggunaan produknya. Produsen yang gagal memberikan informasi semacam itu
dapat dianggap bertanggung jawab atas cedera diri yang diderita karena produk
mereka.
 1. Konsumerisme
Hak Untuk Memilih
Hak untuk Didengar. Hak untuk didengarkan berarti seseorang akan mendengarkan
dan mengambil tindakan yang sesuai ketika pelanggan mengeluh. Sebenarnya,
manajemen mulai mendengarkan konsumen setelah Perang Dunia II, ketika
persaingan antara bisnis yang memproduksi dan menjual barang konsumen
meningkat. Salah satu cara perusahaan memperoleh keunggulan kompetitif adalah
dengan mendengarkan konsumen dan menyediakan produk yang mereka inginkan
dan butuhkan.
 1. Konsumerisme

Hak Konsumen Tambahan

Pada tahun 1975, Presiden Gerald Ford menambahkan ke dalam Undang-Undang
Hak Konsumen hak atas pendidikan konsumen, yang memberikan hak kepada
orang-orang untuk mendapatkan informasi lengkap tentang hak-hak mereka sebagai
konsumen. Pada tahun 1994, Presiden Bill Clinton menambahkan hak keenam, hak
atas layanan, yang memberikan hak konsumen terhadap kenyamanan, kesopanan,
dan daya tanggap dari produsen dan penjual produk konsumen.
.
 1. Konsumerisme

Kekuatan Konsumerisme Utama

Kekuatan utama dalam konsumerisme adalah pendukung dan organisasi konsumen
individu, program pendidikan konsumen, dan undang-undang konsumen.
Pendukung konsumen, seperti Ralph Nader, bertindak sendiri untuk melindungi
hak-hak konsumen. Mereka bersatu menjadi organisasi konsumen, baik secara
independen atau di bawah sponsor pemerintah. Beberapa organisasi dan advokat
konsumen mendorong konsumen untuk memboikot produk dan bisnis yang mereka
keberatan.
 1. Konsumerisme
Pendidikan konsumen semakin menjadi bagian dari kurikulum sekolah menengah
dan perguruan tinggi serta program pendidikan orang dewasa, Program ini
mencakup banyak topik - misalnya, faktor utama apa yang harus dipertimbangkan
saat membeli produk tertentu, seperti asuransi, real estat, mobil, peralatan dan
furnitur, pakaian, dan makanan; ketentuan undang-undang perlindungan konsumen
tertentu; dan sumber informasi yang dapat membantu individu menjadi konsumen
yang berpengetahuan, Kemajuan besar dalam konsumerisme telah dicapai melalui
undang-undang federal.
 
