Perkembangan Konsep Manajemen

Kualitas

DISUSUN OLEH :
B E B E N S E P T I AWA N P U T R A
PIVI SOPIANA
W I D YA A N A S T H A PA M E L E N
 A. Pengertian Manajemen Kualitas

Secara umum, pengertian manajemen merupakan

suatu seni dalam ilmu dan pengorganisasian seperti
menyusun perencanaan, membangun organisasi dan
pengorganisasiannya, pergerakan, serta
pengendalian atau pengawasan.
 Lanjutan

Kualitas atau mutu adalah tingkat baik

buruknya atau taraf atau derajat sesuatu.
Istilah ini banyak digunakan dalam bisnis,
rekayasa, dan manufaktur dalam kaitannya
dengan teknik dan konsep untuk memperbaiki
kualitas produk atau jasa yang dihasilkan,
seperti Six Sigma, TQM, Kaizen, dll.
 Lanjutan

Manajemen kualitas adalah suatu cara untuk

meningkatkan performansi secara terus-menerus
(Continuous Performance Improvement) pada setiap
level operasi atau proses, dalam setiap area
fungsional dari suatu organisasi dengan
menggunakan sumber daya manusia dan modal yang
tersedia
 B. Sejarah Perkembangan Manajemen Kualitas

Kualitas telah dikenal sejak empat ribu tahun

yang lalu, ketika bangsa Mesir kuno
mengukur dimensi batu-batu yang digunakan
untuk membangun piramida. Pada jaman
modern fungsi kualitas berkembang melalui
beberapa tahap yaitu:
A.Inspeksi (Inspection)
B.Pengendalian kualitas (QualityControl)
C.Penjaminan Kualitas (Quality Assurance)
D.Manajemen Kualitas (QualityManagement)
E.Manajemen Kualitas Terpadu (Total
QualityManagement)
F.Organisasi Belajar (LearningOrganization
G.World-ClassOrganization