Legislasi Federal Utama Melindungi Konsumen Sejak 1960
 
Beberapa undang-undang yang diberlakukan dalam 50 tahun terakhir untuk
melindungi hak Anda sebagai konsumen:
Dan masih banyak lagi
 2. Kesehatan masyarakat
Banyak orang percaya bahwa bisnis memiliki tanggung jawab dasar untuk
berkontribusi pada kesejahteraan umum, dimulai dengan memastikan bahwa
produk mereka tidak merugikan siapa pun. Di luar tanggung jawab dasar ini,
bagaimanapun, ada perselisihan berkaitan dengan sejauh mana tanggung jawab
bisnis terhadap kesehatan masyarakat meluas, terutama tentang masalah seperti
obesitas, merokok, penyakit jantung, penggunaan alkohol, dan bahkan penggunaan
ponsel cerdas saat mengemudi. Masalah-masalah ini bukanlah hitam dan putih,
tetapi menjelajahinya dapat membantu kita menemukan keseimbangan antara
keinginan dan tuntutan berbagai pemangku kepentingan.
 2. Kesehatan masyarakat
Kegemukan
Obesitas telah menjadi topik kesehatan masyarakat yang utama dalam beberapa
tahun terakhir, dengan lebih dari sepertiga orang dewasa Amerika dikategorikan
sebagai obesitas. Orang yang mengalami obesitas atau kelebihan berat badan
menghadapi tingkat diabetes, stroke, penyakit jantung, dan beberapa jenis kanker
yang lebih tinggi, dan jumlah penyakit yang membengkak menjadi beban besar
pada sistem perawatan kesehatan, biaya yang ditanggung oleh masyarakat.
 2. Kesehatan masyarakat
Merokok dan Tembakau
Topik kesehatan masyarakat utama lainnya yang dihadapi bisnis berkaitan dengan
rokok dan produk tembakau. Hubungan antara merokok - bahkan perokok pasif -
dan kanker telah didokumentasikan dengan baik, tetapi beberapa konsumen masih
menuntut untuk membeli rokok dan produk rokok. Padahal kebanyakan orang
setuju bahwa bisnis seharusnya tidak dengan sengaja menjual produk yang
merugikan pelanggan.
2-7 Employment
Practices
Employment practices atau praktek ketenagakerjaan adalah
hal yang mendasar bagi orang amerika, dan praktek
pekerjaan adalah hal yang baik untuk bisnis. Tahun 1960-an
dan 1970-an pengeluaran sejumlah undang-undang yang
melarang diskriminasi di tempat kerja. Namun setelah
pengesahan Hak Sipil UU 1964, pelanggaran masih ada.
Contohnya adalah perbedaan tingkat pendapatan untuk
putih, hitam, Hispanik, dan Asia Pendapatan lebih rendah
dan tingkat pengangguran yang lebih tinggi juga menjadi
ciri penduduk asli Amerika, penyandang cacat
 1. Affirmative action programs
 Program aksi afirmatif : rencana yang dirancang untuk meningkatkan jumlah karyawan
minoritas di semua tingkatan dalam suatu organisasi.
 Tujuan : untuk memastikan bahwa minoritas terwakili dalam organisasi dalam proporsi
yang kira-kira sama seperti di masyarakat sekitar.
 Yang tercakup : semua bidang manajemen sumber daya manusia contohnya: perekrutan,
pelatihan, promosi, dan pembayaran.
 Permasalahan : melibatkan kuota, tidak semua pebisnis mendukung.
 1. Affirmative action programs
 Kongres menciptakan dan memperkuat Equal Employment Opportunity Commission
(EEOC), lembaga pemerintah dengan kewenangan untuk menyelidiki keluhan
ketenagakerjaan diskriminasi dan menuntut perusahaan yang mempraktikkannya.
Ancaman tindakan hukum telah membujuk beberapa korporasi untuk melakukan
perubahan perekrutan dan kebijakan promosi.
2. Training programs for the hard-core unemployed

 Membuat institute pelatihan pekerjaan yang berfungsi untuk merekrut dan melatih
penduduk asli amerika untuk kasino dan pekerjaan terkait di area Kenosha. 15 pekerja
dulu sering kali di tolak secara terus menerus oleh manajer personalia.
 3. Programs to reduce sexual harassment and
abusive behavior

Workplace Bullying Institute (WBI) mendefinisikan intimidasi di tempat kerja sebagai

sabotase kerja yang berulang; pelecehan verbal; dan / atau perilaku kasar yang mengancam,
menghina, atau mengintimidasi. Perusahaan juga harus berusaha untuk menciptakan budaya
organisasi yang baik dan menawarkan pelatihan dan layanan tambahan melalui bantuan
karyawan program seperti konseling untuk memastikan bahwa semua karyawan merasa
didukung.
2-8 Environmental
Concerns
Pelanggaran federal yang paling umum dilakukan oleh
organisasi bukanlah penipuan atau pencucian uang tetapi
kejahatan lingkungan. ini merupakan sepertiga dari
semua kejahatan yang dilakukan oleh organisasi, diikuti
oleh penipuan sebesar 21% dan kejahatan makanan /
obat-obatan 12,2%. 70% dari kejahatan lingkungan
terkait air, 16,7% satwa liar yang terkena dampak, 9,3%
melibatkan bahan berbahaya, dan 5% terkait dengan
udara. Masalah lainnya adalah polusi, air yang
terkontaminasi, dan pembabatan lahan untuk lahan
industry.
 1. Polusi

Tumpahan minyak dapat memiliki efek jangka panjang pada satwa liar dan sumber
daya alam lainnya. dengan bertambahnya populasi dan bisnis kita, kebutuhan untuk
mengurangi polusi pada sumbernya menjadi lebih penting.
 2. Efek undang-undang lingkungan

Seperti di bidang lain yang menjadi perhatian masyarakat kita, undang-undang dan
peraturan memainkan peran penting dalam pengendalian pencemaran, undang-
undang yang diuraikan dalam tabel 2-5 mencerminkan ruang lingkup undang-
undang lingkungan saat ini; hukum untuk mempromosikan udara bersih, air bersih,
dan bahkan pekerjaan dan lingkungan hidup yang tenang. yang paling penting
adalah pembentukan badan perlindungan lingkungan, badan federal yang bertugas
menegakkan hukum yang dirancang untuk melindungi lingkungan
 3. Tanggapan bisnis terhadap masalah sosial

Salah satu cara paling efektif agar perusahaan dapat mengurangi dampaknya terhadap
lingkungan adalah dengan mengurangi pemborosan dari operasi dan aktivitas lainnya.
mengidentifikasi dan menghilangkan inefisiensi dalam produksi dan operasi adalah tempat
sebagian besar perusahaan memulai proses itu. Menemukan penggunaan alternatif untuk
limbah adalah hal lain. Misalnya sisa makanan dari supermarket dan restoran jika sering
disumbangkan ke bank makanan lokal atau dijual kepada petani yang memberikannya kepada
ternak. kebanyakan perusahaan berusaha untuk mendaur ulang sebanyak mungkin. daur ulang
melibatkan pengubahan bahan bekas menjadi produk atau komponen baru untuk produk baru
untuk mencegah pembuangan yang tidak perlu. perusahaan dapat mendaur ulang kertas bekas,
kemasan plastik, kaca, dll sehingga mereka atau perusahaannya dapat diolah kembali menjadi
produk baru dan dijauhkan dari tempat pembuangan sampah.
 2-9 Implementing a program of
social responsibility
Keputusan perusahaan untuk bertanggung jawab secara sosial
adalah langkah yang benar, tetapi hanya langkah pertama.
Perusahaan kemudian harus mengembangkan dan menerapkan
program untuk mencapainya tujuan ini serta harus memiliki
komitmen atau akan gagal.

Mengembangkan dan melaksanakan program semacam itu akan

membutuhkan empat langkah:
 mengamankan komitmen eksekutif puncak
 perencanaan
 penunjukan direktur
 mempersiapkan audit sosial.
 1. Komitmen Eksekutif Tertinggi

Tanpa dukungan para eksekutif puncak, program apapun akan segera goyah dan
menjadi tidak efektif. Sebagai bukti komitmen mereka terhadap tanggung jawab
sosial, manajer harus mengembangkan pernyataan kebijakan yang menguraikan
bidang utama yang menjadi perhatian. Pernyataan ini menetapkan nada dukungan
positif dan kemudian akan berfungsi sebagai panduan bagi orang lain saat mereka
terlibat dalam program.
 2. Perencanaan

Selanjutnya, komite manajer harus ditunjuk untuk merencanakan program.

Bagaimanapun bentuk rencana mereka, itu harus menangani setiap masalah yang
dijelaskan di atas pernyataan kebijakan manajer. Jika perlu, konsultan luar dapat
dipekerjakan untuk membantu kembangkan rencananya.
 3. Pengangkatan seorang Direktur

Setelah rencana tanggung jawab sosial ditetapkan, seorang eksekutif tingkat atas
seharusnya ditunjuk untuk melaksanakan rencana organisasi. Eksekutif tingkat atas
ini harus merekomendasikan kebijakan khusus dan membantu masing-masing
departemen untuk memahami dan memenuhi tanggung jawab sosial yang diemban
perusahaan. Tergantung pada ukuran perusahaan, direktur mungkin memerlukan
staf untuk menangani program.
 4. Social Audit

Audit sosial adalah laporan komprehensif tentang apa yang telah dilakukan
organisasi dan berkaitan dengan masalah sosial yang mempengaruhinya. Dokumen
ini menyediakan informasi yang dibutuhkan perusahaan untuk mengevaluasi dan
merevisi tanggung jawab sosialnya program. Bidang subjek tipikal termasuk
sumber daya manusia, keterlibatan masyarakat,kualitas dan keamanan produk,
praktik bisnis, dan upaya pengurangan polusi dan memperbaiki lingkungan.
Informasi dalam social audit harus seakurat dan sekuantitatif mungkin, dan audit
harus mengungkapkan aspek positif dan negatif dari program.